物業(yè)保安領(lǐng)班的崗位職責(zé)（一）
1.熟悉管轄區(qū)域內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量，系統(tǒng)掌握物業(yè)區(qū)域的整體情況。
2.負(fù)責(zé)本班次、本崗位的安全保衛(wèi)工作，負(fù)責(zé)對(duì)保安員進(jìn)行考勤、安排值班和休假等事務(wù)。
3.按月定期對(duì)保安員進(jìn)行各項(xiàng)工作成績(jī)的考核，負(fù)責(zé)將成績(jī)上報(bào)給保安主任，并傳達(dá)給保安員；對(duì)于不合格的人員，應(yīng)給予適當(dāng)培訓(xùn)或者建議予以辭退、開除處理。
4.定時(shí)組織保安員對(duì)緊急事件的處理演習(xí)。
5.認(rèn)真做好本班人員的考勤工作，詳細(xì)記錄工作中遇到的問(wèn)題及處理情況。
6.巡視管轄區(qū)域，經(jīng)常通過(guò)對(duì)講機(jī)或者跟蹤檢查當(dāng)班保安員的工作情況，督導(dǎo)其工作。
7.與物業(yè)區(qū)域業(yè)主保持聯(lián)系，并建立良好的關(guān)系。
8.負(fù)責(zé)檢查本班崗位保安設(shè)備和器材的使用、保管情況，確保完好無(wú)損，并及時(shí)將情況向上級(jí)匯報(bào)。
9.協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查各種重大案件。
10.及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。
篇2：物業(yè)管理處保安領(lǐng)班轉(zhuǎn)正試題A
物業(yè)管理處保安領(lǐng)班轉(zhuǎn)正試題A
姓名：______成績(jī)：______
一、填空題：(每空2分，共46分)
1、公司的服務(wù)宗旨是______、______、______。
2、公司的質(zhì)量方針是______、______、______、______。
3、物業(yè)管理的對(duì)象是______，服務(wù)的對(duì)象是______。
4、業(yè)主需要裝修裝飾房屋的，應(yīng)當(dāng)______，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的______告知業(yè)主。
5、保安領(lǐng)班應(yīng)______、______、______，了解班組人員的______做好班組思想教育工作。
6、進(jìn)入小區(qū)的車輛，禁止運(yùn)載______、______、______、______及______之車輛進(jìn)入車場(chǎng)。
7、發(fā)生糾紛，要______、______、______、______、______。
8、認(rèn)真貫徹執(zhí)行______，對(duì)部門之管理提出______，協(xié)助部門主管、經(jīng)理做好小區(qū)的______。
二、簡(jiǎn)答題：(每題5分，共30分)
1、簡(jiǎn)述保安領(lǐng)班職責(zé)。
2、職業(yè)道德主要規(guī)范是什么?
3、保安員八不準(zhǔn)是什么?
4、小區(qū)內(nèi)發(fā)生可疑人員將如何處理?
5、怎樣面對(duì)刁難、瞞不講理的客人?
6、身為領(lǐng)班，你將如何提高班組人員的工作積極性和敬業(yè)精神?
三、案例分析：(每題12分，共24分)
1、某天，保安員小王在巡樓時(shí)，發(fā)現(xiàn)某業(yè)主單元內(nèi)有異常響聲，通過(guò)敲門無(wú)果，小王想到住戶的安全，于是破門而入，結(jié)果是該單元業(yè)主70多歲的老媽媽在家做事導(dǎo)致，事后，業(yè)主回來(lái)找物業(yè)管理公司要求物業(yè)管理公司賠償損失。
①小王這種做法對(duì)嗎?
②物業(yè)管理公司需要承擔(dān)賠償責(zé)任嗎?
③你認(rèn)為正確的處理方法是什么?
2、某天清晨，某車主一大早到某物業(yè)公司某停車場(chǎng)，稱其前晚停放在大廈消防通道的機(jī)動(dòng)車輛出入口處的紅色跑車不見了，停車場(chǎng)值班人員查閱了車輛登記本，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)該車前一天在停車場(chǎng)停放的任何記錄，于是就讓車主自已到公安機(jī)關(guān)報(bào)案，十個(gè)月后，物業(yè)管理公司接到法院的傳票及保險(xiǎn)公司起訴副本，稱車主在車輛丟失前已購(gòu)買了一年的車輛停放管理費(fèi)，車主與停車場(chǎng)構(gòu)成保管合同關(guān)系，保險(xiǎn)公司已向車主理賠，保險(xiǎn)公司已獲得代位求償權(quán)，要求物業(yè)管理公司承擔(dān)車輛丟失的賠償責(zé)任。
試問(wèn)：物業(yè)公司承擔(dān)賠償責(zé)任嗎?法律依據(jù)是什么?
篇3：物業(yè)管理處保安領(lǐng)班轉(zhuǎn)正試題B
物業(yè)管理處保安領(lǐng)班轉(zhuǎn)正試題B
姓名：______成績(jī)：______
一、填空題：(每空2分，共50分)
1、公司的服務(wù)宗旨是______、______、______。
2、公司的質(zhì)量方針是______、______、______、______。
3、保安員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)______，不得______、______。
4、業(yè)主需要裝修裝飾房屋的，應(yīng)當(dāng)______，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋子裝飾裝修中的______和______告知業(yè)主。
5、保安領(lǐng)班應(yīng)______、______、______，了解班組人員的______做好班組思想教育工作。
6、小區(qū)內(nèi)禁止車輛及雜物______及維護(hù)車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生。
7、遇到火警時(shí)立即通知上級(jí)及______，知會(huì)工程部技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，并______，說(shuō)明______、______、______，同時(shí)派人員到路口接應(yīng)消防車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
8、注意禮節(jié)禮貌，處理事情時(shí)應(yīng)______，嚴(yán)禁以惡劣之態(tài)度______。
二、簡(jiǎn)答題：(每題5分，共30分)
1、簡(jiǎn)述保安領(lǐng)班職責(zé)。
2、巡邏規(guī)程是什么?
3、保安員八不準(zhǔn)是什么?
4、小區(qū)內(nèi)住戶亂停放車輛將如何處理?
5、發(fā)生火災(zāi)該怎樣處理?
6、根據(jù)公司的安全防范實(shí)際情況，你覺(jué)得哪些地方存在隱患?怎樣去整改和預(yù)防?
三、案例分析：(每題10分，共20分)
7、某天清晨，某車主打到某物業(yè)公司某停車場(chǎng)，稱其前晚停放在大廈消防通道的機(jī)動(dòng)車輛出入口處的紅色跑車不見了，停車場(chǎng)值班人員查閱了車輛登記本，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)該車前一天在停車場(chǎng)停放的任何記錄，于是就讓車主自已到公安機(jī)關(guān)報(bào)案，十個(gè)月后，物業(yè)管理公司接到法院的傳票及保險(xiǎn)公司起訴副本，稱車主在車輛丟失前已購(gòu)買了一年的停車聲停放管理費(fèi)，車主與停車場(chǎng)構(gòu)成保管合同關(guān)系，保險(xiǎn)公司已向車主理賠，保險(xiǎn)公司已獲得代位求償權(quán)，要求物業(yè)管理公司承擔(dān)車輛丟失的賠償責(zé)任。
試問(wèn)：物業(yè)公司承擔(dān)賠償責(zé)任嗎?法律依據(jù)是什么?
8、某日，某住宅小區(qū)業(yè)主跑到該小區(qū)管理處稱其家中被盜，要求物業(yè)管理處賠償，經(jīng)過(guò)管理處人員現(xiàn)場(chǎng)察看，該業(yè)主單元門窗完好，拒不承擔(dān)賠償責(zé)任。
試問(wèn)：物業(yè)公司拒不承擔(dān)賠償責(zé)任有說(shuō)服力嗎?依據(jù)是什么?