外圍車道秩序維護員崗位職責

　　直接上級：秩序維護領班

　　1. 上崗時必須精神飽滿，舉止大方得體，佩戴胸卡。

　　2. 上崗時須穿著公司統一發放的服裝，服裝必須保持清潔平整;領帶系端正;皮鞋保持光亮，無污跡。

　　3. 做到不留長發，不留大鬢角，不燙發，不染發，不留小胡須，堅持每日剃胡須。

　　4. 此崗為區域流動崗，于當值區域范圍內流動檢查，對進入大廈人員須禮貌詢問，做到態度和藹可親。

　　5. 嚴禁在車道上長時間停車，保持大堂門前車道暢通。督促等候出租車者在指定位置排隊等候。

　　6. 杜絕所有外來推銷人員和衣冠不整者進入大廈。

　　7. 熟知客戶情況，熟記各樓層的單位名稱，了解大堂內的各種公共設施。

　　8. 發現外圍設備設施的工程問題，如照明燈壞等及時填寫保修單并跟蹤直至修好。

　　9. 有效監督大廈(廣場)外圍的清潔工作，發現任何不清潔處，須第一時間通知清潔工清潔。雨天監督清潔工擺放雨具、雨袋、防滑毯、警示牌等。

　　10. 完成上級交辦的一切任務。

篇2：出入車道崗保安員工作方法與技巧

　　01入車道

　　1、 警、“O”字頭等特種車牌車輛進入車場時，應對司機講明，所有特種車牌車輛進車場都要計時交費，以免出場時因付停車費發生爭執。必要時，指引其前往周圍可免費停放特種車的停車場。

　　2、 凡是超出入口限高欄的車輛，一律不得進入車場。

　　02出車道

　　1、引導車輛泊位時，應站在車的左側或右側，不能站在車正中間，以防倒車時被撞到。

　　2、指揮泊位時的手勢要讓司機能夠見到，一般要與反光鏡高度持平，不能過高或過低，泊放的位置應在方格正中，不可跨方格停放。

　　3、司機離開前，應提醒其帶走貴重物品，關好門窗，檢查車燈、車輪、車身、車牌是否完好等，如有問題，應填寫檢查表，交司機簽名確認。

　　4、 因繳費產生不滿，揚言要沖攔桿或砸出口讀卡機的車輛出場時，出口崗保安員應跟隨其到出車道，一旦發現司機人破壞車場設施行為，立即上前制止并視情節要求賠償損失。

　　5、司機離開后，檢查發現車門窗未關嚴，車內有貴重物品時，應立即報告領班前來處理，不得私自進入車內檢查或觸動車內物品。領班檢查后，能關鎖好門窗的，替其關鎖，關鎖不了的，定鏡監控錄像。

　　如發現裝有巨額現金的提包，管理部有人當值時，保安領班應通知管理員一起清點，列出清單，雙方簽名確認后，由保安領班保管;如管理部無人當值，保安領班應同車場當值保安、收費員三人共同清點，列出清單并簽名確認。車主簽領時，要認真核對其駕駛證、行駛證，復印身份證，與用戶收條一起存檔

篇3：大廈出車道崗工作方法與技巧

　　雅福大廈出車道崗工作方法與技巧

　　1.引導車輛泊位時，應站在車的左側或右側，不能站在車正中間，以防倒車時被撞。

　　2.指揮泊位時的手摯要讓司機能夠見到，一般要與反光鏡高度持平，不能過高或過低;泊放的位置應在方格正中，不可跨方格停放。

　　3.司機離開前，應提醒其帶走貴重物品，關好門窗，檢查車燈、車輪、車身、車牌是否完好等，如有問題，應填寫檢查表，交司機簽名確認。

　　4.因繳費產生不滿，揚言沖攔桿或砸出口讀卡機的車輛出場時，出口崗保安員應跟隨其到出車道，一旦發現司機有破壞車場設施行為，立即上前制止并視其情況要求賠償損失。

　　5.司機離開后，檢查發現車門窗未關嚴，車內有貴重物品時，應立即報告領班前來處理，不得私自進入車內檢查或觸動車內物品。領班檢查后，能關鎖好門窗的，替其關鎖;關鎖不了的，定鏡監控錄像。如發現裝有巨額現金的提包，管理部有人當值時，保安領班應通知管理員一起清點，列出清單，雙方簽名確認后，由保安領班保管;如管理部無人當值，保安領班應同車場當值保安、收費員三人共同清點，列出清單并簽名確認。車主簽領時，要認真核對其駕駛證、行駛證、復印身份證，與用戶收條一起存檔。

　　4.搶劫事件

　　發生搶劫事件，當值保安員要立即上前制止，盡力擒拿劫匪。如犯罪分子逃脫，應一面用對講機通知其他各崗位往劫匪所逃方向攔截，一面緊追劫匪。要設法通知在附近執勤的巡警，爭取他們的支持。擒獲后，將劫匪帶回保安辦公室，了解情況后，由保安領班請示上級同意交當地派出所。同時，帶受害者前往派出所調查取證。如未擒獲，保安領班要立即了解受害者情況，并征求其意見，決定是否報警。如受害者受重傷，應立即送醫院搶救。

　　5.盜竊事件的處理方法與技巧　　發生盜竊事件，當值保安員要設法抓獲。如盜竊分子人數較多，一個的力量難以對付時，在不驚動對方的情況下，立即用對講機通知其他崗位援助。各崗位保安員接報后，從扶梯、貨梯、走火梯等方向分頭堵截，在商場形成包圍圈后，商場當值保安員及領班直撲竊賊，其余人員視情況合圍或堵截，爭取將竊賊一網打盡。擒獲后，請示上級同意，報派出所處理，同時保護好現場，與商場管理人員聯系，讓失主來作證。

　　6.公共區域

　　(1)商場大廈除鋪位所占地外，其余均為公共區域。公共區域內應保持整潔、通暢，禁止堆放貨物、亂丟紙皮雜物。如有亂堆亂放現象，應及時請堆放貨物的鋪主搬離。

　　(2)發現化共區域內有果皮、膠袋等垃圾雜物時，當值保安員應將垃圾撿入垃圾筒內，如雜物過多，應通知清潔員清走。如知道是何人所為，應請其將垃圾撿入垃圾筒或將雜物送后圍垃圾池(指店鋪人員，顧客除外)。

　　(3)發現化共區域地面有水跡時，應及時擦干凈，以防顧客滑倒。

　　(4)任何鋪位未經許可不得使用公共區域電源，如發現速報領班按公司有關規定進行處理。

　　(5)在中午及下午學生放學或上學高峰期經過商場時，當值保安員要站在扶梯口，監察學生上下扶梯，防止發生意外或緊急逼停扶梯。如有發現，即時制止并報領班處理。

　　(6)每日記錄遲開鋪、早收鋪的鋪位，以便發生事故后劃分責任。