雅美花園入室清潔操作規(guī)程

　　一、準備好所有需要的清潔工具及清潔劑。

　　二、由主管領(lǐng)取鑰匙及工作單，如業(yè)主在家，可直接到業(yè)主家。

　　三、入室前，應(yīng)先敲門并告之業(yè)主：我是**園管理處保潔員，現(xiàn)為您家做清潔服務(wù)，在征得同意后，方可進入房間，進入房間前應(yīng)將鞋套穿好。

　　四、檢查房間內(nèi)的物品有無損壞。如有異樣，應(yīng)及時上報。

　　五、作業(yè)程序：

　　1、客廳和臥室保潔作業(yè)中，應(yīng)先高后低、先里后外，如先擦拭頂燈、玻璃窗臺、窗柜后，擦拭開關(guān)、燈盒、踢腳板等。

　　2、如地面浮土太多，應(yīng)先用吸塵器把地面浮土吸干凈，再進行擦拭。

　　3、在清理衛(wèi)生間時，應(yīng)對衛(wèi)生間的馬桶、浴盆、面盆等進行消毒清潔。

　　4、廚房內(nèi)的電器應(yīng)在斷電的情況下進行。

　　六、注意事項：

　　1、在挪動家具時，一定要征得業(yè)主的同意方可挪動，清潔后要及時放回原處。

　　2、清潔衛(wèi)生間時，應(yīng)注意清潔邊角的衛(wèi)生和地漏內(nèi)的垃圾。

　　3、清潔面盆時嚴禁使用刀片，必免劃傷材質(zhì)表面。

　　4、清潔廚房水盆時，禁止使用帶酸堿性的清潔劑，PH值在0-6時是酸性，對金屬有腐蝕作用。

　　七、清潔標準：

　　1、地面無塵、無污跡，無水跡。

　　2、玻璃明亮、無手印。

　　3、門及門窗無塵。

　　4、五金件無水跡、無污跡、光亮。

篇2：寫字樓入室工作清潔規(guī)程及檢查標準

　　寫字樓入室工作清潔規(guī)程及檢查標準

　　一、目的

　　保證辦公區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生，使整體形象處于最佳狀態(tài)，為客戶提供一個舒適、潔凈、整齊的工作環(huán)境。

　　二、范圍

　　樓層內(nèi)高管間、主任間、開敞辦公區(qū)及會議室的清潔工作

　　三、職責

　　保潔員按崗位工作程序具體實施日常清潔工作。

　　保潔領(lǐng)班、主管、經(jīng)理負責對保潔工作進行指導巡查。

　　四、規(guī)程

　　1、必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成所轄工作區(qū)域的清潔工作。

　　2、敲門開門或征求意見入室

　　3、環(huán)視室內(nèi)狀況，如有異常及時上報處理，按規(guī)定做好記錄。

　　4、工作時嚴格按照由上到下、從里到外的清潔程序及物品歸位的原則進行。

　　5、在工作中如發(fā)現(xiàn)或發(fā)生任何問題，必須及時上報并做出處理。

　　6、清潔后必須做一次全面、整體自檢，以此查缺補漏。

　　7、關(guān)窗、關(guān)燈，退出房間，鎖門并做好常規(guī)入室工作記錄單。

　　五、清潔標準及檢查標準

　　(一)、高管間

　　1、高管間衛(wèi)生間

　　(1)、地面、墻面光潔，無雜物、無明顯污漬。(目視無明顯雜物，無明顯污漬)

　　(2)、門、隔板兩面光潔，無污漬、無灰塵，扶手光亮、無手印，標牌完好，光潔。(目視無明顯污漬，用手觸30cm，手掌無明顯污漬)

　　(3)、洗手盆光潔、無污漬、水漬，水龍頭光潔、無水漬，臺面光潔，無明顯污漬、水漬。皂液盒位于洗手臺旁的墻壁上，需定期補充洗手液。鏡面光潔、無污漬、無灰塵、手印。(目視無明顯污漬，用手觸30cm，手掌無明顯污漬)

　　(4)、小便池光潔、無污漬。池內(nèi)無雜物，防止球狀清潔劑，感應(yīng)器使用自如，保持光亮、無污漬。小便池內(nèi)不銹鋼件無污物，無水堿、尿堿。(目視無雜物、無污漬，無異味)

　　(5)、座便器、水箱光潔，無污漬、無灰塵，沖洗干凈。恭桶每日消毒，桶圈光潔、無污漬、水漬。(目視無雜物、無污漬、無異味)

　　(6)、廢紙簍置于座便器右后方，內(nèi)襯垃圾袋，如有廢紙每日必須更換。

　　(7)、自動干手器、手紙盒表面光潔，無污漬、水漬，手紙上好，撕口留在外側(cè)并按規(guī)定折疊成角。

　　(8)、浴缸、浴室內(nèi)外無污漬、水漬、堿漬、銹漬。清潔后保持順滑、光潔。(目視無污漬，觸摸順滑)

　　(9)、熱水器、排風口及其它外露管道保持無污漬、無灰塵。

　　2、臥室

　　(1)、門、窗、框架、窗臺、把手、玻璃等光亮，無污漬，水印、手印、灰塵。(目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬)

　　(2)、室內(nèi)家具。如床頭、衣柜、床頭柜、電視柜等表面無污漬、水痕，灰塵及布毛。(目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬)

　　(3)、書柜內(nèi)部，家具抽屜邊緣沒有灰塵。(目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬)

　　(4)、室內(nèi)裝飾、擺設(shè)如日歷牌、相架、電視、空調(diào)機、加濕器等標題無污漬、灰塵、手印。(目視無污漬灰塵)

　　(5)、書柜頂部及周邊地面，床下地面無明顯積塵。

　　(6)、地面地毯無污漬，無明顯可視性顆粒物，石材或木質(zhì)地面保持光亮，無污漬、水印、腳印、灰塵。

　　3、辦公室

　　(1)、辦公室內(nèi)門、窗、框架、窗臺、把手、玻璃等光亮，無污漬，水印、手印、灰塵。(目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬)

　　(2)、辦公桌、座椅、書柜、矮柜、茶幾、沙發(fā)等表體光亮、潔凈，無手印、污漬、水痕、灰塵及布毛等。(目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬)

　　(3)、辦公桌上辦公用品，用具、裝飾物及資料書籍等表面無塵，清潔后歸位，可根據(jù)要求適度調(diào)整。

　　(4)、資料柜內(nèi)空置表面、鍵盤盒、抽屜邊側(cè)無細小垃圾、灰塵。(目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬)

　　(5)、辦公室墻面及各種設(shè)備設(shè)施如空調(diào)、飲水機、加濕器、電風扇、墻面開關(guān)、空調(diào)控制盒及其它設(shè)備設(shè)施等表體無灰塵、無污漬。(目視無塵)

　　(6)、天花板表體、地腳線、垃圾桶體內(nèi)外無明顯污漬。

　　(7)、地面地毯無污漬，無明顯可視性顆粒物，石材或木質(zhì)地面保持光亮，無污漬、水印、腳印、灰塵。

　　(二)、主任間

　　1、辦公室內(nèi)門、窗、框架、窗臺、把手、玻璃等光亮，無污漬，水印、手印、灰塵。(目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬)

　　2、辦公桌、座椅、書柜、矮柜、茶幾、沙發(fā)等表體光亮、潔凈，無手印、污漬、水痕、灰塵及布毛等。(目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬)

　　3、辦公桌上辦公用品，用具、裝飾物及資料書籍等表面無塵，清潔后歸位，可根據(jù)要求適度調(diào)整。

　　4、資料柜內(nèi)空置表面、鍵盤盒、抽屜邊側(cè)無細小垃圾、灰塵。(目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬)

　　5、辦公室墻面及各種設(shè)備設(shè)施如空調(diào)、飲水機、加濕器、電風扇、墻面開關(guān)、空調(diào)控制盒及其它設(shè)備設(shè)施等表體無灰塵、無污漬。(目視無塵)

　　6、天花板表體、地腳線、垃圾桶體內(nèi)外無明顯污漬。

　　7、地面地毯無污漬，無明顯可視性顆粒物，石材或木質(zhì)地面保持光亮，無污漬、水印、腳印、灰塵。

　　(三)、開敞辦公區(qū)

　　1、辦公區(qū)內(nèi)門、窗、框架、窗臺、把手、玻璃等光亮，無污漬，水印、手印、灰塵。(目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬)

　　2、辦公桌、高低柜、座椅、電話、電腦柜架、工位隔板頂部表面無污漬、手印、灰塵。(目視干凈，用手觸30cm手掌無明顯污漬)

　　3、高低柜立面，工位隔板立面，地腳線等無明顯污漬、灰塵。(目視干凈，用手觸30cm手掌無明顯污漬)

　　4、飲水機表面潔凈，水槽里無積水，垃圾桶內(nèi)外無明顯污漬，筒內(nèi)清潔并套垃圾袋。

　　5、地面地毯無污漬，無明顯可視性顆粒物，石材或木質(zhì)地面保持光亮，無污漬、水印、腳印、灰塵。

　　(四)、會議室

　　1、會議室內(nèi)門、窗、框架、窗臺、把手、玻璃等光亮，無污漬，水印、手印、灰塵。(目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬)

　　2、會議桌表面無污漬、無灰塵、無手印，保持光潔。(目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬)

　　3、會議椅腿目視無灰塵，鞋印。

篇3：寫字樓入室清潔服務(wù)規(guī)范

　　寫字樓入室清潔服務(wù)規(guī)范：

　　進入客戶辦公區(qū)域保潔，必須遵守下列要求：

　　(一)入室人員必須保證三人以上同時進入辦公房間。

　　(二)必須由專人做指定房間。

　　(三)入室清潔需在與客戶約定的時間到達客戶辦公間。

　　(四)入室前，必須先輕敲門，得到客戶認可后，方可進入房間。

　　(五)入室后，先向客戶講明來意，講述工作所需時間及將對客戶產(chǎn)生的影響，得到客戶認可后，方可開始工作。如客戶認為時間不妥，應(yīng)與客戶商定時間;如客戶不同意進行此項工作，應(yīng)向客戶致歉后，離開客戶辦公區(qū)域，向領(lǐng)班或主管說明情況。

　　(六)作業(yè)過程中，不得隨意拿用客戶用品，不得翻閱書籍、資料，不得向客戶所要或接收客戶提供的飲用水、食品、香煙等。不得以工作為借口，向客戶提出各種不合理要求。

　　(七)不得以滿足個人私益為目的，利用與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系為個人服務(wù)或做出有損公司的行為。

　　(八)作業(yè)過程中，如需挪動客戶物品，需事先征得客戶同意，挪動過程中，應(yīng)由客戶現(xiàn)場監(jiān)督，對物品輕拿輕放，作業(yè)完成后，應(yīng)將挪動物品放回原位置，并請租戶確認。

　　(九)作業(yè)過程中，不得大聲喧嘩，應(yīng)注意避免產(chǎn)生噪音。

　　(十)作業(yè)完成后，將現(xiàn)場收拾整潔，請客戶在相關(guān)質(zhì)量記錄上簽字確認。

　　(十一)向租戶說："對不起，打擾了。"離開租衣辦公區(qū)域。

　　(十二)不得向租戶做出自己職權(quán)范圍以外的承諾。

　　(十三)認真填寫房間清潔登記表。清潔時須做到做一間，登記一間，不得漏登或未按規(guī)定登記。登記表應(yīng)妥善保管收藏。

　　(入客觀存在清潔協(xié)議詳見附表十二，有償服務(wù)項目及收費標準詳見附表十三)