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物業(yè)經(jīng)理人

創(chuàng)新大廈入室保潔清潔程序

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  創(chuàng)新大廈入室保潔清潔程序

  1.0日常保潔項(xiàng)目

  1.1傾倒煙灰缸、紙簍等垃圾。

  1.2清掃地面。

  1.3擦拭辦公室、文件柜、沙發(fā)、茶幾等家具。

  1.4擦拭門窗、窗臺(tái)、墻壁及墻壁飾物。

  1.5送開水。

  2.0注意事項(xiàng)

  2.1進(jìn)入客戶已下班的辦公室作業(yè)時(shí),最好由2人以上同時(shí)進(jìn)出,共同作業(yè),并注意不做令人懷疑的動(dòng)作,以免產(chǎn)生誤會(huì)。

  2.2擦拭辦公桌時(shí),桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng)。如發(fā)現(xiàn)手表、項(xiàng)鏈、錢包等貴重物品,應(yīng)立即向保衛(wèi)部門報(bào)告。

  2.3吸塵器噪音大,室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排在客戶上班前或下班后進(jìn)行。

  2.4管理辦公室鑰匙必須有嚴(yán)格的制度。除指定人員外,不得交與任何人。客戶要求開門或在保潔人員作業(yè)時(shí)返回室內(nèi),應(yīng)嚴(yán)格登記手續(xù)。

  3.0清潔程序

  3.1備:準(zhǔn)備好清掃工具,水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器等。

  3.2進(jìn):每組2-3人,組長(zhǎng)持鑰匙開門,同時(shí)進(jìn)入,門不要關(guān)。室內(nèi)若有人,應(yīng)先打招呼,得到允許后再作業(yè)。

  3.3查:進(jìn)入辦公室后,先查看有無(wú)異常現(xiàn)象、有無(wú)客戶遺忘的貴重物品、有無(wú)已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常,先向主管上級(jí)報(bào)告后再作業(yè)。

  3.4倒:傾倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶。倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否熄滅。

篇2:機(jī)關(guān)單位會(huì)議入室服務(wù)管理規(guī)定

  機(jī)關(guān)單位會(huì)議及入室服務(wù)管理規(guī)定

  1.會(huì)儀服務(wù)

  1.1接到省局領(lǐng)導(dǎo)的通知,站長(zhǎng)要先了解會(huì)議的需求,按照需求組織相關(guān)人員做好會(huì)議前準(zhǔn)備工作(詳見會(huì)議及入室服務(wù)員崗位職責(zé))。

  1.2會(huì)議服務(wù)時(shí)應(yīng)儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)。

  1.3倒茶時(shí)依照先賓后主、先主席臺(tái)上后主席臺(tái)下,從左往右的順序,在來(lái)賓的右手位上茶。

  1.4會(huì)議中應(yīng)隨時(shí)滿足賓客的服務(wù)需求,原則上每15分鐘全部添茶一次。

  1.5會(huì)議結(jié)束及時(shí)收拾清洗茶具,整理桌椅,關(guān)閉照明、空調(diào)設(shè)施后方可離去。

  1.6會(huì)議室用茶具每星期大洗、消毒一次。

  1.7會(huì)議室衛(wèi)生每星期大掃除一次,每天保潔,保證無(wú)衛(wèi)生死角。

  1.8主附樓會(huì)議室工作協(xié)調(diào)聽從班長(zhǎng)調(diào)度。

  1.9定期對(duì)省局領(lǐng)導(dǎo)回訪,以提高服務(wù)質(zhì)量。

  2.局領(lǐng)導(dǎo)辦公室服務(wù)

  2.1清潔桌椅茶幾。

  2.2擦拭門窗、花架、書櫥、墻裙、飲水機(jī)。

  2.3打掃盆景衛(wèi)生、清潔垃圾、地面吸塵(視情況,基本可每周一次)。

  2.4清潔衛(wèi)生間、清洗面盆及臺(tái)面、沖洗馬桶、拖地板、更換衛(wèi)生紙。

  2.5檢查燈具、開關(guān)、水龍頭、馬桶水箱、飲水機(jī)等所有設(shè)施完好情況,發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告、派修。

  2.6每日早上8:30分前必須完成上述工作。

  2.7定期對(duì)省局領(lǐng)導(dǎo)回訪,以提高服務(wù)質(zhì)量。

篇3:物業(yè)防范入室盜竊溫馨提示

  物業(yè)關(guān)于防范入室盜竊的溫馨提示

  尊敬的業(yè)主:

  您好!

  近期周邊社區(qū)發(fā)生了多起入室盜竊案件,為了避免給犯罪分子以可乘之機(jī),積極防范入室盜竊等安全類事件的發(fā)生,因此EE家園物業(yè)特提醒廣大業(yè)主(住戶)注意以下幾點(diǎn):

  一、外出或夜晚休息期間,關(guān)好自家門窗,切記反鎖入戶門;

  二、您在家中是,如有人按門鈴或撥門禁對(duì)講一定要問清楚來(lái)訪者身份,造成不要輕易開門,如發(fā)現(xiàn)可疑人請(qǐng)致電物業(yè)或報(bào)警;

  三、勿在家中存放過多的現(xiàn)金,勿將貴重物品、首飾等隨意擺放在顯眼之處;

  四、鄰里之間要相互關(guān)照,聽到反常聲音要提高警惕,如有可疑,可撥打物業(yè)值班電話或報(bào)警;刷門禁卡進(jìn)出小區(qū)時(shí),開門請(qǐng)謹(jǐn)防陌生人員尾隨,發(fā)現(xiàn)可疑情況立即與物業(yè)聯(lián)系;

  小區(qū)的安全需要群防群治,請(qǐng)各位業(yè)主朋友提高警惕,共同維護(hù)家園的安全安心。感謝您的理解與支持!

  物業(yè)電話:***

  **報(bào)警電話:**0

  社區(qū)民警電話:**66

  北京**物業(yè)管理有限責(zé)任公司

  EE家園項(xiàng)目部

  20**年8月19日

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