別墅小區PA服務員操作規程

　　1.0目的

　　使PA員工清楚自己的工作區域和職責，給員工提供一個工作指南，并以此提升員工的工作效率和質量，保證為住戶提供一個舒適、整潔的環境。

　　2.0適用范圍

　　適用于PA員工對小區各區域的衛生清潔。

　　3.0管理職責

　　3.1工作負責人：PA領班、PA員工

　　4.0定義

　　無

　　5.0規程

　　5.1服務特性：認真、仔細、微笑服務、反應敏捷

　　5.2.1大廳的清潔（包括：地面、墻壁、天花、玻璃、風口、煙灰桶）

　　5.2.2電梯的清潔（包括：地面、墻壁、風口、天花、玻璃、燈泡）

　　5.2.3巡查清潔外圍，對外圍公區進行循環保潔、確保外圍地面沒有明顯垃圾。

　　5.2.4每天清倒垃圾桶及果皮箱垃圾，定期全面清洗垃圾桶，保持桶身干凈無污責。

　　5.2.5清潔別墅區公共區域及各樓層的煙灰桶、地面以及樓梯，保持樓梯間清潔干凈、無垃圾。

　　5.2.6按時收取別墅業主、住戶的垃圾。

　　5.2.7按別墅業主、住戶需求定期進行清潔套餐服務。

　　5.2.8負責監管公共區域的各類植物，發現問題及時向當值主管匯報，聯系園林景觀維護商及時跟進。

　　5.2.9當值期間對所負責的轄區崗位巡視不少于6次，人流量頻密的地方需加大清潔次數。

　　5.2.10及時關注轄區范圍的公共設施、設備，有遺失或損壞的需及時向當值主管匯報。

　　5.2.11按時完成制定的清潔衛生計劃。

　　5.2.12每天下班前負責清潔好所有清潔用具、機器，保證下班人員隨時可以使用。

　　5.2.13每班次必須檢查所有使用的用具，機器操作是否正常或遺失。

　　5.2.14整理工作間，檢查當天應用物品是否齊全。

　　5.2.15到倉庫領取當天所需用品。

　　5.2.16負責清潔各辦公室。

　　5.2.17負責清潔各區域指示牌。

　　5.2.18按時清潔、更換煙灰桶石米、倒垃圾。

　　5.2.19清潔員工更衣室、洗手間。

　　5.2.20做好對業主服務和保潔工作。

　　5.2.21定期清潔各下水道，保證槽內沒有垃圾，流水暢通。

　　5.2.22清潔停車場，保持地面清潔，無明顯垃圾和污垢。

　　5.2.23定期對所有使用的機器進行全面清潔和檢修。

　　5.2.24對各個崗位進行循環保潔，保證衛生狀態達到要求標準。

　　5.2.25定期對小區周圍地面進行沖洗。

　　5.2.26每日清潔區內道路，小徑，游樂設施，建筑小品，景觀水系等。

篇2：國際酒店PA服務員崗位工作職責

　　國際酒店PA服務員崗位職責

　　（一）管理層級關系

　　報告上級：PA主管

　　（二）崗位職責

　　做好清潔衛生工作，使公共區域衛生處于良好衛生狀態。

　　1、負責主管所安排的公共區域范圍內的清潔衛生工作。

　　2、正確使用清潔劑和清潔工具。

　　3、及時報告維修問題。

　　4、上繳在公共區域內撿到客人遺失物品。

　　5、認真做好各項清潔衛生工作。

　　6、認真做好機器、設備的保養工作。

　　7、按要求使用清潔劑和物品。

　　8、機器和工具設備使用后按原位置放好。

　　9、完成上級領導的其它工作指示。

篇3：房務部PA服務員的工作職責

　　房務部PA服務員的工作職責

　　目的：

　　部 門：房務部

　　職 位：PA服務員

　　直屬上級：PA領班

　　基本工作：負責及確保公共區域：大堂，門廳，樓梯過道，辦公室，休息處，洗手間，會議室等處于最高清潔衛生良好狀態。

　　職 責：

　　1、正確使用一切清潔設備及安全使用化學清潔劑。

　　2、清潔門廳，墻壁，燈飾，地面，空調風口，黃銅及不銹鋼設備。

　　3、將地板，地面進行拋光上蠟。

　　4、清潔公共地區的所有玻璃消防栓。

　　5、時刻保持大堂清潔，勤倒煙筒，煙缸，整理沙發。

　　6、定期對木質家具及鏡框行上蠟。

　　7、清潔洗手間包括勤放水，隨時注意地面水漬，清除異味，及時補充衛生紙和洗手液，檢查電器設備。

　　8、清潔門廳地毯及通道地毯。

　　9、向領班匯報所需清潔用品及設備，以便申請采購。

　　10 10、發現異常情況或維修事項及時向領班主管匯報。

　　11 11、在公共場所拾獲物品要及時上交上級或值班經理處理。

　　12 12、留意花卉盆景植物，及時清理與澆水，將過時之花卉移走。

　　13 13、對公共區域進行殺蟲。

　　14 14、清潔公共區域走道窗臺及窗槽。

　　15 15、執行及有效完成上級安排之其它工作。

　　**物業管理有限公司

　　**公寓

　　本人已詳細閱讀及清楚了解上述在本崗位上所需履行之工作職責，并將認真貫徹與執行。

　　執 行 人：

　　主 管： 日期：

　　部門經理： 日期：

　　總 經 理： 日期：