房屋工程質(zhì)量保修協(xié)議書(shū)
甲方：______
乙方：______
業(yè)主：指購(gòu)買(mǎi)本項(xiàng)目房屋的客戶
為保證本工程在合理使用期限內(nèi)正常使用，甲乙雙方協(xié)商一致簽訂本工程質(zhì)量保修書(shū)。乙方按國(guó)家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及雙方合同約定承擔(dān)工程質(zhì)量缺陷保修責(zé)任。
一、免費(fèi)保修期限：
自工程竣工資料、圖紙、鑰匙移交完畢之日起計(jì)算，保修期限不少于國(guó)家《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定及本《工程質(zhì)量保證書(shū)》規(guī)定保修時(shí)間。其中地基基礎(chǔ)與主體結(jié)構(gòu)工程在設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限內(nèi)保修結(jié)構(gòu)安全；屋面、廚房、衛(wèi)生間、地下室、外墻面、門(mén)窗框以及其他有防水要求的地方防滲漏保修5年；空調(diào)及制冷系統(tǒng)保修兩年；電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程保修2年，室外管網(wǎng)及小區(qū)道路等市政公用工程保修2年，其他工程按照國(guó)家《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》執(zhí)行，但不得少于2年。
二、保修范圍：
本補(bǔ)充合同約定乙方總承包范圍內(nèi)的工程項(xiàng)目，由于乙方施工質(zhì)量缺陷問(wèn)題和材料設(shè)備質(zhì)量缺陷問(wèn)題，均屬乙方免費(fèi)保修范圍。
整體工程及各分部分項(xiàng)工程質(zhì)量，經(jīng)竣工驗(yàn)收符合合同要求，如甲方抽檢到分項(xiàng)工程中允許偏差項(xiàng)目中超出允許偏差范圍的、基本項(xiàng)目中未達(dá)到優(yōu)良的項(xiàng)目或者不符合觀感要求的觀感項(xiàng)目，仍屬乙方返修范圍，乙方應(yīng)按甲方要求進(jìn)行返修。
由于乙方工程質(zhì)量問(wèn)題造成甲方和業(yè)主的全部直接和間接損失，由乙方無(wú)條件承擔(dān)。如業(yè)主另有索賠要求，則乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與業(yè)主進(jìn)行索賠談判并確定賠償金額，談判結(jié)果經(jīng)甲方和業(yè)主簽字后立即生效，甲方負(fù)責(zé)知會(huì)乙方，并將乙方須承擔(dān)的費(fèi)用總額直接從乙方保修款中扣除，乙方予以無(wú)條件承認(rèn)。
三、保修實(shí)施：
工程竣工驗(yàn)收合格后，本工程移交給物業(yè)管理公司管理，保修款由甲方客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)保管。甲方客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)本工程保修期內(nèi)返修工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，乙方就工程質(zhì)量保修向甲方客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，工程保修款最終由乙方和甲方客戶服務(wù)中心進(jìn)行結(jié)算。同時(shí)，甲方保留根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)就有關(guān)工程質(zhì)量問(wèn)題追究乙方質(zhì)量責(zé)任的權(quán)利。
四、保修的時(shí)間性：
1.滲水、漏水、給排水、供電設(shè)施及線路出現(xiàn)故障等影響居民正常生活的情況下，乙方承諾在甲方通知后4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并于6小時(shí)內(nèi)完成維修。
2.發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。
3.其他情況下，乙方須在甲方通知后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并于趕到現(xiàn)場(chǎng)之日起二日內(nèi)完成通知所涉及之保修、維修項(xiàng)目。
4.每個(gè)維修項(xiàng)目完成后，經(jīng)業(yè)主和甲方驗(yàn)收并簽字后，方為該維修項(xiàng)目本次維修完畢。所維修項(xiàng)目應(yīng)保證在六個(gè)月內(nèi)不再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。
5.違反以上規(guī)定，視為乙方同意由甲方處理，甲方委派他方處理，處理結(jié)果由業(yè)主和甲方簽字認(rèn)可后即生效，不再經(jīng)由乙方確認(rèn)(甲方將處理情況知會(huì)乙方)，因此所發(fā)生的一切費(fèi)用從乙方保修款中扣除。
6.乙方承諾，無(wú)論以上質(zhì)量缺陷屬乙方、甲方或業(yè)主責(zé)任，在接到通知后，均遵守上述時(shí)間性要求不問(wèn)理由地進(jìn)行維修，并在維修過(guò)程中與甲方及業(yè)主共同取證，以判斷責(zé)任原因，不屬乙方責(zé)任的，由責(zé)任方向乙方支付材料及人工費(fèi)用。
五、維修質(zhì)量的保障措施：
1.每個(gè)維修項(xiàng)目完成后要經(jīng)業(yè)主和甲方驗(yàn)收簽字方可，所維修項(xiàng)目的保修期限由維修合格之日起重新計(jì)算。
2.維修工作完成后，乙方負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，如維修過(guò)程中給業(yè)主造成其他損失，則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3.如有下列情況之一發(fā)生，甲方有權(quán)另行聘請(qǐng)施工單位進(jìn)行維修，由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由乙方承擔(dān)。
a：接到甲方返修通知(口頭或書(shū)面)后拒不到現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題；
b：超過(guò)規(guī)定的到場(chǎng)時(shí)間后4小時(shí)仍未趕到現(xiàn)場(chǎng)；
c：超過(guò)規(guī)定的時(shí)間仍未完成有關(guān)工程返修任務(wù)，且不主動(dòng)向甲方客戶服務(wù)中心報(bào)告；
d：對(duì)同一位置經(jīng)過(guò)一次返修仍未徹底解決問(wèn)題；
e：因現(xiàn)場(chǎng)返修人員服務(wù)行為造成客戶強(qiáng)烈投訴。
4.因乙方責(zé)任造成返修、賠償?shù)模曳綉?yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)賠償甲方直接和間接損失：直接返修加直接賠償?shù)馁M(fèi)用在2000元以下的，按照3倍計(jì)算；直接返修加直接賠償?shù)馁M(fèi)用在2000元以上的，按照2倍計(jì)算。
5.按上述辦法計(jì)算出的費(fèi)用總額由甲方書(shū)面知會(huì)乙方，無(wú)需征得乙方書(shū)面簽收意見(jiàn)即可直接從乙方保修款中扣除。
6.對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修。
六、乙方維修安排：
1.在工程保修期內(nèi)，乙方必須委派兩名全權(quán)代表(土建1名，安裝1名)在現(xiàn)場(chǎng)辦公，專(zhuān)職處理本工程的維修工作；如甲方認(rèn)為該代表不能勝任工作，乙方在接通知后2日內(nèi)予以更換。
2.乙方保修負(fù)責(zé)人(默認(rèn)人為項(xiàng)目經(jīng)理)：
a)通訊地址：______
b)電話/手機(jī)：______
c)傳真：______
3.以上內(nèi)容若有變動(dòng)需及時(shí)書(shū)面知會(huì)甲方客戶服務(wù)中心，否則無(wú)法聯(lián)系時(shí)，視為乙方已收到甲方傳達(dá)之信息。
4.每一住戶，無(wú)論維修項(xiàng)目多少，全部維修人員均應(yīng)一次到位。
5.維修人員應(yīng)按甲方制定的維修程序進(jìn)行維修，服從甲方客戶服務(wù)中心的管理，服從業(yè)主的監(jiān)督，統(tǒng)一著裝、文明施工、文明用語(yǔ)，不得與業(yè)主發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)，否則每人次乙方支付違約金500元。
七、保修款：
1.從乙方工程結(jié)算款中截留5%作為保修款，在乙方已完成全部返修工作后(需甲方客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司簽字認(rèn)可)，保修款在保修時(shí)間滿三年、五年及延長(zhǎng)期滿時(shí)分別結(jié)算一次，甲方在結(jié)算后二十天內(nèi)將當(dāng)期結(jié)算后剩余保修款(扣除按上述條款所計(jì)算出的賠償費(fèi)用總額)按30%一次性付給乙方；甲方在保修延長(zhǎng)期滿后二十天內(nèi)將余款(扣除按上述條款所計(jì)算出的賠償費(fèi)用總額)全額一次性支付給乙方。
2.若甲方墊付維修費(fèi)用超出保修款總額，超出部分仍由乙方支付；所有保修款在結(jié)算時(shí)均不計(jì)利息。乙方不愿支付超額部分的，甲方有權(quán)由應(yīng)支付乙方的其他任何費(fèi)用中扣除，仍不夠的，以法律手段追回。
八、其他：
1.乙方同意在免費(fèi)保修期滿后至工程有效壽命年限內(nèi)，繼續(xù)提供適當(dāng)維修服務(wù)，并按最優(yōu)惠價(jià)收取費(fèi)用。
2.本保修書(shū)：作為施工合同附件，由施工合同雙方共同簽署，在工程有效壽命內(nèi)一直生效。
甲方：______乙方：______
代表：______代表：______
本保修書(shū)于：___年___月___日簽署
篇2：房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法(2000)
房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法(2000)
中華人民共和國(guó)建設(shè)部令 第80號(hào)
《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》已于2000年6月26日經(jīng)第24次部常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)，現(xiàn)予發(fā)布，自發(fā)布之日起施行。
部長(zhǎng)：俞正聲
二○○○年六月三十日
房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法
第一條 為保護(hù)建設(shè)單位、施工單位、房屋建筑所有人和使用人的合法權(quán)益，維護(hù)公共安全和公眾利益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》和《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》，制訂本辦法。
第二條 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)新建、擴(kuò)建、改建各類(lèi)房屋建筑工程（包括裝修工程）的質(zhì)量保修，適用本辦法。
第三條 本辦法所稱(chēng)房屋建筑工程質(zhì)量保修，是指對(duì)房屋建筑工程竣工驗(yàn)收后在保修期限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，予以修復(fù)。
本辦法所稱(chēng)質(zhì)量缺陷，是指房屋建筑工程的質(zhì)量不符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以及合同的約定。
第四條 房屋建筑工程在保修范圍和保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，施工單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)。
第五條 國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)全國(guó)房屋建筑工程質(zhì)量保修的監(jiān)督管理。
縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)房屋建筑工程質(zhì)量保修的監(jiān)督管理。
第六條 建設(shè)單位和施工單位應(yīng)當(dāng)在工程質(zhì)量保修書(shū)中約定保修范圍、保修期限和保修責(zé)任等，雙方約定的保修范圍、保修期限必須符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。
第七條 在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限為：
一地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；
二屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；
三供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期；
四電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為2年；
五裝修工程為2年。
其他項(xiàng)目的保修期限由建設(shè)單位和施工單位約定。
第八條 房屋建筑工程保修期從工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
第九條 房屋建筑工程在保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，建設(shè)單位或者房屋建筑所有人應(yīng)當(dāng)向施工單位發(fā)出保修通知。
施工單位接到保修通知后，應(yīng)當(dāng)?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)核查情況，在保修書(shū)約定的時(shí)間內(nèi)予以保修。發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全或者嚴(yán)重影響使用功能的緊急搶修事故，施工單位接到保修通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
第十條 發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷，建設(shè)單位或者房屋建筑所有人應(yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，施工單位實(shí)施保修，原工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督。
第十一條 保修完成后，由建設(shè)單位或者房屋建筑所有人組織驗(yàn)收。涉及結(jié)構(gòu)安全的，應(yīng)當(dāng)報(bào)當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)備案。
第十二條 施工單位不按工程質(zhì)量保修書(shū)約定保修的，建設(shè)單位可以另行委托其他單位保修，由原施工單位承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第十三條 保修費(fèi)用由質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。
第十四條 在保修期內(nèi)，因房屋建筑工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財(cái)產(chǎn)損害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向建設(shè)單位提出賠償要求。建設(shè)單位向造成房屋建筑工程質(zhì)量缺陷的責(zé)任方追償。
第十五條 因保修不及時(shí)造成新的人身、財(cái)產(chǎn)損害，由造成拖延的責(zé)任方承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十六條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)售出的商品房保修，還應(yīng)當(dāng)執(zhí)行《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》和其他有關(guān)規(guī)定。
第十七條 下列情況不屬于本辦法規(guī)定的保修范圍：
一因使用不當(dāng)或者 第三方造成的質(zhì)量缺陷；
二不可抗力造成的質(zhì)量缺限。
第十八條 施工單位有下列行為之一的，由建設(shè)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。
一工程竣工驗(yàn)收后，不向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書(shū)的；
二質(zhì)量保修的內(nèi)容、期限違反本辦法規(guī)定的。
第十九條 施工單位不履行保修義務(wù)或者拖延履行保修義務(wù)的，由建設(shè)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款。
第二十條 軍事建設(shè)工程的管理，按照中央軍事委員會(huì)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十一條 本辦法由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。
第二十二條 本辦法自發(fā)布之日起施行。
篇3：房屋設(shè)備材料與安裝工程質(zhì)量保修合同書(shū)
房屋設(shè)備材料與安裝工程質(zhì)量保修合同書(shū)
甲方：________
乙方：________
丙方：________
(丙方可委托物業(yè)公司作為履行本保修書(shū)的丙方代表)
業(yè)主：指向丙方購(gòu)買(mǎi)本項(xiàng)目房屋的客戶
為保證本設(shè)備材料在合理使用期限內(nèi)正常使用，甲乙丙三方協(xié)商一致簽訂設(shè)備材料質(zhì)量保修書(shū)。乙方按三方約定承擔(dān)設(shè)備材料質(zhì)量保修責(zé)任。
一、免費(fèi)保修期限：不少于國(guó)家規(guī)定及本合同約定的保修時(shí)間，從設(shè)備材料實(shí)際投用之日算起。具體時(shí)間為年。
二、保修范圍：本合同結(jié)算款所包含的設(shè)備材料項(xiàng)目、設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證及三方會(huì)議紀(jì)要約定等全部?jī)?nèi)容，由于乙方原因造成的設(shè)備材料質(zhì)量問(wèn)題，均屬乙方免費(fèi)保修范圍，因此造成甲方和業(yè)主的全部損失，均由乙方負(fù)責(zé)。屬甲方原因的，返修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。屬設(shè)計(jì)或使用、非乙供材料不合格等造成設(shè)備材料質(zhì)量問(wèn)題，乙方給予返修，返修費(fèi)用由丙方或業(yè)主承擔(dān)。
三、保修的時(shí)間性：
1、發(fā)生須緊急搶修事故如滲水、漏水、給排水、供電設(shè)施及線路出現(xiàn)故障等等影響居民正常生活的情況下，乙方須在接到甲方或丙方通知后4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并于6小時(shí)內(nèi)完成維修。
2、屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目，乙方須在甲方或丙方通知后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，無(wú)須重新施工的，在查看情況后48小時(shí)內(nèi)處理完畢并清理維修現(xiàn)場(chǎng)，作到工完場(chǎng)清。須重新施工的，又乙方提出時(shí)間表并在得到甲方或委托人認(rèn)可后嚴(yán)格按時(shí)間表施工，其余不變。
3、每個(gè)維修項(xiàng)目完成后，經(jīng)業(yè)主和甲方項(xiàng)目經(jīng)理驗(yàn)收并簽字后，方為該維修項(xiàng)目本次維修完畢。
4、違反以上規(guī)定，視為乙方同意由甲方處理，甲方委派他方處理，處理結(jié)果由業(yè)主、甲方簽字認(rèn)可后即生效，不再經(jīng)由乙方確認(rèn)(甲方將處理情況知會(huì)乙方)，因此所發(fā)生的一切費(fèi)用從乙方保修款中扣除。
四、維修的質(zhì)量：
1、乙方負(fù)責(zé)維修的質(zhì)量，每個(gè)維修項(xiàng)目完成后要經(jīng)業(yè)主或甲方代表驗(yàn)收簽字方可；所維修項(xiàng)目應(yīng)保證在一個(gè)項(xiàng)目免費(fèi)保修期內(nèi)不再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題，否則，即使免費(fèi)保修期滿，也應(yīng)該繼續(xù)維修，相應(yīng)的保修款由維修部位驗(yàn)收合格之日起一個(gè)免費(fèi)保修期滿后支付。
2、出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致維修的，乙方除按合同再次進(jìn)行維修外，乙方每次每項(xiàng)還需向甲方支付違約金壹仟元。
3、如經(jīng)歷壹次(含壹次)以上維修，仍然不能解決問(wèn)題，甲方有權(quán)另行聘請(qǐng)施工單位進(jìn)行維修，由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。
4、維修工作完成后，乙方負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場(chǎng)清理干凈(維修過(guò)程中給業(yè)主造成的損失由乙方負(fù)責(zé))，否則每人次乙方支付違約金伍佰元。
五、乙方維修安排：
1、設(shè)備材料移交甲方后，乙方必須委派全權(quán)代表處理本設(shè)備材料的維修工作。
2、乙方保修負(fù)責(zé)人：________
通訊地址：________
電話：________
傳真：________
3、以上內(nèi)容若有變動(dòng)需及時(shí)書(shū)面知會(huì)甲方維修負(fù)責(zé)人，否則無(wú)法聯(lián)系時(shí)，視為乙方已收到甲方傳達(dá)之信息。
六、保修款：
1、三方同意從乙方工程結(jié)算款中截留5%作為保修款，保修期滿后，在乙方已完成全部返修工作后(需丙方委托的物業(yè)公司、監(jiān)理、甲方簽字認(rèn)可)，丙方在二十天內(nèi)將余款一次性支付給乙方。
2、若甲方及丙方墊付維修費(fèi)用超出保修款總額，超出部分仍由乙方支付；所有保修款在結(jié)算時(shí)均不計(jì)利息。
七、其它：
1、三方同意從乙方工程結(jié)算款中截留5%作為保修款，保修期滿后，在乙方已完成全部返修工作后(需丙方委托的物業(yè)公司、監(jiān)理、甲方簽字認(rèn)可)，丙方在二十天內(nèi)將余款一次性支付給乙方。
2、若甲方及丙方墊付維修費(fèi)用超出保修款總額，超出部分仍由乙方支付；所有保修款在結(jié)算時(shí)均不計(jì)利息。
甲方：________乙方：________
代表：________代表：________
丙方：________
代表：________