企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理之目視管理

　　目視管理實(shí)施的如何，很大程度上反映了一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理水平。無論是在現(xiàn)場(chǎng)還是在辦公室，目視管理均大有用武之地。在領(lǐng)會(huì)其要點(diǎn)及水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，大量使用目視管理將會(huì)給企業(yè)內(nèi)部管理帶來巨大的好處。

　　高效率的管理方法

　　管理對(duì)管理者而言也許體現(xiàn)了優(yōu)越感，但對(duì)被管理者來說并不是一件愉快的事情， “盡量減少管理，盡量自主管理”這一符合人性要求的管理法則，只有在目視管理中才能發(fā)揮的淋漓盡致。實(shí)施目視管理，即使部門之間、全員之間并不相互了解，但通過眼睛觀察就能正確地把握企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行情況，判斷工作的正常與異常，這就能夠?qū)崿F(xiàn)自主管理目的。省卻了許多無謂的請(qǐng)示、命令、詢問，使得管理系統(tǒng)能高效率的運(yùn)作。

　　對(duì)錯(cuò)一目了然的方法

　　很多企業(yè)的管理規(guī)章制度只是留在文件上，殊不知不用看文件，在現(xiàn)場(chǎng)就能判定對(duì)錯(cuò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理來說是多么的重要。

　　目視管理的水準(zhǔn)

　　目視管理可以分為3個(gè)水準(zhǔn)：

　　初級(jí)水準(zhǔn)：有表示，能明白現(xiàn)在的狀態(tài)

　　中級(jí)水準(zhǔn)：誰都能判斷良否

　　高級(jí)水準(zhǔn)：管理方法(異常處理等)都列明

　　目視管理的應(yīng)用案例與實(shí)施辦法

　　目視管理實(shí)施得如何，很大程度上反映了一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理水平。無論是在現(xiàn)場(chǎng)，還是在辦公室，目視管理均大有用武之地。在領(lǐng)會(huì)其要點(diǎn)及水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，大量使用目視管理將會(huì)給企業(yè)內(nèi)部管理帶來巨大的好處。

　　1、 目視管理就是通過視覺導(dǎo)致人的意識(shí)變化的一種管理方法。

　　2、 目視管理三要點(diǎn)：

　　① 無論是誰都能判明是好是壞(異常)

　　② 能迅速判斷，精度高

　　③ 斷結(jié)果不會(huì)因人而異

　　在日常活動(dòng)中，我們是通過“五感”(視覺、嗅覺、聽覺、觸摸、味覺)來感知事物的。其中，最常用的是“視覺”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，人的行動(dòng)的60%是從“視覺”的感知開始的。因此，在企業(yè)管理中，強(qiáng)調(diào)各種管理狀態(tài)、管理方法清楚明了，達(dá)到“一目了然”，從而容易明白、易于遵守，讓員工自主性地完全理解、接受、執(zhí)行各項(xiàng)工作，這將會(huì)給管理帶來極大的好處。

　　我們先舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的事例：

　　● 交通用的紅綠燈

　　紅燈停、綠燈行

　　● 飲水機(jī)

　　紅色開關(guān)表示熱水，藍(lán)色開關(guān)表示冷水

　　● 排氣扇上綁一根小布條，看見布條飄起即可知到正在運(yùn)行

　　在商品已過剩的今天，生產(chǎn)企業(yè)需要從各個(gè)方面滿足消費(fèi)者的需求，其結(jié)果使得企業(yè)不得不進(jìn)行多品種、少量、短交期的生產(chǎn)，從而導(dǎo)致對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物的各種管理難度增大。而目視管理做為一種管理手段，能使企業(yè)全體人員減少差錯(cuò)、輕松地進(jìn)行的各種管理工作。

　　國(guó)內(nèi)某些企業(yè)在目視管理方面已經(jīng)取得了較大的進(jìn)步，不僅在工作現(xiàn)場(chǎng)開始較多地應(yīng)用，而且在產(chǎn)品上也實(shí)施了目視管理，為客戶帶方便。例如，電腦上有許多形狀各異的接口，有圓的、扁的、長(zhǎng)的、方的，其目的就是防止插錯(cuò)。而我們公司前段時(shí)間購(gòu)買的電腦上，其接口不僅形狀各異，并且各接口是不同的顏色，各連接線的插頭也是相應(yīng)的顏色。這樣只要看顏色插線，又快又準(zhǔn)。又快又準(zhǔn)既效率高、不易錯(cuò)正是很多情況下目視管理所帶來的結(jié)果。

　　以人為本的工作方法

　　筆者有一次去一家啤酒企業(yè)指導(dǎo)，當(dāng)在某個(gè)設(shè)備上看到一百多個(gè)各種大小的閥門時(shí)，我問操作人員，你可以全部記下這些閥門什么時(shí)候關(guān)什么時(shí)候開嗎?回答是可以。我再問有沒有出現(xiàn)過錯(cuò)開或錯(cuò)關(guān)的情況。回答是偶爾有。這就對(duì)了，如果有人說從來就沒有過我是不會(huì)相信的。該車間主任對(duì)我說，來這里上班的新工人看到這么多閥門會(huì)緊張一個(gè)月!我們?cè)S多管理者大談“以人為本”，在現(xiàn)場(chǎng)到底什么是以人為本?同樣的工作在不增加多少成本的情況下讓我們的現(xiàn)場(chǎng)操作人員能更加輕松更加準(zhǔn)確地完成好就是真正地以人為本。在儀表方面也是一樣，當(dāng)一個(gè)人面對(duì)幾十個(gè)儀表，管理者根本就不能指望現(xiàn)場(chǎng)操作人員能全部記得什么范圍內(nèi)是正常什么范圍內(nèi)是異常。紙上考試100分與每天八小時(shí)盯著幾十個(gè)儀表看完全是兩回事。那么怎么實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)操作人員能更加輕松更加準(zhǔn)確地完成好工作的以人為本的方式呢，看看圖1、圖2就知道了。“以人為本”決不應(yīng)停在口號(hào)上。

　　高效率的管理方法

　　對(duì)管理者來說，管理本身也許會(huì)帶來優(yōu)越感，但對(duì)被管理者來說卻并不是件愉快的事情。“盡量減少管理、盡量自主管理”這一符合人性要求的管理法則，只有在目視管理中才能發(fā)揮得淋漓盡致。實(shí)施目視管理，即使部門之間、全員之間并不相互了解，但通過眼睛觀察就能正確的把握企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行狀況，判斷工作的正常與異常，這就能夠?qū)崿F(xiàn)“自主管理”目的。省卻了許多無謂的請(qǐng)示、命令、詢問，使得管理系統(tǒng)能高效率地運(yùn)作。

篇2：現(xiàn)場(chǎng)管理改善：目視管理

　　現(xiàn)場(chǎng)管理改善：目視管理

　　工作現(xiàn)場(chǎng)的目視管理

　　我負(fù)責(zé)某工作現(xiàn)場(chǎng),但在管理工作現(xiàn)場(chǎng)時(shí)聽說了”目視管理”是很有效的,所以想實(shí)施一下。在何種地方使用何種方法才好呢?

　　1.目視管理的作用

　　通過某種試驗(yàn)的結(jié)果可以明白以下幾點(diǎn):

　　(1)說了后能留在記憶中的%

　　3小時(shí)后70%，3天后10%，3周后4%。

　　(2)只讓看寫的東西能留在記憶中的%

　　3小時(shí)后72%，3天后20%，3周后8%。

　　(3)一邊讓看寫的東西一邊說后，則能留在記憶中的%：

　　3小時(shí)后85&，3天后65%，3周后54%。

　　從以上例子可知，目視管理是很有效果的東西。過去常說“百聞不如一見”，就能證明目視管理的有效性。

　　2.適用于工作現(xiàn)場(chǎng)的目視管理方法

　　(1)整理、整頓、清掃

　　在工作現(xiàn)場(chǎng)巡視中指出混亂的地方。

　　確認(rèn)改正的狀態(tài)。

　　計(jì)算定位率，以圖表示其%率的變化情況(定位率的計(jì)算方法參看本書Q86)。

　　(2)通道表示

　　為了區(qū)別通道和非通道的區(qū)域，在通道上用白線或黃線來表示。

　　在通道上放物品時(shí)，要擺放寫有“通道使用許可”的標(biāo)牌。

　　(3)工作現(xiàn)場(chǎng)表示、配置圖

　　每個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)，在從天花板吊下的顯示板上表示工作現(xiàn)場(chǎng)名。

　　作成有工作現(xiàn)場(chǎng)所的機(jī)械配置的地圖，并揭示出來。

　　(4)機(jī)械的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)表示

　　吊掛寫有機(jī)械的狀態(tài)，特別是故障狀態(tài)的顯示板(材料斷了、故障中、修理中、生產(chǎn)中斷、停機(jī)中、廢棄等)。

　　提示一個(gè)月運(yùn)轉(zhuǎn)率推移圖表。

　　(5)材料、部品倉(cāng)庫(kù)的位置(location)標(biāo)示

　　在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的各貨架上附上NO(編號(hào)).

　　在各貨架的左右位置及上下段上附上編號(hào)或者A、B、C記號(hào)來特定位置。

　　(6)材料、部品貨架的品種標(biāo)示

　　標(biāo)示應(yīng)放在貨架上的材料、部品名。

　　安放同樣的名稱編號(hào)的物品。

　　(7)材料、部品的裝箱標(biāo)準(zhǔn)化

　　規(guī)定袋子或者部品箱的裝入數(shù)(10、100、1000或其倍數(shù))。

　　在袋子和箱子上標(biāo)明品目和裝入數(shù)。

　　(8)最大庫(kù)存量表示

　　在承板上插入標(biāo)桿，中途附上彩色符號(hào)。

　　貨物重疊量，裝到彩色符號(hào)時(shí)停止入庫(kù)。

　　(9)通過2個(gè)容器系統(tǒng)來管理發(fā)單點(diǎn)

　　準(zhǔn)備2個(gè)容器或箱子并裝滿它。

　　先用一個(gè)容器內(nèi)的貨，用完后再用另一個(gè)容器的貨。

　　以一個(gè)容器的量發(fā)單，到貨后就裝入容器內(nèi)。

　　反復(fù)這樣不斷持續(xù)進(jìn)行。

　　(10)在機(jī)械上掛上該機(jī)的使用方法(特別注意事項(xiàng))

　　(11)危險(xiǎn)物的表示符號(hào)將根據(jù)JIS Z 0151來進(jìn)行

　　(12)關(guān)于安全色彩的JIS Z 9101安全色彩使用通則等其他10種類。

　　(13)關(guān)于管理醳事宜根據(jù)JIS Z 9102來進(jìn)行(水、空氣、硫酸等)

　　(14)電氣裝置的”把手”的操作標(biāo)準(zhǔn).狀態(tài)顯示的標(biāo)準(zhǔn)在JIS C 0601中規(guī)定了。

　　(15)關(guān)于張貼物(揭示物)參照本書Q28。

　　3.目視管理推進(jìn)上的要點(diǎn)

　　規(guī)定主要負(fù)責(zé)人(為統(tǒng)一化)。

　　要做到豐富多彩以引起注意。

　　備齊寫的用具(紙、指示器、圓規(guī)、筆等)。

　　以作為街頭風(fēng)景的效能安全標(biāo)識(shí)作為參考。

　　有效的張貼物(揭示物)

　　在我的工作場(chǎng)所，以張貼物(揭示物)為主的有幾個(gè)地方。但好不容易揭示(張貼)著。卻像是沒看見一樣，其內(nèi)容的傳迖不是很徹底。那么怎樣做，才能達(dá)到有效果的張貼(揭示)呢?請(qǐng)告之。

　　1.為什么不看張貼物呢

　　張貼的地方不好。

　　張貼物小而難以看清。

　　內(nèi)容的書寫方法不好，而不知道其意思。

　　哪里重要，哪里不重要，不清楚。

　　由于有過時(shí)的東西，所以即使出現(xiàn)了新的東西也不會(huì)注意到。

　　監(jiān)督者不重視張貼物。

　　2.張貼何種東西才好呢

　　在張貼板以外其他地方上張貼的東西應(yīng)是通知工作場(chǎng)所的成員的事或讓其知道的事。

　　有各種各樣的內(nèi)容，根據(jù)內(nèi)容分類的話，將列舉如下。請(qǐng)取出其中所需的內(nèi)容。

　　(1)有關(guān)工作場(chǎng)所規(guī)則的內(nèi)容

　　時(shí)間規(guī)則，服務(wù)規(guī)則，步行禁煙，禁止作業(yè)中的閑話。

　　(2)有關(guān)5S(整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng))的內(nèi)容

　　5S是什么?

　　整理、整頓混亂的工作場(chǎng)所。

　　需再整理、整頓的地方。

　　5S巡視的結(jié)果。

　　有關(guān)5S的標(biāo)語、海報(bào)。

　　清掃的順序

　　(3)有關(guān)安全衛(wèi)生的內(nèi)容

　　安全周海報(bào)

　　衛(wèi)生周海報(bào)

　　防火周海報(bào)

　　各周的特別活動(dòng)

　　獲得有關(guān)安全衛(wèi)生資格者姓名

　　災(zāi)害發(fā)生報(bào)告

　　緊急事情避難的方法

　　(4)有關(guān)品質(zhì)管理的內(nèi)容

　　不同工程的不良率圖表

　　產(chǎn)品檢查不良率圖表

　　不良原因柏拉圖

　　不同工程的直方圖表

　　品質(zhì)月海報(bào)、標(biāo)語

　　(5)有關(guān)進(jìn)度管理的內(nèi)容

　　生產(chǎn)進(jìn)度表

　　生產(chǎn)進(jìn)度三角圖表

　　進(jìn)度遲緩批量(lot)一覽表

　　生產(chǎn)量推移表

　　(6)有關(guān)生產(chǎn)成本的內(nèi)容

　　不同產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本-實(shí)績(jī)成本一覽表

　　不同產(chǎn)品的成本明細(xì)表

　　附加價(jià)值推移表

　　不同單價(jià)的成本推移表

　　(7)有關(guān)作業(yè)方法、作業(yè)者的內(nèi)容

　　主要工藝流程表

　　與工作場(chǎng)所通用的準(zhǔn)備作業(yè)的順序書

　　危險(xiǎn)作業(yè)的注意事項(xiàng)

　　多能化一覽表(參照本書Q35)

　　(8)有關(guān)工廠活動(dòng)的內(nèi)容

　　本天的特別活動(dòng)(例：大掃除、安全巡查、召開××委員會(huì)、QC品管圈聚會(huì)等)

　　本月的活動(dòng)(例：安全周活動(dòng)、社長(zhǎng)視察、外部討論會(huì)出席者名單)

　　3.為讓人看張貼物的方法

　　(1)張貼的事情的說明和見解

　　在早會(huì)時(shí)介紹新張貼的內(nèi)容

　　對(duì)重要事項(xiàng)在早會(huì)時(shí)強(qiáng)調(diào)

　　工作現(xiàn)場(chǎng)管理者指示給特定的作業(yè)者看張貼物

　　(2)選擇張貼的地方

　　人很少往來的地方是不行的。

　　選擇從通道或道路上能看見的地方。

　　選擇照明很明亮的地方(特別是集中照明的場(chǎng)所)

　　(3)書寫要大些、粗些，且易讀

　　用粗的油筆寫

　　清晰地書寫主題

　　要書寫得即使遠(yuǎn)離3米也能看清(看不清是沒有用的。無論如何須讓人讀的東西用回鑒的形式，讀了要簽名)

　　(4)多用豐富多彩的插圖

　　(5)摘下過了時(shí)效的內(nèi)容(工作現(xiàn)場(chǎng)管理者的責(zé)任)

　　目視管理檢查表

　　我掌管的現(xiàn)場(chǎng)是多品種少量生產(chǎn)，所以非徹底進(jìn)行目視管理不可。目視管理的話，怎樣去進(jìn)行才好呢?

　　目視管理請(qǐng)根據(jù)以下表格來進(jìn)行。

　　目視管理檢查表(年　月　　日)

　　工作場(chǎng)所名 檢查者

　　檢查項(xiàng)目 檢查方法 評(píng)價(jià) 備考

　　整理、整頓 確保通道暢通嗎? 確認(rèn)通道標(biāo)示

　　不需品、不良品進(jìn)行了區(qū)分嗎? 確認(rèn)不良品置放場(chǎng)所

　　各工作場(chǎng)所的標(biāo)示嗎? 確認(rèn)工作場(chǎng)所標(biāo)示

　　垃圾、碎屑有否落在通道上等? 觀察通道、工作場(chǎng)所

　　遵守5S時(shí)間嗎? 日常活動(dòng)計(jì)劃表

　　資材管理 在材料、部品安置場(chǎng)所上有標(biāo)示嗎? 確認(rèn)置放場(chǎng)所標(biāo)示

　　了解資材的過剩、不足嗎? 調(diào)查資材管理表

　　有老化的資材嗎? 調(diào)查老化管理對(duì)象品

　　專用和一般工具的管理 成型治工具的整理、整頓良好嗎? 觀察置放場(chǎng)所

　　成型治工具的管理臺(tái)賬有嗎? 調(diào)查管理臺(tái)賬

　　成型治工具的保管狀況良好嗎 觀察治具擱板

　　有沒有放置不使用的治工具? 調(diào)查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)

　　人員管理 出勤率在維持嗎? 調(diào)查出勤管理表

　　在進(jìn)行所需的教育嗎? 調(diào)查教育記錄

　　了解人的去向嗎? 調(diào)查不在現(xiàn)場(chǎng)者

　　現(xiàn)場(chǎng)管理 現(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓好嗎? 調(diào)查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)

　　在根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書進(jìn)行作業(yè)嗎? 調(diào)查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　安全衛(wèi)生狀況良好嗎? 調(diào)查勞動(dòng)災(zāi)害率

　　貨期管理 掌握了與預(yù)定的貨期不符的情況嗎? 確認(rèn)進(jìn)度管理表

　　作業(yè)者知道預(yù)定的貨期嗎? 深入對(duì)作業(yè)者詢問調(diào)查

　　了解欠缺部品嗎? 遲延資材管理表

　　品質(zhì)管理 確立了品質(zhì)保證系統(tǒng)嗎? 調(diào)查品證手冊(cè)

　　有QC工程表、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書嗎? 調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)資料

　　不良率的維持了解嗎? 調(diào)查不良率表

　　計(jì)測(cè)器的精度管理良好嗎? 確認(rèn)計(jì)測(cè)器

　　了解投訴的情況嗎? 調(diào)查投訴推移表