小區（大廈）管理處人員崗位職責

　　1、物業經理的崗位職責

　　1）負責對小區物業進行綜合管理，執行物業管理的有關法規、政策，完成與公司簽訂的管理目標。

　　2）協調管理處與供水、供電、公安、工商、街道等政府部門的關系，方便開展日常各項工作

　　3）跟進小區業戶的裝修工作，及安全、防火管理等措施。

　　4）禁止違章事件發生，跟進業戶投訴處理工作的情況。

　　5）每月召開管理人員會議，總結每月工作完成情況，編訂下月工作計劃。

　　6）進行人員的協調、分工、監督、考核及培訓等工作。關心員工生活，提高工作效率。

　　7）制定物業管理各項規章制度、管理辦法、崗位職責、工作程序及標準等，并認真實施。

　　8）維護公司良好形象，加強凝聚力，完成公司上級交辦的其它工作。

　　2、物業主任的崗位職責

　　1）負責物業工作的質量、制定、落實崗位責任、工作要求及建立各項管理制度。

　　2）負責指導、監督、檢查下屬人員的工作的情況。

　　3）對分承包合同的條款進行審核、修改及監督、檢查等。

　　4）制定工作計劃，物品采購計劃。

　　5）負責受理業主投訴，收集業主意見。

　　6）做好與其他部門協調工作，加強溝通。

　　7）負責人員的培訓，提高工作技巧及能力。

　　8）協助上級工作及所交辦的其它任務。

　　3、管理處秘書工作

　　1）負責部門文件撰寫、打印、整理工作。

　　2）統計員工考勤，保管及清點文具，收發、傳送文件。

　　3）負責整理、建立檔案的工作。

　　4）協助部門會議召集、召開，及會議記錄等工作。

　　5）完成上級交辦的其它工作。

　　4、物業助理的崗位職責

　　1）負責小區日常運作、巡查、監督、組織及協調工作。

　　2）檢查清潔、綠化情況，安排及時處理。

　　3）接受業主投訴，態度熱情、認真，及時解決業主的問題，及跟進的情況報告等。

　　4）按物業管理委托合同，進行宣傳、檢查小區住戶，使他們遵守各項規定，合法管理。

　　5）禁止外訪人員及裝修人員的違規行為。

　　6）完成上級交辦的其它工作。

　　5、辦公室主任的崗位職責

　　1）負責秘書工作，行政文件的處理，信息交流，及各種會議、會務等工作

　　2）負責對各部門工作的完成情況的督辦、催辦等。

　　3）對內及對外的協調工作，負責各部門后勤供應，物品的采購、領用、儲存及分配等。

　　4）負責文件資料整理、歸檔，辦理公司證件的年檢工作等。

　　5）完成上級交辦的其它工作。

　　6、辦公室助理職責

　　1）負責辦公室文書工作，各類文件的起草、打印、收發、借閱、歸檔等工作。

　　2）負責接聽電話，并做好記錄。

　　3）做好會議記錄和整理，及時發放至各部門。

　　4）負責安排約見相關業務單位人員，做好對外宣傳工作。

　　5）完成上級交辦的其它工作。

　　7、人事部經理的崗位職責

　　1）負責公司部門定崗定員、人員招聘、培訓、考核、勞資等工作。

　　2）人員的聘用、職稱評定、人事資料檔案管理等。

　　3）制定工作計劃、人員分工、督導及全面掌握人事勞資管理的政策法規。

　　4）審核用人部門人員需求計劃，力求人員架構精簡。

　　5）加強與上級主管部門聯系，為領導提供決策參考。

　　6）完成上級交辦的其它工作。

　　8、人事部助理崗位職責

　　1）協助公司人員檔案的建立和管理工作。

　　2）制作公司員工花名冊，隨時提供完整準確的資料。

　　3）辦理人員入職、崗位調動、離職工作等。

　　4）負責本部門文件收發、管理等工作。

　　5

）負責部門會議記錄、會議紀要，及上級交辦的其它工作。

　　注：其他部門如工程、財務、保安、清潔、綠化及會所等各崗位職責另行在管理項目內列出。

篇2：管理處收款員崗位職責

　　管理處收款員崗位職責

　　一.按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。

　　二.嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款必須全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。

　　三.每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。

　　四.按公司備用金管理制度規定的使用范圍、權限，對管理處備用金進行管理和使用。

　　五.熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。

　　六.及時提供業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。

　　七.負責管理處倉庫月末盤點。

　　八.負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。

　　九.負責業主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發通知單給住戶。

　　十.與扣款銀行聯系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業收費的托收工作。

　　十一.根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。

　　十二.向公司財務部傳遞管理處日常各種符合手續的報銷單據。

篇3：物業公司管理處收款員崗位職責

　　物業公司管理處收款員崗位職責

　　一、負責管理處各項款費的收取工作；在業務上接受財務部門的指導和監督，保證做到日清月結，賬表相符，錢據相符，對拖欠款費應及時催收，使費用收繳率達到規定標準以上。

　　二、熟悉管轄區內的單元戶數、面積，以及管理費、水電費等收費標準的計算方法，收繳各種管理費并開具發票及收據，做好收費的統計、核算、流入工作，做到及時，準確無誤，不重不漏。

　　三、嚴格執行收費制度，對繳費情況隨時進行統計，定期向主任匯報；對拖欠款費的業主，及時以電話聯系、上門催收等方式使拖欠款盡早收回。

　　四、熟練計算機運用和操作，做好現金日記帳和臺帳。

　　五、負責管理處固定資產和物資的登記工作。

　　六、負責做好考勤工作，核實各班組上交考勤和加班記錄，并上報項目區域。

　　七、完成上級分派的其他工作任務。