物業(yè)公司管業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

職務(wù)名稱：管業(yè)部經(jīng)理

直接上級：總經(jīng)理

督導(dǎo)下級：客務(wù)主管內(nèi)務(wù)主管前臺接待員客務(wù)代表

職責(zé)范圍：

　　1.貫徹執(zhí)行總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項指令，負(fù)責(zé)大廈有關(guān)客戶服務(wù)，清潔，外委公司管理等日常事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)組織工作，及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;

　　2.負(fù)責(zé)制定部門工作程序，規(guī)章制度，服務(wù)規(guī)范等條例，并監(jiān)督貫徹實施;

　　3.全面負(fù)責(zé)大廈用戶的投訴工作，審定緊急情況的應(yīng)急處理程序，對緊急發(fā)事件及時做出決策，正確處理，盡可能將大廈及業(yè)主(使用人)的損失降到最小限度;

　　4.負(fù)責(zé)與部門工作相關(guān)的政府機構(gòu)及地方單位的外聯(lián)工作;

　　5.參加大廈內(nèi)各種協(xié)調(diào)會，針對相應(yīng)問題找相關(guān)人員及時予以解決;

　　6. 隨時對部門內(nèi)員工進(jìn)行培訓(xùn)，了解掌握部門員工的思想狀況，提高員工的團(tuán)隊精神，敬業(yè)精神，服務(wù)意識，職業(yè)道德及對公司的責(zé)任感;

　　7. 負(fù)責(zé)制定部門年度工作計劃部門年終總結(jié)及年度財務(wù)預(yù)算;

　　8.負(fù)責(zé)簽訂部門內(nèi)的外委合同;

　　9.安排、協(xié)調(diào)部門內(nèi)的日常工作，對員工作進(jìn)行考核評定;

　　10.每周對大廈進(jìn)行巡視，檢查衛(wèi)生，租擺，殺蟲，設(shè)備，設(shè)施等存在的問題，及時予以解決;

　　11.每日審核員工的巡視記錄表，每周對工作單完成情況進(jìn)行檢查;

　　12.審核每月《物業(yè)管理費應(yīng)收表》，并跟進(jìn)收費情況，對欠費現(xiàn)象制定出相應(yīng)措施;

　　13.審核財務(wù)單據(jù)及各種上報文件;

　　14.制定、審定月度及每周部門工作計劃。

篇2：物業(yè)管理公司總經(jīng)理管理職責(zé)

　　物業(yè)管理公司總經(jīng)理管理職責(zé)

　　1目的

　　規(guī)定公司總經(jīng)理應(yīng)承諾和實施的活動。

　　2適用范圍

　　適用于公司總經(jīng)理為建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù)。

　　3要求

　　3.1管理承諾

　　公司總經(jīng)理通過以下的活動對其建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù)：

　　3.1.1向公司傳達(dá)滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)要求的重要性

　　a.總經(jīng)理應(yīng)樹立質(zhì)量意識，清楚了解讓業(yè)主和住戶滿意是最基本的要求;

　　b.總經(jīng)理應(yīng)清楚了解服務(wù)質(zhì)量與公司每一個成員對質(zhì)量的認(rèn)識緊密相關(guān);

　　c.總經(jīng)理應(yīng)采取培訓(xùn)、內(nèi)部刊物或會議等各種方式使全體員工都能樹立質(zhì)量意識，都能認(rèn)識到滿足業(yè)主和住戶的要求和法律法規(guī)的要求對公司的重要性，并能經(jīng)常持續(xù)地加強員工對質(zhì)量的意識，使他們積極參與提高質(zhì)量有關(guān)的活動。

　　3.1.2總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定和批準(zhǔn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，參見《質(zhì)量方針》和《管理策劃控制程序》。

　　3.1.3總經(jīng)理按計劃的時間間隔主持管理評審，執(zhí)行《管理評審控制程序》。

　　3.1.4總經(jīng)理應(yīng)確保公司質(zhì)量管理體系運作能獲得必要的資源，執(zhí)行《資源管理》的規(guī)定。

　　3.2以業(yè)主和住戶為中心

　　公司的成功取決于理解并滿足業(yè)主和住戶及其他相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望，并爭取超越這些需求和期望。總經(jīng)理應(yīng)以實現(xiàn)業(yè)主和住戶滿意為目標(biāo)，為此應(yīng)做到：

　　3.2.1確定業(yè)主和住戶的需求和期望。通過市場調(diào)研、預(yù)測，或與業(yè)主和住戶的直接接觸來實現(xiàn)，執(zhí)行《與顧客有關(guān)的過程控制程序》。

　　3.2.2將業(yè)主和住戶的需求和期望轉(zhuǎn)化為對公司的要求。這些要求包括服務(wù)要求、過程要求和質(zhì)量管理體系要求等，只有完全滿足這些需求和期望時，業(yè)主和住戶才能滿意。

　　3.2.3確保已轉(zhuǎn)化的要求得到滿足：

　　a. 公司必須滿足法律法規(guī)及強制性國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;

　　b. 業(yè)主和住戶的期望和需求、法律法規(guī)及強制性國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求也會隨時間而修訂，因此公司已轉(zhuǎn)化的要求及已建立的質(zhì)量管理體系也應(yīng)隨之更新，執(zhí)行《管理評審控制程序》和《文件控制程序》的規(guī)定。

　　3.3為實現(xiàn)上述要求，本章編制下列文件：

　　章節(jié)號、標(biāo)題與標(biāo)準(zhǔn)條款對照

　　5.1 質(zhì)量方針5.3

　　5.2 管理策劃控制程序5.4

　　5.3 職責(zé)、權(quán)限和溝通5.5

　　5.4 管理評審控制程序5.6

篇3：某物業(yè)公司財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　某物業(yè)公司財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、安排、布暑各小區(qū)財務(wù)年度預(yù)算、決算工作;

　　2、督促/監(jiān)察各小區(qū)內(nèi)勤人員按公司規(guī)定的財務(wù)程序開展工作;

　　3、為片區(qū)、小區(qū)收費及時率、成本控制提供考評依據(jù);

　　4、負(fù)責(zé)公司資金安全;

　　5、審核制定各片區(qū)、各小區(qū)收費標(biāo)準(zhǔn)，報物業(yè)公司總經(jīng)理審批后組織實施;

　　6、編制公司年度資金計劃，負(fù)責(zé)制定統(tǒng)一的相關(guān)財務(wù)報表;

　　7、嚴(yán)格照章納稅，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與銀行稅務(wù)部門的相關(guān)關(guān)系;

　　8、負(fù)責(zé)各項成本的事前預(yù)測、事中控制及事后分析提供數(shù)據(jù)依據(jù)，建立成本控制體系;

　　9、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)勤財務(wù)人員的財務(wù)培訓(xùn)工作。

　　**物業(yè)管理服務(wù)有限公司