寫字樓（展廳）其它管理注意事項

　　為了確保‘本物業’和全體業/租戶的安全及‘本物業’的正常使用，我們誠懇地希望業/租戶認真執行以下規定：

　　1、保持‘本物業’內寧靜的工作環境，不要在‘本物業’內大聲喧嘩，不要高音播放或演奏音樂，不要制造影響其它業/租戶的噪音。

　　2、業/租戶不得將任何動物、寵物、禽類帶入‘本物業’。

　　3、業/租戶不得在單元內從事不符合該物業用途的活動。如需進行商業推廣活動請事先與物業管理處聯系，獲得批準后方可進行。

　　4、業/租戶不得擅自拆裝電線、水管、空調等設施。如業/租戶希望對原有的線路、管網設施進行改動，必須書面向管理者申請，得到物業管理處的書面批準方可實施。有關改動的費用由業/租戶承擔。

　　5、未經物業管理處的書面同意，業/租戶不得改變‘本物業’區域任何部分的外觀及顏色（包括玻璃幕墻）。不得在單元外墻、窗戶和門外粘貼標識及宣傳品，不得在窗戶及外墻安裝任何器械及其它固定設施。

　　6、為保持大樓外觀美觀，單元的窗簾須選用淡色，并經物業書面認可。

　　7、業/租戶不得在單元內舉辦大型娛樂活動、宗教儀式、舞會、音樂會及類似活動。

　　8、‘本物業’內嚴禁攜入及存放武器、彈藥、毒品、易燃易爆品以及任何有公害及污染環境的物品，嚴禁私設電臺。

　　9、不得在公共區域搭建任何形式的臨時固定設施，不得踐踏綠地及折損花草樹木，不得在綠地內晾曬衣服及其它物品，不得堵塞防火通道、門窗及各種公共通道及入口，不得在單元內自行放置超重物品。

　　10、‘本物業’所有區域內嚴禁吐痰、張貼、涂抹、隨意排污及向樓外拋撒雜物。

　　11、如發現單元內或公共區域內‘本物業’電器設備、管道或閥門出現問題、敬請業/租戶盡快和物業管理處聯系。

　　12、禁止竊電。未經物業管理處準許不可私自增大負荷或架設電氣線路，不可拆卸原有電氣線路設備。

　　13、當‘本物業’內的電器設備、電氣線路、水管、閥門、水嘴、排污管等一切設施發生故障有礙正常使用時，應及時通知物業管理處派專業人員負責維修。業/租戶的自用設備維修費用由該業/租戶自行承擔。任何設施的損壞如果責任由業/租戶造成，則維修費用由業/租戶承擔。

　　14、未經物業管理處同意，業/租戶不得在屋面平臺及單元窗外安裝各種類型的天線。

　　15、業/租戶應認真閱讀本手冊及有關文件并遵照執行。如果業/租戶因本身疏忽或錯誤而損害了‘本物業’其它業/租戶或物業管理處的人身或財產等權益時，該業/租戶應承擔責任并負責賠償。業/租戶應對自己的雇員、訪客、租客、委托人、代理人、承辦人及其他使用者在‘本物業’內的活動向物業管理處負責，保證這些人員不發生損及‘本物業’的行為。

　　16、如果因業/租戶的疏忽和錯誤造成了‘本物業’任何部分的損毀，則該業/租戶應承擔重建或修復的責任及費用。

　　17、業/租戶如長期離開其使用單元，應及時將其聯系人、通訊地址、聯系電話等通知物業管理處，以便物業管理處及時有效地向業/租戶送達‘本物業’有關通知、函件等。

　　18、業/租戶不得直接懲戒物業管理服務公司屬下的職員。如對任何職員不滿，應向物業管理處提出，由物業管理處采取必要的管理或處罰措施。

　　19、除經物業管理處同意外，不可在‘本物業’內張貼廣告，播放錄像，錄音。

　　20、不準使用碘鎢燈，或大于100W以上的燈具照明；所有照明燈具與物品之間應保持不少于0.5米的間距。

　　21、各業/租戶聯系方法如有變更應及時書面通知物業管理處，以備有危急事件發生，而當時恰逢非辦公時間，業/租戶并無職員留守于所屬單元，物業管理處需要迅速與業/租戶聯絡，以阻止事件擴大及減輕損失。

篇2：X椅業門市部展廳管理條例

　　某椅業門市部展廳管理條例

　　第一條 目的

　　為了規范門市部各項經營管理，確保規范運作，特制定本條例

　　第二條 管理職能

　　門市部人員直屬公司內貿部管理，日常管理事務，由門市部人員直接跟內貿部施經理溝通協調解決。較重要事項必須第一時間向董事長或老板娘匯報，并按照其指示處理

　　第三條 服務理念

　　“微笑接客、迅速響應、服務到位”

　　“想客戶之所想、急客戶之所急”

　　“服務創造價值”

　　第四條 工作時間

　　上班時間：早上9：00——下午18：30

　　第五條 勞動紀律及人員管理

　　*按時上、下班、不準無故遲到與早退

　　*每天打掃門市展廳衛生，將椅子擦干凈，整理好桌、或收銀臺面文件資料，管好展廳一切設施，創造美觀舒適的商務環境

　　*門市部人員應著裝整潔大方，維護好自己形象

　　*請假需要向總部老板娘請示，并征得同意

　　*上班期間，如有事外出需在“日報表”上注明外出原因及時間

　　*禮貌待客，服務熱情周到

　　*加強門市展廳安全管理（包括設施安全、用電安全、資金安全）

　　*嚴禁娜用資金，不做有損公司形象和經濟利益事

　　*上班期間，加強自律，嚴禁玩電腦游戲，不做跟工作無關事情

　　*做好一天的日報表和一月的月報表，注明貨款收入明細便查詢

　　*下班后切斷一切電源，檢查安全后方可離開

　　第六條 接待標準程序及禮儀

　　第一步：客戶進門，笑迎并招呼，服務熱情周到，講求實效

　　第二步：簡單介紹下公司，了解客戶需求及店面大小等相關信息

　　第三步：耐心協助客戶選椅子

　　第四步：價格談判（發揮自己*才能力，盡量說服客戶按價目表銷售）

　　第五步：客戶椅子選好后，準確記錄客戶需要規格型號、售價等相關信息，并與其簽訂銷售合同、收取定金

　　第六步：客戶出門，陪到門*，笑送并加禮貌送客語

　　[說明]：如有意向大客戶，可直接介紹到公司（公司可報銷路費）

　　第七條 從接單到確認收貨規范操作流程

　　第一步：[接單]：門市部人員務必要清楚了解客戶所訂椅子規格型號、售價及相關要求

　　第二步：[產品售價]：按照公司總部價格表銷售，如有客戶要求優惠折扣，門市部人員先試著說服客戶，如客戶一定要優惠，向總部董事長或老板娘請示，并根據領導指示操作

　　第三步：[簽合同]：合同上清楚寫明各項內容，便于生產安排，

　　同時在合同交期上，除了常規椅子需要規定

　　生產周期外，難做椅子或新款椅子要跟內貿

　　部溝通好，以免失信于客戶

　　第四步：[收訂金]：門市部人員自收取客戶訂金起，務必2小時

　　內打到公司指定帳戶，不得有誤

　　第五步：[下單]：門市部人員及時向公司內貿部下《生產計劃單》，

　　并詢問內貿部是否了解清楚無議排生產

　　第六步：[訂單生產進度跟蹤]：門市部人員要根據合同交貨期進

　　行跟單，誰接誰跟確保按時交貨

　　第七步：[收貨確認]：門市部人員，收到總部發出貨后及時通

　　過QQ通知公司內貿部，并在客戶收貨后

　　做個回訪

　　第八步：[余款回收]：貨物送達客戶時，當場做好余款回收，

　　并在2小時內打入公司指定帳戶

　　第八條 客戶檔案管理及電話回訪

　　每位簽單客戶，門市部人員都要在電腦上，建立客戶檔案，并定期進行電話回訪，確保多做“回頭客”或實現“以客帶客”，達到服務營銷目的。同時要不斷“鞏固老客戶、開拓新客戶”

　　第九條 客戶建議及投訴處理

　　如果客戶有好建議或涉及投訴，用書面形式記錄下來，務必及時傳給公司內貿部，由其負責協調解決。

　　第十條 市場信息收集與反饋

　　門市部人員，承擔主要是銷售職責為主，因此逐步培養對“美容美發市場敏感度”，通過業余逛街時間，順便留意相關市場信息，并通過各種途徑收集市場一些有價值信息，并向公司董事長匯報。

　　展廳“宣傳冊”等宣傳資料，快沒要提前通知公司內貿部。

　　第十一條 日報表/月報表填寫與上報

　　為了使公司總部董事長及老板娘，第一時間了解每天，廣州門市部經營管理情況，公司總部要求門市部人員務必，每天認真填寫《廣州門市部經營管理日報表》（見附表），以“QQ或傳真”形式，傳給公司總部，每月填寫月報表。

　　[說明]：務必認真貫徹落實本管理條例各項規定，并按要求切實執行！

篇3：景區展廳講解員崗位工作職責

　　景區展廳講解員崗位職責

　　1、加強學習，不斷豐富知識結構，提高講解水平。

　　2、根據游客、團隊特點、興趣、愛好，提供有針對性的講解。

　　3、負責展館內動植物標本、圖片資料的管理與維護，注意防火、防潮、防蟲蛀，發現問題，及時報告。

　　4、積極向游客推薦、銷售有關沙坡頭書籍，增強宣傳效果。

　　5、收集、保存展館嘉賓的簽名留言。

　　6、耐心解答客人提問，做好景區其他項目的推介。

　　7、做好展管內外衛生區域的保潔工作。

　　8、服從工作安排，做好領導交辦的其他工作。