物業(yè)公司人力資源控制程序

　　1.0 目的合理開(kāi)發(fā)、儲(chǔ)備、利用人力資源,配置相應(yīng)人員,培訓(xùn)提升全員工作 能力,完成公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力需要。

　　2.0 范圍公司全體在職員工以及崗位需求人員。

　　3.0 職責(zé)

　　3.1 主管副總負(fù)責(zé)組織人事、勞資、培訓(xùn)、考核工作的全過(guò)程,各相關(guān) 部門(mén)配合落實(shí)。

　　3.2 人力資源部職責(zé):

　　3.2.1人力資源部編制公司定崗定編計(jì)劃以及崗位需求人員招聘計(jì)劃,按公司發(fā)展需求組織招聘符合標(biāo)準(zhǔn)人員。

　　3.2.2人力資源部負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)的統(tǒng)籌安排制定公司《年、季度培訓(xùn)計(jì)劃表》,各部門(mén)配合落實(shí)并負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的崗位常規(guī)培訓(xùn),保存好相關(guān)記錄。

　　3.2.3人力資源部負(fù)責(zé)制定公司員工全年、半年及月度績(jī)效考核方案,各部門(mén)配合組織實(shí)施,并由公司“考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組”統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),保存相關(guān)記錄。

　　3.3 各部門(mén)負(fù)責(zé)提供崗位需求人員招聘計(jì)劃,填寫(xiě)《崗位需求人員招聘表》、《年、季度培訓(xùn)計(jì)劃》。

　　4.0 工作程序

　　4.1 人事:

　　4.1.1人力資源部根據(jù)每年公司的發(fā)展?fàn)顩r,編寫(xiě)《年度定崗、定編計(jì)劃》, 并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　4.1.2各部門(mén)提出崗位需求并填寫(xiě)《崗位需求人員招聘表》上報(bào)主管副總審核,經(jīng)公司主管副總批準(zhǔn)后由人力資源部組織實(shí)施。

　　4.2 培訓(xùn)4.2.1人力資源部根據(jù)崗位需求,按《職責(zé)職位說(shuō)明書(shū)》配備人力資源。

　　4.2.2人力資源部根據(jù)各崗位的工作特點(diǎn),組織編寫(xiě)《年、季度培訓(xùn)計(jì)劃表》,并對(duì)管理人員、員工,(內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)等形式)組織實(shí)施培訓(xùn)。

　　4.2.3對(duì)新入職員工由人力資源部按其各崗位特點(diǎn)編寫(xiě)《新員工培訓(xùn)計(jì)劃》并對(duì)其進(jìn)行《員工手冊(cè)》、《管理制度》、《人事規(guī)章》、《勞動(dòng)法規(guī)》的培訓(xùn),并進(jìn)行培訓(xùn)考試,成績(jī)記入本人《培訓(xùn)檔案》。

　　4.2.4各部門(mén)按工作需求及崗位特點(diǎn)組織本部人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)的崗位培 訓(xùn)。

　　4.2.5各崗位外訓(xùn),由各部門(mén)按相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)通知,報(bào)主管副總審批后,由人力資源部統(tǒng)一備案,報(bào)管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)施;外訓(xùn)結(jié)束后,由人力資源部將相關(guān)資料統(tǒng)一存檔。

　　4.2.6 員工上崗前需對(duì)其“教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)”進(jìn)行確認(rèn),如未能符合崗位要求需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能上崗。

　　4.3 考核

　　4.3.1人力資源部制定《年、月績(jī)效考核方案》報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后,各部 門(mén)配合組織實(shí)施。

　　4.3.2當(dāng)公司出現(xiàn)重大人事變動(dòng)時(shí),由人力資源部提交《人事變更報(bào)告》至內(nèi)部評(píng)審會(huì)議審議、處理。

　　4.3.3公司人員出現(xiàn):1)辭退人員2)員工離職3)員工內(nèi)調(diào)時(shí),須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　4.4 工作計(jì)劃

　　4.4.1 由人力資源部根據(jù)工作實(shí)際制定相應(yīng)《全年、半年、月度考評(píng)方案》及《周工作計(jì)劃表》,并報(bào)送管理者代表、主管副總經(jīng)理審批;工作計(jì)劃獲準(zhǔn)后,由人力資源部組織實(shí)施。

　　4.4.2人力資源部應(yīng)對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行記錄,并據(jù)此編制《月度人力資 源工作的調(diào)研報(bào)告》,并對(duì)各部門(mén)考評(píng)中存在的問(wèn)題采取糾正措施, 要求責(zé)任部門(mén)糾正。

　　5.0 記錄管理

　　5.1《年度定崗、定編計(jì)劃》 (保存叁年)

　　5.2《全年、半年、月度考評(píng)方案》 (保存叁年)

　　5.3《新員工培訓(xùn)計(jì)劃》 (保存叁年)

　　5.4《在職員工培訓(xùn)計(jì)劃》 (保存叁年)

　　5.5《月度人力資源工作的調(diào)研報(bào)告》 (保存叁年)

　　5.6《人事變更報(bào)告》 (保存叁年)

　　6.0 相關(guān)文件

　　6.1《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》 QP-02

　　6.2《管理評(píng)審控制程序》 QP-03

　　6.3《人力資源部培訓(xùn)工作大綱》 WI-0901

　　6.4《職責(zé)職位說(shuō)明書(shū)》 WI-0902

　　7.0 附件

　　7.1《崗位需求人員招聘表》 Fm-0901

　　7.2《年、季度培訓(xùn)計(jì)劃表》 Fm-0902

　　7.3《月、周工作計(jì)劃表》 Fm-0903

　　7.4《月度員工績(jī)效考評(píng)表》 Fm-0904

　　7.5《月度管理人員績(jī)效考評(píng)表》 Fm-0905

　　7.7《月度考勤匯總表》 Fm-0907

　　7.8《員工請(qǐng)假審批表》 Fm-0908

　　7.9《員工轉(zhuǎn)正審批表》 Fm-0909

　　7.10《特別休假申請(qǐng)表》 Fm-0910

　　7.11《員工離任離崗手續(xù)辦理流程表》 Fm-0911

　　7.12《員工辭職審批表》 Fm-0912

　　7.13《崗位增補(bǔ)申請(qǐng)表》 Fm-0913

　　7.14《職工調(diào)動(dòng)通知單》 Fm-0914

　　7.15《 培訓(xùn)簽到表》 Fm-0915

　　7.16《崗位員工招聘面試評(píng)分表》 Fm-0916

　　7.17《月度“績(jī)效考核”評(píng)分匯總表》 Fm-0917

　　7.18《 年 月培訓(xùn)計(jì)劃》 Fm-0918

　　7.19《 培訓(xùn)計(jì)劃》 Fm-0919

　　7.20《員工培訓(xùn)檔案記錄表》 Fm-0920

　　7.23《 年 月管理人員績(jī)效考核分?jǐn)?shù)匯總表》 Fm-0924

　　7.24《 年 月員工績(jī)效考核分?jǐn)?shù)匯總表》 Fm-0925

　　7.25《員工離任離崗資料移交清單》 Fm-0928

篇2：房地產(chǎn)公司人力資源控制程序

　　1.目的

　　通過(guò)對(duì)公司員工進(jìn)行聘用、考核、評(píng)價(jià)和培訓(xùn),確保所有員工的基本素質(zhì)和技能,均應(yīng)達(dá)到本職崗位的要求,滿足質(zhì)量管理體系運(yùn)行的需要。

　　2.適用范圍

　　適用于公司的人力資源的管理與控制。

　　3.職責(zé)

　　3.1人力資源部是公司人力資源控制的主管部門(mén),負(fù)責(zé)公司員工的聘用、考核、管理、培訓(xùn)等工作;

　　3.2其它職能部門(mén)和項(xiàng)目部負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的考核和內(nèi)部培訓(xùn)工作。

　　4.工作程序

　　4.1員工的聘用、考核和管理

　　人力資源部負(fù)責(zé)公司員工的引進(jìn)和招聘,按照所招聘崗位的素質(zhì)技能要求,對(duì)引進(jìn)和應(yīng)聘人員進(jìn)行考察,對(duì)現(xiàn)有員工每年一次進(jìn)行考核評(píng)價(jià)和日常管理工作。執(zhí)行Q/TZH-WI-042《勞動(dòng)用工管理辦法》和Q/TZH-WI-043《聘用職工管理辦法》。

　　4.2公司各級(jí)人員基本素質(zhì)技能要求

　　公司對(duì)各級(jí)人員的崗位基本技能和素質(zhì)要求進(jìn)行了規(guī)定,見(jiàn)Q/TZH-WI-031《崗位資格要求》,并定期對(duì)公司職工進(jìn)行考核評(píng)價(jià),公司管理層和中層干部由集團(tuán)公司統(tǒng)一組織考評(píng),確保在崗人員滿足本崗位的素質(zhì)技能要求。

　　4.3教育和培訓(xùn)

　　公司采取以下方式和措施,對(duì)職工進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃团嘤?xùn):

　　a)內(nèi)部培訓(xùn);

　　b)外委培訓(xùn);

　　c)組織到其它成功的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行參觀學(xué)習(xí);

　　d)組織或參加學(xué)術(shù)論壇、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等;

　　e)鼓勵(lì)職工根據(jù)自己的崗位專(zhuān)業(yè)開(kāi)展自學(xué),并采取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施。

　　4.3.1 培訓(xùn)計(jì)劃的編制

　　人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)運(yùn)作的實(shí)際需要和各部門(mén)的培訓(xùn)需求,于每年12月底編制公司職工教育培訓(xùn)年度計(jì)劃,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后,由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。

　　4.3.2 培訓(xùn)的實(shí)施

　　a)各部門(mén)根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃安排的培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間,組織進(jìn)行本部門(mén)或分管專(zhuān)業(yè)范圍的培訓(xùn)工作,人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)助各部門(mén)做好教師的聘任、教材準(zhǔn)備等工作。

　　b)培訓(xùn)結(jié)束后,由培訓(xùn)部門(mén)對(duì)整個(gè)培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié),將有關(guān)的培訓(xùn)資料報(bào)人力資源部,包括"職工培訓(xùn)出勤考勤表"和"培訓(xùn)總結(jié)"。

　　c)人力資源部負(fù)責(zé)收集整理有關(guān)的培訓(xùn)資料,進(jìn)行存檔保存。

　　4.3.3 公司職工培訓(xùn)工作主要包括:

　　1)崗前培訓(xùn)

　　a)崗前培訓(xùn)的對(duì)象主要包括:分配的大中專(zhuān)生、技校生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人和新錄用(招聘)的人員。

　　b)培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡(jiǎn)介、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的基本知識(shí)、工程管理概況、安全質(zhì)量管理和公司有關(guān)規(guī)章制度等。

　　c)通過(guò)崗前培訓(xùn),要使上崗人員對(duì)公司有一個(gè)基本的了解,提高對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的認(rèn)識(shí)和安全質(zhì)量意識(shí),充分認(rèn)識(shí)到自己崗位工作的相關(guān)性和重要性,增強(qiáng)對(duì)公司的榮譽(yù)感。

　　d)崗前培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織,記錄保管有關(guān)的培訓(xùn)資料。

　　2)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

　　結(jié)合各崗位工作的實(shí)際要求、公司開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)和工程建設(shè)的需要,由各部門(mén)根據(jù)職責(zé)分工或業(yè)務(wù)范圍,進(jìn)行有關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),提高崗位技能和管理水平,滿足公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作的要求。

　　3)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)

　　由人力資源部負(fù)責(zé)組織進(jìn)行法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn),使公司的各級(jí)人員掌握運(yùn)用國(guó)家和上級(jí)的有關(guān)法律法規(guī)知識(shí),確保公司各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

　　4)安全培訓(xùn)

　　由工程部負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)和掌握安規(guī)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)施工等安全管理規(guī)定,執(zhí)行Q/TZH-WI-017《安全管理系統(tǒng)文件匯編》中的"安全培訓(xùn)管理辦法"。

　　5)外委培訓(xùn)

　　公司的外委培訓(xùn)主要包括:特殊作業(yè)人員的持證上崗和執(zhí)業(yè)資格的取證培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)任職資格培訓(xùn)等。具體實(shí)施規(guī)定,執(zhí)行Q/TZH-WI-036《職工外委培訓(xùn)實(shí)施辦法》。

　　4.3.4公司鼓勵(lì)員工努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù),不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),提高自身素質(zhì),為公司發(fā)展多做貢獻(xiàn),對(duì)在考試、考核取得優(yōu)秀成績(jī)者,公司將按有關(guān)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4.3.5人力資源部負(fù)責(zé)每年對(duì)培訓(xùn)工作的有效性進(jìn)行一次評(píng)價(jià),并提出下一年培訓(xùn)建議。

　　4.3.6人力資源部負(fù)責(zé)收集、保存和管理公司職工教育培訓(xùn)的相關(guān)記錄和證書(shū)。

　　4.4 人力資源部負(fù)責(zé)公司持證上崗的管理工作,負(fù)責(zé)審查、登記、保存和管理相關(guān)人員的上崗資質(zhì)證書(shū),確保國(guó)家政府部門(mén)和上級(jí)主管部門(mén)規(guī)定的特殊崗位,具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。

　　5.質(zhì)量記錄

　　5.1 QR21-01 培訓(xùn)出勤考勤表

　　5.2 QR21-02 培訓(xùn)總結(jié)

　　6.支持性文件

　　6.1 Q/TZH-WI-017《安全管理系統(tǒng)文件匯編》

　　6.2 Q/TZH-WI-031《崗位資格要求》

　　6.3 Q/TZH-WI-036《職工外委培訓(xùn)實(shí)施辦法》

　　6.4 Q/TZH-WI-042《勞動(dòng)用工管理辦法》

　　6.5 Q/TZH-WI-043《聘用職工管理辦法》

篇3：電器公司人力資源控制程序

　　電器公司人力資源控制程序

　　1. 目的

　　為保證所受培訓(xùn)人員滿足有關(guān)工作要求，特制訂本程序。

　　2. 適用范圍

　　本程序適用于本企業(yè)與質(zhì)量有關(guān)的全體人員的培訓(xùn)控制。

　　3. 職責(zé)

　　綜合部是培訓(xùn)的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)本企業(yè)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》的制定及監(jiān)督實(shí)施、上崗基礎(chǔ)教育和組織對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估。

　　4. 工作程序

　　4.1 培訓(xùn)需求的確定(見(jiàn)《各崗位人員任職要求表》)

　　4.1.1綜合部應(yīng)于每年12月份將《培訓(xùn)需求表》發(fā)至各部門(mén)，了解各部門(mén)的培訓(xùn)需求。

　　4.1.2綜合部綜合各類(lèi)情況，在1月份編制《培訓(xùn)計(jì)劃表》，確定培訓(xùn)內(nèi)容方式，報(bào)管理者代表批準(zhǔn)。

　　4.1.3各部門(mén)有臨時(shí)培訓(xùn)需求，應(yīng)該及時(shí)報(bào)管理者代表，由綜合部編制臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)管理者代表批準(zhǔn)。

　　4.2 培訓(xùn)內(nèi)容和方式

　　4.2.1培訓(xùn)意識(shí)和能力

　　應(yīng)識(shí)別從事影響質(zhì)量活動(dòng)人員的能力需求，分別對(duì)新員工、在崗員工、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、內(nèi)部質(zhì)量審核員等，根據(jù)他們的崗位責(zé)任制定并實(shí)施培訓(xùn)需求。

　　4.2.2培訓(xùn)內(nèi)容

　　①對(duì)質(zhì)量有影響的各崗位職工，系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育和工作培訓(xùn);

　　②檢驗(yàn)及其他特殊工種的工作人員，應(yīng)具有一定的技能、技巧和經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)考核取得資格、持證或經(jīng)本企業(yè)認(rèn)可后上崗;

　　③新員工培訓(xùn)

　　a)本企業(yè)基礎(chǔ)教育：包括本企業(yè)簡(jiǎn)介、員工紀(jì)律、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)等的培訓(xùn)。在進(jìn)入本企業(yè)一個(gè)月內(nèi)，由綜合部經(jīng)理組織進(jìn)行;

　　b)部門(mén)基礎(chǔ)教育：學(xué)習(xí)本部門(mén)工作手冊(cè)的主要內(nèi)容，由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行;

　　c)崗位技能培訓(xùn)：學(xué)習(xí)生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、所用設(shè)備的性能、操作步驟、安全事項(xiàng)及緊急情況的應(yīng)變措施等，由所在崗位技質(zhì)部負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，并進(jìn)行書(shū)面和操作考核，合格者方可上崗。

　　④提高職工素質(zhì)和管理技能的培訓(xùn)。

　　⑤承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人員應(yīng)是有能力的，對(duì)能力的判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷方面考慮。

　　4.2.3培訓(xùn)方式

　　①內(nèi)部培訓(xùn)

　　采取請(qǐng)老師(內(nèi)部或外部)在企業(yè)內(nèi)上課的方式，對(duì)各類(lèi)人員進(jìn)行的培訓(xùn)，每次培訓(xùn)都應(yīng)簽到并進(jìn)行考核。

　　②外派培訓(xùn)

　　a. 對(duì)計(jì)量、檢定、內(nèi)審及特殊工種(如駕駛員、電工等)人員，應(yīng)委托國(guó)家指定的認(rèn)可機(jī)構(gòu)代培;

　　b. 凡需外派培訓(xùn)人員，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行;

　　c. 經(jīng)外部培訓(xùn)并取得資格的人員應(yīng)由管理者代表確認(rèn)。

　　4.3 培訓(xùn)實(shí)施

　　4.3.1綜合部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，必要時(shí)各相關(guān)職能部門(mén)予以配合。

　　4.3.2綜合部應(yīng)做好各項(xiàng)培訓(xùn)記錄工作包括：內(nèi)部培訓(xùn)教材、課堂記錄、培訓(xùn)簽到、試卷、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、成績(jī)、資格證書(shū)等。

　　4.3.3本公司應(yīng)建立并保存培訓(xùn)檔案，按《記錄控制程序》規(guī)定期限予以保管。

　　4.4 資格考試、確認(rèn)

　　對(duì)有培訓(xùn)要求的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)考試，取得資格發(fā)放上崗證方可上崗操作，并由綜合部發(fā)放特殊工作人員任命書(shū)予以確認(rèn)。特殊人員包括：

　　①有關(guān)法規(guī)、規(guī)章明確規(guī)定涉及人身設(shè)備安全，必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，考核認(rèn)可才能上崗工作的人員，如駕駛員、電工等;

　　②有關(guān)法規(guī)、規(guī)章明確規(guī)定必須具有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能的工種，經(jīng)考核才能符合要求的人員，如電工、內(nèi)部質(zhì)量審核員等;

　　③企業(yè)內(nèi)規(guī)定的某些對(duì)質(zhì)量有重要影響的工作崗位人員，如：檢驗(yàn)過(guò)程的操作人員。

　　④所有取得資格人員的資格證由綜合部負(fù)責(zé)存檔，以確保其有效性。

　　5.相關(guān)文件

　　5.1《管理

　　制度匯編》

　　5.2《各崗位人員任職要求表》

　　6. 記錄

　　6.1 QR-6101 員工履歷表

　　6.2 QR-6102 年度培訓(xùn)計(jì)劃

　　6.3 QR-6103 教育培訓(xùn)記錄