景區(qū)展廳講解員崗位職責(zé)

　　1、加強學(xué)習(xí)，不斷豐富知識結(jié)構(gòu)，提高講解水平。

　　2、根據(jù)游客、團(tuán)隊特點、興趣、愛好，提供有針對性的講解。

　　3、負(fù)責(zé)展館內(nèi)動植物標(biāo)本、圖片資料的管理與維護(hù)，注意防火、防潮、防蟲蛀，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告。

　　4、積極向游客推薦、銷售有關(guān)沙坡頭書籍，增強宣傳效果。

　　5、收集、保存展館嘉賓的簽名留言。

　　6、耐心解答客人提問，做好景區(qū)其他項目的推介。

　　7、做好展管內(nèi)外衛(wèi)生區(qū)域的保潔工作。

　　8、服從工作安排，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇2：景區(qū)展廳講解員崗位工作職責(zé)

　　景區(qū)展廳講解員崗位職責(zé)

　　1、加強學(xué)習(xí)，不斷豐富知識結(jié)構(gòu)，提高講解水平。

　　2、根據(jù)游客、團(tuán)隊特點、興趣、愛好，提供有針對性的講解。

　　3、負(fù)責(zé)展館內(nèi)動植物標(biāo)本、圖片資料的管理與維護(hù)，注意防火、防潮、防蟲蛀，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告。

　　4、積極向游客推薦、銷售有關(guān)沙坡頭書籍，增強宣傳效果。

　　5、收集、保存展館嘉賓的簽名留言。

　　6、耐心解答客人提問，做好景區(qū)其他項目的推介。

　　7、做好展管內(nèi)外衛(wèi)生區(qū)域的保潔工作。

　　8、服從工作安排，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇3：CM物業(yè)項目品質(zhì)講解員崗位職責(zé)

　　CM物業(yè)項目品質(zhì)講解員崗位職責(zé)

　　報告上級：客服中心主管

　　崗位職責(zé)：

　　5.1具體行使示范區(qū)的管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

　　5.2負(fù)責(zé)管理示范區(qū)樣板間的清潔、講解、治安、維修統(tǒng)計、接待、回訪等服務(wù)工作。

　　5.3全面掌握示范區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

　　5.4負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。

　　5.5收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　5.6負(fù)責(zé)公司客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、 處事穩(wěn)健。

　　5.7按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時間接待。

　　5.8負(fù)責(zé)接待及處理客戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。

　　5.9負(fù)責(zé)對示范區(qū)樣板間的物品進(jìn)行保護(hù)和管理工作，填好每天的工作記錄和工作交接。并定期查驗樣板間物品數(shù)量，維護(hù)樣板間的環(huán)境衛(wèi)生。

　　5.10認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。