設備的運行與維護管理

　　設備的運行于維護管理包括很多內容。從物業管理的角度看主要有：消防設備的運行與維護管理、柴油發電機組的運行與維護管理、高壓供電系統的運行與維護管理、低壓供電系統的運行與維護管理、給排水系統的運行與維護管理、中央空調系統的運行與維護管理、電梯系統的運行與維護管理等等。

　　一、物業設備技術運行管理

　　設備運行管理要首先在技術上考慮安全性和可靠性，其次是在技術性能上應處于最佳運行狀態，以發揮設備的最佳效力。設備技術運行管理的要點是：

　　1、制定科學、嚴密的操作規程;

　　2、對操作人員進行專業的培訓教育，通過理論及實際操作的考核，取得專業設備的操作資格證書和等級證書;

　　3、加強維護保養工作，做到“正確使用，精心維護”，確保設備保持完好能用的狀態;

　　4、對事故的處理要嚴格執行“三不放過”的原則，即事故原因不查清不放過、對事故責任者不處理不放過、事故后沒有采取改善措施不放過。

　　二、物業設備經濟運行管理

　　物業設備管理工作中除了設備的技術性能管理外，還要重視設備的經濟運行管理，即要重視設備運行時的經濟性、維護檢修和更新改造的經濟等。在設備經濟性運行管理中最主要的是設備運行成本管理，這在大廈設備管理中更能得到體現。設備運行成本管理主要包括能源消耗的經濟核算、設備操作人員的配置、設備維修費用的管理和設備大修費的管理。

　　能源消耗的經濟核算工作有以下兩個方面：

　　(一)制定能源耗用量計劃和做好計量工作

　　1、設備在運行過程中，需要消耗水、電、蒸汽、壓縮空氣、煤氣、燃料油等各類能源。設備管理部門每年要求預先按月編制各類能源的消耗量及能源費用計劃，做出1～12個月的各類能源的耗用計劃及能源費用的支出計劃。

　　2、各類能源的使用要有正確可靠的計量儀表。在實際使用中，應堅持做到每天定時抄表記錄，并計算出日耗量，每旬檢查統計一次實際耗用量，每月統計一次實際耗用量及能源費用，并將每月出現的異常情況，應立即查清原因并報告負責人。

　　(二)采用切實有效的節能技術措施

　　1、在選用設備時，注意設備的技術參數要同工藝要求匹配，優先采用先進的電子控制技術，實施自動調節，使設備在運行過程中一直處于最佳運行狀態和最佳運行負荷之中。

　　2、在節約用水方面，要做到清濁分流、一水多用、廢水利用。設備冷卻水應采用冷卻塔循環利用。

　　3、在節約用電方面優先選用節能型電機，在供配電設施上應有提高功率因素的措施。照明用電方面，盡量多利用自然采光，應選擇合理的照明系統和照明燈具。照明燈具的開關控制應采用時間控制、日光控制或紅外音頻控制等節能控制方式。

　　同時，防止管道、閥門及管道附件泄露和損壞，發現問題及時修理和調換。對使用熱源和冷源管道和設備應加強保溫絕熱工作，減少散熱損失。

　　三、物業設備的維護保養管理

　　設備在使用過程中會發生污染、松動、泄露、堵塞、磨損、振動、發熱、壓力異常等各種故障，影響設備正常使用，嚴重時會釀成設備事故。因此，應經常對使用的設備加以檢查、保養和調整，使設備處于最佳的技術狀態。

　　(一)維護保養的方式

　　維護保養方式主要是“清潔、緊固、潤滑、調整、防腐、防凍及外觀表面檢查”。

　　1、清潔：大氣中有灰塵進入設備內，會加快設備的磨損和引起局部的堵塞，還會造成潤滑劑的惡化和設備的銹蝕，致使設備的技術性能下降、噪音增加，所以設備的清潔工作看似簡單，實際上是維護保養工作中很重要的一種方式。

　　2、堅固：設備運轉相當一段時間后，因多次啟停和運行時的振動，地腳螺栓和其它連接部分的堅固件可能會發生松動，隨之導致設備的更大振動直到螺帽脫落、連接尺寸錯位和設備的位移以及密封面接觸不嚴形成泄露等故障，因此必須經常檢查設備的堅固程度。在堅固件調正時，應該用力均勻恰當，堅固順序按規定進行，確保堅固有效。

　　3、潤滑：潤滑管理是正確使用和維護設備的重要環節。潤滑油的型號、品種、質量、潤滑方式、油壓、油問及加油量等都有嚴格的規定

　　。潤滑管理要求做到“五定”，即定人、定質、定時、定點、定量，并制定相應的潤滑管理制度，建立潤滑站、潤滑卡。此外，對設備的清洗、換油也應有合理的計劃，確保潤滑管理工作的正常開展。

　　4、調整：設備零部件之間的相對位置及間隙是有其科學規定的，因設備的振動等因素，零部件之間的相對尺寸會發生變化，容易產生不正常的錯位和碰撞，造成設備的磨損、發熱、噪音、振動甚至破壞，因此必須對有關的位置、間隙尺寸作定量的管理，定時測量、調正，并在調正以后再加以堅固。

　　5、外觀表面檢查：指從設備的外觀做目視或測量觀察、檢查。包括：設備得外表面有無損傷裂痕;磨損是否在允許的范圍內;溫度壓力運行參數是否正常;電機有無超載或過熱;傳動皮帶有無斷裂或脫落;震動和噪音有無異常;設備密封面有無泄露;設備油漆有無脫落，外表面有無銹蝕;設備的防腐、保溫層有無損壞。

　　同時對不同類型的設備，應更具其使用特點，采取不同維護保養方式。如對空調設備應在季節變化之前進行檢查保養;對水箱類設備需要定期清洗、換水等。

　　(二)維護保養工作的實施

　　維護保養工作主要分為日常維護保養和定期維護保養兩種。

　　1、日常維護保養工作要求設備操作人員在班前對設備進行外觀檢查，在班中按操作規程操作設備，定時巡視記錄各運行參數，隨時注意運行中有無異聲、振動、異味、超載等現象，在班后對設備做好清潔工作。在冬天，如設備即將停用，應在下班后放盡設備內剩余水，以免凍裂設備。日常維護保養工作是設備維護管理的基礎，應該堅持實施，并做到制度化，特別是周末或節假日前更應注意。

　　2、定期維護保養工作是以操作人員為主、檢查人員協助進行的。它是有計劃的將設備停止運行，進行維護保養。根據設備的用途、結構復雜程度、維護工作量以及人員的技術水平等來決定維護的整個周期和維護停機時間。

　　定期維護保養工作需要對設備進行部分解體，用做好以下工作：

　　①徹底內外清掃、擦洗、疏通;

　　②檢查運動部件運轉是否靈活及其磨損情況，調整配合間隙;

　　③檢查安全裝置;

　　④檢查潤滑系統油路和油過濾器有無堵塞;

　　⑤檢查油箱，檢查油位指示器，換油;

　　⑥檢查電器線路和自動控制的元器件的動作是否正常。

　　設備的定期維護保養能夠消除事故隱患，減少磨損，延長壽命，發揮設備的技術功能和經濟特性。

　　(三)設備的點檢

　　設備的點檢就是對設備有針對性地檢查。一些主要的設備在出廠時，制造廠商會提供該設備的點檢卡或者點檢規程，其內容包括檢查內容、檢查方法、檢查周期以及檢查標準等。設備點檢時可按制造廠商指定的點檢點和點檢方式進行工作，也可根據各自的經驗補充增加一些點檢。設備點檢時可以停機檢查，也可以隨機檢查。檢查時可以通過聽、看、摸、聞等方式，也可利用儀器儀表進行診斷。通過設備的點檢，可以掌握設備的性能、精度、磨損等情況，及時清除隱患，防止突發事故，不但保證了設備的正常運行，又為計劃檢修提供了正確的信息依據。

　　設備的點檢包括日常點檢和計劃點檢。設備的日常點檢由操作人員隨機檢查。日常點檢的內容主要包括：

　　①運行狀態及參數;

　　②安全保護裝置;

　　③易磨損的零部件;

　　④易污染堵塞、需要經常清洗更換的部件;

　　⑤在運行中經常要求調整的部位;

　　⑥在運行中出現不正常現象的部位。

　　設備的計劃點檢一般以專業維修人員為主，操作人員協助進行，計劃點檢應該使用先進的儀器設備和手段，可以得到正確可靠的點檢結果。計劃點檢的內容主要有：

　　①記錄設備的磨損情況，發現其他異常情況;

　　②更換零部件;

　　③確定修理的部位、部件及修理時間;

　　④安排檢修計劃。

　　四、物業設備的計劃檢修

　　對在用設備，根據運行規律及計劃點檢的結果可以確定其檢修間隔期。以檢修間隔期為基礎，編制檢修計劃，對設備進行預防性修理，這就是計劃檢修。

　　實行計劃檢修，可以在設備發生故障之前就對它進行修理，使設備一直處于完好能用的狀態。根據設備檢修的部位、修理工作量的大小及修理費用的高低，計劃檢修工作一般分為小修、中修、大修和系統大修4種。

　　1、小修：

　　主要是清洗、更換和修復少量易損件，并作適當的調整、緊固和潤滑工作。小修一般由維修人員負責，操作人員協助。

　　2、中修

　　除包括小修內容之外，對設備的主要零部件進行局部修復和更換。

　　3、大修

　　對設備進行局部或全部的解體，修復或更換磨損或銹蝕的零部件，力求使設備恢復到原有的技術特性。在修理時，也可結合技術進步的條件，對設備進行技術改造。

　　中修、大修應由專業檢修人員負責，操作人員只能做一些輔助性的協助工作。

　　4、系統大修

　　這種檢修方式是一個系統或幾個系統甚至整個物業設備系統的停機大檢修。系統大修的范圍很廣，通常將所有設備和相應的管道、閥門、電器系統及控制系統都安排在系統大修中進行檢修。在系統大修過程中

　　，所有的相關專業檢修人員以及操作人員、技術管理人員都應參加。 設備的計劃檢修不能絕對消除計劃外檢修(偶然性的故障搶修和意外事故的恢復性檢修)，但如果認真貫徹各項操作規程和規章制度，認真完成設備的日常維修和計劃檢修工作，那么計劃外的檢修時可以減少或者避免的。

　　五、計劃檢修和維護保養的關系

　　設備管理應建立“維護保養為主、計劃檢修為輔”的原則。如果維護保養工作做得好，發現問題后及時加以處理，則會大大減少設備檢修工作量;反之，如果設備操作人員不愛護設備，不遵守設備的操作規程和規章制度，不對設備進行維護保養工作，就會加劇設備的損壞，使設備經常發生故障停機，則會大大增加設備檢修工作量。因此，每位維護保養人員應該具有很強的工作責任心，認真執行各項工作標準，精心維護設備。

篇2：盟共用部位及共用設施設備運行、維修養護管理標準

　　盟東城共用部位及共用設施設備運行、維修養護管理標準

　　序號項目“z城”管理標準

　　1)綜合管理

　　1.設備用房方便物業管理企業使用，達到集中、集約管理效果、應集中設置（二次供水、消防供水、高低壓配電房、消防控制室、監控室與物業服務中心盡可能集中設置。建立房屋及共用設施設備的基礎檔案。建立房屋及共用設施設備的基礎檔案。

　　2.運行、檢查、維修養護記錄應每月歸檔。

　　3.組織實施房屋使用安全情況評估檢查。

　　4.共用部位檢查中發現的問題，應按照責任范圍編制修繕計劃，并按計劃組織修繕；共用設施設備運行中出現的故障及檢查中發現的問題，應即時組織修復。

　　5.每年第四季度制定下一年度維修養護計劃。

　　6.特種設備按照有關規定運行、維修養護和定期檢測。

　　7.雷電、強降水、大風、沙塵暴等極端天氣前后進行檢查并落實防范措施。

　　8.設備機房1）.每月清潔1次，室內無雜物。2）.設置擋鼠板、鼠藥盒或粘鼠板。3）.在明顯易取位置配備消防器材，每月檢查1次消防器材，確保完好有效。4）.設施設備標志、標牌齊全。5）.在顯著位置張貼或懸掛相關制度、證書。6）.交接班記錄、設備運行記錄、工作日志、清潔記錄等齊全、完整。

　　2)共用部位

　　1.房屋結構每季度檢查1次梁、板、柱等結構構件，外觀出現變形、開裂等現象時，應申請房屋安全鑒定，同時采取必要的防護措施。按鑒定結果組織修繕。

　　2.建筑部件1）.每季度檢查1次外墻貼飾面或抹灰、屋檐、陽臺、雨罩、空調室外機支撐構件等。2）.每周巡查1次共用部位的門、窗、玻璃等。3）.每月檢查1次共用部位的室內地面、墻面、天棚；室外屋面、散水等。4）.每年上汛前和強降雨后檢查屋面防水和雨落管等。

　　3.附屬構筑物1）.每周巡查1次道路、場地、階梯及扶手、側石、管井、溝渠等。2）.每月檢查1次雨、污水管井等。3）.每周巡查1次大門、圍墻、圍欄等。4）.每周巡查1次休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等。5）.每年檢測1次防雷裝置。信號系統應加裝信號線路電涌保護器。

　　3)空調系統

　　1.運行前對冷水機組、循環水泵、冷卻塔、風機、風機盤管、水處理等設施設備進行系統性檢查。

　　2.運行期間每日巡視1次空調系統，保證室內溫度符合相關規定。

　　3.制定節能措施，每月對能源消耗進行統計、分析。

　　4.每年檢查1次管道、閥門并除銹。

　　5.每年檢驗1次壓力容器、儀表及冷卻塔噪聲。

　　6.每年清洗消毒1次新風機、空氣處理機濾網、表冷器、箱體等；每年清洗消毒2次風機盤管濾網；每2年清洗消毒1次風管。

　　7.每年對空調系統進行1次整體性維修養護。

　　4)二次供水設施

　　1.按照衛生防疫部門的要求使用消毒設備，水箱按規定清洗消毒、水質化驗，水質符合國家生活飲用水衛生標準。

　　2.每日巡視2次水箱間、水泵房，檢查設備運行狀況。

　　3.每月切換1次備用水泵。

　　4.每季度檢查1次水泵潤滑情況，補充或更換潤滑劑；每年養護1次水泵。

　　5.每年對供水管道、閥門等進行除銹、刷漆，每年入冬前對暴露管道進行防凍處理。

　　6.水箱、蓄水池蓋板應保持完好并加鎖，鑰匙由專人保管，實行“雙人雙鎖”保管制度；溢流管口、透氣口應安裝金屬防護網并保持完好。

　　5)排水系統

　　1.排水設施每年上汛前對雨、污水井、屋面雨水口等設施進行檢查，組織清理、疏通，確保暢通。每次降雨前后及過程中對主要排水口、管井進行檢查。

　　2.污水泵汛期每日巡視2次，平時每日巡視1次，檢查設備運行狀態；每周進行1次手動啟動測試；每季度養護1次。

　　3.化糞池每半年檢查1次化糞池；組織安排清掏。

　　6)照明和電氣設備

　　1.樓內照明每班巡視1次，一般故障8小時內修復；復雜故障1日內修復。

　　2.樓外照明每日巡視1次，一般故障12小時內修復；復雜故障3日內修復；每2周調整1次時間控制器。

　　3.應急照明每日巡視1次，發現故障，即時修復。

　　4.低壓柜每日巡視3次設備運行狀況；每半年養護1次，養護內容包括緊固、檢測、清掃；每年檢查2次電氣安全；每半年檢測1次接地電阻；每年校驗1次儀表。

　　5.低壓配電箱和低壓線路每周巡視1次設備運行狀況；每半年養護1次，內容包括緊固、檢測、清掃；每半年切換1次雙路互投開關。

　　6.控制柜每周巡視2次設備運行狀況；每年養護2次，養護內容包括緊固、檢測、調試、清掃；每季度校正1次各種電器裝置或控制設備的設定值；每年檢查2次各類遠控裝置和節能裝置。

　　7.發電機每月試運行1次，保證運行正常；每年2次帶負荷運行；每年活化2次蓄電池；每班巡視1次充電機和蓄電池。

　　8.檢測每年檢驗1次電能表。

　　9.配電室、樓層配電間防止小動物措施完備；穿墻線槽周邊封堵嚴密；鎖具完好；電纜進出線和開關標志清晰、準確。

　　7)安全防范系統

　　1.報警控制管理主機每日巡查1次，檢查設備運行狀態；每日表面清潔1次；每季度內部除塵1次。

　　2.對講門口機每周檢查1次按鍵、顯示屏等；每周表面清潔1次；每季度內部除塵1次。

　　3.網絡控制箱每季度檢查1次外觀、接線；每季度表面清潔1次；每季度內部除塵1次。

　　4.紅外對射探測器每月檢查1次接線、探測范圍、防水狀況等；每月表面清潔1次；每季度內部除塵1次。

　　5.圖像采集設備每日檢查1次監視畫面、錄像功能；每周表面清潔1次；每季度內部除塵1次。

　　6.攝像機每季度檢查1次聚焦、紅外夜視、接線、防水狀況等，進行相應的調試；每季度鏡頭表面清潔1次；每年防護罩內部除塵1次。

　　7.解碼器每季度檢查1次防雨罩、接線等，進行相應的調試；每季度表面清潔1次；每半年內部除塵1次。

　　8.云臺每季度檢查1次運轉、接線，進行清晰度調校；每季度表面清潔1次；每半年轉動部位上潤滑油1次。

　　9.巡更點每周檢查1次外觀，表面清潔1次；每日存儲巡更記錄。

　　10.讀卡器每周檢查1次外觀；每周表面清潔1次，查看防水狀況。

　　11.電磁鎖門鎖每2周檢查1次吸力、外觀、接線。

　　12.出門按鈕每2周檢查1次開鎖功能、接線。

　　8)電梯

　　1.電梯在投入使用前按照相關要求向相關行政主管部門辦理使用登記。登記標志應置于或附著于電梯的顯著位置。

　　2.在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前1個月，應向電梯檢驗檢測機構提出定期檢驗申請。

　　3.日常維護保養和定期檢查中發現的問題應及時排除；電梯的安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有關附屬儀器儀表應每年進行校驗、檢修。

　　4.應與有資質的電梯制造、安裝、改造、維修單位簽訂電梯維保合同，約定維護保養的內容、要求、頻次、期限以及雙方的權利、義務與責任。對專項服務企業的維修保養工作進行監督，對專項服務企業定期檢修計劃的落實情況進行監督。

　　5.配備電梯安全管理人員。定期對電梯安全管理人員進行特種設備安全培訓，保證其具備必要的安全知識。

　　6.制定電梯應急救援預案并定期演練。發生電梯困人或其它重大事件時，應立即啟動事故應急預案，組織救援，并及時向相關行政主管部門報告。物業服務人員應在15分鐘內到達現場，專業維修人員應在30分鐘內到達現場。

　　9)水景

　　1.啟用前進行防滲漏和防漏電檢查，防止滲漏，保證用電安全。

　　2.使用期間每日巡查1次噴水池、水泵及其附屬設施，每周檢查1次防漏電設施。

　　3.設置必要的安全警示標志。

　　4.水質符合衛生要求。

篇3：談物業管理設備運行管理

　　談物業管理設備運行管理

　　在物業管理中，設備運行管理是管理過程中的重要一環，它關系到物業的使用價值的體現，是支撐物業管理活動的基礎。設備運行不好，不但會直接影響業主的生活質量和生活秩序，而且會嚴重影響管管企業的社會聲譽，它的重要性和原因就在于：

　　其一，物業內部環境是一個相對封閉的人造小環境，小區和大廈建造標準越高，居住辦公條件越高尚，與外部環境相對隔離的程度就越大。供電、供水、電梯、空調、通風、排污、照明、消防、安全、監控等樓宇環境要素對系統設備運行的依賴性就越強；

　　其二，設備運行成本在物業管理運作中占有相當大的比重，尤其是大廈的設備運行管理。設備運行管理的好壞，直接關系到業主和租戶的利益，同時也關系到物業管理企業的效益；

　　其三，用戶(業主、租戶)滿意程度是評價物業管理企業服務質量和管理水平的綜合尺度，用戶滿意程度的第一直覺幾乎都與設備運行的優劣有關。

　　因此，從物業管理活動的功能、效益和質量三個方面，都反映出設備運行管理在物業管理活動中的重要地位。

　　那么，如何搞好物業設備的運行管理工作呢?本文從以下三個方面提出一些粗淺的看法：

　　一、要了解和熟悉物業設備運行特點

　　支撐物業設備運轉的硬件一般由以下幾個部分構成：

　　1、各類管、線結構。

　　包括空調管路，給排水管路，消防管路；各類電力母線、干支線；電話、電視、監視線纜；各類通風、排風管路等。管線結構的特點是縱橫交錯，以隱蔽或半隱蔽的工程結構形式布置。各類管線通過閥門，插接箱，接線架框等結點，構成網絡形式，分布在小區內和樓宇的各個層面。如果將物業比喻成一個生命體，這些網絡就是維持生命的供血、呼吸、神經、消化等系統的管線。各類設備的運行都依賴這些管線網絡的聯系。因此，熟悉物業設備運行的首要一點，就是花大力氣去認識、熟悉、把握這些管線網絡，從各類結點入手，順藤摸瓜，逐步展開、深入。

　　2、各類驅動轉換設備。

　　如發電機組、變壓器；鍋爐、冷水機組、熱水器；各類水泵、送、排風機等。由于物業機電設備封閉運行的特點，主要設備不可間斷，連續工作，任何一臺運轉中的設備出現故障，都有可能對整個系統造成重大影響。因而，設備配置一般采用主備方式，但由于各種原因，往往會出現原設計配置不能滿足需求，出現備用裕量不足的情況，使設備負荷加重，給運行管理造成較大的壓力。針對設備不同的備用裕量，當備用裕量充足時，使主、備設備都保持隨時能投入運轉的狀態，適時調整主、備設備投運時間，是運行管理的要點；當備用裕量不足時，充分挖掘每一臺設備的潛力。合理調度機組配置，見縫插針地搞好設備保養，嚴格控制設備負荷，是設備運行管理的重點。熟悉設備，不僅要熟悉設備的結構、原理、工作方式，更應根據物業運作需求負載的變化，了解各類設備負載能力和調配特點，做到物盡其用。

　　3、終端設備。

　　終端設備是指直接作用于服務對象的各類器具。如空調風機盤管，用戶配電箱，各類照明器具，電視、電話插座，衛生潔具等等。這些設施數量多，分布面廣，易損。單臺設施的停用，不會影響到系統的工作，易使運行管理人員疏忽。但由于這些設施直接為用戶使用，是設備運行管理與用戶對話的界面，直接反映工作質量和服務效果。運行管理中不能掉以輕心，因"小"失"大"，失去用戶的信賴。

　　4、環境。

　　環境是設備運行管理水平的綜合表現。由于樓宇內小環境是靠各類設備運行來保證的，它在"制造"環境、提供服務的同時，又受其影響和制約。沒有一個滿足物業各類設備運行的環境條件，如電力、溫度、通風、衛生等，是不能夠使設備發揮最大效率，甚至不能保證其正常運行的。同樣，沒有一個完善的管理機制，也不可能創造良好的設備運行環境。因此，環境既是設備運行體系的組成部分，又是設備運行體系運行的結果。

　　上述四個部分，構成了設備運行體系的基本框架。要把握物業設備運行的脈搏，必須從這四個部分入手，去了解它，認識它，掌握它。

　　物業設備運行體系是一個龐大的系統，了解熟悉是一個由表及里，由淺入深，由靜到動，由知其然進而知其所以然的長期過程。作為物業管理公司保障設備運行管理和操作的每一位員工，都應當把熟悉認識過程當作本職工作的必需部分。對熟悉程度不同的員工，要求是：生疏者勤，由生到熟；熟悉者精，由熟及巧。員工之間，包括管理層和操作層，提倡"能者為師，不恥下問"，要求"互教互學，共同提高"。這樣，逐漸使從事設備運行管理的全體員工，對管理對象的認識做到"心中有數，有案可查，有據可依"，使設備運行管理工作建立在扎實的基礎上。

　　二、要有明確的運行目標

　　物業設備運行目標從物業管理行業角度來看，應包括安全性、可靠性、舒適性、經濟性四個方面。

　　1、安全性

　　安全是設備運行管理的第一要求，沒有安全，就沒有一切。設備運行管理的安全目標，一是設備體系運行安全，包括本體、管線、終端、環境的運行安全；二是用戶的使用安全，如熱水器熱水溫度的控制，用電器的接地保護等；三是操作者的生產安全。 保證安全的主要措施有：

　　1) 思想上高度重視，行動上處處小心。對于管理者，要有一個"婆婆嘴"，不厭其煩，時時提醒；對于操作者，要多一個"小心眼"，步步謹慎。

　　2) 嚴格按章辦事。規章制度是保證安全的長堤，決不能開口子。違章指揮，違章操作是發生安全事故的主要因素。發現違章的苗頭，任何人都有權制止。

　　3) 定期檢測、試驗，進行預防性檢修、維護。設備運行有自己的規律，應當納入周期安檢的器材或設備，決不能以任何理由拖延或停止周檢。對一些未規定周期安檢的設備，當運行時間較長時，為防止疲勞損傷形成的安全隱患，應安排進行檢驗或試驗。

　　2、可靠性

　　物業設備運行的可靠性表現在兩個方面：一是對服務需求的保障能力；二是應付突發事件的及時性。提高設備運行的可靠性，取決于兩基本條件：

　　第一，設備保障能力。包括設備容量、備用設備裕量；設備運行參數的穩定性、可調節性；管線布置的合理程度，以及終端設施的完好率等等。

　　第二，管理能力。良好的管理往往可以彌補設備配置的一些先天缺陷。反之，混亂的管理就可能抑制設備能力，使原本可以滿足需求的設備配備感到不足，形成浪費。 在設備運行體系已經配置完成，且不易更改的情況下，使設備保障能力得到充分發揮，必須做到"三嚴"：嚴格的管理制度；嚴密的運行計劃(包括突發事件應對計劃)；嚴肅的工作作風。

　　3、舒適性

　　從物業管理行業服務性的特點看，舒適性目標是物業設備運行管理必備的目標之一。舒適性是最能體現物業管理行業服務特點的一項目標，也是反映物業管理員工工作細膩性一面的一項指標。舒適性指標包括兩個方面：一是指標滿足性，即功能滿足程度。這是一項硬性指標，靠設備參數的調節來實現。設備參數的調節可以通過自動化儀表和自控系統來實現精確控制，但給定參數的高、低，要靠操作者和管理人員長期探索，認真總結分析才可以得到，這必須要有細膩嚴實的工作作風方可實現。另一項是感官滿足性，即感覺滿足程度。這一要求除了考慮服務對象的共性之外，還要考慮服務對象之間的差異，盡可能創造條件下，"因人而異"，提供高質量的服務。

　　4、經濟性

　　物業管理企業在提供服務的同時，必須講效益。那么，經濟性目標必然是設備運行管理的目標之一。經濟性目標與以上三個目標相比，是一個收斂性或限制性的目標。經濟性對物業設備運行的要求是：

　　5、必須在滿足安全、可靠、適度舒適的前提下實現經濟性目標；

　　6、省能是實現經濟性目標的主要途徑。

　　能源費用是物業設備運行費用的主要部分，節省能源費有兩種方式：一是利用能源的可替代性，采用適用的經濟的能源；二是省能。采用第一種方式一般需要進行一些工程和設備改造。在物業管理中，工程和設備改造是比較困難的。那么，降低能源費用基本上靠省能方式實現。省能有兩個途徑：第一，減少使用量，這在某些場合和時間是可行的。例如降低照度過高的照明功率；降低過高的供暖溫度等。但減少使用量與用戶需求往往是矛盾的。因此，這個途徑有較大的限制。第二，提高能源利用率。其方法有三：改造設備，提高能源利用效率；合理調節運行方式和運行參數，最大限度的利用能源；減少能源損失。總之，采取一切可行的方法，努力提高能源利用率，是樓宇省能、節省能源費的主要方式。

　　7、易損零配件和耗材的耐用性。

　　樓宇設備運行時，需要消耗大量的消耗性器材，如燈管、潔具配件、設備易損零配件等。在選擇品牌時，耐用性是重要因素。與耐用性相沖突的是價格，從運行總體經濟性角度考慮，應對常用易損消耗件的耐用性，價格比進行統計分析，擇優采用，減少運行消耗。

　　8、維保方便。

　　新建、改造設備等工程項目，必須考慮維保方便，以減少維修開支。

　　三、搞好物業設備運行管理的主要方法

　　1、建立和完善標準體系。

　　由于各種物業之間的差異，各類物業的結構、運行和服務對象都有各自不同的特點。那么，不可能有一種放之物業而皆準的設備運行標準。即使是同樣類型的設備，在不同的物業，運行方式、要求和參數指標都有所不同。因此，根據設備所在物業的特點和服務對象，結合設備本身的技術要求，制定與之相適應的運行標準，是搞好物業設備運行的首要工作。 標準的制定是一個動態的，不斷完善的過程。隨著設備運行時間的推移，物業服務對象的變動等種種因素的改變，設備運行標準的補充和完善、變動和修訂將伴隨著設備運行管理的全過程。因此，設備運行管理標準的制訂，是以"變"求"不變"。所謂"變"，指標準修訂、完善的動態過程；"不變"，是通過完善標準，貫徹的執行標準，實現設備運行管理的目標，使物業設備始終在良好運行的最佳狀態不變。

　　2、預防性措施。

　　由于物業管理設備運行的連續性特點，各種預防性措施在物業設備運行管理中處于特別重要的地位，包括：

　　1) 預防性試驗；

　　2) 預防性檢修；

　　3) 突發事件應變方案；

　　4) 巡檢、點檢、定檢。

　　實現預防性措施的基礎是收集整理、歸納和分析各類資料，有針對性的建立各類設備和管線系統的臺帳，運行、保養、檢修記錄檔案等。對于重要的設備，如冷水機組、鍋爐、電梯等，應按單臺設備建立運行和檢修檔案，建立易損零配件資料庫，制定更換周期。檔案建立后，對于收集的資料應定期進行分析，特別是反映設備狀況的運行參數，應建立分析報表制度，以便從設備狀態趨勢，找出故障隱患，有計劃的進行維護檢修，避免因故障突發造成停機事故。

　　對于管、線等系統，預防性措施的重點是巡檢和點檢，定期保養。特別是樓宇管井多，管路器件多，容易疏漏。對于管件或電路分支節點等易發生故障的節點，可逐步建立完善的節點臺帳，實行"位式"管理，主要內容是：

　　1) 逐件建立臺帳，一一對應，有據可查，防止疏漏；

　　2) 合理制訂巡檢路線和巡檢項目，抓住重點，明確主次；

　　3) 制定保養周期，分批輪檢，不疏不漏；

　　4) 采用保養合格及期限標貼方法，便于檢查。

　　預防性試驗制度是設備可靠運行的保障線。預防性試驗的對象是涉及安全、重要參數檢測的儀表、儀器和器具，對于季節性運行，在運行季節不可停機的連續運行設備，在停運季節維保后，運行季節到來前，應提前進行試運行。樓宇自救設備，如發電機組、送排風機、消防水泵、報警系統等一直處于一級戰備狀態的設備，必須定期試機。

　　在突發事件應變方案中，最重要的是組織方案。由于物業運行后，用于突發事情應變的設備一般來說變動不大，其應對能力受設計限制。突發事件發生時，通訊、組織及時是處理好突發事件的最重要保證。在組織措施中，人員培訓是基本保證。由于人力是一個可變的資源，同樣數量的人力資源，訓練有素和毫無準備，產生的作用有天壤之別。所以，物業設備運行管理中，有效地處理好突發事件應變是員工考核中最基本的一個項目。

　　3、技改。

　　由于受物業結構和運行條件限制，技改在物業運行管理中的地位不十分突出。但隨著科技產品的發展和應用，局部技改是彌補一些物業先天不足的重要方法。特別是控制和監測方式的技改，對于提高物業管理整體運行水平將起主要的作用。因此，在物業設備管理中，應大力提倡小改小革，大力提倡"三新"推廣應用，滴水成泉、聚沙成塔，克服物業條件限制，發揮科技進步的作用。

　　4、保險。

　　物業管理作為新興的產業，管理寓服務之中，而物管企業又受聘于人，物業管理企業接收物業并實施管理服務后，產業非受聘人之有，受聘之后責任重于泰山，物業設備運行管理會隨著物業使用年限的增長而增加損壞機率，降低正常安全使用概率，無形之中增加了管理的難度，加大了管理風險責任，影響物管企業效率和廣大業主的利益，出現這種情況是自然規律，任何企業和物業不可回避的問題。為此，解決這一難題的最好辦法是樹立風險意識，用業主的錢幫業主買財產險、機損險。一旦發生物業設備損壞，可立即通知保險公司索賠。以減輕物管企業的經濟壓力，確實保障設備正常運行。

　　5、組織措施。

　　所有類型的設備運行管理一樣，設備離不開人，人是各項因素中最活躍的因素。在現代自動化程度、智能化程度較高，硬件設施配備完善的物業中，重視人的數量、講究人數比例已大大降低。強調人的素質，重視人的技術技能，放到管理工作的首位，武器再先進，沒有人會使用，先進的武器只能作為擺設，但由于人的素質高、能夠掌握先進的武器，他可以成為物的因素發揮的"催化劑"，量小作用大。因此，無論物業設備現代化水平如何，都決不可以忽視員工思想、技術、技能技巧，重視技術能力，思想建設和組織建設，其中主要的方法是加強員工培訓。在現代管理方法中，培訓和工作是統一的，工作的過程也是培訓的過程，培訓是工作中不可分割和缺少的一部分。其中的關鍵是組織和方式。

　　培訓的意義和方式用兩句話可概括為：只有經過培訓的才是可以上崗的；只有在崗上繼續培訓的才是合格的。其次是班會。班會是基層管理的最基本、最主要，也是最重要的方式。班會形式可以不拘，內容可以不拘，但不可不開。通過班會可以使潛在矛盾浮現，可以通過交流使其消解。不開班會的班長不是一個合格的班長，不聽班會的基層管理者更是一個不合格的管理者。再次是加強協調。協調是組織措施中管理者發揮其管理藝術的舞臺，是組織措施中的潤滑劑、凝結劑 ，是實現1+1>2的催化劑。協調的方法千變萬化，其根本是因時、因地、因人，因各種可以對協調目標產生影響的種種因素而變。

　　四、結束語

　　隨著現代社會科技的發展和物業的迅猛增長，將推進物業管理行業的成熟與發展，物業管理活動中的設備管理將成為物業管理學科中的一個重要組成部分。愿與各位同行一起，"知無不言"，為物業管理行業的成熟發展添枝加葉，貢獻微薄之力。