某物業(yè)公司項目檢查制度
一、目的:
為進一步加強項目管理、物業(yè)管理服務(wù)符合質(zhì)量管理體系要求,有效實現(xiàn)公司20**年經(jīng)營指標和工作目標。
二、范圍:各管理中心(處)
三、考評部門:行政與人力資源部、品質(zhì)培訓(xùn)部、計劃財務(wù)部
四、考評程序和內(nèi)容:
1、按A、B、C類項目分級進行。
2、A類項目每月檢查考評一次;B、C類項目每兩個月檢查考評一次;A、B、C類項目夜間檢查每月一次。
3、檢查考評內(nèi)容、考評標準詳見《項目管理、監(jiān)督考評表》。
4、項目考評成績?yōu)轫椖考径?、半年、年終考評的基礎(chǔ)依據(jù)。
五、此辦法自20**年元月1日起執(zhí)行。
篇2:物業(yè)公司食堂人員健康衛(wèi)生檢查制度
物業(yè)公司食堂人員健康衛(wèi)生檢查制度
一、從業(yè)人員上崗前應(yīng)到衛(wèi)生行政部門確定的體檢單位進行體檢,定期接受衛(wèi)生知識培訓(xùn);發(fā)現(xiàn)“五病”患者及時調(diào)離。
二、從業(yè)人員每年體檢,培訓(xùn)一次,未取得體檢、培訓(xùn)合格證明不得上崗;
三、從業(yè)人員的體檢、培訓(xùn)合格證明應(yīng)隨身攜帶,從備檢查。
四、衛(wèi)生管理員每日對從業(yè)人員進行健康檢查,并作好記錄,檢查內(nèi)容主要是問,看員工有無感冒、咳嗽、腹瀉、手破傷或感覺有低熱、乏力、納差、盜汗等現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)展,即刻上該員工停止操作食品工作,到醫(yī)院檢查治療,到醫(yī)生證明健康,才能恢復(fù)工作。
五、要堅持四勤、即勤洗手、剪指甲、勤洗澡理發(fā);勤換洗衣服被褥;勤換洗工作服。
六、儀容儀表符合要求、按規(guī)定著裝、不帶金戒指、耳環(huán)、項鏈,男性不留長發(fā)和大鬢角,女性頭發(fā)不披肩、化妝談而大方。
七、操作時不吸煙,不做有礙服務(wù)和衛(wèi)生的動作,如抓頭發(fā)、剪指甲、掏耳朵、伸懶腰、剔牙、打哈欠等。
八、凡患痢疾、傷寒、病毒性肝炎(包抱病毒攜帶者)活動性肺結(jié)核化膿性或滲出性皮膚病者,應(yīng)及時停止操作食品工作,進行治療,經(jīng)醫(yī)生證明確已治愈無傳染性后,才能恢復(fù)工作。
篇3:物業(yè)公司財務(wù)部檢查與考評辦法
物業(yè)公司財務(wù)部檢查與考評辦法
1.0 目的
規(guī)范員工績效考評工作,確保公平、公開、公正考評員工德、績、能、勤。
2.0 適用范圍
適用公司財務(wù)部、各項目處出納的績效考評工作。
3.0 職責
3.1財務(wù)部經(jīng)理負責依照本辦法進行公司財務(wù)部出納、各項目出納的檢查工作。
3.2分管副總經(jīng)理負責依照本規(guī)定進行公司財務(wù)部經(jīng)理、會計、出納、各項目處出納檢查工作。
4.0 程序要點
4.1財務(wù)部各項目處會計員的工作標準:
4.1.1財務(wù)部、各項目處會計員工作應(yīng)符合《物業(yè)維修基金管理規(guī)定》、《服務(wù)收費標準作業(yè)規(guī)程》中的工作要求;
4.1.2會計員必須參加本崗位的培訓(xùn)和達到培訓(xùn)要求,培訓(xùn)合格后上崗。
4.1.3財務(wù)部經(jīng)理應(yīng)按上述各項標準作業(yè)規(guī)程履行自己的職責,符合標準作業(yè)規(guī)程的要求。
4.1.4會計員除應(yīng)嚴格按照本部門的標準作業(yè)規(guī)程進行工作外,還應(yīng)嚴格遵守公司其他相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程的要求。
4.2績效考評評分結(jié)構(gòu)
4.2.1績效考評由周檢、月檢、抽檢構(gòu)成,各種檢查考評的要求詳見公司的《工作、服務(wù)績效綜合考評辦法》。
4.2.2公司財務(wù)部出納、項目處出納績效考評的周檢、月檢、抽檢評出均按百分制進行。具體構(gòu)成為:
a)工作效果(滿分20分)
b)執(zhí)行程序(滿分20分)
c)工作時效(滿分20分)
d)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分)
e)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分)
f)執(zhí)行其他相關(guān)組規(guī)程質(zhì)量(滿分10分)
g)其他質(zhì)量(滿分10分)
4.2.3公司財務(wù)部經(jīng)理、財務(wù)會計績效考評的周檢、月檢、抽檢評出均按百分制進行。具體構(gòu)成為:
a)崗位工作標準、作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分)
b)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分)
c)自身工作技能。(滿分10分)
d)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分)
e)工作效果(滿分10分)
f)工作責任心質(zhì)量。(滿分10分)
g)處事公正性質(zhì)量。(滿分10分)
h)遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分)
i)團結(jié)配合質(zhì)量。(滿分10分)
j)道德水準(滿分10分)
4.3績效考評扣分細則:
4.3.1出納員(含項目處)考評扣分細則:
a)執(zhí)行標準作業(yè)規(guī)程質(zhì)量考評扣分細則:公司/項目處出納員,不按照財務(wù)部相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程操作的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項,一般違規(guī)扣該項評分1-2分;嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作的,每發(fā)現(xiàn)一項扣該項3-4分;引起不良后果的視情況扣減5-20分,扣完為止。
b)不遵守公司其他相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項,視程度在"相關(guān)規(guī)程"欄目內(nèi)扣減相應(yīng)項目分值(一般違規(guī)扣1-2分;嚴重失職扣減3-4分,引起不良后果的,視情況扣減5-10分)。
4.3.2一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的,
或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經(jīng)確認),造成的程度輕微不合格;造成不良后果是指引起連鎖反應(yīng),造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果。
4.3.3"其他"欄目是為本公司相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程所未包括,或超出本規(guī)程4.3.1和4.3.2所列出的原因造成的不合格所致,如未發(fā)生或未出現(xiàn),該欄目考評時應(yīng)當給出滿分10分。
4.3.4檢查、考評時,如出現(xiàn)《行政獎罰標準操作規(guī)程》中所列明的應(yīng)受嘉獎事件,則應(yīng)視情節(jié)在正??荚u完畢后在總分中追加1-20分(但總分不應(yīng)超過100分),另依據(jù)《行政獎罰標準操作規(guī)程》對受考人進行獎勵。
4.3.5獎評時受考人的行為造成的不良后果已觸犯《行政獎罰標準操作規(guī)程》所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評檢查表相應(yīng)欄目內(nèi)扣完相應(yīng)分值外,另依據(jù)《行政獎罰標準操作規(guī)程》對受考人追加處罰。
4.4考評評分細則的解釋權(quán)在公司質(zhì)管部。
5.0 記錄
5.1《財務(wù)部出納考評表》MPS─A2─04
5.2《財務(wù)經(jīng)理/會計考評表》MPS─A2─05
6.0 相關(guān)支持文件
6.1《工作、服務(wù)績效綜合考評辦法》MPS─Z1─03
6.2財務(wù)部所有相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程月