監(jiān)管檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管檢查方法監(jiān)管檢查頻次監(jiān)管檢查范圍

　　一產(chǎn)品服務(wù) 草坪質(zhì)量1.1 植物品質(zhì)：生長旺盛，純度高，綠地和園路整潔衛(wèi)生。 1.2 維護(hù)指標(biāo)：純度、草高、土壤干濕、松疏性、病蟲害等，符合標(biāo)準(zhǔn)，其中： 純度：一級(jí)95%、二級(jí)90%、三級(jí)85%; 草高：一級(jí)8cm～10cm，二級(jí)10cm～15cm，三級(jí)15cm ～30cm; 土壤干濕度、松疏性：干濕適宜，澆水濕透20cm、透氣、無積水; 1.3 病蟲害有效監(jiān)測(有害生物名稱、數(shù)密度、危害程度)，匯報(bào)、防止及時(shí)，有長效的防治預(yù)案。1.現(xiàn)場視檢。 2.現(xiàn)場測量。 (3-10月病蟲害測量按標(biāo)準(zhǔn)要求取樣)一級(jí)1次/周 二級(jí)1次/半月 三級(jí)1次/月l 抽檢面積大于20%/次，不漏項(xiàng)。定期全面覆蓋。l 重點(diǎn)區(qū)域、部位適當(dāng)增加檢查頻次。經(jīng)常變換檢查線路/部位。l 問題項(xiàng)復(fù)查100%

　　喬灌木及藤本植物質(zhì)量1.4 植物品質(zhì)：喬灌木主干挺立，樹形優(yōu)美，枝葉茂盛，整形樹木按觀賞要求修剪;花灌木按時(shí)開花結(jié)果;綠籬連續(xù)、無空檔、無死樹枯枝。 1.5 維護(hù)指標(biāo)：冬季深翻25cm;死樹隨清冬春補(bǔ)植;根部土壤疏松無積水;根盤整潔無雜草;病蟲害危害程度10%(一級(jí))、20%(二、三級(jí))以內(nèi);樹木無歪倒傾斜;喬灌的修剪自然樹形;造型植物呈要求造型。1.現(xiàn)場視檢。 2.現(xiàn)場測量。一級(jí)1次/周 二級(jí)1次/半月 三級(jí)1次/1月

　　草花及觀葉植物質(zhì)量1.6 植物品質(zhì)：整體感與新鮮程度好、觀賞效果佳;葉片、花色、冠幅、花型、花量符合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。 1.7 維護(hù)指標(biāo)： 不缺水、無積水;依需肥特性施肥，無缺肥和肥害;修剪干凈、整齊、美觀;除雜草不破壞植株;病蟲害適時(shí)監(jiān)控、及時(shí)防治; 1.8 病蟲害危害程度：控制在5%(一級(jí))、10%(二級(jí))、15%(三級(jí))內(nèi); 1.9 損傷程度：控制在5%(一級(jí))、10%(二級(jí))、20%(三級(jí))以下; 1.10 施肥、修剪、除草、清洗、更換頻次符合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。1.現(xiàn)場視檢。 2.現(xiàn)場測量。 按時(shí)令1次/周

　　綠化區(qū)域衛(wèi)生保潔1.11 衛(wèi)生保潔基本要求：綠化區(qū)域無雜物、無白色污染。對(duì)作業(yè)廢棄物(如樹枝、樹葉、草屑等)、綠地內(nèi)水面雜物，重點(diǎn)地區(qū)隨產(chǎn)隨清，其它地區(qū)日產(chǎn)日清 1.12 巡視維護(hù)要求：有保潔巡視維護(hù)要求的，按巡視頻次和衛(wèi)生要求維護(hù)到位。維持期間明顯雜物、白色垃圾等不超過規(guī)定數(shù)量。現(xiàn)場視檢; (保潔中及完成后檢查相結(jié)合)與以上綠化質(zhì)量同時(shí)檢查

　　輔助設(shè)施及園林小品1.13 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置供水管網(wǎng)漏水、園林小品及輔助設(shè)施的損壞、隱患。現(xiàn)場視檢。1次/月

　　二人員 員工要求2.1 基本條件：年齡適宜，身體健康(包括無間歇性精神病史、無癲癇病史)。查用人檔案 查體檢報(bào)告新員工上崗時(shí)全員

　　2.2 業(yè)務(wù)技能要求：掌握崗位認(rèn)知，掌握其它應(yīng)知應(yīng)會(huì);認(rèn)識(shí)轄區(qū)植物、熟知植物生長習(xí)性;掌握綠化維護(hù)機(jī)具正確使用方法、操作流程;了解農(nóng)藥貯存、領(lǐng)用的要求及安全使用方;掌握相關(guān)安全生產(chǎn)知識(shí)、作業(yè)環(huán)境崗位危險(xiǎn)源及防控措施。筆試、現(xiàn)場檢驗(yàn)1次/半年 (新員工1-2個(gè)月內(nèi))全員

　　2.1 基本禮儀行為規(guī)范要求：著裝規(guī)范、整潔，儀表端正，行為舉止符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及《員工手冊(cè)》要求。 2.2 勞動(dòng)紀(jì)律：遵守甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理制度、請(qǐng)銷假制度，禁止違紀(jì)及違章作業(yè)行為。日常觀察聽聞日常隨查全員

　　乙方管理人員要求2.3 基本條件：年齡、學(xué)歷、資歷、管理經(jīng)驗(yàn)符合任職條件。查用人檔案、談話新管理人員上崗時(shí)新管理人員

　　2.4 業(yè)務(wù)知識(shí)：較好掌握綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及三級(jí)文件。(特殊要求：掌握農(nóng)藥、燃油的正確、安全使用和保管)提問、筆試1次/年(新管理人員一個(gè)月內(nèi))乙方管理人員

　　2.5 計(jì)劃及實(shí)施：乙方管理方案、安全措施、月/周工作計(jì)劃、采購/培訓(xùn)劃編制上報(bào)及時(shí)，內(nèi)容適宜，貫徹實(shí)施效果良好。參加乙方培訓(xùn)不低于1次/季方案、計(jì)劃編制人員、督導(dǎo)人員

　　2.1 查計(jì)劃效果1次/月、周

　　2.3 與甲方日常溝通：主動(dòng)、及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示、參加甲方組織的會(huì)議。日常交流 月/季碰頭會(huì)日常溝通 1次/月.季乙方管理人員

　　2.4 突發(fā)事件處理：報(bào)告及時(shí)，處置規(guī)范、有效。符合應(yīng)急流程。查現(xiàn)場及效果即時(shí)現(xiàn)場及相關(guān)人員

　　2.5 質(zhì)量檢查：堅(jiān)持日常及定期質(zhì)量檢查，及時(shí)查出質(zhì)量問題，有效處置，規(guī)范記錄。查乙方質(zhì)量檢查及問題處置記錄1次/周 急事急辦乙方項(xiàng)目經(jīng)理/主管/領(lǐng)班等

　　2.6 勞動(dòng)紀(jì)律檢查：堅(jiān)持日常勞動(dòng)紀(jì)律檢查，及時(shí)查出員工違紀(jì)、違章作業(yè)行為，有效處置。查乙方勞動(dòng)紀(jì)律檢查及違紀(jì)處置記錄1次/周 急事急辦乙方項(xiàng)目經(jīng)理/主管/領(lǐng)班等

　　人員綜合2.6 到位率、出勤率應(yīng)控制在規(guī)定范圍內(nèi)。 2.7 乙方對(duì)崗上領(lǐng)班人員進(jìn)行調(diào)換和撤離應(yīng)及時(shí)報(bào)告甲方同意，其他人員變動(dòng)告知甲方。 2.8 因員工辭職、辭退、病事假等造成崗位空缺的，乙方及時(shí)安排補(bǔ)崗、補(bǔ)員。查崗、清點(diǎn)1次/月乙方全員

　　2.9 乙方按時(shí)足額發(fā)放員工工資，每月報(bào)工資發(fā)放明細(xì)表給甲方備案。查工資表，問員工1次/季度乙方員工10%

　　2.10 乙方每月對(duì)員工宿舍按管理規(guī)定有效督查、整改。查乙方檢查結(jié)果及處理 查員工宿舍1次/季度甲方或業(yè)主員工宿舍

　　三設(shè) 備 及 工 器 具設(shè)備管理制度 操作流程3.1 設(shè)備設(shè)施管理制度、操作流程完善，責(zé)任到人。 3.2 建立完善的設(shè)備設(shè)施檔案、臺(tái)帳。 3.3 服務(wù)區(qū)域內(nèi)庫房/操作間配滅火器。* 3.4 現(xiàn)場安全操作提示/警示明顯。* 3.5 合同中約定乙方自帶設(shè)備的，應(yīng)如數(shù)到位且功能正常。*查制度 查臺(tái)賬 查提示、警示1次/半年 現(xiàn)場警示即時(shí)服務(wù)費(fèi)區(qū)域內(nèi)設(shè)備數(shù)量100%(乙方提供機(jī)具的只考核標(biāo)*項(xiàng))

　　專項(xiàng)安全要求3.6 按《常用園林機(jī)械設(shè)備操作保養(yǎng)技術(shù)規(guī)程》對(duì)草坪修剪機(jī)械、割灌機(jī)、綠籬機(jī)、噴灑設(shè)備進(jìn)行操作保養(yǎng)，設(shè)備無安全隱患，設(shè)備故障及時(shí)處置。 3.7 生產(chǎn)用車輛按維保要求定期維保，確保運(yùn)行安全。 3.8 協(xié)調(diào)維修人員定期測絕緣等。 3.9 設(shè)備、機(jī)具存在隱患的停用，及時(shí)處置消除隱患。 3.10 機(jī)具、燃油庫房分開，分別配置消防器材，由專人管理，每月檢查并記錄。查維保記錄; 檢查現(xiàn)場設(shè)備;查油庫消防設(shè)施和記錄1次/月各分包單位 服務(wù)區(qū)域設(shè)備100% (含乙方提供的機(jī)具)

　　日常清潔、維護(hù)、保存3.11 設(shè)備、公用工具用后清理干凈放在指定的地點(diǎn)。* 3.12 個(gè)人工具用后清理干凈，按要求如數(shù)帶回家或工具房保存。* 3.13 建立完整公用工具、個(gè)人工具臺(tái)賬。*查設(shè)備、工具外觀 觀查員工操作 檢查臺(tái)賬1次/月項(xiàng)目全面覆蓋

　　四材料生 產(chǎn) 物 資材料質(zhì)量及安全4.1 嚴(yán)禁購置、使用劣質(zhì)、過期及來歷不明的農(nóng)藥、化肥、種子等材料。 5.1 農(nóng)藥選用適當(dāng)，采用無公害藥劑或高效低毒的化學(xué)藥劑，不斷更換。禁止使用劇毒、高毒農(nóng)藥及國家禁止農(nóng)藥。 4.2 農(nóng)藥、化肥分別貯存于專用倉庫，并分類碼放整齊，防止混用。 4.3 農(nóng)藥申領(lǐng)、臨時(shí)存放、啟用、及回收受控，符合標(biāo)準(zhǔn)要求，禁止外流，確保安全。查當(dāng)批材料(包裝標(biāo)示等)1次/月庫房及在用材料全部

　　材料成本控制4.4 節(jié)約用電用水，不浪費(fèi)。 4.5 農(nóng)藥、化肥、種子、補(bǔ)苗等物資申領(lǐng)量適宜，禁止外流、浪費(fèi)。* 4.6 未用完材料，按要求進(jìn)行回收、儲(chǔ)存、再使用。* 4.7 做好材料使用監(jiān)督，確保無遺失、無帶走現(xiàn)象。* 4.8 成本核算齊全完善。*查看采購計(jì)劃、領(lǐng)料單、材料回收保管等1次/月乙方包料時(shí)不考核此標(biāo)*項(xiàng)(即材料成本控制項(xiàng))

　　五作業(yè)過程作業(yè)前準(zhǔn)備5.2 進(jìn)入特殊區(qū)域需要辦理工作票/證件的，應(yīng)提前辦理工作票/證件。 5.3 用具、機(jī)具完好可用、準(zhǔn)備充分，選用材料正確、適量。 5.4 安全工器具及勞動(dòng)防護(hù)用品準(zhǔn)備充分，如：防滑鞋、勞保手套、安全帽、安全帶等。 5.5 現(xiàn)場作業(yè)安全警示標(biāo)識(shí)、警示繩等準(zhǔn)備充分。 5.6 噴灑農(nóng)藥作業(yè)應(yīng)提前張貼通知。 5.7 提前發(fā)現(xiàn)和識(shí)別各類安全隱患，并有效采取防范及處理措施。高邊坡作業(yè)、登高修剪采取系安全帶防護(hù)及監(jiān)護(hù)措施，做好作業(yè)前安全交底。 5.8 開班前會(huì)，交代當(dāng)班工作、注意事項(xiàng)及應(yīng)對(duì)措施。參加班前會(huì) 抽查現(xiàn)場機(jī)具、材料、警示牌等1次/周班前會(huì)現(xiàn)場 所準(zhǔn)備的機(jī)具

　　養(yǎng)護(hù)作業(yè)過程5.9 現(xiàn)場落實(shí)《綠化養(yǎng)護(hù)基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中安全注意事項(xiàng)及措施。 5.10 除草/澆灌/施肥/修剪/整形/排水/松土/滅蟲等作業(yè)頻次及方法規(guī)范安全，符合綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 5.11 正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品、化學(xué)農(nóng)藥，正確設(shè)立安全標(biāo)識(shí)。 5.12 采取必要的防致害動(dòng)物咬傷及致害植物傷害措施。 5.13 在同一作業(yè)面禁止人員交叉作業(yè)，防止人員傷害。 5.14 高空修剪作業(yè)應(yīng)戴安全帽、系安全帶、設(shè)警示牌，并有人監(jiān)護(hù)。 5.15 工完場清。清理好機(jī)具、防護(hù)用品、安全工器具、警示標(biāo)識(shí)，放置指定的位置。查看現(xiàn)場作業(yè)過程 噴灑農(nóng)藥的查問農(nóng)藥配比情況1次/周作業(yè)現(xiàn)場全部

　　公眾管理5.16 對(duì)公眾損壞或影響綠化效果的行為及時(shí)有效勸阻、解釋、制止，確保： ? 樹干、園林建筑、小品等無釘拴招貼、刻畫及纏繞現(xiàn)象、無晾曬物。 ? 綠地完整，無堆物、堆料、搭棚。 ? 綠地中無躺臥、露宿、踐踏、攀摘、遛寵物等行為。 5.17 對(duì)已構(gòu)成損壞或影響的，采取有效措施進(jìn)行恢復(fù)處理。視檢 了解有關(guān)問題的處置過程1次/周 與綠化質(zhì)量檢查同時(shí)l 綠化區(qū)域抽檢面積大于20%/次，不漏項(xiàng)。定期全面覆蓋。

　　應(yīng)急過程預(yù)防及處理5.18 防暴風(fēng)雨雪措施、夏季遮陽措施、防中毒中暑措施有效實(shí)施。 5.19 發(fā)生農(nóng)藥中毒、高溫中暑、安全事故和狀況，報(bào)告及時(shí)、處理正確。查看現(xiàn)場預(yù)防及應(yīng)急作業(yè)即時(shí)相關(guān)現(xiàn)場

　　顧客投訴處理5.20 落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，處置符合流程，做到事事有記錄、有答復(fù)，件件有整改措施、有改進(jìn)效果。查看投訴處置現(xiàn)場/記錄即時(shí)投訴事件100%

　　六環(huán)境庫房環(huán)境6.1 庫房/備品間通風(fēng)干燥、清潔，農(nóng)藥、化肥無淋雨、受潮現(xiàn)象。 6.2 農(nóng)藥、化肥專庫存放，燃油隔離安全存儲(chǔ)，規(guī)范配置滅火器及嚴(yán)禁煙火標(biāo)示。現(xiàn)場視檢1次/月服務(wù)區(qū)內(nèi)庫房全部

　　員工休息/準(zhǔn)備間環(huán)境6.3 室內(nèi)清潔，無違章大功率電器。 6.4 無農(nóng)藥、燃油等危險(xiǎn)品。現(xiàn)場視檢1次/月服務(wù)區(qū)內(nèi)休息/準(zhǔn)備間

　　工作環(huán)境6.5 工作環(huán)境的溫度、粉塵、道路車流量、蚊蟲、致害生物等因素，對(duì)員工健康和工作構(gòu)成影響時(shí)，采取必要的防護(hù)措施，如：遮陽措施、防道路交通事故措施、滅蚊蟲措施、防蛇/蟲措施等。現(xiàn)場視檢 溫度計(jì)測溫度日常 1次/月工作現(xiàn)場

　　廢棄物、污染物6.6 園林機(jī)械作業(yè)時(shí)，應(yīng)使用性能優(yōu)良的機(jī)械，確保噪聲不超標(biāo)，避免影響他人工作休息。 6.7 綠化養(yǎng)護(hù)中避免產(chǎn)生粉塵，減少對(duì)人、環(huán)境影響，避免將泥土撒落在道路上。 6.8 噴灑農(nóng)藥選用高效低毒農(nóng)藥，農(nóng)藥包裝物、殘液按照規(guī)定處理，防止污染環(huán)境。 6.9 澆水作業(yè)采用浸灌、漫灌等方法，避免多余的水液形成污水，造成環(huán)境污染。 6.10 綠地垃圾存放、清理、處理符合作業(yè)要求，避免污染環(huán)境。現(xiàn)場視檢1次/周作業(yè)現(xiàn)場全部

　　七其它顧客滿意度是否滿足規(guī)定的滿意度合格要求單位統(tǒng)一組織不少于1次/年本項(xiàng)目

篇2：5s的檢查管理內(nèi)容

　　1、及時(shí)清理抽屜、櫥、柜、架子、書籍、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標(biāo)語、報(bào)刊、雜志等已經(jīng)無用的物品

　　2、地面、桌子是否會(huì)顯得零亂

　　3、垃圾筒是否裝得太滿

　　4、辦公設(shè)備不會(huì)沾上污濁及灰塵

　　5、桌子、文件架、通路是否以劃線來隔開?

　　6、下班時(shí)桌面整理清潔

　　7、有無歸檔規(guī)則

　　8、是否按歸檔規(guī)則加以歸類

　　9、文件等有無實(shí)施定位化(顏色、標(biāo)記)

　　10、需要之文件容易取出、歸位文件柜是否明確管理責(zé)任者

　　11、辦公室墻角沒有蜘蛛網(wǎng)

　　12、桌面、柜子上沒有灰塵

　　13、公告欄沒有過期的公告物品

　　14、飲水機(jī)是否干凈

　　15、管路配線是否雜亂，電話線、電源線固定得當(dāng)

　　16、抽屜內(nèi)是否雜亂

　　17、下班垃圾均能清理

　　18、私有品是否整齊地放置于一處

　　19、報(bào)架上報(bào)紙整齊排放

　　20、是否遵照規(guī)定著裝

　　21、中午及下班后，設(shè)備電源關(guān)好

　　22、辦公設(shè)備，隨時(shí)保持正常狀態(tài)，無故障物

　　23、盆景擺放，沒有枯死或干黃

　　24、是否有人員動(dòng)向登記欄

　　25、有無文件傳閱的規(guī)則

　　26、當(dāng)事人不在，接到電話時(shí)，是否以"留話備忘"來聯(lián)絡(luò)

　　27、會(huì)議室物品的定位擺設(shè)

　　28、工作態(tài)度是否良好(有無談天、說笑、看小說、打磕睡、吃東西)

　　29、接待賓客的禮儀

篇3：倉儲(chǔ)部6S自我檢查考核內(nèi)容

　　倉儲(chǔ)部6S自我檢查考核內(nèi)容

　　要點(diǎn)評(píng)比內(nèi)容

　　辦公場所：

　　工作臺(tái)面是否擺放與工作用無關(guān)物品

　　工作臺(tái)抽屜是否及時(shí)整理

　　檔案夾、標(biāo)簽是否整齊擺放

　　不要物品是否及時(shí)清理

　　靜態(tài)辦公區(qū)截然內(nèi)物品是否整齊擺放

　　電腦、風(fēng)扇是否按需開關(guān)

　　現(xiàn)場：

　　現(xiàn)場（包括責(zé)任區(qū)）衛(wèi)生是否及時(shí)清掃

　　產(chǎn)品的防塵防潮工作是否到位

　　設(shè)備使用后是否及時(shí)歸位并做好保養(yǎng)

　　看板與實(shí)物是否對(duì)應(yīng)

　　賬物卡是否一致

　　物料放置是否規(guī)范合理

　　危險(xiǎn)物品是否隔離放置

　　責(zé)任區(qū)消防設(shè)施是否能正常使用，保養(yǎng)到位

　　上下班員工工作狀態(tài)是否良好

　　貨架/工作臺(tái)是否清潔無灰塵

　　發(fā)貨后現(xiàn)場是否及時(shí)清理