摘要:城市文化的發(fā)展對社會經(jīng)濟的發(fā)展至關(guān)重要,而城市文化建設(shè)的靈魂與核心便是社區(qū)文化。社區(qū)文化不但是社區(qū)中各層人群的粘合劑,更是培養(yǎng)社區(qū)精神,推進(jìn)社會文明進(jìn)步的肥沃土壤。所以,社區(qū)文化是通過社區(qū)解決社會問題的一劑良方。
一、社區(qū)文化的概念
社區(qū)文化并非單純指一些娛樂性的群眾活動,而是一種整體性的社區(qū)氛圍,如同一個企業(yè)的企業(yè)文化一樣,對這個群體里的所有人均起著渲染和影響作用。隨著觀念的不斷發(fā)展,社區(qū)文化反映了小區(qū)的生命力,關(guān)系到房子的升值和保值。不僅可以增加業(yè)主對樓盤的忠誠度,而且堅定潛在消費者的購買信心。
社區(qū)文化的建立還是一個長期的過程,一種高雅的社區(qū)文化的形成,是發(fā)展商、管理機構(gòu)及業(yè)主、住戶共同努力的結(jié)果,與整個小區(qū)設(shè)計、開發(fā)、銷售的各個環(huán)節(jié)緊密相關(guān),也只有在建筑設(shè)計、物業(yè)管理、營銷及廣告方面都要有一個整體的以人為本的思路,才可能體現(xiàn)出物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的特色,滿足人性中對文化的追
求,照顧到人們對于所居住物業(yè)的精神需要,進(jìn)而形成小區(qū)特有的文化氛圍和格調(diào)。
社區(qū)文化的基本載體是全體業(yè)主、住戶。他們的生活模式、價值取向、道德觀念、行為方式等最終決定了一個社區(qū)文化的面貌。文化與社區(qū)不能割裂。文化是在一定的空間范圍和時間向度上生成的,社區(qū)是文化的土壤,社區(qū)結(jié)構(gòu)的形成有賴于文化的制約,文化的孕育和傳承又存在于社區(qū)的社會活動和生活工作之中。
從物業(yè)管理的角度來審視社區(qū)文化,它應(yīng)該是一個較為寬泛的概念。為了方便論述,我將物業(yè)管理中的社區(qū)文化界定為:社區(qū)文化是在一定的區(qū)域范圍內(nèi),在一定的社會歷史條件下,社區(qū)成員在社區(qū)社會實踐*同創(chuàng)造的具有本社區(qū)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。
二、社區(qū)文化的作用
1、凝聚作用。
社區(qū)成員在共同目標(biāo)、利益和信念的基礎(chǔ)上,通過共建機制,使社區(qū)各種力量相互作用、相互吸引,從而形成一種特有的集聚、凝結(jié)的社區(qū)合力和整體效應(yīng)。社區(qū)文化猶如粘合劑,把社區(qū)內(nèi)的成員“粘合”在一起,社區(qū)通過多種文化活動吸引居民參與,使他們從生疏到認(rèn)識,從認(rèn)識到熟悉,增加認(rèn)同感和歸屬感,從而產(chǎn)生一種凝聚力,形成共同的理想和希望。社區(qū)就像是一個大家庭,每個居民都是家庭中的一員,社區(qū)文化將使他們產(chǎn)生主人翁的責(zé)任感,使他們樂于參與社區(qū)的事務(wù),發(fā)揮自己的才能和智慧,為社區(qū)的繁榮作出貢獻(xiàn)。
2、搭建融通的橋梁。
在現(xiàn)實生活中,物業(yè)管理企業(yè)最頭疼的就是與業(yè)主
間的難以融合,甚至到了水火不相容的地步。業(yè)主對物業(yè)的服務(wù)不滿意,物業(yè)也覺得業(yè)主不講理,誰也不服誰,各種各樣的爭端從來就沒停過。翻來各地報刊,很容易就能找到物業(yè)與業(yè)主間發(fā)生沖突的事。我對你的服務(wù)不滿意就拒交物業(yè)管理費,你不交物業(yè)費我就停你的電,你停我的電,我就投訴你。
由于業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)間關(guān)系緊張,致使物業(yè)費收繳率偏低,進(jìn)而使物業(yè)管理公司背上了沉重的包袱,不得不壓縮服務(wù)項目、降低服務(wù)質(zhì)量以減少成本,又導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)水平下降,引起業(yè)主不滿,引發(fā)更廣泛的拒繳。據(jù)了解,在很多城市物業(yè)費收繳率平均僅為 60- 70% ,能達(dá)到 90% 的小區(qū)非常少。物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主間形同水火,都把對方當(dāng)作敵人,最終往往是兩敗俱傷。這樣的情況,一些精明的物業(yè)管理企業(yè)管理者看得越來越明白。社區(qū)文化搭建起來的是一座物業(yè)管理與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)商間融通的橋梁,讓大家在處理一些事情時變得理性,相互間關(guān)系變得融合,是一個共贏的平臺。
3、強化社區(qū)的“群眾環(huán)境”。
群眾在業(yè)余空閑時間迫切需要豐富多彩的文化生活。社區(qū)文化的廣泛開展,正好適應(yīng)了群眾的需求。它不僅能吸引社區(qū)廣大群眾積極參與健康向上的文化活動,而且對改善社會風(fēng)氣起到積極作用。同時,由于社區(qū)文化參加的主體是居民群眾,所以,在開展社區(qū)文化活動的過程中,進(jìn)一步密切了鄰里關(guān)系。所以說,社區(qū)文化的深入開展,對緩解鄰里間的關(guān)系,融洽鄰里和睦相處,轉(zhuǎn)變社區(qū)風(fēng)氣都有著十分重要的作用。
隨著gg開放的深入發(fā)展和人民群眾物質(zhì)生活在不斷
篇2：社區(qū)文化建設(shè)工作動員會發(fā)言稿范文
提高認(rèn)識，積極參與，共同將**社區(qū)文化建設(shè)做得更好
---社區(qū)文化建設(shè)工作動員會發(fā)言稿
各位同事：
晚上好!
很難得有這樣一個良好機會讓我們一起探討社區(qū)文化建設(shè)工作，剛才，林總對開展社區(qū)文化建設(shè)的意義、目的和重要性作了具體的通報和動員，還有***經(jīng)理將社區(qū)文化活動與營銷工作關(guān)系也作了重要的分析，聽了他們精辟的發(fā)言后，我深有感觸，從中受到很大啟發(fā)，同時，也得到很大的收獲。
一、簡談我對“社區(qū)文化”的認(rèn)識
1、所謂品質(zhì)生活、優(yōu)質(zhì)生活或高尚生活，都離不開物質(zhì)文明與精神文明的組成部分;“社區(qū)文化”則是社區(qū)精神文明建設(shè)的重要部分。而社區(qū)文化應(yīng)在“企業(yè)文化”基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化和延申。
2、現(xiàn)代人優(yōu)質(zhì)生活的標(biāo)準(zhǔn)，不單追求衣、食、住、行幾個方面的因素，更重要的是精神文明的追求與享受、文化的品味與攀比，所以，社區(qū)文化建設(shè)與物質(zhì)文明建設(shè)同等重要。
3、搞好社區(qū)文化建設(shè)，使社區(qū)形成良好的文化氛圍，提升社區(qū)親和力和影響力;同時也可以提高企業(yè)的競爭力，對公司和員工自身價值的提升有著重要的意義。因此，開展社區(qū)文化建設(shè)工作有著十分的必要。
二、物業(yè)管理服務(wù)與社區(qū)文化的關(guān)系
1、傳統(tǒng)的物業(yè)管理只是保安、清潔、綠化、維修等方面單一的工作;而現(xiàn)代的物業(yè)管理則在傳統(tǒng)管理服務(wù)基礎(chǔ)上，運用現(xiàn)代管理手段和超前服務(wù)意識，滲透于行業(yè)中。那么，社區(qū)文化建設(shè)，則是現(xiàn)代物業(yè)管理工作中不可缺少的部分，兩者相輔相成，缺一不可。
2、搞好物業(yè)管理服務(wù)，離不開良好的社區(qū)文化，做好社區(qū)文化建設(shè)，可全面地推動和促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)工作的健康發(fā)展。
3、在日常服務(wù)工作中，通過舉辦各種豐富多彩的社區(qū)文化活動，不但可以增加業(yè)主的歸屬感，而且，可以加深業(yè)主與我們員工的情感，拉近業(yè)主與我們的距離，增加業(yè)主對我們工作的理解與支持，減少和緩和各種矛盾，給整體工作帶來十分的好處，比如：業(yè)主投訴率降低了、費用收繳率提高了，良好口碑傳開了等等，均給我們公司帶來了良好的影響。
4、通過以上各種論證，我認(rèn)為，社區(qū)文化建設(shè)工作與物業(yè)管理業(yè)務(wù)工作也同等重要。
三、那么，如何做好下一步的工作呢？
1、開展社區(qū)文化工作是一項任重道遠(yuǎn)的工作，是公司董事領(lǐng)導(dǎo)高度重視的一項長期堅持和重中之重的工作。在座的各位同事，都是**公司的一份子，我們應(yīng)意識到工作的艱巨性與重要性。
2、搞好社區(qū)文化建設(shè)工作，使我們公司的品牌形象深入人心，也是我們**公司廣大員工人人肩負(fù)的義務(wù)與責(zé)任，無論從意識上還是在行動上，應(yīng)該要有強烈的責(zé)任感和使命感。
3、緊密圍繞“創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間”經(jīng)營理念，按公司董事指導(dǎo)方針積極參與、配合宣傳，根據(jù)各相關(guān)職能，分工合作，做好各方面工作。將我們的社區(qū)文化建設(shè)和品牌效應(yīng)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益和企業(yè)效益。
發(fā)言完畢，謝謝大家!
篇3：物業(yè)參觀學(xué)習(xí)感想:社區(qū)文化建設(shè)讓物業(yè)和業(yè)主親如一家
物業(yè)參觀學(xué)習(xí)感想:社區(qū)文化建設(shè)讓物業(yè)和業(yè)主親如一家
隨著物業(yè)管理的發(fā)展，社區(qū)文化建設(shè)已經(jīng)成為現(xiàn)代物業(yè)管理的必要組成部分，本次深圳之行讓我對社區(qū)文化建設(shè)有了更深了解。
在深圳中海華庭參觀過程中，有個宣傳欄吸引了我的視線，仔細(xì)看，原來都是小區(qū)社區(qū)文化活動的內(nèi)容，還很豐富呢。有老年人的演出，有年輕人的歌舞，我就這事咨詢了他們項目上的馬主任，他告訴我這是他們舉辦的社區(qū)文化活動—迎圣誕晚會，據(jù)馬主任介紹，他們的社區(qū)文化經(jīng)常搞，參加演出的是社區(qū)的老年演出隊及物業(yè)管理處的工作人員。通過這一形式，更方便了和業(yè)主之間的溝通，更加融洽了物業(yè)和業(yè)主之間的關(guān)系，哦，原來社區(qū)文化還有如此功效。
由此我想到了我們的社區(qū)文化建設(shè)，在我們公司的物業(yè)管理工作中有時候也存在著和業(yè)主溝通上的問題，那我們是否也能通過社區(qū)文化建設(shè)，一方面可以和業(yè)主更好的溝通，另一方面也可以豐富我們的社區(qū)生活，讓業(yè)主感受到一份濃濃的親情。
我覺得我們所管理的項目也可以組織類似的活動，其實之前桂花新村就有過類似活動，那就是蘇州電視臺社會傳真欄目的“走進(jìn)社區(qū)”，其形式也和我們所見到的類似，所以我覺得我們所管理的項目也應(yīng)該定期組織相關(guān)社區(qū)文化活動，其活動形式可以多樣化，比如上述的文化演出，也可以組織社區(qū)業(yè)主的聚會、旅游，小區(qū)業(yè)主參加的小型家庭運動會等，參加演出人員可以由業(yè)主及物業(yè)服務(wù)處人員來組成，至于場地和設(shè)備，每個小區(qū)多少都有一定的空地，音響設(shè)備公司本來就有，同時也可以搞一些廣告贊助。
至于內(nèi)容，一方面可以應(yīng)時的娛樂，同時也可以加入宣傳物業(yè)管理法律法規(guī)及物業(yè)管理知識的內(nèi)容，這樣寓教于樂，更能彼此了解溝通，也能通過活動讓物業(yè)管理人員溶入到業(yè)主中去，真正成為“一家人”。