小區(qū)社區(qū)文化管理規(guī)程(4)
為了給客戶提供一個(gè)悠閑、舒心的娛樂(lè)休閑場(chǎng)所,搞好轄區(qū)的精神文明建設(shè),建立寓教于樂(lè)的環(huán)境文化設(shè)施或有環(huán)保示范宣傳作用的文化活動(dòng),并結(jié)合轄區(qū)現(xiàn)有的活動(dòng)場(chǎng)所和設(shè)施,舉辦形式多樣的文體活動(dòng)。
活動(dòng)原則:
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,公司提供方案,管理處領(lǐng)導(dǎo)親自參與策劃,注重活動(dòng)的思想內(nèi)容,同時(shí)要確定活動(dòng)的中心主題的健康性,把娛樂(lè)和學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),做到行之有效。
2、全員參與,在組織活動(dòng)的過(guò)程中為客戶滿意的服務(wù),拉近與客戶的心理距離。
3、合理開(kāi)支,在策劃時(shí)應(yīng)進(jìn)行活動(dòng)費(fèi)用測(cè)算,減少不必要開(kāi)支。
序號(hào)*ml:namespace prefi* = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /> | 活 動(dòng) 項(xiàng) 目 | 時(shí)間 安排 | 籌 辦 單 位 | 活 動(dòng) 介 紹 | 主 要 性 質(zhì) | 地點(diǎn)及經(jīng)費(fèi) 預(yù)測(cè)(元) |
1 | 元旦聯(lián)歡 | 1月份 | 管理處 | 新年之際,與業(yè)主共同聯(lián)歡,內(nèi)容有唱歌、舞蹈、游戲等。 | 來(lái)增加對(duì)小區(qū)業(yè)主的了解。 | |
2 | 春節(jié)聯(lián)歡 | 2月份 | 管理處 | 通過(guò)給業(yè)主發(fā)賀卡,免費(fèi)咨詢(xún)等方便業(yè)主。 | 增加咨詢(xún)、維修等活動(dòng),方便業(yè)主過(guò)節(jié)。 | |
3 | 雷鋒奉獻(xiàn)日 | 3月份 | 管理處 | 奉獻(xiàn)活動(dòng)內(nèi)容有免費(fèi)洗車(chē)、修理電器、免費(fèi)修理自行車(chē)。 | 通過(guò)這些活動(dòng),讓業(yè)主明白小區(qū)的全面服務(wù)和增加宣傳。 | |
4 | 康樂(lè)比賽 | 4月份 | 管理處 | 在業(yè)主會(huì)員之間舉行康樂(lè)比賽,內(nèi)容包括:乒乓球、桌球、網(wǎng)球類(lèi),比賽設(shè)各個(gè)級(jí)別的獎(jiǎng)項(xiàng),給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 | 以體育競(jìng)技來(lái)加強(qiáng)業(yè)主間的聯(lián)系和溝通,體現(xiàn)小區(qū)的蓬勃生機(jī)。 | |
5 | 五月服務(wù)站 | 5月份 | 管理處 | 聯(lián)系社會(huì)相關(guān)機(jī)構(gòu),搞一次便民服務(wù)活動(dòng):折價(jià)書(shū)刊、老弱者免費(fèi)體檢、保險(xiǎn)咨詢(xún)、家政服務(wù)咨詢(xún)等。 | 貼近業(yè)主生活,關(guān)愛(ài)老弱病殘,解決實(shí)際困難。 | |
6 | 小天使 活動(dòng)月 | 6月份 | 管理處 | 調(diào)動(dòng)小區(qū)內(nèi)少兒的積極性,組織一次“天才小天使”比賽,內(nèi)容包括少兒書(shū)畫(huà)展,少兒音樂(lè)、舞蹈表演比賽等。 | 小天使是現(xiàn)代家庭的核心,通過(guò)對(duì)下一代的關(guān)愛(ài)來(lái)貼近業(yè)主的生活。 | |
7 | 和家歡 | 8月份 | 管理處 | 中暑之夜,進(jìn)行以家庭為單位的游戲、表演活動(dòng)。 | 體現(xiàn)戶戶安居,家家歡喜的小區(qū)祥和氛圍。 | |
8 | 中秋 賞月聯(lián)誼會(huì) | 9月份 | 管理處 | “中秋之夜”在小區(qū)舉行一次業(yè)主賞月,品茗、嘗月餅的茶花會(huì),中間穿插一些節(jié)目和有獎(jiǎng)競(jìng)猜。 | 突出小區(qū)大家庭的式的親情和溫馨的氛圍。 | |
9 | 重陽(yáng)登高日 | 10月份 | 管理處 | 重陽(yáng)時(shí)節(jié),組織業(yè)主去登高,觀賞自然美景,陶冶性情。 | 突出小區(qū)大家庭式的親情和溫馨的氛圍。 | |
10 | 夕陽(yáng)紅 康樂(lè)表演 | 11月份 | 管理處 | 根據(jù)平時(shí)社區(qū)老年人生活的特色,組織老年迪斯科,老年秧歌舞的秧歌舞等表演。 | 搞活老年人業(yè)余文化生活,就是社區(qū)文化建設(shè)成功的一半。 | |
11 | 歲末大抽獎(jiǎng) | 12月份 | 管理處 | 組織業(yè)主參加年末大抽獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)的過(guò)程中,氣氛熱烈,高潮迭起,業(yè)主喜氣洋洋的過(guò)新年。 | 抽大獎(jiǎng),高高興興過(guò)新年。 | |
12 | 各類(lèi)培訓(xùn)班 | 不定期 | 管理處 | 管理處根據(jù)業(yè)主的需要,開(kāi)辦舞蹈、少兒武術(shù)、成人網(wǎng)球、老年太極拳等,具體安排見(jiàn)臨時(shí)通知。 | 豐富業(yè)主生活,活躍社區(qū)文化,建設(shè)文明小區(qū)。 | |
13 | 總計(jì) |
篇2:物業(yè)管理手冊(cè):社區(qū)文化活動(dòng)控制工作程序
物業(yè)管理手冊(cè):社區(qū)文化活動(dòng)控制程序
1、目的
積極開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng),努力創(chuàng)造文明、和諧的社區(qū)氛圍。
2、適用范圍
適用于對(duì)開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)的控制。
3、職責(zé)
3.1管理部指導(dǎo)、策劃社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃。
3.2物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)要求組織或配合開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展。
4、程序
4.1社區(qū)文化活動(dòng)的分類(lèi)
4.1.1便民服務(wù):包括家政、醫(yī)療、修理、咨詢(xún)、中介、便民購(gòu)物等活動(dòng)。
4.1.2文體活動(dòng):為開(kāi)展健身、健美、娛樂(lè)、知識(shí)講座等活動(dòng)創(chuàng)造便利的條件,提供場(chǎng)所和設(shè)施。
4.1.3宣傳活動(dòng):利用各種媒介手段,如宣傳欄、刊物、報(bào)紙、媒體等宣傳報(bào)道社區(qū)的良好形象,提升物業(yè)品牌。
4.1.4管理部組織各部門(mén)與其他物業(yè)小區(qū)的工作交流、重大活動(dòng)的參觀、考察等活動(dòng)。
4.2社區(qū)活動(dòng)的計(jì)劃、策劃和實(shí)施
4.2.1根據(jù)公司要求,物業(yè)服務(wù)中心協(xié)助小區(qū)業(yè)主委員會(huì)訂立精神文明建設(shè)公約,并自覺(jué)遵照?qǐng)?zhí)行。各物業(yè)服務(wù)中心每年12月1日前應(yīng)編制年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃報(bào)管理部。
4.2.2管理部根據(jù)公司的管理方針和目標(biāo),按照《服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃程序》的要求,制定社區(qū)文化工作方向和目標(biāo),于12月15日前制定公司的社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃。報(bào)管理者代表審核、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
4.2.3各部門(mén)要把本年度社區(qū)文化策劃方案的內(nèi)容,落實(shí)到部門(mén)年度和月份工作計(jì)劃中。
4.2.4社區(qū)文化活動(dòng)的實(shí)施
4.2.4.1管理部負(fù)責(zé)公司大型活動(dòng)的策劃、組織,負(fù)責(zé)對(duì)各物業(yè)服務(wù)中心舉行的各種社區(qū)文化活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、配合和跟蹤。
4.2.4.2相關(guān)部門(mén)在每次社區(qū)文化活動(dòng)之前確定實(shí)施方案,經(jīng)管理部審核后,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
4.2.4.3各物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)年度計(jì)劃,每月25日前制訂出下月社區(qū)文化計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,報(bào)管理部,管理部結(jié)合公司的下月活動(dòng)計(jì)劃,于當(dāng)月的28日之前整理出公司整體的社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4.2.4.4相關(guān)組織部門(mén)大型活動(dòng)應(yīng)至少提前15天、小型活動(dòng)至少提前7天發(fā)布活動(dòng)的信息。發(fā)布的方式可采取條幅、海報(bào)、宣傳單、公告欄、短信等形式進(jìn)行,組織部門(mén)落實(shí)發(fā)布,其他部門(mén)配合。
4.2.5社區(qū)文化活動(dòng)的總結(jié):每次活動(dòng)結(jié)束后,組織實(shí)施者應(yīng)編制《社區(qū)文化活動(dòng)總結(jié)》,反映活動(dòng)情況,總結(jié)活動(dòng)效果,分發(fā)到各部門(mén)。
5、相關(guān)文件
5.1《服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃程序》
6、相關(guān)記錄
6.1《社區(qū)文化活動(dòng)總結(jié)》JW/JL-7.5.1-6-001
篇3:精神文明建設(shè)社區(qū)文化活動(dòng)管理規(guī)定
****物業(yè)管理有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
Q/CMPMC** 36006-20**
精神文明建設(shè)與社區(qū)文化活動(dòng)管理規(guī)定
1范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了精神文明建設(shè)與社區(qū)文化活動(dòng)管理辦法,適用于物管物管中心(處)(處)開(kāi)展健康豐富的各項(xiàng)活動(dòng),以加強(qiáng)物管物管中心(處)(處)與業(yè)主/租戶及政府部門(mén)之間的溝通,增加彼此間的親和度,從而促進(jìn)精神文明建設(shè)。
2編制依據(jù)/引用文件
2.1居民精神文明建設(shè)公約
3術(shù)語(yǔ)
3.1精神文明建設(shè):是指人們?cè)跐M足物質(zhì)需要的同時(shí),通過(guò)加強(qiáng)人們思想、道德、行為品質(zhì)的教育,開(kāi)展各種健康有益的活動(dòng),培養(yǎng)建立共享的精神觀、道德觀、價(jià)值觀的活動(dòng),來(lái)提高人們的思想道德水準(zhǔn),使之為其理想的目標(biāo)奮斗,從而更好地促進(jìn)人們物質(zhì)文明的發(fā)展。
3.2社區(qū):指在一定地域內(nèi)發(fā)生社會(huì)活動(dòng)和社會(huì)關(guān)系的具有某些共同意識(shí)、利益和行為的人群所組成的社會(huì)生活共同體。
3.3社區(qū)文化:社區(qū)生活共同體在工作、居住和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài),它維系社區(qū)生活共同體的生活方式、行為規(guī)范和心理取向。
3.4社區(qū)文化活動(dòng):為促進(jìn)社區(qū)文化的建設(shè),豐富社區(qū)生活,在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展的各類(lèi)文化宣傳、體育、健身、游樂(lè)、*、便民服務(wù)等活動(dòng)。社區(qū)文化活動(dòng)
4社區(qū)文化活動(dòng)管理要求
4.1物管中心(處)客戶服務(wù)部門(mén)每年十二月下旬制定下年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,經(jīng)物管中心(處)負(fù)責(zé)人審核后,報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
4.2按年度社區(qū)計(jì)劃組織社區(qū)文化活動(dòng)進(jìn)行前,由物管中心(處)客戶服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)提前十五天將活動(dòng)主題、活動(dòng)負(fù)責(zé)人、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間、參加人員、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等內(nèi)容詳細(xì)填寫(xiě)《年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃》(表360-9),交物管中心(處)負(fù)責(zé)人審批后開(kāi)展籌備工作。
4.3由物管中心(處)客戶服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)社會(huì)文化活動(dòng)的策劃組織和資料收集(其中安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)群眾性消防安全教育活動(dòng)的組織實(shí)施),安全管理部門(mén)和工程管理部門(mén)配合實(shí)施。
4.4物管中心(處)客戶服務(wù)部提前一周以張貼活動(dòng)通知、發(fā)邀請(qǐng)函、打電話等方式通知業(yè)戶參加,如無(wú)法聯(lián)系上的業(yè)戶要備注原因,以備業(yè)戶質(zhì)疑。
4.5物管中心(處)活動(dòng)負(fù)責(zé)人在活動(dòng)進(jìn)行前三天針對(duì)活動(dòng)各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行核查落實(shí)情況,以保障活動(dòng)順利進(jìn)行。
4.6在社區(qū)文化活動(dòng)進(jìn)行后對(duì)活動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容及時(shí)總結(jié),并對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行簡(jiǎn)單扼要的描述。物管中心(處)客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)將實(shí)況記錄和活動(dòng)總結(jié)填寫(xiě)入《社區(qū)文化活動(dòng)總結(jié)表》(表360-10),可使用筆錄、攝影等現(xiàn)代手段,建立保存管理處各種文化活動(dòng)的檔案資料。
4.7物管中心(處)客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)將收集社區(qū)活動(dòng)的相關(guān)資料進(jìn)行存檔。
4.8各類(lèi)社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展
4.8.1活動(dòng)范圍:慶典(春節(jié)、圣誕節(jié))活動(dòng)、消防演習(xí)、健身文藝活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)等。
4.8.2慶典活動(dòng)
a)春節(jié)、圣誕節(jié)通過(guò)對(duì)管轄范圍的環(huán)境布置烘托節(jié)日的氣氛;
b)物管中心(處)客戶服務(wù)部門(mén)組織制定節(jié)日布置方案;
c)方案經(jīng)物管中心(處)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后實(shí)施布置;
d)物管中心(處)工程管理部門(mén)組織人員配合布置;
e)物管中心(處)客戶服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)布置現(xiàn)場(chǎng)的清掃工作;
f)物管中心(處)客戶服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)節(jié)日的布置內(nèi)容進(jìn)行收集歸檔。
4.8.3消防演習(xí)
每年在11月9日前后組織物管中心(處)業(yè)主/租戶進(jìn)行一次大型消防演習(xí)。
4.8.3.1物管中心(處)安全管理部門(mén)依據(jù)物管中心(處)安全管理部門(mén)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)負(fù)責(zé)制定消防演習(xí)方案。
4.8.3.2演習(xí)預(yù)案經(jīng)物管中心(處)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后實(shí)施。
4.8.3.3物管中心(處)客戶服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)向業(yè)主/租戶發(fā)放演習(xí)告知函。
4.8.3.4物管中心(處)客戶服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)收集及統(tǒng)計(jì)業(yè)主/租戶參加演習(xí)的相關(guān)信息。
4.8.3.5物管中心(處)安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)演習(xí)當(dāng)天的人員疏散、滅火演練、模擬出水滅火等工作,物管中心(處)工程管理部門(mén)、物管中心(處)客戶服務(wù)部門(mén)配合。
4.8.3.6物管中心(處)工程管理部門(mén)負(fù)責(zé)各消防報(bào)警系統(tǒng)的正常運(yùn)營(yíng),及消防配套設(shè)施的正常運(yùn)作。
4.8.3.7物管中心(處)安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)消防演習(xí)的總結(jié)工作。
4.8.4登高比賽
配合中國(guó)傳統(tǒng)的9.9重陽(yáng)節(jié),重陽(yáng)節(jié)前后組織物管中心(處)業(yè)主/租戶進(jìn)行9.9登高比賽。
4.8.4.1客服部門(mén)制定活動(dòng)細(xì)則,經(jīng)物管中心(處)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后實(shí)施。
4.8.4.2物管中心(處)客戶服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)向業(yè)主/租戶發(fā)放比賽告知函。
4.8.4.3物管中心(處)客戶服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)收集及統(tǒng)計(jì)業(yè)主/租戶參加比賽的相關(guān)信息。
4.8.4.4物管中心(處)客戶服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的比賽流程。
4.8.4.5物管中心(處)客戶服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)比賽當(dāng)天的組織協(xié)調(diào)工作。
4.8.4.6物管中心(處)安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)比賽當(dāng)天參賽人員的安全工作。4.8.4.7物管中心(處)工程管理部門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)啟大樓相關(guān)的通道門(mén)。
4.8.4.8物管中心(處)客戶服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)比賽進(jìn)行總結(jié)。
4.8.5健身、文藝活動(dòng)
每年至少組織一次業(yè)主/租戶文化、健身活動(dòng),例如足球、籃球、乒乓球、游泳、跳繩、棋牌等。
4.8.5.1物管中心(處))客戶服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)制定比賽細(xì)則及流程。
4.8.5.2活動(dòng)經(jīng)物管中心(處)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后進(jìn)行。
4.8.5.3物管中心(處)客戶服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)向業(yè)主/租戶發(fā)放活動(dòng)告知函。
4.8.5.4物管中心(處)客戶服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)活動(dòng)當(dāng)天的組織協(xié)調(diào)工作。
4.8.5.5物管中心(處)安全管理部門(mén)、物管中心(處)工程管理部門(mén)組織人員配合當(dāng)天的活動(dòng)。
4.8.5.6物管中心(處)客戶服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
4.8.6公益活動(dòng)
積極配合政府,參與各項(xiàng)公共、公益活動(dòng),推廣企業(yè)品牌,擴(kuò)大企業(yè)文化內(nèi)涵。
4.8.6.1物管中心(處)客戶服務(wù)部門(mén)結(jié)合本地區(qū)本項(xiàng)目特點(diǎn),協(xié)調(diào)地區(qū)有關(guān)政府部門(mén)對(duì)國(guó)家和地區(qū)的相關(guān)事件作出反應(yīng)。
4.8.6.2物管中心(處)客戶服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)與相關(guān)的政府、公共、公益機(jī)構(gòu)聯(lián)系,必要時(shí)物管物管中心(處)客戶服務(wù)部門(mén)對(duì)重大的公益活動(dòng)作出相關(guān)的計(jì)劃和預(yù)算,協(xié)調(diào)操作事宜
4.8.6.3一般活動(dòng)物管中心(處))客戶服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施,重大活動(dòng)經(jīng)物管中心(處)經(jīng)營(yíng)班子討論后,物管中心(處)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后組織。
4.8.6.4必要時(shí)物管中心(處)客戶服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)向業(yè)主/租戶發(fā)放倡議書(shū)、通知等文件資料,并組織業(yè)主/租戶參與。
4.8.6.5物管中心(處)客戶服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)活動(dòng)的跟進(jìn)資料收集及報(bào)道。
5精神文明建設(shè)
5.1物管中心(處)客戶服務(wù)部要加強(qiáng)與居委會(huì)、派出所、通訊等部門(mén)的聯(lián)系,積極配合開(kāi)展各種精神文明建設(shè)活動(dòng),如鼓勵(lì)業(yè)戶參與文明公民簽名活動(dòng)等。
5.2精神文明建設(shè)的任務(wù):培育有思想、有道德、有文化、有紀(jì)律的四有新人,不斷提高中華民族思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平。
5.3精神文明建設(shè)有兩方面內(nèi)容:思想道德建設(shè)和教育科學(xué)文化建設(shè)。
5.4家庭是社會(huì)的細(xì)胞,單位/社區(qū)是國(guó)家的組成體,所以物業(yè)管理單位有義務(wù)組織社區(qū)的精神文明建設(shè)活動(dòng)。
5.5精神文明建設(shè)的形式:可采取參觀展覽、觀看錄像、考試、舉辦培訓(xùn)班、社區(qū)活動(dòng)等多種形式,激發(fā)起公民的自豪感、榮譽(yù)感和責(zé)任感,從而達(dá)到加強(qiáng)社會(huì)主義、愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育的目的。
5.6社區(qū)活動(dòng)是精神文明建設(shè)的一種辦法,一般采用與業(yè)戶簽訂《精神文明公約》來(lái)約束業(yè)戶道德行為;并利用小區(qū)宣傳欄不定期采用內(nèi)容豐富、文字簡(jiǎn)明的文章向業(yè)戶宣傳政府部門(mén)及物業(yè)管理政策、法規(guī)等信息傳遞,做好物管中心(處)防火防盜的宣傳活動(dòng),并及時(shí)反饋物管中心(處)的管理服務(wù)項(xiàng)目及措施,樹(shù)立物管中心(處)的雙文明形象。
6記錄
6.1年度社區(qū)文化活動(dòng)工作計(jì)劃表360-9.1
6.2月度社區(qū)文化活動(dòng)工作計(jì)劃表360-9.2
6.3活動(dòng)實(shí)施方案表360-9.3
6.4社區(qū)文化活動(dòng)總結(jié)表表360-10
6.5活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
6.6歸檔資料
附加說(shuō)明:
1.本標(biāo)準(zhǔn)由品質(zhì)管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)委員會(huì)組織起草、審核。
2.本標(biāo)準(zhǔn)由品質(zhì)管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)委員會(huì)組織標(biāo)準(zhǔn)化審核。
3.本標(biāo)準(zhǔn)由品質(zhì)管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋、修訂。