物業(yè)服務企業(yè)的基層員工流動性大、招聘又難,工作量非常大,這個不言而喻,人力資源部門和項目經(jīng)理必定感同身受。
那么,基礎員工招聘,到底是誰的職責呢?人力資源部門還是項目?
有些人會說,招聘的事兒就應是人力資源部門應該做的呀。的確,有些企業(yè)全部的員工都由人力資源部門來招聘。但有些企業(yè)也會分級授權,將基層員工的招聘權下放到項目。
很多小公司通常采取由人力資源部門負責全部招聘工作,這樣,項目部可以把所有的心思用在項目的管理和經(jīng)營上。但這樣也會出現(xiàn)問題,一有員工流失就張口和人力資源部門要人,若人力資源部門招聘不到新人,則會受到責難。沒有招到人或者招的人不合適經(jīng)常成為項目完不成任務的借口。分級授權招聘也不是萬全之策,否則怎么會有那么多項目負責人埋怨公司人力資源部門不給支持呢。
項目VS人力資源部,在招人用人的問題向來是一堆冤家。那這個問題,該如何破呢?
招聘的確是人力資源部門的職責,即使分級授權,也不代表人力資源部門可以撒手不管,支持、指導、監(jiān)控、考核的職責不能少。同樣,即使人力資源部門負責招聘,也并不代表項目享受成果即可,因為招聘是人力資源部門的事,但決定用誰、如何用、如何留是項目的事。
綜上,基層員工招人用人應該由人力資源部門和項目部共同承擔,共同參與。那如何讓項目部參與到這個過程來呢?分配招聘指標?考核流失率?抑或其他?本人的觀點:新接管項目或新擴充的業(yè)務由人力資源部門負責招聘到位,一旦項目正常運營以后,對項目基層員工的在崗率做要求。
在崗率,即實際在崗員工數(shù)量/應在崗員工數(shù)量*100%
也就是說,一開始人力資源部門幫項目招聘到位,以后要是有員工流失,走1個項目要招聘1個補上,走2個招2個,依次類推,要確保在崗率達到公司要求。
眾所周知,基層員工通用的招聘渠道無外乎以下三種:
第一種,網(wǎng)絡、報紙等招聘廣告
這是目前各個企業(yè)最主要的招聘渠道,招聘成本和招聘效果不做評論,因為不管貴不貴好不好都是要做的,而且不同的企業(yè)對不同的招聘渠道會有自己的評判,適合自己的就是最好的。
第二種,勞務公司或中介
通過勞務公司或者中介來招聘,適用于緊急大批量的員工招聘,尤其是城鄉(xiāng)結合部的勞務公司,可以瞬間提供大量勞動力。
第三種,內部推薦
內部推薦,是現(xiàn)在很多企業(yè)在用的方法,推薦一個人來工作多久,會給一定的補貼。這種做法就是把前兩種招聘成本的節(jié)約補償給員工。
其實,除了以上方法之外,企業(yè)內部還有很多的資源可以挖掘,比如:
1、離職員工的再入職
一般來說,員工離職會有以下幾種原因:想換一個行業(yè);回老家工作;尋求更高待遇;家里有事;與領導或其他同事的關系不好。
其實,仔細琢磨,以上幾種離職原因,再回來的可能性是非常大的,比如說回老家,過個一兩個月,可能他家里的事情處理好了,如果給他打個電話請他回來,再回來上班的可能性非常大。
所以,平時要做好員工管理工作。一是建立完善的員工檔案,個人信息、家庭情況、聯(lián)系方式以及日常工作評價等。另外,員工離職時,做好離職面談,了解離職員工的離職員工,并作出工作評價,方便以后查找。員工離職后兩個月以內,可以給員工做一個回訪,了解下員工的情況,探尋是否有復職的可能。
2、鼓勵員工深入農村
很多的員工老家是農村的,那么我們可以制定一個政策,叫員工回老家的時候承擔一定的招聘任務,如果完成的話會給予相關的獎勵。當然,鼓勵員工回老家對公司進行宣傳,對員工的組織、協(xié)調、溝通能力的要求還是挺高的,所以要提前做好培訓。
3、挖團隊
有些員工工作不是因為多發(fā)一兩百的工資,而是看跟誰干。挖到一個好的主管過來,通過一段時間的了解,如果我們覺得這個人非常適合公司,那我們可以讓他想辦法把他原來的下屬慢慢的找到公司里來。當然也要做好管理工作,注意新老員工的搭配,避免又被人整體挖走。
基層員工的招聘是系統(tǒng)的工作,受很多因素的影響,同時在具體的操作環(huán)節(jié)上如果處置得當,會有意想不到的效果。以下幾個小技巧,會對招聘工作有很大的幫助。
1、調整服裝和職位
基層員工難招是共識,但依然有人笑有人哭。我們看很多星級酒店、肯德基、麥當勞、星巴克等等,為什么就相對比較好招人呢?除了工資待之外,工作環(huán)境、服飾等等也會影響到招聘效果。
比如,工裝。個人覺得服裝非常非常重要,有的企業(yè)不太注重員工的工裝,其實不管是多大年齡的人,他們內心對于服裝還是有一定要求的。因為每個人都想做一份很體面的工作,而服裝最直接的傳達給別人你是做什么的,工裝是最直接彰顯身份地位的。
還有,職位。比如客服,以前叫房管員、收費員,現(xiàn)在叫管家或客服經(jīng)理,明顯聽起來要好很多。
2、做好招聘軟文等的支持
很多企業(yè)不太重視招聘廣告的效果,還是傳統(tǒng)的崗位、工資、電話的簡單描述。在信息滿天飛的今天,有吸引力的軟文才會讓人多看一眼、觸動也會更大。尤其是對于剛剛踏入社會的年輕人,充滿朝氣、描述未來美好愿景、個性的招聘廣告更有吸引力。
3、隨時隨地面試
基層員工的工作機會很多,有意向來公司應聘的,一定要隨時隨地面試,不要耽誤他,因為他們的時間等不起。我們盡量做到,隨時面試、就近面試、第一時間面試。
4、入職流程要簡化
請問,我什么時間可以入職?
--你這個照片不合格,照完才能辦入職上崗!
--體檢完了再來上班吧!
你覺得員工能等嗎?著急進人,那就先入職,再補手續(xù)吧。
好了,這篇文章有點長,累了,但感覺總結的還不夠。
最后,基層員工招聘工作是一個很辛苦的工作,沒有捷徑可言。
只有不停地去實踐,去探索,去總結、去創(chuàng)新。
篇2:小區(qū)業(yè)委會秘書招聘結果公告
小區(qū)業(yè)委會秘書招聘結果公告
本屆業(yè)委會于201*年1月28日成立,由于春節(jié)原因,業(yè)委會正式開展工作是2月底,當時由業(yè)委會臨時決定從3月1日起聘請了兩位執(zhí)行秘書:胡小玲、余昭華。
經(jīng)過近兩個月的業(yè)委會工作,業(yè)委會決定正式招聘兩位執(zhí)行秘書,并于4月17日對本小區(qū)居民發(fā)出了公開招聘兩名執(zhí)行秘書的公告,共有5人報名參加應聘。
經(jīng)業(yè)委會面試討論決定:從5月1日起正式聘用胡小玲、何丹二人為本屆業(yè)委會執(zhí)行秘書。任期到本屆業(yè)委會任期屆滿(20**年1月30日),秘書薪酬暫定為每人每月3800元正(包含全部社保、醫(yī)保、失業(yè)保險等),最終的薪酬標準由業(yè)主大會決定后多退少補。按“SZ經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例”第二十二條之規(guī)定,執(zhí)行秘書薪酬由物業(yè)管理費中開支,即執(zhí)行秘書薪酬由小區(qū)物業(yè)管理公司按月支付給秘書本人。
特此公告!
金海岸一二四期業(yè)主委員會
篇3:招聘主管崗位說明書
招聘主管崗位說明書
職位名稱 招聘主管 職位代碼 所屬部門 人力資源部
職 系 職等職級 直屬上級 人力資源經(jīng)理
薪金標準 填寫日期 核 準 人
職位概要:
制定并實施公司各項招聘計劃,完成招聘目標。
工作內容:
*根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務發(fā)展需求,協(xié)調、統(tǒng)計各部門的招聘需求,編制年度人員招聘計劃;
*建立和完善公司的招聘流程和招聘體系;
*利用各種招聘渠道發(fā)布招聘廣告,尋求招聘機構;
*執(zhí)行招聘、甄選、面試、選擇、安置工作;
*進行聘前測試和簡歷甄別工作;
*充分利用各種招聘渠道滿足公司的人才需求;
*建立后備人才選拔方案和人才儲備機制。
任職資格:
教育背景:
◆人力資源、管理或相關專業(yè)大學本科以上學歷。
培訓經(jīng)歷:
◆受過現(xiàn)代人力資源管理技術、勞動法律法規(guī)、財務會計基本知識等方面的培訓。
經(jīng) 驗:
◆3年以上企業(yè)招聘工作經(jīng)驗。
技能技巧:
◆對人才的發(fā)現(xiàn)與引進、組織與人員調整、員工職業(yè)生涯設計等具有豐富的實踐經(jīng)驗;
◆對人力資源管理事務性工作有嫻熟的處理技巧;
◆熟悉企業(yè)的招聘流程及各種招聘渠道;
◆熟悉計算機操作辦公軟件及相關的人事管理軟件;
◆具有較好的英文能力。
態(tài) 度:
◆人際關系良好,具備很強的責任感和事業(yè)心;
◆較高的敏感度及一定的判斷能力;
◆性格外向,有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,擅于溝通與協(xié)調,良好的團隊合作意識。
工作條件:
工作場所:辦公室。
環(huán)境狀況:舒適。
危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。
直接下屬 間接下屬
晉升方向 輪轉崗位