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物業經理人

華潤物業保潔服務品質檢查指標匯編

6708

  序號內容管控指標檢查方式檢查情況檢查結論檢查頻率檢查比例檢查方法評價標準

  1草坪覆蓋率≥98%月度30%現場目測:計算:所抽查范圍草坪覆蓋達到98%,如抽查范圍為200㎡,應達到覆蓋的面積為200㎡*98%=196㎡未覆蓋面積累計≤2平米合格

  未覆蓋累計>2平米不合格

  2 綠化草坪裸土率<5%月度30%現場目測:計算:所抽查范圍草坪出現裸土累計<5%(整改除外),如抽查范圍面積為150㎡,草坪裸土面積應小于150㎡*5%=7.5㎡裸土面積小于<5平米合格裸土面積≥5平米不合格

  3 草坪雜草率<3%月度30%現場目測:計算:所抽查范圍草坪的雜草<3%,如抽查100㎡的草坪,雜草所占面積或數量應低于3%雜草面積<3平米合格雜草面積≥3平米不合格

  4 草坪純度>97%月度30%草坪純度指抽查范圍內的草坪同一品種應達到97%以上,如抽查范圍為200㎡,應達到的純度為200㎡*97%=194㎡草坪純度>3平米不合格草坪純度<3平米合格

  5 喬木病蟲害危害率≤8%月度30%現場目測:計算:每100株喬木病蟲害≤8株每100株喬木病蟲害≤8株合格,>8株不合格

  6 喬木單株病蟲危害率≤8%月度30%每株喬木病蟲害部分占整株部分≤8%每株病蟲害部分占整株部分≤8%合格,>8%不合格

  7 喬木被蟲咬葉片每株控制在≤5月度30%單株喬木葉片被蟲咬的部分占整株部分應≤5%每株葉片被蟲咬部分占整株部分≤5%合格每株葉片被蟲咬部分占整株部分>5%不合格

  8 喬灌木枯死率<2%月度30%現場目測:

  (1)喬木:抽查部分喬木的數量<2%如抽查100株喬木,枯死喬木不超過2株每100平米灌木枯死累計不超過2個平米

  (2)灌木:抽查部分灌木的數量或面積<2%

  如抽查100㎡或100株灌木,枯死灌木累計不超過2㎡或2株每100株喬木枯死<2株合格,≥2株不合格每100㎡灌木枯死<2㎡或2株合格,≥2㎡或2株不合格

  9 草花病蟲害危害率≤5%月度50%現場目測:

  計算:抽查范圍內的草花病蟲害≤5%,如抽查100㎡或100株花的害應小于:100㎡*%5=5㎡或5株≤5平米或5株合格>5平米或5株不合格

  10 灌木病蟲害率

  單株受害率≤5%月度30%現場目測:

  計算:抽查范圍內的灌木病蟲害≤5%,單株病害部分≤0.5。如抽查100㎡或100株灌木,病蟲害所占比例或總數量因小于5㎡或5株。

  單株病蟲害部分應小于整株灌木的5%。≤5平米或5株合格>5平米或5株不合格

  11 草坪病蟲害率≤3%月度30%現場目測:

  計算:抽查部分的草坪病蟲害≤3平米,如抽查300平米計算為:300平米*3%=9㎡的草坪病蟲害率不超過9㎡。≤3平米合格>3平米不合格

篇2:物業項目保潔員質量檢查作業規程

  物業項目保潔員質量檢查作業規程

  1 目的

  規范清潔工作質量檢查標準,確保小區環境清潔衛生,對清潔工作質量作出客觀評價。

  2適用范圍

  適用于公司各項目物業管理中心的保潔工作質量檢查。

  3職責

  3.1保潔主管、班長負責依照本規程對清潔工作進行質量檢查、衛生評比工作。

  3.2保潔員負責依照本規程進行清潔衛生的自查。

  4作業規程

  4.1外公共區域的檢查方法與質量標準

  4.l.l道路

  a)檢查方法:每區抽查三處,目視檢查,取平均值;

  b)質量標準:無明顯泥沙、污垢,每100㎡內煙頭、紙屑平均不超過兩個、

  無直徑1cm以上的石子。

  4.1.2綠化帶

  a)檢查方法:每區抽查三處,目視檢查,取平均值;

  b)質量檢查:無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物,地上無3cm以上石子;

  c)房屋陽臺下每 l00㎡煙頭或棉簽等雜物在5個以內,其他綠化帶 100㎡內雜物在1個以內。

  4.1.3 排水明溝

  a)檢查方法:抽查兩棟房屋的排水溝,目視檢查,取平均值;

  b)質量標準:無明顯泥沙、污垢,每100㎡內煙頭、棉簽或紙屑在兩個以內。

  4.1.4垃圾箱

  a)檢查方法:每責任區抽查1個,清潔后全面檢查;

  b)質量標準:地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。

  4.1.5圾中轉站

  a)檢查方法:每天清潔后目視檢查;

  b)質量標準:

  e)地面無粘附物、無明顯污跡;

  f)墻面無粘附物、無明顯污跡。

  4.1.6果皮箱

  a)檢查方法:每責任區抽查兩個,全面檢查;

  b)質量標準:內部垃圾及時清理,外表無污跡、粘附物。

  4.1.7標識宣傳牌、雕塑

  a)檢查方法:全面檢查;

  b)質量標準:目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。

  4.1.8沙井和污、雨水井

  a)檢查方法:每責任區抽查3個,目視檢查;

  b)質量標準:底部無沉淀物,內壁無粘附物,井蓋無污跡。

  4.1.9游樂場

  a)檢查方法:目視檢查;

  b)質量標準:目視地面無垃圾、紙屑,設施完好無污跡。

  4.1.10化糞池

  a)檢查方法:目視檢查;

  b)質量標準:進排暢通、無污水外溢。

  4.1.11噴水池

  a)檢查方法:目視檢查;

  b)質量標準:目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味。

  4.l.12天臺、雨蓬

  a)檢查方法:每責任區抽查一棟樓宇,目視檢查;

  b)質量標準:無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通,水溝無污垢。

  4.2室內公共區域的檢查方法與質量標準。

  4.2.l面的清潔

  a)檢查方法:每責任區抽查5處,目視檢查;

  b)質量標準:

  --無垃圾雜物、無泥沙、污漬;

  --大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻;

  --地毯無明顯灰塵、無污漬。

  4.2.2墻面的清潔

  a)檢查方法:每責任區抽查5處,全面檢查;

  b)質量標準:

  --大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100cm無明顯灰塵;

  --乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵;

  --墻面、墻紙干凈無污漬。

  4.2.3樓道梯間、走廊地面

  a)檢查方法:目視檢查,每責任區抽查兩個單元,50㎡走廊 3處;

  b)質量標準:目視無紙屑、雜物、污跡,每個單元梯級煙頭不超過兩個,走廊100㎡煙頭不超過 1個,目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網。

  4.2.4墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關等

  a)檢查方法:每責任區抽查兩處,全面檢查;

  b)質量標準:無廣告、蜘蛛網、無痰跡、積塵,用紙巾擦拭100㎡,無明顯污染。

  4.2.5電梯

  a)檢查方法:全面檢查;

  b)質量標準:電梯轎廂四壁干凈無塵、無污跡、手印,電梯門軌槽、顯示屏干凈無塵、轎廂干凈無雜物、污漬。

  4.2.6辦公室

  a檢查方法:全面檢查;

  b)質量標準:整潔、無雜物、墻面無灰塵、蜘蛛網、地面無污跡;桌椅、沙發、柜無灰塵,空氣清新。

  4.2.7用衛生間

  a) 檢查方法:全面檢查;

  b)質量標準:

  --地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物;

  --墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵,便器無污漬,墻上無涂畫;

  --設施完好、用品齊全;

  --天花、燈具目視無明顯灰塵;

  --玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。

  4.2.8燈罩、煙感器、出風口、指示燈

  a)檢查方法:每責任區抽查3處,目視檢查;

  b)質量標準:目視無明顯灰塵、無污跡。

  4.2.9玻璃門窗、鏡面

  a)檢查方法:每責任區抽查3處,全面檢查;

  b)質量標準:玻璃表面無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。

  4.3地下室、地下車庫。

  4.3.1檢查方法:每責任區抽查3處,目視檢查。

  4.3.2質量標準:

  a)地下室地面無垃圾、雜物、無積水、泥沙、油跡;

  b)車庫、地下室墻面目視無污漬、無明顯灰塵;

  c)車庫的標識牌、消防栓公用門等設施目視無污漬、無明顯灰塵。

  4.4保潔主管匯同班長等管理人員對各責任區域進行衛生評比檢查,每周進行一次,并將檢查情況記錄在《衛生檢查評分表》中。

  4.5該表由部門歸檔保存一年,評比結果作為個人績效考評的依據之一。

  5記錄

  《衛生檢查評分表》

  6相關支持性文件

篇3:一中保潔情況檢查制度

  一中保潔情況檢查制度

  宗旨:主動積極為主;檢查督促為輔。通過共同協作,營造美好環境。打造準一中硬件環境新形象。

  (一)領導機構

  總督察:z

  執行督察:z

  執行檢查:z

  (二)具體分工

  1.公寓樓保潔情況檢查、匯總:z

  2.體藝樓、實驗樓、教學樓保潔情況檢查、匯總:z

  3.簽到、簽退執行、匯總:z

  (三)檢查制度

  1.每日上、下午認真檢查一次,平時抽查。

  2.每天將檢查結果匯總后,交執行督察,由總督察審核后經執行督察反饋到執行檢查公示檢查結果,并對保潔員保潔存在問題提出具體整改意見(如限時整改,表揚先進等)。

  3.每日下午5:00檢查結果公示在2號教學樓1樓廳簽到、簽退處。

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