入室清潔工作程序與工人要求：
辦公桌擦拭：
1、入室清潔要做到由內(nèi)至外，由左至右依次清潔，做到先擦塵后吸塵，先上后下不丟項。
2、擦拭辦公桌時，應(yīng)從左至右，從上至下，先濕布后干布依次擦拭桌面，側(cè)面、窗臺及梯角板不得有漏項、漏行、保持半疊擦拭。
3、如遇有辦公桌面上有物品、文件等，要將上述物品、文件拿起后擦拭，再將上述物品、文件放回原處。
4、定期對客戶電話進行消毒，用酒精棉球隊對話筒、話機進行擦拭。
垃圾桶的清倒：
1、將垃圾桶內(nèi)小垃圾袋拿出，直接放到辦公間門外的大垃圾袋內(nèi)后，再將干凈小垃圾袋套在垃圾桶內(nèi)，將邊緣部分整理好。
2、如遇有垃圾桶內(nèi)垃圾袋有污水時，將垃圾桶直接拿出辦公間門口更換。
3、擦拭垃圾桶內(nèi)外，保持垃圾桶的干凈。
地面吸塵：
1、將插銷插入辦公間內(nèi)就近的電源插座，打開電源開關(guān)。
2、聽電機工作是否正常，吸塵器吸力是否符合要求。
3、雙手握住吸塵器硬管右手在前，左手在后，硬管與地面呈4.5度。身體自然站直略向前傾，用力適度，半重疊反復(fù)吸塵，保證不漏段，不漏項。邊角處應(yīng)將吸管拔出，用吸管延著邊時行吸塵，每日工作后，將吸塵器內(nèi)清潔干凈。
殺蟲與防疫處理：
大廈提供給客戶舒適、安靜、潔靜的工作場所，為使客人滿意，清潔衛(wèi)生尤為重要，要使之達到一定水準(zhǔn)，殺蟲、防蟲工作不可忽視，日常保護性的預(yù)防是很重要的，所以要保證大廈一月進行一次殺蟲工作。殺蟲、防蟲工作可分三個類別進行：
1、爬行類昆蟲：一般指蟑螂
處理方法：把持久力強的殺蟲劑有效地噴在蟑螂易出沒的地方和一些掩蔽的地方，即各層衛(wèi)生間、垃圾區(qū)、防火樓梯垃圾區(qū)，同樣處理方法適用于螞蟻、蜘蛛等。
2、齒類：指老鼠
處理方法：在老鼠出沒的地方投放老鼠藥，引誘后加以消滅。
3、飛行類：如蚊子、蒼蠅
處理方法：1)在一些有蚊蟲、蒼蠅滋生的地方噴灑殺蟲藥;
2)及時處理污水、垃圾及蒼蠅、蚊蟲容易滋生的地方;
3)經(jīng)常使用噴霧殺蟲劑。
除上述工作外，最好每年請專業(yè)殺蟲公司進行徹底殺蟲一次。
篇2：寫字樓入室工作清潔規(guī)程及檢查標(biāo)準(zhǔn)
寫字樓入室工作清潔規(guī)程及檢查標(biāo)準(zhǔn)
一、目的
保證辦公區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生，使整體形象處于最佳狀態(tài)，為客戶提供一個舒適、潔凈、整齊的工作環(huán)境。
二、范圍
樓層內(nèi)高管間、主任間、開敞辦公區(qū)及會議室的清潔工作
三、職責(zé)
保潔員按崗位工作程序具體實施日常清潔工作。
保潔領(lǐng)班、主管、經(jīng)理負(fù)責(zé)對保潔工作進行指導(dǎo)巡查。
四、規(guī)程
1、必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成所轄工作區(qū)域的清潔工作。
2、敲門開門或征求意見入室
3、環(huán)視室內(nèi)狀況，如有異常及時上報處理，按規(guī)定做好記錄。
4、工作時嚴(yán)格按照由上到下、從里到外的清潔程序及物品歸位的原則進行。
5、在工作中如發(fā)現(xiàn)或發(fā)生任何問題，必須及時上報并做出處理。
6、清潔后必須做一次全面、整體自檢，以此查缺補漏。
7、關(guān)窗、關(guān)燈，退出房間，鎖門并做好常規(guī)入室工作記錄單。
五、清潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查標(biāo)準(zhǔn)
(一)、高管間
1、高管間衛(wèi)生間
(1)、地面、墻面光潔，無雜物、無明顯污漬。(目視無明顯雜物，無明顯污漬)
(2)、門、隔板兩面光潔，無污漬、無灰塵，扶手光亮、無手印，標(biāo)牌完好，光潔。(目視無明顯污漬，用手觸30cm，手掌無明顯污漬)
(3)、洗手盆光潔、無污漬、水漬，水龍頭光潔、無水漬，臺面光潔，無明顯污漬、水漬。皂液盒位于洗手臺旁的墻壁上，需定期補充洗手液。鏡面光潔、無污漬、無灰塵、手印。(目視無明顯污漬，用手觸30cm，手掌無明顯污漬)
(4)、小便池光潔、無污漬。池內(nèi)無雜物，防止球狀清潔劑，感應(yīng)器使用自如，保持光亮、無污漬。小便池內(nèi)不銹鋼件無污物，無水堿、尿堿。(目視無雜物、無污漬，無異味)
(5)、座便器、水箱光潔，無污漬、無灰塵，沖洗干凈。恭桶每日消毒，桶圈光潔、無污漬、水漬。(目視無雜物、無污漬、無異味)
(6)、廢紙簍置于座便器右后方，內(nèi)襯垃圾袋，如有廢紙每日必須更換。
(7)、自動干手器、手紙盒表面光潔，無污漬、水漬，手紙上好，撕口留在外側(cè)并按規(guī)定折疊成角。
(8)、浴缸、浴室內(nèi)外無污漬、水漬、堿漬、銹漬。清潔后保持順滑、光潔。(目視無污漬，觸摸順滑)
(9)、熱水器、排風(fēng)口及其它外露管道保持無污漬、無灰塵。
2、臥室
(1)、門、窗、框架、窗臺、把手、玻璃等光亮，無污漬，水印、手印、灰塵。(目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬)
(2)、室內(nèi)家具。如床頭、衣柜、床頭柜、電視柜等表面無污漬、水痕，灰塵及布毛。(目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬)
(3)、書柜內(nèi)部，家具抽屜邊緣沒有灰塵。(目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬)
(4)、室內(nèi)裝飾、擺設(shè)如日歷牌、相架、電視、空調(diào)機、加濕器等標(biāo)題無污漬、灰塵、手印。(目視無污漬灰塵)
(5)、書柜頂部及周邊地面，床下地面無明顯積塵。
(6)、地面地毯無污漬，無明顯可視性顆粒物，石材或木質(zhì)地面保持光亮，無污漬、水印、腳印、灰塵。
3、辦公室
(1)、辦公室內(nèi)門、窗、框架、窗臺、把手、玻璃等光亮，無污漬，水印、手印、灰塵。(目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬)
(2)、辦公桌、座椅、書柜、矮柜、茶幾、沙發(fā)等表體光亮、潔凈，無手印、污漬、水痕、灰塵及布毛等。(目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬)
(3)、辦公桌上辦公用品，用具、裝飾物及資料書籍等表面無塵，清潔后歸位，可根據(jù)要求適度調(diào)整。
(4)、資料柜內(nèi)空置表面、鍵盤盒、抽屜邊側(cè)無細(xì)小垃圾、灰塵。(目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬)
(5)、辦公室墻面及各種設(shè)備設(shè)施如空調(diào)、飲水機、加濕器、電風(fēng)扇、墻面開關(guān)、空調(diào)控制盒及其它設(shè)備設(shè)施等表體無灰塵、無污漬。(目視無塵)
(6)、天花板表體、地腳線、垃圾桶體內(nèi)外無明顯污漬。
(7)、地面地毯無污漬，無明顯可視性顆粒物，石材或木質(zhì)地面保持光亮，無污漬、水印、腳印、灰塵。
(二)、主任間
1、辦公室內(nèi)門、窗、框架、窗臺、把手、玻璃等光亮，無污漬，水印、手印、灰塵。(目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬)
2、辦公桌、座椅、書柜、矮柜、茶幾、沙發(fā)等表體光亮、潔凈，無手印、污漬、水痕、灰塵及布毛等。(目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬)
3、辦公桌上辦公用品，用具、裝飾物及資料書籍等表面無塵，清潔后歸位，可根據(jù)要求適度調(diào)整。
4、資料柜內(nèi)空置表面、鍵盤盒、抽屜邊側(cè)無細(xì)小垃圾、灰塵。(目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬)
5、辦公室墻面及各種設(shè)備設(shè)施如空調(diào)、飲水機、加濕器、電風(fēng)扇、墻面開關(guān)、空調(diào)控制盒及其它設(shè)備設(shè)施等表體無灰塵、無污漬。(目視無塵)
6、天花板表體、地腳線、垃圾桶體內(nèi)外無明顯污漬。
7、地面地毯無污漬，無明顯可視性顆粒物，石材或木質(zhì)地面保持光亮，無污漬、水印、腳印、灰塵。
(三)、開敞辦公區(qū)
1、辦公區(qū)內(nèi)門、窗、框架、窗臺、把手、玻璃等光亮，無污漬，水印、手印、灰塵。(目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬)
2、辦公桌、高低柜、座椅、電話、電腦柜架、工位隔板頂部表面無污漬、手印、灰塵。(目視干凈，用手觸30cm手掌無明顯污漬)
3、高低柜立面，工位隔板立面，地腳線等無明顯污漬、灰塵。(目視干凈，用手觸30cm手掌無明顯污漬)
4、飲水機表面潔凈，水槽里無積水，垃圾桶內(nèi)外無明顯污漬，筒內(nèi)清潔并套垃圾袋。
5、地面地毯無污漬，無明顯可視性顆粒物，石材或木質(zhì)地面保持光亮，無污漬、水印、腳印、灰塵。
(四)、會議室
1、會議室內(nèi)門、窗、框架、窗臺、把手、玻璃等光亮，無污漬，水印、手印、灰塵。(目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬)
2、會議桌表面無污漬、無灰塵、無手印，保持光潔。(目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬)
3、會議椅腿目視無灰塵，鞋印。
篇3：寫字樓入室清潔服務(wù)規(guī)范
寫字樓入室清潔服務(wù)規(guī)范：
進入客戶辦公區(qū)域保潔，必須遵守下列要求：
(一)入室人員必須保證三人以上同時進入辦公房間。
(二)必須由專人做指定房間。
(三)入室清潔需在與客戶約定的時間到達客戶辦公間。
(四)入室前，必須先輕敲門，得到客戶認(rèn)可后，方可進入房間。
(五)入室后，先向客戶講明來意，講述工作所需時間及將對客戶產(chǎn)生的影響，得到客戶認(rèn)可后，方可開始工作。如客戶認(rèn)為時間不妥，應(yīng)與客戶商定時間;如客戶不同意進行此項工作，應(yīng)向客戶致歉后，離開客戶辦公區(qū)域，向領(lǐng)班或主管說明情況。
(六)作業(yè)過程中，不得隨意拿用客戶用品，不得翻閱書籍、資料，不得向客戶所要或接收客戶提供的飲用水、食品、香煙等。不得以工作為借口，向客戶提出各種不合理要求。
(七)不得以滿足個人私益為目的，利用與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系為個人服務(wù)或做出有損公司的行為。
(八)作業(yè)過程中，如需挪動客戶物品，需事先征得客戶同意，挪動過程中，應(yīng)由客戶現(xiàn)場監(jiān)督，對物品輕拿輕放，作業(yè)完成后，應(yīng)將挪動物品放回原位置，并請租戶確認(rèn)。
(九)作業(yè)過程中，不得大聲喧嘩，應(yīng)注意避免產(chǎn)生噪音。
(十)作業(yè)完成后，將現(xiàn)場收拾整潔，請客戶在相關(guān)質(zhì)量記錄上簽字確認(rèn)。
(十一)向租戶說："對不起，打擾了。"離開租衣辦公區(qū)域。
(十二)不得向租戶做出自己職權(quán)范圍以外的承諾。
(十三)認(rèn)真填寫房間清潔登記表。清潔時須做到做一間，登記一間，不得漏登或未按規(guī)定登記。登記表應(yīng)妥善保管收藏。
(入客觀存在清潔協(xié)議詳見附表十二，有償服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)詳見附表十三)