寫字樓保潔工作規程
(一)寫字樓保潔工作目標
按合同約定時間和保潔地點從事清潔工作，達到約定標準，使約定的清潔區域干凈、整潔、無異味、光亮。
(二)寫字樓保潔早班工作流程
1.每天早上7：00，領班開早會，布置本班需要完成的工作任務，反饋前一天檢查中存在的問題，時間3-5分鐘。
2.7：05準時到崗，主管或領班根據情況，向保潔人員分發消耗物品。
3.8：00前的主要工作，吸塵，衛生間的維護樓梯樓道的維護，檢查設施設備。
4.9：00左右，按保潔程序進行衛生間的清掃，做到"五無"。
5.13：30進行垃圾收集和維護衛生間和所有區域衛生。
6.14：00中班到崗，做交接(包括：房間鑰匙、樓層情況、設施設備、工具情況、早會內容)。
7.14：10離崗。
(三)寫字樓保潔中班工作流程
1.14：00早班下班，中班人員進行巡視維護。
2.從14：00開始按照客戶的要求準時進入清掃。
3.18：00將垃圾集中在大垃圾桶內，垃圾不過夜送到指定地點。
4.垃圾桶收回洗凈歸位。
5.根據樓層客戶情況在18：00左右對樓道衛生間的燈進行隔行關閉。
6.提前20分鐘做好下班前準備工作，檢查四關。
7.領班檢查無誤收回大小鑰匙20：00準時離崗。
8.到更衣室更換便裝，簽退離廈。
(四)寫字樓保潔工作實施
1.大廳清潔一般以夜間為主，白天主要是維護和保持。
2.大廳每天用塵推噴上靜電除塵劑進行地面推塵數次，每天噴磨臘面一次。地面每天吸塵、清掃、或拖布拖。半年或一年后，需起臘.重新落臘，地面常規兩個月大清洗一次并拋光。
3.拖地面應按規定的路線進行，每到終點，應抖凈依附在拖把上的灰塵和細小雜物，然后按順序進行拖擦。
4.操作過程應適當避開客人和客人聚集地區，待客人離散后，再于補施。
5.遇見客人應主動問好。
6.客人進出頻繁地帶和容易骯臟的區域要重點拖，增加拖擦次數。
7.遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌，并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。
8.對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進行擦拭，使之明亮干凈。
9.清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無痰迂，樓梯無垃圾，煙頭、紙屑等。
10.對扶梯和電梯應經常擦，電梯內地毯干凈無污漬及雜物，電梯內的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。
11.對大廳地上有的擺放的家具、沙發、電話、煙筒、臺燈、服務臺進行清潔打掃，使之光亮無塵。電話無污漬，無異味。
12.及時擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過3個。
13.勤換客用煙缸，確保煙缸內煙蒂不超過3個，換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。
14.見到茶幾上、地面上有紙屑雜物，及時撿走擦凈。
15.對公共區域地毯進行徹底吸塵。
篇2：大學學生公寓保潔操作規程
大學學生公寓保潔操作規程
1、每天上午、下午上崗后先將各樓層的垃圾清除，并將走廊清潔筒內垃圾運送到垃圾站。
2、清掃盥洗室地面垃圾及水槽上的剩菜飯等；初步沖洗便池,保持通暢。
3、用拖把拖擦樓層地面、臺階及圍墻，拖把應清洗干凈后方可拖洗。
4、清掃、沖洗盥洗室地面、水槽及便池，不得將下水道過濾篩拿掉。
5、清掃衛生死角，疏通下水道，并及時整改樓長每天檢查提出的問題。
6、公寓樓外專兼職保潔員，要做到每天勤掃勤撿，確保樓外環境整潔；學生掉落的衣物交給生活指導老師。
7、每天擦拭兩次樓梯扶手,每天擦拭公寓樓門廳、門窗、各樓層的開關及其它設施一次；定期擦拭公用場所的門、窗框、樓道圍墻，打掃樓內屋頂、墻壁；按積垢情況用清潔劑洗刷大小便池。
8、每天清潔完以后需做好保潔工作。
9、衛生保潔遵循從下層到上層、從樓內到樓外清掃、拖擦或拭擦的原則。
10、節約用水、用電，愛護樓內公共設施，如發現水龍頭、路燈等損壞及時報修。
11、愛護衛生工具，修舊利廢，工具用完后及時清洗并按規定地點存放。
篇3：物業項目保潔員質量檢查作業規程
物業項目保潔員質量檢查作業規程
1 目的
規范清潔工作質量檢查標準，確保小區環境清潔衛生，對清潔工作質量作出客觀評價。
2適用范圍
適用于公司各項目物業管理中心的保潔工作質量檢查。
3職責
3.1保潔主管、班長負責依照本規程對清潔工作進行質量檢查、衛生評比工作。
3.2保潔員負責依照本規程進行清潔衛生的自查。
4作業規程
4.1外公共區域的檢查方法與質量標準
4.l.l道路
a)檢查方法：每區抽查三處，目視檢查，取平均值;
b)質量標準：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內煙頭、紙屑平均不超過兩個、
無直徑1cm以上的石子。
4.1.2綠化帶
a)檢查方法：每區抽查三處，目視檢查，取平均值;
b)質量檢查：無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無3cm以上石子;
c)房屋陽臺下每 l00㎡煙頭或棉簽等雜物在5個以內，其他綠化帶 100㎡內雜物在1個以內。
4.1.3 排水明溝
a)檢查方法：抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查，取平均值;
b)質量標準：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內煙頭、棉簽或紙屑在兩個以內。
4.1.4垃圾箱
a)檢查方法：每責任區抽查1個，清潔后全面檢查;
b)質量標準：地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。
4.1.5圾中轉站
a)檢查方法：每天清潔后目視檢查;
b)質量標準：
e)地面無粘附物、無明顯污跡;
f)墻面無粘附物、無明顯污跡。
4.1.6果皮箱
a)檢查方法：每責任區抽查兩個，全面檢查;
b)質量標準：內部垃圾及時清理，外表無污跡、粘附物。
4.1.7標識宣傳牌、雕塑
a)檢查方法：全面檢查;
b)質量標準：目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。
4.1.8沙井和污、雨水井
a)檢查方法：每責任區抽查3個，目視檢查;
b)質量標準：底部無沉淀物，內壁無粘附物，井蓋無污跡。
4.1.9游樂場
a)檢查方法：目視檢查;
b)質量標準：目視地面無垃圾、紙屑，設施完好無污跡。
4.1.10化糞池
a)檢查方法：目視檢查;
b)質量標準：進排暢通、無污水外溢。
4.1.11噴水池
a)檢查方法：目視檢查;
b)質量標準：目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味。
4.l.12天臺、雨蓬
a)檢查方法：每責任區抽查一棟樓宇，目視檢查;
b)質量標準：無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通，水溝無污垢。
4.2室內公共區域的檢查方法與質量標準。
4.2.l面的清潔
a)檢查方法：每責任區抽查5處，目視檢查;
b)質量標準：
--無垃圾雜物、無泥沙、污漬;
--大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻;
--地毯無明顯灰塵、無污漬。
4.2.2墻面的清潔
a)檢查方法：每責任區抽查5處，全面檢查;
b)質量標準：
--大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100cm無明顯灰塵;
--乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵;
--墻面、墻紙干凈無污漬。
4.2.3樓道梯間、走廊地面
a)檢查方法：目視檢查，每責任區抽查兩個單元，50㎡走廊 3處;
b)質量標準：目視無紙屑、雜物、污跡，每個單元梯級煙頭不超過兩個，走廊100㎡煙頭不超過 1個，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網。
4.2.4墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關等
a)檢查方法：每責任區抽查兩處，全面檢查;
b)質量標準：無廣告、蜘蛛網、無痰跡、積塵，用紙巾擦拭100㎡，無明顯污染。
4.2.5電梯
a)檢查方法：全面檢查;
b)質量標準：電梯轎廂四壁干凈無塵、無污跡、手印，電梯門軌槽、顯示屏干凈無塵、轎廂干凈無雜物、污漬。
4.2.6辦公室
a檢查方法：全面檢查;
b)質量標準：整潔、無雜物、墻面無灰塵、蜘蛛網、地面無污跡;桌椅、沙發、柜無灰塵，空氣清新。
4.2.7用衛生間
a) 檢查方法：全面檢查;
b)質量標準：
--地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物;
--墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫;
--設施完好、用品齊全;
--天花、燈具目視無明顯灰塵;
--玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。
4.2.8燈罩、煙感器、出風口、指示燈
a)檢查方法：每責任區抽查3處，目視檢查;
b)質量標準：目視無明顯灰塵、無污跡。
4.2.9玻璃門窗、鏡面
a)檢查方法：每責任區抽查3處，全面檢查;
b)質量標準：玻璃表面無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。
4.3地下室、地下車庫。
4.3.1檢查方法：每責任區抽查3處，目視檢查。
4.3.2質量標準：
a)地下室地面無垃圾、雜物、無積水、泥沙、油跡;
b)車庫、地下室墻面目視無污漬、無明顯灰塵;
c)車庫的標識牌、消防栓公用門等設施目視無污漬、無明顯灰塵。
4.4保潔主管匯同班長等管理人員對各責任區域進行衛生評比檢查，每周進行一次，并將檢查情況記錄在《衛生檢查評分表》中。
4.5該表由部門歸檔保存一年，評比結果作為個人績效考評的依據之一。
5記錄
《衛生檢查評分表》
6相關支持性文件