住宅園區(qū)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容及要求
物業(yè)服務(wù)內(nèi)容為：
(1)房屋建筑共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、房屋共用設(shè)施、附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
(2)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)與管理。
(3)公共環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，包括房屋共用部位和公共場所的清潔衛(wèi)生，本物業(yè)區(qū)域內(nèi)垃圾的歸集與清運(yùn)。
(4)保安值守與公共秩序維護(hù)。
(5)消防管理服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理。
(6)《業(yè)主公約》中禁止行為的管理。
(7)房屋裝飾裝修管理服務(wù)。
(8)物業(yè)檔案資料的保管。
(9)代收水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、閉路電視費(fèi)。
(10)物業(yè)其他共同事務(wù)的管理服務(wù)。
對物業(yè)服務(wù)的要求詳見附件三。
篇2：物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容設(shè)定
物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容設(shè)定
服務(wù)內(nèi)容設(shè)定一：日常管理工作
物業(yè)管理公司應(yīng)遵循以下原則，制定明確的管理程序及高效操作程序文件，嚴(yán)格執(zhí)行。
(l)遵循國家及地方政府的有關(guān)法規(guī)；
(2)執(zhí)行有關(guān)物業(yè)經(jīng)營管理規(guī)定；
(3)遵循有關(guān)物業(yè)管理的總則；
(4)維護(hù)客戶及管理單位的正當(dāng)權(quán)益；
(5)建立系統(tǒng)全面的物業(yè)管理社會(huì)化體系；
(6)健全具有可操作性的程序文件；
(7)確立工作過程中的明確標(biāo)識(shí)并具有可追溯性。
1、物業(yè)管理的日常工作主要包括以下內(nèi)容：
(1)物業(yè)管理區(qū)的安全保衛(wèi)、清潔、綠化及消防；
(2)房屋及建筑的公共部分、機(jī)電設(shè)備、公共配套設(shè)施的維護(hù)、管理；
(3)住戶裝修管理；
(4)車輛管理；
(5)客戶檔案管理；
2、安全保衛(wèi)
(1)向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門了解物業(yè)管理區(qū)可能存在的治安問題，制定治安案件發(fā)生率控制標(biāo)準(zhǔn)；
(2)制定物業(yè)管理區(qū)治安管理?xiàng)l例，保安員崗位職責(zé)及保安工作作業(yè)指導(dǎo)書；3、清潔
(1)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)的房屋、公共場所及配套設(shè)備的特點(diǎn)、制定清潔保潔率標(biāo)準(zhǔn)；
(2)制定物業(yè)管理區(qū)清潔衛(wèi)生管理?xiàng)l例、保潔員崗位職責(zé)及保潔工作作業(yè)指導(dǎo)書。
4、綠化
(1)根據(jù)發(fā)展商的要求參與制定綠化方案或承擔(dān)綠化方案的實(shí)施；
(2)制定物業(yè)管理區(qū)綠化完好率標(biāo)準(zhǔn)及綠化管理規(guī)定；
(3)明確綠化人員的管理規(guī)定、崗位職責(zé)及作業(yè)指導(dǎo)書。
1)物業(yè)管理的日常工作主要包括以下內(nèi)容：
(1)物業(yè)管理區(qū)的安全保衛(wèi)、清潔、綠化及消防；
(2)房屋及建筑的公共部分、機(jī)電設(shè)備、公共配套設(shè)施的維護(hù)、管理；
(3)住戶裝修管理；
(4)車輛管理；
(5)客戶檔案管理；
2、安全保衛(wèi)
(1)向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門了解物業(yè)管理區(qū)可能存在的治安問題，制定治安案件發(fā)生率控制標(biāo)準(zhǔn)；
(2)制定物業(yè)管理區(qū)治安管理?xiàng)l例，保安員崗位職責(zé)及保安工作作業(yè)指導(dǎo)書；
3、清潔
(1)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)的房屋、公共場所及配套設(shè)備的特點(diǎn)、制定清潔保潔率標(biāo)準(zhǔn)；
(2)制定物業(yè)管理區(qū)清潔衛(wèi)生管理?xiàng)l例、保潔員崗位職責(zé)及保潔工作作業(yè)指導(dǎo)書。
4、綠化
(1)根據(jù)發(fā)展商的要求參與制定綠化方案或承擔(dān)綠化方案的實(shí)施；
(2)制定物業(yè)管理區(qū)綠化完好率標(biāo)準(zhǔn)及綠化管理規(guī)定；
(3)明確綠化人員的管理規(guī)定、崗位職責(zé)及作業(yè)指導(dǎo)書。
5、住戶裝修管理
(1)制定住戶裝修管理規(guī)定，明確裝修范圍、肘間、垃圾的處理及裝修人員的管理，完善裝修申報(bào)手續(xù)；
(2)建立裝修檢查監(jiān)督制度，明確責(zé)任人，以確保房屋結(jié)構(gòu)、小區(qū)消防、防盜安全及環(huán)境衛(wèi)生不受影響。
6、車輛管理
(1)車輛管理包括機(jī)動(dòng)車及非機(jī)動(dòng)車的管理；
(2)制定物業(yè)管理區(qū)內(nèi)車輛的進(jìn)出、停放和行駛的管理規(guī)定，明確責(zé)任人的崗位職責(zé)及作業(yè)程序；
(3)制定停車場、自行車棚的完好率、維修及時(shí)率和合格率標(biāo)準(zhǔn)。
10、客戶檔案管理
(1)客戶檔案包括與客戶有關(guān)的各類人住資料、申請表格、維修記錄、合同、協(xié)議、收費(fèi)記錄等；
(2)建立客戶檔案的管理規(guī)定，明確責(zé)任人的崗位職責(zé)及作業(yè)程序。
服務(wù)內(nèi)容設(shè)定二：階段性工作要點(diǎn)
1、物業(yè)管理工作一般可劃分以下三個(gè)階段：
階段一：前期介入至人住前
階段二：人住至業(yè)主委員會(huì)成立
階段三：業(yè)主委員會(huì)成立后至全面入住
2、前期介入階段物業(yè)管理公司作為獨(dú)立經(jīng)營的法人企業(yè)，與發(fā)展商簽訂對物業(yè)管理區(qū)的委托管理合同，明確責(zé)、權(quán)、利，并開展以下工作：
(1)組建管理機(jī)構(gòu)；
(2)如發(fā)展商有要求，可作為物業(yè)管理顧問參與規(guī)劃設(shè)計(jì)；
(3)按照國家規(guī)范，代表業(yè)主對物業(yè)管理區(qū)實(shí)施全面驗(yàn)收；
(4)確定管理范圍及內(nèi)容，制定管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
(5)準(zhǔn)備入住。
3、入住期間，物業(yè)管理公司應(yīng)做到：
(1)對物業(yè)管理區(qū)實(shí)施正常的管理服務(wù)；
(2)在保修期內(nèi)還肩負(fù)著解決職責(zé)范圍內(nèi)業(yè)主提出的房屋及公共配套設(shè)施的返修；
(3)協(xié)調(diào)業(yè)主與發(fā)展商和建設(shè)單位的關(guān)系，督促或協(xié)助發(fā)展商和建設(shè)單位解決業(yè)生提出的有關(guān)房屋及公共配套設(shè)施方面的問題；
(4)建議在保修期期滿時(shí)，代表業(yè)生對其產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的物業(yè)進(jìn)行一次全面的檢查。
4、八住平達(dá)到50%并有過半數(shù)業(yè)主同意，物業(yè)管理公司應(yīng)做到：
(1)會(huì)同發(fā)展商和政府主管部門組織召開業(yè)主大會(huì)，選舉并產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)，制定章程，明確權(quán)利和義務(wù)；
(2)終止與發(fā)展商的合同，修改與業(yè)主委員會(huì)簽訂委托管理合同，明確責(zé)、權(quán)、利。
內(nèi)容設(shè)定C：便民服務(wù)
1、物業(yè)管理公司應(yīng)在管理區(qū)內(nèi)設(shè)立使民服務(wù)，具體項(xiàng)目可根據(jù)物業(yè)管理區(qū)的特點(diǎn)及自身的實(shí)際情況確定。
2、便民服務(wù)
(1)可分為無償服務(wù)和有償服務(wù)兩類，內(nèi)容及價(jià)格應(yīng)透明化；
(2)無償服務(wù)的成本費(fèi)用從管理服務(wù)費(fèi)中支出；有償服務(wù)的價(jià)格應(yīng)按政府有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。
3、建立使民服務(wù)的管理程序及作業(yè)指導(dǎo)書，明確責(zé)任，規(guī)范服務(wù)人員的用語及行為。
服務(wù)內(nèi)容設(shè)定三：與業(yè)主日常溝通
1、與業(yè)主的日常溝通包括以下形式和內(nèi)容：
(1)通過電話、信函、張貼公布及面對面等形式處理各項(xiàng)與客戶有關(guān)的事務(wù)；
(2)通過登門或約見的形式，定期或不定期拜訪客戶；
(3)通過組織專題或系列活動(dòng)，開展社區(qū)文化活動(dòng)；
(4)應(yīng)邀參加或列席業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)。
2、物業(yè)管理公司的高層管理人員應(yīng)高度重視與業(yè)主的日常溝通，保持與每一業(yè)主的良好關(guān)系。
3、如通業(yè)主發(fā)生違背管理規(guī)定或發(fā)生其他不愉快事件時(shí)，物業(yè)管理公司。必須堅(jiān)持不采取任何制裁性的措施，而應(yīng)通過正面協(xié)調(diào)直至尋求法律援助。
服務(wù)內(nèi)容設(shè)定四：處理客戶投訴
1、物業(yè)管理公司應(yīng)遵循公司的經(jīng)營原則，規(guī)范客戶投訴的處理程序：
(1)接到投訴時(shí)，首先要假定我們的工作存在問題：
(2)出現(xiàn)投訴，一定要及時(shí)向上反映信息；
(3)面對重大的投訴問題，第一負(fù)責(zé)人要親自處理；
(4)在處理投訴的過程中，應(yīng)正確把握好與新聞媒體的關(guān)系；
(5)在滿足客戶的要求時(shí)，應(yīng)遵循公司的經(jīng)營原則辦事，若客戶的要求違背公司的經(jīng)營原則，則應(yīng)尋求法律援助。
2、物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)分析、總結(jié)客戶投訴的案例，并列入崗位培訓(xùn)的教材中。
服務(wù)內(nèi)容設(shè)定五：處理客戶投訴
1、物業(yè)管理公司應(yīng)遵循公司的經(jīng)營原則，規(guī)范客戶投訴的處理程序：
(1)接到投訴時(shí)，首先要假定我們的工作存在問題：
(2)出現(xiàn)投訴，一定要及時(shí)向上反映信息；
(3)面對重大的投訴問題，第一負(fù)責(zé)人要親自處理；
(4)在處理投訴的過程中，應(yīng)正確把握好與新聞媒體的關(guān)系；
(5)在滿足客戶的要求時(shí)，應(yīng)遵循公司的經(jīng)營原則辦事，若客戶的要求違背公司的經(jīng)營原則，則應(yīng)尋求法律援助。
2、物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)分析、總結(jié)客戶投訴的案例，并列入崗位培訓(xùn)的教材中。
篇3：工業(yè)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
工業(yè)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
工業(yè)小區(qū)的定義
工業(yè)小區(qū)主要指用于生產(chǎn)、制造各種產(chǎn)品的建筑組合群體，一般由政府或企業(yè)統(tǒng)一建立、基礎(chǔ)設(shè)施齊全、自用或用來租賃。能滿足一般工業(yè)生產(chǎn)的需要。
工業(yè)小區(qū)的特點(diǎn)
建筑牲明顯，適合工業(yè)化生產(chǎn)，采光、通風(fēng)良好，便于分隔，配套設(shè)施完善。
消防的工作量大，容易出現(xiàn)問題，比如：廠區(qū)內(nèi)儲(chǔ)存的易燃爆物品和有害危險(xiǎn)品，容易出現(xiàn)火警和險(xiǎn)情；生產(chǎn)企業(yè)隨意違章搭建，共用部位與防火通道易受堵塞；因電器安裝，機(jī)器的用電不當(dāng)而引發(fā)火災(zāi)；消防設(shè)備種類不全和應(yīng)急措施不落實(shí)等。
安全隱患較多，例如笨重的機(jī)器與存放過量的貨物，超過樓面結(jié)構(gòu)提能承受的荷載，就會(huì)造成險(xiǎn)情；機(jī)器運(yùn)行時(shí)震動(dòng)荷載太大，也會(huì)造成險(xiǎn)情；在廠房進(jìn)行期間隔改造和安裝設(shè)備時(shí)如損壞廠房結(jié)構(gòu)等亦會(huì)造成險(xiǎn)情。
環(huán)保的工作量特別大，污水難處理。廠房內(nèi)機(jī)器的油污容易弄臟走廊等地方，加上人多手雜，要保持廠房內(nèi)外整潔難度較大；生產(chǎn)過程中排放的在害氣體、有害塵埃、聲害等方面要花費(fèi)較大的人力和財(cái)力。
由于廠房內(nèi)機(jī)器劾的開動(dòng)容易引起房屋建筑的震動(dòng)，必須加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)建筑物的保養(yǎng)和維修，以維護(hù)業(yè)主的長期利益。
工業(yè)小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容
對于現(xiàn)代化的工業(yè)生產(chǎn)，“安全”永遠(yuǎn)是最基本的要求：
1)由于超載放置機(jī)器、材料等而引起樓層損壞所造成的一切損失，由責(zé)任者承擔(dān)，并應(yīng)立即修復(fù)至正常狀態(tài)；
2)因用電、用水不當(dāng)而造成其他企業(yè)損失的，其損失由責(zé)任者承擔(dān)；
3)各企業(yè)的工業(yè)廢棄物不得向外排放或隨意丟棄，應(yīng)由各企業(yè)自行處理；
4)為確保電梯安全使用，電梯應(yīng)由合格的電梯工操作，并嚴(yán)格按照勞動(dòng)部門的有關(guān)規(guī)定使用。有關(guān)電梯的維修及管理使用費(fèi)用，由各使用企業(yè)共同承擔(dān)；
5)廠房不得用作生活居住、嚴(yán)禁在廠房內(nèi)堆放易燃、易爆、有腐蝕性的危害品、生產(chǎn)污水不得排入雨水陰溝或管道；不得向外排放有害氣體，對超過規(guī)定分貝的噪聲要采取噪音措施。
6)因生產(chǎn)需要，生主企業(yè)對廠房作分隔、改造和內(nèi)部安裝機(jī)器設(shè)備時(shí)，不得損壞廠房結(jié)構(gòu)，不得超過樓面允許的荷載，施工前必須與物業(yè)管理機(jī)構(gòu)聯(lián)系并提供施工圖紙，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可施工。因施工和安裝設(shè)備、管道、線路等需要在其他要層架設(shè)和打洞的，要書面征詢涉及部位用戶的意見；
7)各企業(yè)必須遵守消防監(jiān)督管理的若干規(guī)定，確保消防安全。由于生產(chǎn)操作不當(dāng)和用電操作不按規(guī)定而引發(fā)火災(zāi)所造成的損失，由責(zé)任者企業(yè)賠償；
8)經(jīng)協(xié)調(diào)同意臨時(shí)停放在公共場地的貨物、設(shè)備、材料、車輛等，由各企業(yè)自行看管，如委托治安部門看管的，治安部門可收取看管費(fèi)；
9)建立各企業(yè)員工、車輛、貨物出入廠區(qū)大門必須自覺遵守的門衛(wèi)制度；
10)為確保安全保衛(wèi)工作實(shí)施，根據(jù)實(shí)際需要，管理機(jī)構(gòu)可組建一支精良的安保隊(duì)伍，實(shí)施24小時(shí)值班和巡邏制度。
注重環(huán)保是現(xiàn)代工業(yè)小區(qū)的一個(gè)重要管理的內(nèi)容：
1)為確保文明生產(chǎn)和美化環(huán)境，各生產(chǎn)企業(yè)不得占用綠化園地；
2)通用廠房外的公共空地，除管理機(jī)構(gòu)確定停放自行車、汽車外，各企業(yè)不得堆放貨物、雜物等。管理機(jī)構(gòu)3)可按各企業(yè)共同要求制定公共場地管理制度，對亂停、亂放者可以處罰；
4)為確保公用場所清潔衛(wèi)生，管理部門應(yīng)督促各企業(yè)執(zhí)行市容光煥發(fā)衛(wèi)生管理的有關(guān)規(guī)定。
5)應(yīng)保持廠房大樓的走道和樓梯暢通，不得以任何形式占用公用部位。如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)通知管理機(jī)構(gòu)修復(fù)，如系人為損壞，由責(zé)任者對此負(fù)賠償責(zé)任；
6)確保廠房區(qū)域內(nèi)廠房大樓和附近建筑群體相協(xié)調(diào)，滿足給排水的要求和消防安全。
工業(yè)小區(qū)物業(yè)管理的重點(diǎn)
在實(shí)際管理工作中，小區(qū)內(nèi)保安工作要以消防管理和防盜防竊管理為重點(diǎn)，工業(yè)用的原料和成品往往帶有易燃易爆性材料，管理不善極易造成火災(zāi)危險(xiǎn)。因此，為確保工人生產(chǎn)的安全，做好消防管理是至關(guān)重要的，必須根據(jù)園區(qū)工業(yè)的特點(diǎn)，制定消防管理?xiàng)l例，落實(shí)消防管理措施，購置消防管理設(shè)備，組織消防管理隊(duì)伍。在防竊防盜管理方面，應(yīng)建立嚴(yán)格的門衛(wèi)制度，做好人員和貨物的進(jìn)出管理，并配之于值班巡邏制度，以加強(qiáng)防竊防盜的安全保衛(wèi)工作。
時(shí)常保持園區(qū)內(nèi)貨物運(yùn)輸?shù)墓芾硎切鹿閳@區(qū)管理的重要內(nèi)容。保持園區(qū)內(nèi)貨物運(yùn)輸暢通的關(guān)鍵，一是要經(jīng)常檢查園區(qū)道路完好暢通；二是設(shè)立和管理園區(qū)的貨物裝卸區(qū)和貨物堆放區(qū)，使材料、貨物的裝卸、堆放不影響園區(qū)道路的功能，也便于貨物的取放。
物業(yè)管理企業(yè)有責(zé)任確保水電供應(yīng)和下水道的疏通，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。工業(yè)生產(chǎn)離不開水電，也免不了排污，所以平時(shí)就要注意對房屋建筑內(nèi)的附屬供水供電設(shè)備系統(tǒng)的精心養(yǎng)護(hù)和及時(shí)維修，并定期檢查其性能是否完好。此外，疏通下小道窨井也是園區(qū)附屬設(shè)備養(yǎng)護(hù)、維修的重要環(huán)節(jié)，需定期檢查和疏通陰溝窨井中的垃圾和污泥。
倉庫的物業(yè)管理
1、倉庫的物業(yè)管理概述
●定義
倉庫是指為了儲(chǔ)存生產(chǎn)原料、半成品、成品以及為了配合物流管制面建造的適合存儲(chǔ)的建筑物。
●倉庫的類型
--從安全角度上考慮，可以分為：
① 一般倉庫；
② 危險(xiǎn)品倉庫。
--從建筑結(jié)構(gòu)上考慮，可以分為：
① 封閉式倉庫；
② 敞開式倉庫。
--從堆放的貨物性質(zhì)上考慮可以分為：
① 原料倉庫；
② 半成品倉庫；
③ 成品倉庫。
●倉庫物業(yè)管理的內(nèi)容
--消防管理是倉庫管理的首要內(nèi)容
① 消防器械齊備，消防水源和龍頭要專用；
② 備有先進(jìn)的報(bào)警設(shè)備和工具；
③ 嚴(yán)禁漏油運(yùn)輸車輛進(jìn)入倉庫；
④ 定期組織消防教育和消防演習(xí)；
⑤ 建立嚴(yán)格的消防制度，明確消防責(zé)任人，要及時(shí)消防火災(zāi)事故等隱患；
⑥ 倉庫、站場范圍內(nèi)要有明顯的禁煙、禁火標(biāo)專和警示牌，對違反規(guī)定動(dòng)用明火、吸煙者要加以處罰。
--倉庫的環(huán)境日常管理，包括：
① 防潮、防高溫、防水浸應(yīng)該是倉庫環(huán)境管理的關(guān)注重點(diǎn)；
② 倉庫周圍要定期打掃、保持整潔；
③ 加強(qiáng)綠化管理，做好四季常綠，美化庫區(qū)；
④ 建立倉庫清潔打掃制度，倉位和通道要保持干凈，有的倉庫還要做好滅鼠、滅害工作；
⑤ 倉庫高處的大玻璃要定期擦洗，使倉庫保持明亮清潔；
--倉庫的安全保衛(wèi)是倉庫管理的重要一環(huán)，包括：
① 在倉庫范圍內(nèi)安裝預(yù)警設(shè)備，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控；
② 無關(guān)人員不得出入倉庫；
③ 嚴(yán)格執(zhí)行兩人以上進(jìn)入倉庫的制度。
④ 建立嚴(yán)格的值班守衛(wèi)制度，在倉庫范圍內(nèi)實(shí)行24小時(shí)巡邏安全檢查制度，對人員、貨物進(jìn)出都要認(rèn)真檢查登記。
--建立嚴(yán)格的管理制度，例如：
① 機(jī)器設(shè)備的安裝、管理、使用規(guī)定；
② 產(chǎn)品、貨物出入庫、材料出放庫規(guī)定；
③ 成品發(fā)貨出庫制度；
④ 機(jī)動(dòng)車輛及鏟車使用管理規(guī)定；
⑤ 各種崗位的職責(zé)及操作規(guī)程；
--加強(qiáng)對倉庫公用設(shè)施的管理，例如：
① 消防設(shè)施；
② 汽車停車場、自行車棚；
③ 垃圾箱、垃圾桶；
④ 供電設(shè)施：配電房、配電箱、供電總表、分表、路表等；
⑤ 供水設(shè)施：水泵房、水泵、水閥、水表、自動(dòng)供水的電控部分等。
2、倉庫物業(yè)管理的“收費(fèi)服務(wù)規(guī)范”
1、目的
本文件規(guī)定物業(yè)部收費(fèi)服務(wù)特性和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，用于規(guī)范和評價(jià)收費(fèi)服務(wù)。
2、范圍
適用于各物業(yè)管理部為本轄區(qū)客戶所提供的收費(fèi)服務(wù)。
3、服務(wù)提要
物業(yè)管理部對提供的收費(fèi)服務(wù)實(shí)施全過程的控制，通過控制收費(fèi)過程的服務(wù)質(zhì)量，使物業(yè)管理部所提供的收費(fèi)服務(wù)達(dá)到收費(fèi)規(guī)范的要求，且受客戶的好評。
該規(guī)范規(guī)定的服務(wù)性作為物業(yè)管理部開展收費(fèi)服務(wù)的質(zhì)量要求，這些要求通過制定并實(shí)施服務(wù)提供規(guī)范來實(shí)現(xiàn)，通過制定和實(shí)施收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量控制規(guī)范使收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量得到有效的控制和評價(jià)。
服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容
保安服務(wù)
廠區(qū)內(nèi)24小時(shí)保安值班、巡邏；
消防管理；
車輛出入、停放管理和交通秩序維護(hù)；
外來人員與貨物進(jìn)出登記；
郵件、報(bào)刊雜志收發(fā)；
突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。
保潔服務(wù)
廠區(qū)大廳、門窗、走道、樓梯、扶手及公共廁所等公用部位的保潔；
廠區(qū)公共部位墻面、天頂、空置房、屋面清掃；
廠區(qū)內(nèi)道路路面清掃；
廠區(qū)內(nèi)生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾房打掃沖洗；定期消殺；
廠區(qū)內(nèi)明溝清理。
綠化服務(wù)
廠區(qū)綠地的澆水、培土、施肥、除雜草、打藥水、修剪苗木、補(bǔ)苗；
綠化地內(nèi)的保潔。
設(shè)備維修和保養(yǎng)
房屋建筑及附屬設(shè)施的維修保養(yǎng)；
泵房間與生活水泵的操作維護(hù)保養(yǎng)和保潔；給、排水管道閥門維保；
消防泵、噴淋泵、消火栓、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、消防滅火器材的保養(yǎng)；
廠內(nèi)生活水箱清洗；
供配電設(shè)備、設(shè)施維護(hù)和保養(yǎng);
雨水井、污水井和窨井管道的疏通。
工業(yè)廢棄物處理
工業(yè)廢棄物回收、處理
延伸服務(wù)
根據(jù)廠方的要求，開展其它服務(wù)項(xiàng)目