新世界物業保安領班崗位職責
1.0工作職責
1.1對當值保安員嚴格要求，認真執行上級的書面或口頭命令，遵照公司制定的保安崗位職責和紀律規章制度，檢查督促當值保安員貫徹執行完成工作任務。
1.2當值中抓好防火、防災、防盜、防突發事件。協助公安機關維護小區治安秩序，看護園區公共設施設備，檢查園區公共設施設備的完好情況。
1.3仔細耐心傾聽并接受業戶的投訴，對業戶反映的問題及時解決及匯報領導處理。
1.4將當值期間的工作情況及發現的問題，在值班日志上做出詳細記錄，要求下一班繼續跟進處理，并做好交接工作，在交接班記錄表上文字寫明。
1.5當值期間，事事、處處、時時起模范表率作用，嚴以律己，嚴守崗位職責、遵守紀律制度、勤勤懇懇的工作態度以及整潔文明的儀容儀表等實際表現來帶動當值保安員。
1.6注意觀察、詢問當值保安員的思想和工作動態，發現問題及時進行教育疏導工作。
1.7做好保安通訊器材、用具、物品和值班日志的交接和保管工作，交接時要認真清點、檢查。對損壞的物品追查責任人，要求照價賠償。
1.8抓好當值保安員業務培訓工作及保安員的政治思想工作和紀律檢查工作。對表現好的保安員除及時口頭表揚之外，亦要及時向保安主管反映提出獎勵；對表現差和違紀的保安人員，要及時給予批評和糾正，對嚴重違紀失職的要立即匯報領導做出處理。
1.9處理崗位異常情況及突發事件，做好與其它部門的配合、協調工作。
2.0工作安排
2.1每日進行當值保安員的班前班后的點評，上崗前檢查著裝、儀表儀容并布置當日任務和注意事項。下崗后小結當值情況，對工作表現好或差的員工提出表揚或批評。
2.2每日至少三次（9：00、11：00、14：00）對園區各崗位進行全方位巡查，對崗位發生的問題，作詳細記錄，并給以落實解決，解決不了的匯報主管處理。
2.3每日對所帶班集體宿舍衛生進行檢查督促，保持員工宿舍干凈、整潔的環境。
2.4每周一準時參加部門例會，對當值中發生的問題匯總后報告主管，提出解決方案。
2.5每周一、三、五對員工進行軍事訓練，二、四、六對員工進行業務素質培訓。
3.0權限
3.1有權檢查各崗位保安員執勤情況，對疏忽職守，違紀違章人員匯報保安主管建議處罰。
3.2有權根據工作需要，安排保安人員的工作崗位。
3.3有權對在崗位表現不好的保安員提出批評，建議領導處罰。
篇2：物業管理處保安領班轉正試題A
物業管理處保安領班轉正試題A
姓名：______成績：______
一、填空題：(每空2分，共46分)
1、公司的服務宗旨是______、______、______。
2、公司的質量方針是______、______、______、______。
3、物業管理的對象是______，服務的對象是______。
4、業主需要裝修裝飾房屋的，應當______，物業管理企業應當將房屋裝飾裝修中的______告知業主。
5、保安領班應______、______、______，了解班組人員的______做好班組思想教育工作。
6、進入小區的車輛，禁止運載______、______、______、______及______之車輛進入車場。
7、發生糾紛，要______、______、______、______、______。
8、認真貫徹執行______，對部門之管理提出______，協助部門主管、經理做好小區的______。
二、簡答題：(每題5分，共30分)
1、簡述保安領班職責。
2、職業道德主要規范是什么?
3、保安員八不準是什么?
4、小區內發生可疑人員將如何處理?
5、怎樣面對刁難、瞞不講理的客人?
6、身為領班，你將如何提高班組人員的工作積極性和敬業精神?
三、案例分析：(每題12分，共24分)
1、某天，保安員小王在巡樓時，發現某業主單元內有異常響聲，通過敲門無果，小王想到住戶的安全，于是破門而入，結果是該單元業主70多歲的老媽媽在家做事導致，事后，業主回來找物業管理公司要求物業管理公司賠償損失。
①小王這種做法對嗎?
②物業管理公司需要承擔賠償責任嗎?
?、勰阏J為正確的處理方法是什么?
2、某天清晨，某車主一大早到某物業公司某停車場，稱其前晚停放在大廈消防通道的機動車輛出入口處的紅色跑車不見了，停車場值班人員查閱了車輛登記本，沒有發現該車前一天在停車場停放的任何記錄，于是就讓車主自已到公安機關報案，十個月后，物業管理公司接到法院的傳票及保險公司起訴副本，稱車主在車輛丟失前已購買了一年的車輛停放管理費，車主與停車場構成保管合同關系，保險公司已向車主理賠，保險公司已獲得代位求償權，要求物業管理公司承擔車輛丟失的賠償責任。
試問：物業公司承擔賠償責任嗎?法律依據是什么?
篇3：物業管理處保安領班轉正試題B
物業管理處保安領班轉正試題B
姓名：______成績：______
一、填空題：(每空2分，共50分)
1、公司的服務宗旨是______、______、______。
2、公司的質量方針是______、______、______、______。
3、保安員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當______，不得______、______。
4、業主需要裝修裝飾房屋的，應當______，物業管理企業應當將房屋子裝飾裝修中的______和______告知業主。
5、保安領班應______、______、______，了解班組人員的______做好班組思想教育工作。
6、小區內禁止車輛及雜物______及維護車場環境衛生。
7、遇到火警時立即通知上級及______，知會工程部技術人員趕到現場，并______，說明______、______、______，同時派人員到路口接應消防車到達現場。
8、注意禮節禮貌，處理事情時應______，嚴禁以惡劣之態度______。
二、簡答題：(每題5分，共30分)
1、簡述保安領班職責。
2、巡邏規程是什么?
3、保安員八不準是什么?
4、小區內住戶亂停放車輛將如何處理?
5、發生火災該怎樣處理?
6、根據公司的安全防范實際情況，你覺得哪些地方存在隱患?怎樣去整改和預防?
三、案例分析：(每題10分，共20分)
7、某天清晨，某車主打到某物業公司某停車場，稱其前晚停放在大廈消防通道的機動車輛出入口處的紅色跑車不見了，停車場值班人員查閱了車輛登記本，沒有發現該車前一天在停車場停放的任何記錄，于是就讓車主自已到公安機關報案，十個月后，物業管理公司接到法院的傳票及保險公司起訴副本，稱車主在車輛丟失前已購買了一年的停車聲停放管理費，車主與停車場構成保管合同關系，保險公司已向車主理賠，保險公司已獲得代位求償權，要求物業管理公司承擔車輛丟失的賠償責任。
試問：物業公司承擔賠償責任嗎?法律依據是什么?
8、某日，某住宅小區業主跑到該小區管理處稱其家中被盜，要求物業管理處賠償，經過管理處人員現場察看，該業主單元門窗完好，拒不承擔賠償責任。
試問：物業公司拒不承擔賠償責任有說服力嗎?依據是什么?