清潔檢查考核評分標準
| 序號 | 檢查項目 | 檢查內容及標準 | 扣分標準 | |
| 1 | 清潔 人員 （0.5分） | 精神面貌 | 飽滿、抖擻、微笑服務；不得萎靡不振、無精打采；行走坐立端莊、無影響公司形象的動作；不得吃口香糖等食品。 | 每發現一處扣0.2分 |
| 儀容儀表 | 相貌端莊；男士前額發不得遮蓋眼眉，鬢發不得超過耳屏，腦后發不得觸及衣領，女士不得批肩發；男士目視無明顯胡須，鼻毛不得長出鼻孔，男士指甲不得超過1毫米，女士指甲不得超過3毫米；面部、手部無影響自然美觀的裝扮物。 | |||
| 著裝 | 統一制服，佩帶工作牌；服裝合身、整齊、干凈、無破損，鞋襪干凈、無破損；不得批衣、敞懷、挽褲腿，不得穿拖鞋或赤腳；不得佩帶飾物。 | |||
| 禮儀禮貌 | 能主動和服務對象微笑點頭致意或用禮貌用語和服務對象打招呼；不得對服務對象有不文明行為或語言。 | |||
| 工作紀律 | 工作認真，不遲到，不早退，按崗設編，人員變動或休假需及時補充人員，簽到記錄齊全，并有管理處監督。 | |||
| 2 | 天臺 （0.5分） | 地面 | 干凈、無雜物、無污漬、無青苔、無積水、無亂擺放、無黑灰。 | 每發現一處扣0.2分 |
| 雨水溝 | 無雜物、無堵塞、無積水、無青苔 | |||
| 圍欄、扶手 | 目視無黑灰、無污漬。 | |||
| 墻壁、玻璃 | 目視無黑灰、無污跡。 | |||
| 燈柱、鋼架等 | 目視無黑灰、無污跡。 | |||
| 公共設施、設備 | 目視無黑灰、無污跡。 | |||
| 3 | 樓層 （0.5分） | 公共通道地面、墻面、天棚 | 釉面地板、大理石地板目視干凈無雜物、無污漬，有亮澤，可映出照明燈的輪廓；地毯目視無雜物、無膠漬、無污漬。墻面用紙巾擦抹表面６０厘米，紙巾不被明顯污染；天花、風口、懸掛裝飾、懸掛牌目視無蜘蛛網、無污漬、無積塵。 | 每發現一處扣0.2分 |
| 公共設施、設備 | 無污漬、無灰塵。 | |||
| 玻璃、窗臺 | 無污跡、無灰塵，窗臺用紙巾擦抹表面６０厘米，紙巾不被明顯污染，窗槽、框無污跡，玻璃潔凈。 | |||
| 防火門、門頂、閉門器 | 無灰塵、無污跡，用紙巾擦抹門表面６０厘米、門頂30厘米無明顯污染。 | |||
| 燈罩 | 目視無灰塵、無污跡、無蟲尸。 | |||
| 后樓梯墻面、地面 | 目視無灰塵、無雜物、無污跡 | |||
| 后樓梯扶手 | 無灰塵、無污跡，用紙巾擦抹表面６０厘米，紙巾不被明顯污染。 | |||
| 垃圾桶 | 干凈、無異味，垃圾不超過3/4容量。 | |||
| 天井 | 目視無雜物、無污染。 | |||
| 4 | 大堂 （0.5分） | 地面 | 釉面地板、大理石地板目視干凈無雜物、無污漬、水漬、塵漬、痰漬、膠漬，光亮可反映出照明燈的輪廓；地毯目視無雜物、無香口膠、無污漬。 | 每發現一處扣0.2分 |
| 墻面 | 保持光亮無塵，無污漬，墻面用紙巾擦抹表面６０厘米長，紙巾不被明顯污染；無蜘蛛網。 | |||
| 天花、風口、懸掛裝飾、懸掛牌 | 目視無蜘蛛網、無污漬、無塵漬。 | |||
| 玻璃門 | 無污漬、塵漬、水漬，無手印，光潔明亮。 | |||
| 室內裝飾、家具 | 玻璃制品、石材制品無積塵、無污漬、干凈、明亮，紙巾擦拭表面60厘米無明顯污染，木材制品無積塵、無污漬，能反映出木材紋路。不銹鋼、銅制品無積塵、無污漬、光亮無手印；鑄鐵、鐵藝、鑄銅制品無積塵、無銹漬。布藝制品干凈、無污漬、無積塵；皮革制品無積塵、光亮，能反映皮革質地。人造植物、花盆、擺花目視干凈、無積塵、無蜘蛛網、無雜物。 | |||
| 煙灰盅、廢紙桶 | 無污漬、痰漬、塵漬，無異味；煙頭不超過2個；垃圾不超過3/4容量。 | |||
| 消防設施 | 干凈、無積塵、用紙巾擦拭60厘米無明顯灰塵。 | |||
| 標識牌、信箱等公共設施 | 干凈、無積塵、用紙巾擦拭60厘米無明顯污漬，燈飾、空調、壁掛電視干凈、無積塵。 | |||
| 5 | 電梯 （0.5分） | 垂直電梯 | 不銹鋼電梯門（內側、外側）、不銹鋼門框、不銹鋼轎箱內壁面、按鍵及面板、天花不銹鋼等，無污漬、無塵，保持光亮、無手印；天花、燈罩及風口無塵、無蛛絲、無污漬、光亮、干凈。大理石地面隨時保持干凈、無污漬、塵漬、痰漬，地板明潔如鏡。觀光電梯外壁及玻璃保持無塵、無漬、明潔光亮，觀光電梯內壁無塵漬、無污漬、無手印，光亮明潔。電梯門軌槽保持干凈、無泥沙、灰塵。 | 每發現一處扣0.2分 |
| 手扶電梯 | 玻璃無塵、無污漬，光亮、無手印。踏板、溝槽保持干凈，無污漬、無沙塵。不銹鋼飾板無污漬、無塵，保持干凈、光亮、無手印。扶手干凈、無灰塵、無污漬。 | |||
| 6 | 地下室 （0.5分） | 地面、下坡道、地溝 | 目視車庫地面無塵土、雜物，無臟污，地庫地溝無雜物、積水。 | 每發現一處扣0.2分 |
| 墻面、墻角、天花及管道、排風口、燈管 | 目視無蜘蛛網、無明顯灰塵、無污漬，燈管明亮。 | |||
| 指示牌、柱、停車場道閘設施 | 紙巾擦抹30厘米無明顯污染，無污漬、保持光亮、干凈。 | |||
| 污水井 | 地下污水井內積水不能過半，目視水面無結塊漂浮物。 | |||
| 公共設施、設備、管道 | 紙巾擦抹30厘米無明顯污染、無污跡。 | |||
| 7 | 外圍 （1分） | 地面 | 目視水泥、大理石、透水磚、木質、水洗石、釉面等材質地面無雜物、垃圾、香口膠垢、油污、污漬、青苔、泥沙、積水等，嵌草磚地面無雜物、道路無泥沙、無雜草、無積水。 | 每發現一處扣0.2分 |
| 綠地 | 草地、灌木叢中無紙屑、塑料袋、煙頭等垃圾、雜物，無枯葉。 | |||
| 地溝、沙井 | 目視無垃圾、無積水。 | |||
| 路燈、燈罩、牌 | 目視無灰塵、無污跡。 | |||
| 公共設施、設備 | 兒童活動設施塑膠地面無垃圾、雜物、香口膠，兒童器械無積塵、雜物，沙池無垃圾、雜物。目視健身步道無雜物、垃圾、污漬、泥沙；健身器械無積塵、污漬、香口膠垢；運動場目視無雜物、垃圾，塑膠運動場無泥沙、口香糖垢、汗漬、污漬、油漬；坐凳：無積塵、無污垢。 | |||
| 公共部位玻璃、墻壁 | 目視無灰塵、無污跡、無水漬。 | |||
| 雨蓬 | 目視無雜物、無污跡、無積水。 | |||
| 景觀水景 | 無漂浮的浮膜、油斑和聚集的其他物質，顏色無異常變化，無任何異味，水景底面（底面為瓷磚、馬賽克等裝飾性鋪裝的水景）無垃圾、雜物，無明顯的沉淀污漬。 | |||
| 垃圾箱、果皮箱表面及煙灰盅 | 目視箱體清潔、無臟污，箱體外無散落垃圾雜物，煙灰盅內煙頭不超過三根，煙灰盅內無雜物。 | |||
| 宣傳欄、崗亭 | 紙巾擦抹60厘米無明顯污染、目視無污跡。 | |||
| 8 | 垃圾房、工具房等（0.5分） | 地面、地溝、垃圾桶 | 工具擺放整齊，目視無臟污、無雜物、無積水、無異味，垃圾清運不過夜。 | |
| 9 | 洗手間等 （0.5分） | 普通洗手間 | 目視地面無雜物、無異味、無污跡。 | 每發現一處扣0.2分 |
| 天花、燈罩及風口等 | 干凈，無塵、無蜘蛛網、無污漬；地面 | |||
| 地面 | 干凈無污漬、水漬，無異味 | |||
| 門面 | 保持干燥、干凈、無污漬，用紙巾擦拭60厘米無明顯污染。 | |||
| 墻身及隔板 | 干凈、光潔、無污漬、灰塵，用紙巾擦拭60厘米無明顯污染。 | |||
| 各類便器 | 無污、無垢、無異味，光潔明亮 | |||
| 洗手臺 | 無水漬、無污垢、光潔 | |||
| 垃圾桶 | 無污、無水漬、干凈，垃圾不超過2/3容量 | |||
| 玻璃鏡面、不銹鋼 | 目視無灰塵、無水珠、無污垢、無手印，有光澤，半米內可照出人物影像。 | |||
| 10 | 外墻清洗 （1分） | 頻次 | 商場、寫字樓1次/年，高尚住宅1次/年，普通住宅小區1次/3年。（3米以下為日常保潔范圍，3米以上為高空外墻清洗） | 每發現一處扣0.2分 |
| 清洗效果 | 瓷片干凈無污、無變色； 玻璃幕墻光潔明亮、無變色、無劃傷； 大理石、馬賽克、鋁塑板干凈無污； 涂料外墻色澤基本一致，無變色。 | |||
| 注意事項 | 外墻清洗人員持有高空作業上崗證； 配有必要的安全防護用具，安全帶、保險繩等，工具應用繩子牢固拴在腰上； 施工前檢查繩索是否有損傷、是否固定牢固； 周圍做好隔離帶、安全警示標識等； 不使用強腐蝕性清洗劑； 不得對業主、住戶財產造成損壞； 不得對小區綠化、路面等公共部位造成損壞； 節約用水，無浪費水源行為。 | |||
| 11 | 會所 （0.5分） | 地面 | 釉面地板、大理石地板目視干凈無雜物、無積塵、無汗漬、痰漬、污漬；可反映出照明燈的輪廓；地毯目視無雜物、無香口膠、無污漬。 | 每發現一處扣0.2分 |
| 墻面、天花、懸掛物等 | 墻面用紙巾擦抹表面６０厘米，紙巾不被明顯污染；落地玻璃干凈、明亮、無手印；天花、風口、懸掛裝飾、懸掛牌目視無蜘蛛網、無污漬、無積塵。 | |||
| 桌椅球臺等 | 桌椅、球臺干凈、無積塵、無污漬，煙灰盅內無雜物，煙頭不超過3根。 | |||
| 12 | 游泳池 （0.5分） | 外觀 | 水面無漂浮垃圾、雜物，在兩端能看清水深1.5m的池底。池底無沉淀污漬、雜物，人造沙灘無垃圾、雜物、無明顯污垢。配套的桌椅、臺、太陽傘等無污跡、無灰塵，不銹鋼欄桿無污跡、無灰塵、有光澤，泳池周邊水溝內無雜物。 | 每發現一處扣0.2分 |
| 救生 | 開放期間，配備持有有效救生員證的救生員，并配有必要的救生用具，救生圈、救生桿等。 | |||
| 閉池期間 | 在游泳池關閉期間：如保存池內有水，則按水景標準保潔；如池內無水，則按地面標準保潔。 | |||
| 13 | 消殺 （0.5分） | 滅鼠 | 無鼠尸、無鼠洞、無鼠道、無鼠糞和鼠咬痕。 | 每發現一處扣0.2分 |
| 滅蚊 | 任一集中區域方圓10平方米范圍內蚊子、蚊尸不超過3只。 | |||
| 滅蠅 | 任一集中區域方圓10平方米范圍內蠅子、蠅尸不超過3只。 | |||
| 滅蟑螂 | 任一集中區域方圓10平方米范圍內蟑螂、蟑螂尸不超過3只，無明顯蟑螂糞跡。 | |||
| 滅螞蟻 | 室內不允許出現，室外目視螞蟻包≤5個聚集點。 | |||
| 白蟻防治 | 小區或大廈房屋共用部位設施設備無蟻害。 發生白蟻危害時，積極配合、委托白蟻防治單位進行白蟻的檢查和滅治工作。 | |||
| 14 | 食堂 （0.5分） | 炊事員 | 工作服整潔、無破損、無污跡。 | 每發現一處扣0.2分 |
| 頭發、手清潔衛生。不留長發（男士）、不留指甲（男士不超過1毫米，女士不超過3毫米）。 | ||||
| 按飲食衛生標準，嚴格認真的檢查控制送菜公司所送貨品質量，保證不出現有雜物及腐爛變質食品。嚴格執行保管、摘洗和加工各類食品的工作程序，確保加工過程中生熟分開。 | ||||
| 操作時不抽煙、不講話、不隨地吐痰。 | ||||
| 操作間 | 整潔。地面無垃圾、無污跡，墻面、門、窗、天棚等無潔凈光亮，無蜘蛛網、無蚊蠅、無蟑螂等，水槽、水溝等清潔衛生。 | |||
| 炊事設備、炊具 | 和面機、切肉機、烤箱、蒸機、抽油煙機、冰柜等設備無銹跡、無污跡，內部無遺留雜物、無異味。 | |||
| 鍋、鏟、瓢、盆、刀、菜板、罐等整潔，保持無銹跡、無異味，抹布清潔。 | ||||
| 餐廳 | 地面清潔，無垃圾、無污跡。 | |||
| 墻面、天棚、門窗等無灰塵、無污跡，保持潔凈。 | ||||
| 桌凳整齊、無污跡、無油跡等。碗柜清潔衛生，無蟑螂、無異味等，洗碗槽等清潔衛生。 | ||||
| 儲藏室 | 地面清潔，無垃圾、無衛生死角。 | |||
| 墻面、天棚、門窗等清潔，無污跡、無蜘蛛網等。無腐、霉、爛、過期等食品。 | ||||
| 各類食品擺放整齊、潔凈。無老鼠、無蟑螂、蚊、蠅等。 | ||||
| 15 | 宿舍 （0.5分） | 地面 | 潔凈。無垃圾、無污跡、無衛生死角。 | 每發現一處扣0.2分 |
| 墻面 | 整潔。無灰塵、無污跡、無亂拉繩索、無亂張貼圖畫等。 | |||
| 天棚 | 干凈。無蜘蛛網、無污跡等。 | |||
| 衛生間 | 潔凈。無異味。 | |||
| 沖涼房 | 潔凈，要有衛生輪流值班表。無垃圾、無異味，電器設備無損壞。不得有長流水、長明燈。 | |||
| 16 | 健康 安全 環保 （0.5分） | 防護用具 | 備有手套、口罩，噴灑藥品時按規定佩戴。 | 每發現一處扣0.2分 |
| 警識牌 | 備有“小心地滑”警識牌，剛拖完地或下雨天應在大堂放置警識牌。 | |||
| 消殺 | 使用低毒高效藥物，不使用禁止使用的藥品，消殺時要有主管跟蹤監督。 | |||
| 清洗劑 | 不使用強腐蝕性的酸堿清洗劑。 | |||
| 垃圾箱 | 設置分類垃圾箱，垃圾分類回收。 | |||
| 用水 | 節約用水，無浪費水源的行為。 | |||
| 商業網點 | 管理有序，無亂設攤點、廣告牌、亂貼、亂畫等現象。 | |||
備注：
1.清潔滿分9分，每單項扣分扣完為止，例如“外圍”(1分)中多條違反規定，累計扣分超過1分，則扣完1分為止。
2.缺項項目不參與評定，例如某小區無游泳池、會所等，則缺項分值(1分)在總分值中不體現，滿分則為(9-1=8分)，假如其他項目扣分2分，則小區評分為8-2=6分，但為便于管理處之間的相互比較，則折算成9分制為：(6/8)*9= 6.75分。
3.為便于對外包清潔公司的評比，在對管理處的清潔評分中，由于部分區域(如會所、食堂、宿舍等)不是由清潔分包方負責保潔，故這些項目不參與對清潔公司的評分。即：清潔項目評分中有兩類分值，一是多管理處清潔工作的總體評分(參與樓檢評分)，
二是對清潔分包方的評分(僅用于對清潔分包方的評定)。
4.外墻清洗方面凡由于社區環境公司的原因造成的清洗質量不合格、防護不到位、綠化、公共設施的損壞等問題，單獨進行登記，不參與日常對管理處的評比，年終時根據平時記錄的社區環境公司的問題，對社區環境公司進行單獨評分。
例如：外墻清洗一項在清潔中占1分，假如社區環境公司本年度共清洗20個小區的外墻，其中有5個小區累計出現8個問題，累計扣分1.6分。則社區環境公司的年度評分折算成百分制后為：[(20*1-1.6)/(20*1)]*100%=92分。
篇2：物業管理清潔考核試題
物業管理清潔考核試題
姓名：______總分：______
一、填空題：(每題2分，共70分)
1、清潔工每天上班前的準備工作應該是(穿工作服)(整理儀容)(佩帶飾物)(檢查自己的微笑)(提前到崗)。
2、小區掃地所需要的工具是(掃把)(垃圾車)(垃圾鏟)(垃圾袋)。
3、寫字樓拖地所需要的工具是(警示牌)(清潔劑)(拖桶)(拖把)。
4、大理石地面推塵所需的工具是(塵推)(塵推桿)(掃把)(抹布)(刀片)(洗地機)。
5、清潔窗戶玻璃所需的工具是(刮水器)(刮條)(水桶)(玻璃刮刀)(噴水壺)(清潔劑)(抹布)。
6、清潔窗戶玻璃工作流程是(準備工具)(檢查工具)(清潔玻璃)(擦拭窗臺)(工作結束)。
7、掃地的工作流程是(準備工作)(清潔地面)(垃圾集中)(重復操作)。
二、請在下面列出電梯口煙灰缸清潔的工作流程和工作時所需的工具?(共計30分)
答：工作流程：
1)倒出煙缸中的石子-2)清潔煙缸-3)用過濾工具清潔石子-4)把干凈石子裝回干凈的煙缸。
所需工具：1)清潔工具車2)洗潔精3)石子4)過濾工具。
清潔試題(二)
姓名總分
一、判斷題：(每題15分，共計75分)
1、拖地時一般不用警示牌。(×)
2、清掃外街地面時要帶的工具分別是垃圾鏟、垃圾車、掃把、刀片、垃圾袋。(×)
3、清掃樓梯時一般要帶的工具是掃把、垃圾鏟、刀片、垃圾袋。(√)
4、清潔樓層時所需的工具是拖把、拖桶、抹布、刀片、垃圾袋、提水桶。(√)
5、一般鏡鋼保養要上鋼油，啞鋼保養不用上鋼油。(×)
二、大堂推塵保養時，該怎樣使用塵推油?(此題共計25分)
答：塵推油應在推塵工作開始時，提前10小時用噴壺噴在塵推或者臨時噴在塵推上，但必須想法風干方可使用。
篇3：清潔公司員工績效考核制度
清潔公司員工績效考核制度
日常考核
通過《員工工作紀律獎懲條例》進行考核，相關獎勵和處罰填寫《員工獎勵通知單》和《員工過失通知單》，考核結果與當月薪金相結合（月獎月罰）。
現場主管負責本部門員工日常考核工作，考核重點為員工作業的完成情況、質量的達標情況、員工是否遵守《職業規范》和相關操作程序及作業指導之相關規定，針對各級員工日常行為表現做出評價。
獎懲必須以事實為依據，以《清潔作業質量檢查標準》、《職業規范》和相關獎懲標準為準繩，嚴管理，重教育，勤檢查，客觀準確地進行考核。
如有具體數字的經濟損失、法律規定的罰款等，按實際金額進行賠償和處罰。
季度考核
"季度考核"通過《職工考核表》進行，考核結果與薪酬調整及"星級員工"的評定掛鉤。
行政中心負責組織各部門進行員工每月定期考核工作，考核重點偏重于考核員工當月工作績效、態度、表現、業績等因素，對各級員工階段性工作情況做出綜合評價。
員工每月考核先進行自鑒、然后經由直屬上級、部門經理加簽考核意見，送行政中心復審，總經理批準后，行政中心執行考核結果。
年終考核
"年終考核"主要是對管理人員的考核。通過《職員考核評價表》等表格進行,考核結果與年終獎金、職務及調薪相結合。
行政中心負責組織進行各級員工年終考核工作，考核重點偏重考核員工個人績效、專業技術水平、工作綜合能力等因素，參照員工日常考核情況和每月考核結果，為公司人力資源管理做出持續性的綜合評價。
每月及年終考核等級
優秀：遠遠超出職位要求,即90分以上。
良好：略超出職位要求,即80分-89分。
稱職：達到職位要求,即70-79分。
基本稱職：達到職位最低要求。即60分-69分。
需改進：未達到職位最低要求。60分及以下。