后勤物業郵件投遞管理制度

　　一、投遞條件

　　1.收發室的服務對象為根據學校機構設置的部處院系、學生班級等單位用戶。

　　2.學校單位用戶可到收發室申請辦理郵件投遞手續，其辦理流程為：

　　（1）新設立的部處院系、新生班級到收發室申請一個免費信箱，收發室核實情況是否屬實。

　　（2）收發室分配信箱，由單位或學生班級指定的專人簽字領取信箱鑰匙。

　　（3）收發室自信箱開通之日起安排投遞。

　　二、投遞方式

　　各類郵件的投遞方式分為信箱投遞和窗口領取兩種。

　　1.信箱投遞：指按照郵件封面書寫的信箱投遞至對應信箱的投遞方式。

　　信箱投遞的郵件包括：普通信件、印刷品、報紙等。

　　2.窗口領取：指以適當方式通知收件人到收發室窗口，憑證件簽字領取郵件的投遞方式。

　　窗口領取的郵件包括：特快專遞、掛號信（印刷品）、包裹單、匯款單等。

　　三、投遞頻次

　　1.掛號郵件：每個工作日投遞兩個頻次。

　　2.報紙信函：每個工作日投遞一個頻次。

　　3.雜志刊物：每個月至少投遞一個頻次。

　　4.外部投遞：每周五個頻次（節假日除外）。

　　收發室各類郵件的投遞頻次，可根據郵局投遞頻次和自身工作情況予以相應調整。

　　四、投遞時限

　　投遞時限是指郵局將各類郵件送至收發室后，收發室投遞郵件不應當超過的最大時間限度。

　　1.特快專遞：4個工作時內通知完畢。

　　2.報紙：4個工作時內投遞完畢。

　　3.包裹單：8個工作時內通知完畢。

　　4.普通信函：8個工作時內投遞完畢。

　　5.匯款單：16個工作時內通知完畢。

　　6.掛號信（印刷品）：16個工作時內通知完畢。

　　7.銀行卡：7個工作日內通知完畢。

　　8.雜志刊物：7個工作日內通知完畢。

　　如遇節假日、用戶要求變更投遞時限、收發室工作特殊情況等，各類郵件的投遞時限可予以相應調整。

　　五、投遞深度

　　1.針對具備投遞條件的單位用戶，掛號郵件采取窗口領取的方式投遞；普通郵件則采取信箱投遞的方式投遞。

　　2.針對收件地址寫為門牌號碼等不具備投遞條件的郵件，掛號郵件采用窗口領取的方式試投；普通郵件則投遞至該樓房的物業主管部門，m.dewk.cn如其拒收按疑難郵件處理。

　　3.針對要求從現有免費信箱分戶單獨投遞的用戶，由用戶向收發室提出信箱租賃申請，收發室將提供有償服務。

　　4.針對要求將郵件從信箱投遞延伸至室內的用戶，收發室將延長投遞深度，提供有償服務。

　　六、特約服務

　　針對有特殊需求的用戶，收發室在日常服務標準的基礎上，采取有償的方式為用戶提供特約服務。

　　1.信箱租賃：具體規定參見收發室信箱出租管理辦法。

　　2.延伸服務: 如用戶需將郵件從信箱投遞改為投遞至室內，延長服務深度，收費標準為每年每戶200元。

　　3.代為投遞：如用戶有代為投遞郵件的需求，收發室可代為分發并投遞至相應信箱，收費標準為每件0.5元。

　　七、投遞管理

　　1.各單位用戶應設置專人定期開啟本單位信箱領取郵件。在領取掛號郵件時，應點核郵件無誤并出示有效證件，經收發室工作人員確認后簽收。

　　2.領取郵件的有效證件包括居民身份證、戶口簿和工作證等。遇特殊情況，經收發室主管批準后可相應辦理。

　　3.各單位郵件領取人員對于各種郵件負有保護和及時傳送的責任，不得私拆、隱匿、毀棄郵件或者撕揭郵票。

　　4.用戶誤收的郵件應當及時退還收發室；用戶誤拆的郵件應及時退還收發室并說明情況，對誤拆郵件的內容要保守秘密。

篇2：商務大廈郵件分揀投遞員崗位工作職責

　　商務大廈郵件分揀投遞員崗位職責

　　工作督導：客戶服務領班

　　崗位職責：

　　1.及時地將郵件送至客戶鋪位，對于包裹、掛號信、匯款應及時發單通知客戶。

　　2.必須有高度的責任感和事業心。

　　3.必須懂得郵件收發業務程序、流程。

　　4.每日需按時上、下班，接收來往郵件簽收。

　　5.對于遺失郵件或字跡不清楚等特殊事項應妥善處理，并及時上報。

篇3：公司報刊、郵件、函電收發制度(7)

　　公司報刊、郵件、函電收發制度(七)

　　(一)全公司公私報刊、外來郵件、外發公啟、函電由公司收發室負責收發。

　　(二)外發函、電要求。

　　1.各部門因公需外發函、電，經辦人員應于每天下午6點以前將函件、電報底稿送到收發室，另填寫掛號、平信、電報外發登記表。

　　2.每天下午6點以前，全公司收發室應將當月外發函、電清點，累計送交郵局寄發。

　　(三)外來郵件管理

　　1.外來郵件一律經公司收發室簽收分發。

　　2.凡掛號、紙包、包裹單、匯款單、貨運單等由收發室通知收件人到收發室當面簽收。

　　3.一般公啟函、電和公司內職工私人信件，由收發室開具清單分放到各單位信報箱內。

　　4.私人不明平信一律放到信架(信袋)內，由個人自取。

　　5.不論公私郵件收發室應隨到隨清，及時分發，不得丟失損壞，擱置延誤，對國外來函應檢封口、郵戳，如發現拆封或郵票被撕應拒絕簽收，并向郵局反映，查明原由。

　　6.凡掛號信、匯款單、包裹單、貨運單等的收件人，在收發室通知發出后，應隨即到收發室領取郵單，并及時去郵局取款取件。超期罰款，收發室概不負責。

　　(四)報刊訂購與收發。

　　1.報刊訂購。

　　(1)訂購時間：上半年、下半年

　　(2)訂購手續：不論單位和個人，均需先到收發室查閱報刊目錄，再將需要訂購的報刊代號、名稱、出版日期、單價、訂購份數、期數填寫清楚交收發員核對算價，確認無誤后，當面繳款開票。公費訂購報刊由收發員持訂單到財務部門辦理付款托收手續。歸口管理報刊公費訂購的單位除按上述要求填寫預訂單外，尚須填寫報刊分發清單，詳細寫明各種報刊分發到哪些單位或領導。

　　2.報刊收發。

　　(1)收發員每天對郵局送來的報刊應對照郵局分送清單分類清點，發現有差錯應及時登記并要求補缺退余。

　　(2)收發員收到郵局送來的報刊后應及時分發，不得耽擱延誤。收發員清點分發報刊時間2小時，任何人不得進入收發室。

　　(3)每天分發到各單位信報箱的報刊應隨附分發清單。

　　(4)各單位應固定專人按時領取報刊和公啟函電。領取時，要對照分發清單清點檢實簽名，發現差錯，應當面向收發員提出增補退換要求，并進行差錯登記。當面未提出，則視為分發無差錯。

　　(五)收發員應堅守工作崗位，節假日、星期日應有人值班，休星期日應采取換休形式。

　　(六)收發室內外應經常保持整齊清潔。

　　(七)收發室由辦公室負責管理，其工作質量由辦公室進行檢查、考核，并承擔責任。