物業(yè)管理與社區(qū)文化建設(shè)：割不斷的天然聯(lián)系
文/宋琳琳

社區(qū)文化建設(shè)作為我國新型社區(qū)建設(shè)和物業(yè)管理的一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，在我國物業(yè)管理的運(yùn)作實(shí)踐中其作用逐步凸顯，愈來愈重要，是我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及物質(zhì)文明、精神文明達(dá)到一定高度的產(chǎn)物。根據(jù)黨的十六屆四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”的精神和要求，把物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)有機(jī)結(jié)合，是物業(yè)管理從業(yè)人員一種更大的使命和責(zé)任。

圍繞社區(qū)所進(jìn)行的組織建設(shè)、思想建設(shè)、文化建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、治安建設(shè)等一系列管理與構(gòu)建活動(dòng)，也是民政部“社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)治安、社區(qū)環(huán)境”的集中體現(xiàn)。作為社區(qū)建設(shè)的重要組成部分，社區(qū)文化不僅是一種文化，而且是一種服務(wù)，它以理順社區(qū)關(guān)系為突破口，以發(fā)展社區(qū)服務(wù)為龍頭，以社區(qū)管理體制創(chuàng)新和社區(qū)信息化為動(dòng)力，以創(chuàng)建文明社區(qū)活動(dòng)為載體，以提高廣大居民的生活質(zhì)量為根本出發(fā)點(diǎn)，在整個(gè)物業(yè)管理中起到了政府主管部門、物業(yè)管理公司與社區(qū)、住戶連接的紐帶和橋梁作用。
物業(yè)管理必須介入社區(qū)文化建設(shè)

1、開展社區(qū)文化建設(shè)是物業(yè)管理義不容辭的責(zé)任。物業(yè)管理公司雖然也是獨(dú)立的自主經(jīng)營性企業(yè)，但由于物業(yè)本身所具備的區(qū)別于一般商品的屬性，物業(yè)管理公司經(jīng)營活動(dòng)的對(duì)象、經(jīng)營活動(dòng)的性質(zhì)與一般的商品經(jīng)營有著很大的不同。物業(yè)管理在這里，更關(guān)注人、關(guān)注人的精神層面、更關(guān)注經(jīng)營活動(dòng)的社會(huì)效果。社區(qū)文化建設(shè)的好壞，不僅直接反映出物業(yè)管理公司的管理水平，還能夠綜合反映出該小區(qū)的形象和精神風(fēng)貌以及小區(qū)業(yè)主的素質(zhì)、精神境界和道德范疇等。同時(shí)，積極、健康、向上的社區(qū)文化反映出小區(qū)的生命力和業(yè)主安居樂業(yè)的狀況。

2、積極開展社區(qū)文化建設(shè)是物業(yè)管理服務(wù)理念的體現(xiàn)。良好的社區(qū)文化可以樹立物業(yè)管理公司的品牌和形象，為擴(kuò)大知名度和增大管理規(guī)模打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，在目前我國物業(yè)管理法規(guī)不健全的情況下，有利于加強(qiáng)住戶和物業(yè)管理公司的協(xié)調(diào)與溝通，進(jìn)而化解矛盾和不必要的糾紛。而對(duì)于業(yè)主和住戶來說，社區(qū)文化建設(shè)豐富了業(yè)余文化生活，使小區(qū)內(nèi)形成一種和睦、融洽、安寧的氣氛，有利于鄰里之間的溝通與交流。

社區(qū)文化建設(shè)離不開物業(yè)管理
1、物業(yè)管理集經(jīng)營與服務(wù)為一體，具備開展社區(qū)文化建設(shè)基礎(chǔ)條件。社區(qū)文化建設(shè)的開展必須具備的要素是：（1）構(gòu)成社區(qū)的條件；（2）適當(dāng)?shù)膱鏊唬?）一定規(guī)模的居住人口；（4）配套設(shè)施；（5）相應(yīng)資金投入。如不依賴物業(yè)管理公司，依靠物業(yè)管理公司的人力、物力以及其社區(qū)文化建設(shè)上的能力和經(jīng)驗(yàn)，社區(qū)文化建設(shè)就無從談起。

2、硬件和軟件是社區(qū)文化建設(shè)開展的必備條件。在硬件方面，完善的配套設(shè)施，應(yīng)包括設(shè)施完善的會(huì)所、游泳池、兒童娛樂場所、羽毛球場、乒乓球場和健身房等；幽雅的自然景觀，完美的園林設(shè)計(jì)，舒適的人文環(huán)境也是硬件建設(shè)的重要方面，這些都是潛移默化影響人們心靈的重要因素。在軟件方面，社區(qū)文化的制度建設(shè)，活動(dòng)安排，參與人員的服務(wù)精神，社區(qū)文化活動(dòng)籌辦負(fù)責(zé)人的能力及敬業(yè)精神，各種活動(dòng)的籌備與協(xié)調(diào)，以及業(yè)主的熱心和參與程度都是物業(yè)管理公司考慮的重點(diǎn)，也是社區(qū)文化活動(dòng)能否取得成效的關(guān)鍵。

社區(qū)文化活動(dòng)的多樣性和靈活性
1、社區(qū)文化活動(dòng)具有其多樣性的特點(diǎn)。計(jì)劃和開展社區(qū)文化活動(dòng)時(shí)應(yīng)考慮活動(dòng)的主要對(duì)象，注重參與的廣泛性，活動(dòng)的娛樂性，以及活動(dòng)的“新”——內(nèi)容的新穎性，“親”——業(yè)主對(duì)小區(qū)的歸屬感，“行”——業(yè)主的參與性，“全”——活動(dòng)必須照顧各年齡層的人，“心”——物業(yè)管理公司和用戶的交流。

2、社區(qū)文化活動(dòng)應(yīng)體現(xiàn)靈活性特點(diǎn)。活動(dòng)應(yīng)針對(duì)不同年齡和各種文化層次的人設(shè)置不同的項(xiàng)目，活動(dòng)安排上主要安排一些喜聞樂見的常規(guī)性和易操作的活動(dòng)，體現(xiàn)老少皆宜，各取所需的靈活性特點(diǎn)，或強(qiáng)調(diào)以家庭為主和體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神為原則，讓不同的愛好者都參與到活動(dòng)中去。也可根據(jù)季節(jié)、節(jié)日及社會(huì)熱點(diǎn)，組織社區(qū)文化活動(dòng)，內(nèi)容上要體現(xiàn)參與性、互動(dòng)性、娛樂性、內(nèi)容健康積極向上和富有創(chuàng)造性。

3、社區(qū)文化活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩。由于我國地域遼闊，人口眾多，更具有多民族聚集的特點(diǎn)，因地域和文化的差異，南北居住條件的不同，行成社區(qū)文化活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩的特點(diǎn)。業(yè)主的各種生活需求與社區(qū)服務(wù)、社區(qū)管理的需要是隨著時(shí)代的變化而變化的，物業(yè)管理公司為業(yè)主提供的服務(wù)也應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、持續(xù)不斷創(chuàng)造和永不褪色的服務(wù)。一般的社區(qū)文化活動(dòng)為：健康類——醫(yī)療保健講座、

篇2：社區(qū)文化建設(shè)工作動(dòng)員會(huì)發(fā)言稿范文

　　提高認(rèn)識(shí)，積極參與，共同將**社區(qū)文化建設(shè)做得更好

　　---社區(qū)文化建設(shè)工作動(dòng)員會(huì)發(fā)言稿

　　各位同事：

　　晚上好!

　　很難得有這樣一個(gè)良好機(jī)會(huì)讓我們一起探討社區(qū)文化建設(shè)工作，剛才，林總對(duì)開展社區(qū)文化建設(shè)的意義、目的和重要性作了具體的通報(bào)和動(dòng)員，還有***經(jīng)理將社區(qū)文化活動(dòng)與營銷工作關(guān)系也作了重要的分析，聽了他們精辟的發(fā)言后，我深有感觸，從中受到很大啟發(fā)，同時(shí)，也得到很大的收獲。

一、簡談我對(duì)“社區(qū)文化”的認(rèn)識(shí)

　　1、所謂品質(zhì)生活、優(yōu)質(zhì)生活或高尚生活，都離不開物質(zhì)文明與精神文明的組成部分;“社區(qū)文化”則是社區(qū)精神文明建設(shè)的重要部分。而社區(qū)文化應(yīng)在“企業(yè)文化”基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化和延申。

　　2、現(xiàn)代人優(yōu)質(zhì)生活的標(biāo)準(zhǔn)，不單追求衣、食、住、行幾個(gè)方面的因素，更重要的是精神文明的追求與享受、文化的品味與攀比，所以，社區(qū)文化建設(shè)與物質(zhì)文明建設(shè)同等重要。

　　3、搞好社區(qū)文化建設(shè)，使社區(qū)形成良好的文化氛圍，提升社區(qū)親和力和影響力;同時(shí)也可以提高企業(yè)的競爭力，對(duì)公司和員工自身價(jià)值的提升有著重要的意義。因此，開展社區(qū)文化建設(shè)工作有著十分的必要。

二、物業(yè)管理服務(wù)與社區(qū)文化的關(guān)系

　　1、傳統(tǒng)的物業(yè)管理只是保安、清潔、綠化、維修等方面單一的工作;而現(xiàn)代的物業(yè)管理則在傳統(tǒng)管理服務(wù)基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代管理手段和超前服務(wù)意識(shí)，滲透于行業(yè)中。那么，社區(qū)文化建設(shè)，則是現(xiàn)代物業(yè)管理工作中不可缺少的部分，兩者相輔相成，缺一不可。

　　2、搞好物業(yè)管理服務(wù)，離不開良好的社區(qū)文化，做好社區(qū)文化建設(shè)，可全面地推動(dòng)和促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)工作的健康發(fā)展。

　　3、在日常服務(wù)工作中，通過舉辦各種豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，不但可以增加業(yè)主的歸屬感，而且，可以加深業(yè)主與我們員工的情感，拉近業(yè)主與我們的距離，增加業(yè)主對(duì)我們工作的理解與支持，減少和緩和各種矛盾，給整體工作帶來十分的好處，比如：業(yè)主投訴率降低了、費(fèi)用收繳率提高了，良好口碑傳開了等等，均給我們公司帶來了良好的影響。

　　4、通過以上各種論證，我認(rèn)為，社區(qū)文化建設(shè)工作與物業(yè)管理業(yè)務(wù)工作也同等重要。

三、那么，如何做好下一步的工作呢？

　　1、開展社區(qū)文化工作是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作，是公司董事領(lǐng)導(dǎo)高度重視的一項(xiàng)長期堅(jiān)持和重中之重的工作。在座的各位同事，都是**公司的一份子，我們應(yīng)意識(shí)到工作的艱巨性與重要性。

　　2、搞好社區(qū)文化建設(shè)工作，使我們公司的品牌形象深入人心，也是我們**公司廣大員工人人肩負(fù)的義務(wù)與責(zé)任，無論從意識(shí)上還是在行動(dòng)上，應(yīng)該要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。

　　3、緊密圍繞“創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間”經(jīng)營理念，按公司董事指導(dǎo)方針積極參與、配合宣傳，根據(jù)各相關(guān)職能，分工合作，做好各方面工作。將我們的社區(qū)文化建設(shè)和品牌效應(yīng)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)效益。

　　發(fā)言完畢，謝謝大家!

篇3：物業(yè)參觀學(xué)習(xí)感想:社區(qū)文化建設(shè)讓物業(yè)和業(yè)主親如一家

　　物業(yè)參觀學(xué)習(xí)感想:社區(qū)文化建設(shè)讓物業(yè)和業(yè)主親如一家

　　隨著物業(yè)管理的發(fā)展，社區(qū)文化建設(shè)已經(jīng)成為現(xiàn)代物業(yè)管理的必要組成部分，本次深圳之行讓我對(duì)社區(qū)文化建設(shè)有了更深了解。

　　在深圳中海華庭參觀過程中，有個(gè)宣傳欄吸引了我的視線，仔細(xì)看，原來都是小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)的內(nèi)容，還很豐富呢。有老年人的演出，有年輕人的歌舞，我就這事咨詢了他們項(xiàng)目上的馬主任，他告訴我這是他們舉辦的社區(qū)文化活動(dòng)—迎圣誕晚會(huì)，據(jù)馬主任介紹，他們的社區(qū)文化經(jīng)常搞，參加演出的是社區(qū)的老年演出隊(duì)及物業(yè)管理處的工作人員。通過這一形式，更方便了和業(yè)主之間的溝通，更加融洽了物業(yè)和業(yè)主之間的關(guān)系，哦，原來社區(qū)文化還有如此功效。

　　由此我想到了我們的社區(qū)文化建設(shè)，在我們公司的物業(yè)管理工作中有時(shí)候也存在著和業(yè)主溝通上的問題，那我們是否也能通過社區(qū)文化建設(shè)，一方面可以和業(yè)主更好的溝通，另一方面也可以豐富我們的社區(qū)生活，讓業(yè)主感受到一份濃濃的親情。

　　我覺得我們所管理的項(xiàng)目也可以組織類似的活動(dòng)，其實(shí)之前桂花新村就有過類似活動(dòng)，那就是蘇州電視臺(tái)社會(huì)傳真欄目的“走進(jìn)社區(qū)”，其形式也和我們所見到的類似，所以我覺得我們所管理的項(xiàng)目也應(yīng)該定期組織相關(guān)社區(qū)文化活動(dòng)，其活動(dòng)形式可以多樣化，比如上述的文化演出，也可以組織社區(qū)業(yè)主的聚會(huì)、旅游，小區(qū)業(yè)主參加的小型家庭運(yùn)動(dòng)會(huì)等，參加演出人員可以由業(yè)主及物業(yè)服務(wù)處人員來組成，至于場地和設(shè)備，每個(gè)小區(qū)多少都有一定的空地，音響設(shè)備公司本來就有，同時(shí)也可以搞一些廣告贊助。

　　至于內(nèi)容，一方面可以應(yīng)時(shí)的娛樂，同時(shí)也可以加入宣傳物業(yè)管理法律法規(guī)及物業(yè)管理知識(shí)的內(nèi)容，這樣寓教于樂，更能彼此了解溝通，也能通過活動(dòng)讓物業(yè)管理人員溶入到業(yè)主中去，真正成為“一家人”。