加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，努力構(gòu)建和諧小區(qū)
文/陳啟權(quán)

社區(qū)是社會(huì)的細(xì)胞，社區(qū)和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)，而要實(shí)現(xiàn)社區(qū)的和諧，就必須高度重視社區(qū)文化建設(shè)。筆者所在公司對(duì)建設(shè)社區(qū)文化一向非常重視，投入了大量的時(shí)間和精力，并取得了一定的成績(jī)，筆者現(xiàn)結(jié)合自身在社區(qū)文化建設(shè)中的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)社區(qū)文化建設(shè)做出幾點(diǎn)思考。

社區(qū)文化及其重要性

社區(qū)文化是指一個(gè)社區(qū)在長(zhǎng)期發(fā)展中形成的某種文化觀念、行為方式、價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范等的沉淀，它通過(guò)非正式的規(guī)范、文化習(xí)慣的影響和集體精神的感受，協(xié)調(diào)著社區(qū)的組織管理和人際關(guān)系。從廣義上講，社區(qū)文化是指社區(qū)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和；從狹義上講，是指以本社區(qū)價(jià)值觀為核心的社區(qū)意識(shí)形態(tài)。

社區(qū)文化的基本載體是全體居民，即業(yè)主（住戶(hù)）。他們的生活模式、價(jià)值取向、道德觀念、行為方式等最終決定了一個(gè)社區(qū)文化的面貌。文化與社區(qū)不能割裂。文化是在一定的空間范圍和時(shí)間向度上生成的，社區(qū)是文化的土壤，社區(qū)結(jié)構(gòu)的形成賴(lài)于文化的制約，文化的孕育和傳承又存在于社區(qū)的社會(huì)活動(dòng)和生活工作之中。

一個(gè)社區(qū)的社區(qū)文化一旦形成，它就會(huì)建立起自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)社區(qū)成員的思想和行為的取向具有引導(dǎo)作用，使社區(qū)成員個(gè)體符合社區(qū)理想和目標(biāo)，同時(shí)也能對(duì)社區(qū)整體的價(jià)值取向和行為起導(dǎo)向作用。

社區(qū)文化是現(xiàn)階段中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的重要特征，是創(chuàng)造良好的人文環(huán)境和提高居民生活品質(zhì)的重要手段，是創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的重要文化因素。其主要包括社區(qū)文化氛圍和社區(qū)文化活動(dòng)兩方面。社區(qū)文化活動(dòng)促進(jìn)社區(qū)文化氛圍的形成；社區(qū)文化氛圍又將促使社區(qū)文化活動(dòng)層次的提高和住戶(hù)業(yè)余文化生活的豐富。良好的社區(qū)文化氛圍不僅能促進(jìn)業(yè)主相互尊重，和睦相處，營(yíng)造陶冶情操、凈化心靈、提升精神的社區(qū)環(huán)境，還能充分體現(xiàn)物業(yè)管理的功能，增加物業(yè)的潛在價(jià)值，成為社區(qū)精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)的重要載體。

華僑城物業(yè)的社區(qū)文化建設(shè)

1、社區(qū)文化點(diǎn)面開(kāi)花
社區(qū)文化要分“點(diǎn)”和“面”兩個(gè)層次，“點(diǎn)”即物業(yè)管理公司所管轄的各個(gè)小區(qū)，所有管轄的小區(qū)就形成了“面”。“點(diǎn)”與“面”的社區(qū)文化建設(shè)思路不同，“點(diǎn)”能非常切合小區(qū)居民的需求，重在加強(qiáng)小區(qū)居民之間、物業(yè)管理服務(wù)中心與業(yè)主之間的溝通。“面”則是小區(qū)之間的互動(dòng)，有利于物業(yè)管理公司引導(dǎo)社區(qū)文化的方向，塑造物業(yè)管理公司的品牌。華僑城物業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)上，作為各小區(qū)的“點(diǎn)”，社區(qū)文化活動(dòng)內(nèi)容精彩豐富，既有羽毛球、乒乓球等體育比賽，又有圍棋、象棋比賽；既有春游活動(dòng)，又有中秋晚會(huì)等。作為華僑城社區(qū)的“面”，有社區(qū)文化節(jié)、康體運(yùn)動(dòng)會(huì)、生態(tài)環(huán)保行動(dòng)、年宵晚會(huì)和社區(qū)狂歡節(jié)等大型的社區(qū)文化活動(dòng)。“點(diǎn)”和“面”需要達(dá)成統(tǒng)一。雖然“點(diǎn)”與“點(diǎn)”之間的社區(qū)文化建設(shè)不盡相同，各放異彩，但“點(diǎn)”和“面”是統(tǒng)一的，時(shí)間安排有統(tǒng)籌，內(nèi)容安排有統(tǒng)一導(dǎo)向。在華僑城物業(yè)，各小區(qū)管理服務(wù)中心在每年的年底要給公司負(fù)責(zé)社區(qū)文化的部門(mén)提交一份第二年的年度社區(qū)文化安排，由公司負(fù)責(zé)審核統(tǒng)籌，避免了“點(diǎn)”與“面”在社區(qū)文化建設(shè)上的沖突，同時(shí)，將整個(gè)公司的社區(qū)文化活動(dòng)系統(tǒng)化、主題化。這樣，社區(qū)文化建設(shè)就初步形成了“點(diǎn)”和“面”的統(tǒng)一和互動(dòng)，相互映照，全面開(kāi)花。

2、保持社區(qū)文化活動(dòng)的傳統(tǒng)性
營(yíng)造一種社區(qū)文化氛圍，不可一蹴而就，需要相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持和努力。保持社區(qū)文化活動(dòng)的傳統(tǒng)性，將廣受居民歡迎的社區(qū)文化活動(dòng)項(xiàng)目保留下來(lái)，不斷完善和創(chuàng)新活動(dòng)的形式和內(nèi)容，有利于持續(xù)地營(yíng)造社區(qū)文化氛圍，豐富社區(qū)文化的內(nèi)涵，沉淀社區(qū)文化的厚度。華僑城物業(yè)的社區(qū)文化節(jié)和社區(qū)康體運(yùn)動(dòng)會(huì)交替在每年的11月份舉行，每年的年宵有社區(qū)年宵晚會(huì)，3月份有生態(tài)環(huán)保行動(dòng)等，這些社區(qū)文化活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展完善之后，逐漸形成了社區(qū)居民傳統(tǒng)的社區(qū)文化活動(dòng)，并且在物業(yè)管理公司的精心策劃下，這些社區(qū)文化活動(dòng)項(xiàng)目在社區(qū)居民心中已經(jīng)形成了廣泛的影響，社區(qū)居民的參與興趣不斷提高。如年宵晚會(huì)，社區(qū)的一些文藝團(tuán)隊(duì)在物業(yè)管理公司還沒(méi)正式宣布舉行之前，他們就開(kāi)始積極準(zhǔn)備排練節(jié)目。

3、充分發(fā)揮業(yè)主的主動(dòng)意識(shí)
在社區(qū)文化的建設(shè)中，物業(yè)管理公司的引導(dǎo)固然非常重要，物業(yè)管理公司引導(dǎo)的最終目的就是為了讓小區(qū)的居民自發(fā)自動(dòng)地參與到社區(qū)文化建設(shè)中來(lái)，那樣的社區(qū)文化才是真正的由居民來(lái)營(yíng)造和在居民中沉淀并影響著他們?nèi)粘Ｐ袨橛^念的一種文化。華僑城物業(yè)在充分發(fā)揮業(yè)

篇2：社區(qū)文化建設(shè)工作動(dòng)員會(huì)發(fā)言稿范文

　　提高認(rèn)識(shí)，積極參與，共同將**社區(qū)文化建設(shè)做得更好

　　---社區(qū)文化建設(shè)工作動(dòng)員會(huì)發(fā)言稿

　　各位同事：

　　晚上好!

　　很難得有這樣一個(gè)良好機(jī)會(huì)讓我們一起探討社區(qū)文化建設(shè)工作，剛才，林總對(duì)開(kāi)展社區(qū)文化建設(shè)的意義、目的和重要性作了具體的通報(bào)和動(dòng)員，還有***經(jīng)理將社區(qū)文化活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)工作關(guān)系也作了重要的分析，聽(tīng)了他們精辟的發(fā)言后，我深有感觸，從中受到很大啟發(fā)，同時(shí)，也得到很大的收獲。

一、簡(jiǎn)談我對(duì)“社區(qū)文化”的認(rèn)識(shí)

　　1、所謂品質(zhì)生活、優(yōu)質(zhì)生活或高尚生活，都離不開(kāi)物質(zhì)文明與精神文明的組成部分;“社區(qū)文化”則是社區(qū)精神文明建設(shè)的重要部分。而社區(qū)文化應(yīng)在“企業(yè)文化”基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化和延申。

　　2、現(xiàn)代人優(yōu)質(zhì)生活的標(biāo)準(zhǔn)，不單追求衣、食、住、行幾個(gè)方面的因素，更重要的是精神文明的追求與享受、文化的品味與攀比，所以，社區(qū)文化建設(shè)與物質(zhì)文明建設(shè)同等重要。

　　3、搞好社區(qū)文化建設(shè)，使社區(qū)形成良好的文化氛圍，提升社區(qū)親和力和影響力;同時(shí)也可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)公司和員工自身價(jià)值的提升有著重要的意義。因此，開(kāi)展社區(qū)文化建設(shè)工作有著十分的必要。

二、物業(yè)管理服務(wù)與社區(qū)文化的關(guān)系

　　1、傳統(tǒng)的物業(yè)管理只是保安、清潔、綠化、維修等方面單一的工作;而現(xiàn)代的物業(yè)管理則在傳統(tǒng)管理服務(wù)基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代管理手段和超前服務(wù)意識(shí)，滲透于行業(yè)中。那么，社區(qū)文化建設(shè)，則是現(xiàn)代物業(yè)管理工作中不可缺少的部分，兩者相輔相成，缺一不可。

　　2、搞好物業(yè)管理服務(wù)，離不開(kāi)良好的社區(qū)文化，做好社區(qū)文化建設(shè)，可全面地推動(dòng)和促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)工作的健康發(fā)展。

　　3、在日常服務(wù)工作中，通過(guò)舉辦各種豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，不但可以增加業(yè)主的歸屬感，而且，可以加深業(yè)主與我們員工的情感，拉近業(yè)主與我們的距離，增加業(yè)主對(duì)我們工作的理解與支持，減少和緩和各種矛盾，給整體工作帶來(lái)十分的好處，比如：業(yè)主投訴率降低了、費(fèi)用收繳率提高了，良好口碑傳開(kāi)了等等，均給我們公司帶來(lái)了良好的影響。

　　4、通過(guò)以上各種論證，我認(rèn)為，社區(qū)文化建設(shè)工作與物業(yè)管理業(yè)務(wù)工作也同等重要。

三、那么，如何做好下一步的工作呢？

　　1、開(kāi)展社區(qū)文化工作是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作，是公司董事領(lǐng)導(dǎo)高度重視的一項(xiàng)長(zhǎng)期堅(jiān)持和重中之重的工作。在座的各位同事，都是**公司的一份子，我們應(yīng)意識(shí)到工作的艱巨性與重要性。

　　2、搞好社區(qū)文化建設(shè)工作，使我們公司的品牌形象深入人心，也是我們**公司廣大員工人人肩負(fù)的義務(wù)與責(zé)任，無(wú)論從意識(shí)上還是在行動(dòng)上，應(yīng)該要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。

　　3、緊密?chē)@“創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間”經(jīng)營(yíng)理念，按公司董事指導(dǎo)方針?lè)e極參與、配合宣傳，根據(jù)各相關(guān)職能，分工合作，做好各方面工作。將我們的社區(qū)文化建設(shè)和品牌效應(yīng)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)效益。

　　發(fā)言完畢，謝謝大家!

篇3：物業(yè)參觀學(xué)習(xí)感想:社區(qū)文化建設(shè)讓物業(yè)和業(yè)主親如一家

　　物業(yè)參觀學(xué)習(xí)感想:社區(qū)文化建設(shè)讓物業(yè)和業(yè)主親如一家

　　隨著物業(yè)管理的發(fā)展，社區(qū)文化建設(shè)已經(jīng)成為現(xiàn)代物業(yè)管理的必要組成部分，本次深圳之行讓我對(duì)社區(qū)文化建設(shè)有了更深了解。

　　在深圳中海華庭參觀過(guò)程中，有個(gè)宣傳欄吸引了我的視線，仔細(xì)看，原來(lái)都是小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)的內(nèi)容，還很豐富呢。有老年人的演出，有年輕人的歌舞，我就這事咨詢(xún)了他們項(xiàng)目上的馬主任，他告訴我這是他們舉辦的社區(qū)文化活動(dòng)—迎圣誕晚會(huì)，據(jù)馬主任介紹，他們的社區(qū)文化經(jīng)常搞，參加演出的是社區(qū)的老年演出隊(duì)及物業(yè)管理處的工作人員。通過(guò)這一形式，更方便了和業(yè)主之間的溝通，更加融洽了物業(yè)和業(yè)主之間的關(guān)系，哦，原來(lái)社區(qū)文化還有如此功效。

　　由此我想到了我們的社區(qū)文化建設(shè)，在我們公司的物業(yè)管理工作中有時(shí)候也存在著和業(yè)主溝通上的問(wèn)題，那我們是否也能通過(guò)社區(qū)文化建設(shè)，一方面可以和業(yè)主更好的溝通，另一方面也可以豐富我們的社區(qū)生活，讓業(yè)主感受到一份濃濃的親情。

　　我覺(jué)得我們所管理的項(xiàng)目也可以組織類(lèi)似的活動(dòng)，其實(shí)之前桂花新村就有過(guò)類(lèi)似活動(dòng)，那就是蘇州電視臺(tái)社會(huì)傳真欄目的“走進(jìn)社區(qū)”，其形式也和我們所見(jiàn)到的類(lèi)似，所以我覺(jué)得我們所管理的項(xiàng)目也應(yīng)該定期組織相關(guān)社區(qū)文化活動(dòng)，其活動(dòng)形式可以多樣化，比如上述的文化演出，也可以組織社區(qū)業(yè)主的聚會(huì)、旅游，小區(qū)業(yè)主參加的小型家庭運(yùn)動(dòng)會(huì)等，參加演出人員可以由業(yè)主及物業(yè)服務(wù)處人員來(lái)組成，至于場(chǎng)地和設(shè)備，每個(gè)小區(qū)多少都有一定的空地，音響設(shè)備公司本來(lái)就有，同時(shí)也可以搞一些廣告贊助。

　　至于內(nèi)容，一方面可以應(yīng)時(shí)的娛樂(lè)，同時(shí)也可以加入宣傳物業(yè)管理法律法規(guī)及物業(yè)管理知識(shí)的內(nèi)容，這樣寓教于樂(lè)，更能彼此了解溝通，也能通過(guò)活動(dòng)讓物業(yè)管理人員溶入到業(yè)主中去，真正成為“一家人”。