電器公司人力資源控制程序
1. 目的
為保證所受培訓人員滿足有關工作要求，特制訂本程序。
2. 適用范圍
本程序適用于本企業(yè)與質量有關的全體人員的培訓控制。
3. 職責
綜合部是培訓的主管部門，負責本企業(yè)《年度培訓計劃》的制定及監(jiān)督實施、上崗基礎教育和組織對培訓效果評估。
4. 工作程序
4.1 培訓需求的確定(見《各崗位人員任職要求表》)
4.1.1綜合部應于每年12月份將《培訓需求表》發(fā)至各部門，了解各部門的培訓需求。
4.1.2綜合部綜合各類情況，在1月份編制《培訓計劃表》，確定培訓內容方式，報管理者代表批準。
4.1.3各部門有臨時培訓需求，應該及時報管理者代表，由綜合部編制臨時培訓計劃，報管理者代表批準。
4.2 培訓內容和方式
4.2.1培訓意識和能力
應識別從事影響質量活動人員的能力需求，分別對新員工、在崗員工、各類專業(yè)技術人員、內部質量審核員等，根據(jù)他們的崗位責任制定并實施培訓需求。
4.2.2培訓內容
①對質量有影響的各崗位職工，系統(tǒng)進行質量意識教育和工作培訓;
②檢驗及其他特殊工種的工作人員，應具有一定的技能、技巧和經驗，并進行專業(yè)知識培訓，通過考核取得資格、持證或經本企業(yè)認可后上崗;
③新員工培訓
a)本企業(yè)基礎教育：包括本企業(yè)簡介、員工紀律、質量方針和質量目標、質量、安全和環(huán)保意識、相關法律法規(guī)、質量管理體系標準基礎知識等的培訓。在進入本企業(yè)一個月內，由綜合部經理組織進行;
b)部門基礎教育：學習本部門工作手冊的主要內容，由所在部門負責人組織進行;
c)崗位技能培訓：學習生產作業(yè)指導書、所用設備的性能、操作步驟、安全事項及緊急情況的應變措施等，由所在崗位技質部負責人組織進行，并進行書面和操作考核，合格者方可上崗。
④提高職工素質和管理技能的培訓。
⑤承擔質量管理體系規(guī)定職責的人員應是有能力的，對能力的判斷應從教育、培訓、技能和經歷方面考慮。
4.2.3培訓方式
①內部培訓
采取請老師(內部或外部)在企業(yè)內上課的方式，對各類人員進行的培訓，每次培訓都應簽到并進行考核。
②外派培訓
a. 對計量、檢定、內審及特殊工種(如駕駛員、電工等)人員，應委托國家指定的認可機構代培;
b. 凡需外派培訓人員，必須經總經理批準后方可進行;
c. 經外部培訓并取得資格的人員應由管理者代表確認。
4.3 培訓實施
4.3.1綜合部負責組織培訓計劃的實施，必要時各相關職能部門予以配合。
4.3.2綜合部應做好各項培訓記錄工作包括：內部培訓教材、課堂記錄、培訓簽到、試卷、評分標準、成績、資格證書等。
4.3.3本公司應建立并保存培訓檔案，按《記錄控制程序》規(guī)定期限予以保管。
4.4 資格考試、確認
對有培訓要求的工作人員進行培訓考試，取得資格發(fā)放上崗證方可上崗操作，并由綜合部發(fā)放特殊工作人員任命書予以確認。特殊人員包括：
①有關法規(guī)、規(guī)章明確規(guī)定涉及人身設備安全，必須經過培訓，考核認可才能上崗工作的人員，如駕駛員、電工等;
②有關法規(guī)、規(guī)章明確規(guī)定必須具有一定專業(yè)知識和操作技能的工種，經考核才能符合要求的人員，如電工、內部質量審核員等;
③企業(yè)內規(guī)定的某些對質量有重要影響的工作崗位人員，如：檢驗過程的操作人員。
④所有取得資格人員的資格證由綜合部負責存檔，以確保其有效性。
5.相關文件
5.1《管理
制度匯編》
5.2《各崗位人員任職要求表》
6. 記錄
6.1 QR-6101 員工履歷表
6.2 QR-6102 年度培訓計劃
6.3 QR-6103 教育培訓記錄
篇2：房地產公司人力資源控制程序
1.目的
通過對公司員工進行聘用、考核、評價和培訓,確保所有員工的基本素質和技能,均應達到本職崗位的要求,滿足質量管理體系運行的需要。
2.適用范圍
適用于公司的人力資源的管理與控制。
3.職責
3.1人力資源部是公司人力資源控制的主管部門,負責公司員工的聘用、考核、管理、培訓等工作;
3.2其它職能部門和項目部負責本部門人員的考核和內部培訓工作。
4.工作程序
4.1員工的聘用、考核和管理
人力資源部負責公司員工的引進和招聘,按照所招聘崗位的素質技能要求,對引進和應聘人員進行考察,對現(xiàn)有員工每年一次進行考核評價和日常管理工作。執(zhí)行Q/TZH-WI-042《勞動用工管理辦法》和Q/TZH-WI-043《聘用職工管理辦法》。
4.2公司各級人員基本素質技能要求
公司對各級人員的崗位基本技能和素質要求進行了規(guī)定,見Q/TZH-WI-031《崗位資格要求》,并定期對公司職工進行考核評價,公司管理層和中層干部由集團公司統(tǒng)一組織考評,確保在崗人員滿足本崗位的素質技能要求。
4.3教育和培訓
公司采取以下方式和措施,對職工進行適當?shù)慕逃团嘤?
a)內部培訓;
b)外委培訓;
c)組織到其它成功的房地產開發(fā)公司和開發(fā)項目進行參觀學習;
d)組織或參加學術論壇、經驗交流會等;
e)鼓勵職工根據(jù)自己的崗位專業(yè)開展自學,并采取相應的獎勵措施。
4.3.1 培訓計劃的編制
人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃、項目開發(fā)運作的實際需要和各部門的培訓需求,于每年12月底編制公司職工教育培訓年度計劃,報分管領導審核后,由公司總經理批準實施。
4.3.2 培訓的實施
a)各部門根據(jù)年度培訓計劃安排的培訓內容和時間,組織進行本部門或分管專業(yè)范圍的培訓工作,人力資源部負責協(xié)助各部門做好教師的聘任、教材準備等工作。
b)培訓結束后,由培訓部門對整個培訓工作進行總結,將有關的培訓資料報人力資源部,包括"職工培訓出勤考勤表"和"培訓總結"。
c)人力資源部負責收集整理有關的培訓資料,進行存檔保存。
4.3.3 公司職工培訓工作主要包括:
1)崗前培訓
a)崗前培訓的對象主要包括:分配的大中專生、技校生、復轉軍人和新錄用(招聘)的人員。
b)培訓內容包括公司簡介、房地產開發(fā)的基本知識、工程管理概況、安全質量管理和公司有關規(guī)章制度等。
c)通過崗前培訓,要使上崗人員對公司有一個基本的了解,提高對公司生產經營管理的認識和安全質量意識,充分認識到自己崗位工作的相關性和重要性,增強對公司的榮譽感。
d)崗前培訓由人力資源部負責組織,記錄保管有關的培訓資料。
2)專業(yè)技術培訓
結合各崗位工作的實際要求、公司開發(fā)經營和工程建設的需要,由各部門根據(jù)職責分工或業(yè)務范圍,進行有關的專業(yè)技術培訓,提高崗位技能和管理水平,滿足公司各項業(yè)務運作的要求。
3)法律法規(guī)知識培訓
由人力資源部負責組織進行法律法規(guī)知識培訓,使公司的各級人員掌握運用國家和上級的有關法律法規(guī)知識,確保公司各項工作業(yè)務的順利開展。
4)安全培訓
由工程部負責組織學習和掌握安規(guī)知識和現(xiàn)場施工等安全管理規(guī)定,執(zhí)行Q/TZH-WI-017《安全管理系統(tǒng)文件匯編》中的"安全培訓管理辦法"。
5)外委培訓
公司的外委培訓主要包括:特殊作業(yè)人員的持證上崗和執(zhí)業(yè)資格的取證培訓、專業(yè)知識培訓、專業(yè)任職資格培訓等。具體實施規(guī)定,執(zhí)行Q/TZH-WI-036《職工外委培訓實施辦法》。
4.3.4公司鼓勵員工努力學習管理知識、專業(yè)技術,不斷更新知識結構,提高自身素質,為公司發(fā)展多做貢獻,對在考試、考核取得優(yōu)秀成績者,公司將按有關規(guī)定予以獎勵。
4.3.5人力資源部負責每年對培訓工作的有效性進行一次評價,并提出下一年培訓建議。
4.3.6人力資源部負責收集、保存和管理公司職工教育培訓的相關記錄和證書。
4.4 人力資源部負責公司持證上崗的管理工作,負責審查、登記、保存和管理相關人員的上崗資質證書,確保國家政府部門和上級主管部門規(guī)定的特殊崗位,具備相應的執(zhí)業(yè)資格證書。
5.質量記錄
5.1 QR21-01 培訓出勤考勤表
5.2 QR21-02 培訓總結
6.支持性文件
6.1 Q/TZH-WI-017《安全管理系統(tǒng)文件匯編》
6.2 Q/TZH-WI-031《崗位資格要求》
6.3 Q/TZH-WI-036《職工外委培訓實施辦法》
6.4 Q/TZH-WI-042《勞動用工管理辦法》
6.5 Q/TZH-WI-043《聘用職工管理辦法》
篇3：房地產公司質量手冊:人力資源控制工作程序
房地產公司質量手冊：人力資源控制程序
1.目的
通過對公司員工進行聘用、考核、評價和培訓，確保所有員工的基本素質和技能，均應達到本職崗位的要求，滿足質量管理體系運行的需要。
2.適用范圍
適用于公司的人力資源的管理與控制。
3.職責
3.1人力資源部是公司人力資源控制的主管部門，負責公司員工的聘用、考核、管理、培訓等工作；
3.2其它職能部門和項目部負責本部門人員的考核和內部培訓工作。
4.工作程序
4.1員工的聘用、考核和管理
人力資源部負責公司員工的引進和招聘，按照所招聘崗位的素質技能要求，對引進和應聘人員進行考察，對現(xiàn)有員工每年一次進行考核評價和日常管理工作。執(zhí)行Q/TZH-WI-042《勞動用工管理辦法》和Q/TZH-WI-043《聘用職工管理辦法》。
4.2公司各級人員基本素質技能要求
公司對各級人員的崗位基本技能和素質要求進行了規(guī)定，見Q/TZH-WI-031《崗位資格要求》，并定期對公司職工進行考核評價，公司管理層和中層干部由集團公司統(tǒng)一組織考評，確保在崗人員滿足本崗位的素質技能要求。
4.3教育和培訓
公司采取以下方式和措施，對職工進行適當?shù)慕逃团嘤枺?/P>
a)內部培訓；
b)外委培訓；
c)組織到其它成功的房地產開發(fā)公司和開發(fā)項目進行參觀學習；
d)組織或參加學術論壇、經驗交流會等；
e)鼓勵職工根據(jù)自己的崗位專業(yè)開展自學，并采取相應的獎勵措施。
4.3.1培訓計劃的編制
人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃、項目開發(fā)運作的實際需要和各部門的培訓需求，于每年12月底編制公司職工教育培訓年度計劃，報分管領導審核后，由公司總經理批準實施。
4.3.2培訓的實施
a)各部門根據(jù)年度培訓計劃安排的培訓內容和時間，組織進行本部門或分管專業(yè)范圍的培訓工作，人力資源部負責協(xié)助各部門做好教師的聘任、教材準備等工作。
b)培訓結束后，由培訓部門對整個培訓工作進行總結，將有關的培訓資料報人力資源部，包括“職工培訓出勤考勤表”和“培訓總結”。
c)人力資源部負責收集整理有關的培訓資料，進行存檔保存。
4.3.3公司職工培訓工作主要包括：
1)崗前培訓
a)崗前培訓的對象主要包括：分配的大中專生、技校生、復轉軍人和新錄用（招聘）的人員。
b)培訓內容包括公司簡介、房地產開發(fā)的基本知識、工程管理概況、安全質量管理和公司有關規(guī)章制度等。
c)通過崗前培訓，要使上崗人員對公司有一個基本的了解，提高對公司生產經營管理的認識和安全質量意識，充分認識到自己崗位工作的相關性和重要性，增強對公司的榮譽感。
d)崗前培訓由人力資源部負責組織，記錄保管有關的培訓資料。
2)專業(yè)技術培訓
結合各崗位工作的實際要求、公司開發(fā)經營和工程建設的需要，由各部門根據(jù)職責分工或業(yè)務范圍，進行有關的專業(yè)技術培訓，提高崗位技能和管理水平，滿足公司各項業(yè)務運作的要求。
3)法律法規(guī)知識培訓
由人力資源部負責組織進行法律法規(guī)知識培訓，使公司的各級人員掌握運用國家和上級的有關法律法規(guī)知識，確保公司各項工作業(yè)務的順利開展。
4)安全培訓
由工程部負責組織學習和掌握安規(guī)知識和現(xiàn)場施工等安全管理規(guī)定，執(zhí)行Q/TZH-WI-017《安全管理系統(tǒng)文件匯編》中的“安全培訓管理辦法”。
5)外委培訓
公司的外委培訓主要包括：特殊作業(yè)人員的持證上崗和執(zhí)業(yè)資格的取證培訓、專業(yè)知識培訓、專業(yè)任職資格培訓等。具體實施規(guī)定，執(zhí)行Q/TZH-WI-036《職工外委培訓實施辦法》。
4.3.4公司鼓勵員工努力學習管理知識、專業(yè)技術，不斷更新知識結構，提高自身素質，為公司發(fā)展多做貢獻，對在考試、考核取得優(yōu)秀成績者，公司將按有關規(guī)定予以獎勵。
4.3.5人力資源部負責每年對培訓工作的有效性進行一次評價，并提出下一年培訓建議。
4.3.6人力資源部負責收集、保存和管理公司職工教育培訓的相關記錄和證書。
4.4人力資源部負責公司持證上崗的管理工作，負責審查、登記、保存和管理相關人員的上崗資質證書，確保國家政府部門和上級主管部門規(guī)定的特
殊崗位，具備相應的執(zhí)業(yè)資格證書。
5質量記錄
5.1QR21-01培訓出勤考勤表
5.2QR21-02培訓總結
6支持性文件
6.1Q/TZH-WI-017《安全管理系統(tǒng)文件匯編》
6.2Q/TZH-WI-031《崗位資格要求》
6.3Q/TZH-WI-036《職工外委培訓實施辦法》
6.4Q/TZH-WI-042《勞動用工管理辦法》
6.5Q/TZH-WI-043《聘用職工管理辦法》