1.0目的

　　為規范大門崗秩序員日常工作行為，控制進出人員，提高其工作效率。

　　2.0適用范圍

　　大門秩序維護崗位適用。

　　3.0管理職責

　　3.1工作負責人：大門崗秩序維護員。

　　3.2秩序領班負責對大門秩序維護崗位工作給予指導、監督。

　　4.0操作細則

　　4.1接班后立即檢查對講機是否完好，查看崗位記錄本，報紙的分發是否有錯，發現問題立即匯報領班。

　　4.2人員進出控制：(1)大門崗秩序維護員必須熟悉各業主、租戶的基本情況、人員面貌;(2)當業主進入小區時，要主動問候，當發現需要應主動提供幫助;(3)對判斷不清是否是住戶的人員要進行禮貌詢問，讓對方出示有效身份證件，查看證件相片和人員是否相符，詢問其需要到訪業主的姓名、樓號等，必要時可用對講通話，確認后登記進入;(4)有業主預約之人員(如送貨、送餐、維修等)，要進入須出示證件，說明事由并用對講詢問業主，征得同意后方可登記放行;(5)值班員在登記前，應認真核對證件、若不符，謝絕人內，若相符，應清晰登記來訪人姓名。有效證件名稱及號碼，出入證號碼等，檢查登記后是否放行，都必須再次敬禮說聲“謝謝合作”;(6)若遇不愿出示證件蠻橫無禮者，應耐心做好解釋工作，盡可能消除其不滿情緒。(7)上級領導前來檢查工作或有前來參觀人士，應立即敬禮，記錄清楚。

　　4.3對物品放行的控制：(1)業主、住戶搬出貨物需開具放行條，列明貨品清單，大門崗應檢查物品和放行條;(3)施工隊搬出材料、工具等需到服務中心、工程部開放行條，由服務中心、工程部審批屬實后方可;(4)當值隊員要按照放行條上列明的貨品清單逐一核對無誤后方可放行;

　　4.4協助私人管家對報紙、信件的發放：(1)按報紙訂閱清單分發報紙;(2)對收到的屬業主的掛號信、快件、包裹單、匯款單要立即填寫領取郵件通知單通知收件人領取并讓其簽收，并做好登記，對業主的特快專遞不予簽收，由送信人直接送達;對一般信件也要及時發給收件人，嚴禁積壓信件。(3)對收到內部的掛號信、快件、特快專遞、包裹單、匯款單等重要郵件要做好登記，立即通知單通知收件人領取并讓其簽收;對一般信件也要及時發給收件人，嚴禁積壓信件。(4)每班當值隊員接班后都要對郵件的發放情況進行核對，避免丟失;(5)對發出領取郵件通知單一天后仍未有人前來領取的郵件必須立即通知領班，派專人送達郵件;(6)對不能送達的郵件，當值秩序維護員做好登記，注明退回原因，交領班簽字確認后，方可退回。(7)當值早班、中班對當天的信件必須當天送達，(星期六、日除外)由當班領班監督。(10)對外人送給公司領導的物品，必須問清對方姓名;(11)禁止除郵局以外的其他人員往住戶信箱內投放物品，但對郵局人員投放物品時也要進行監督;(12)對因工作失誤，延誤或錯誤投遞信件，造成投訴的，視情節追究相關隊員和班長的責任。

　　4.5對可疑郵件的立即報告領班。

　　4.6對施工人員控制：(1)未接到服務中心或本部通知禁止任何施工人員進入;(2)對臨時需進入的施工人員必須經服務中心同意后方可讓其進入(記錄本上應注明服務中心同意人的姓名)，并登記其有效身份證件、施工位置、所需時間、離開時間，同時立即通知巡邏隊員到場查看。

　　4.7經常和巡邏崗隊員、監控中心隊員互通信息，控制可疑人員。

　　4.8負責維護大門的公共秩序，在高峰期或其他緊急(暴雨、火災)狀態下指揮人員有序流動。

　　4.9檢查崗位值勤用具，清晰記錄值班情況，交班時向接班隊員詳細說明注意情況和遺留問題，敬禮交班。

篇2：保安員大門與巡邏崗崗位職責

　　保安員大門與巡邏崗崗位職責

　　一、大門崗位職責

　　1、著裝整齊、佩戴齊全，按時上崗交接班。

　　2、值班時不準擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準收聽錄音機等敢與工作無關的事。

　　3、值勤中要講文明、講禮貌，不刁難業主和客戶，處理問題要講原則、講方法，態度和藹不急不燥。

　　4、認真填寫各種登記，要求字跡清楚，內容詳細準確。

　　5、對外來人員一律進行出入登記，來訪的客人得到業主或公司領導同意后方可進入。

　　6、嚴謹各類修補、買賣、收舊及搞傳銷的人員進入小區。

　　7、裝修材料及專業安裝隊進入時應檢查相關手續，未辦理裝修和安裝手續的不允許進入。

　　8、業主進入小區時應檢查《臨時業主卡》，裝修人員進入小區須檢查《臨時出入證》。

　　9、對運出小區的物品必須有物業公司簽字后方可放行。

　　10、進入小區的車輛要詳細檢查，如發現有問題時應請車主(司機)在檢查表上簽字確認。

　　二、巡邏崗崗位職責

　　1、巡邏員要著裝整潔、語言文明、禮貌待人，不喝酒、不吸煙、不閑談。

　　2、負責對進入小區的.可疑和閑雜人員進行盤查，并及時請其離開小區，制止小區內的打假斗毆事件。

　　3、嚴禁搞傳銷及做廣告的人員在小區內各種公共場所、設施上散發和張貼傳單。

　　4、熟悉小區內的樓宇結構、單元戶數、人口數量、樓座排列以及小區內區間道路走向，車輛和人員流動規律，系統掌握住宅區的整體情況。

　　5、勸說院內的過往行人不要亂丟紙屑、煙頭，維護好公共區域的環境衛生。

　　6、指揮小區內的車輛順序停放整齊，優先保證業主的車位。

　　7、裝修方式時要不定時巡查試施工現場，垃圾必須及時清運，傾倒到指定位置，嚴禁向窗外、陽臺外、樓梯過道、天臺等公共場所拋灑和堆放。

　　8、要與隊友團結協作、密切配合、互相照應、共同完成巡邏任務。

篇3：物業管理大門崗保安員崗位職責

　　物業管理公司大門崗保安員崗位職責

　　一、維護好大門口的交通秩序，引導車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻。

　　二、大門是客戶、外來人員出入廣場購物的必經之地，人多，情況復雜，保安員必須注意所有人員的動向，細心觀察，保證客戶、外來人員的生命財產安全。

　　三、高度警戒，發現精神病患者以及形跡可疑者，要堅決攔阻不讓其入內，嚴格把好第一關。

　　四、對來公司的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎。若客人要求將車停放在停車場時要引到適當的位置停車，若沒有車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停在附近的公共停車場。

　　五、對帶有危險品、易燃品、易爆品進入廣場的客人要勸其交保安隊代為保管。

　　六、保安員要不斷學習，鉆研業務，根據公司的特點隊各種情況進行判斷，以便提高工作質量。

　　七、著裝整齊，精神飽滿，儀態大方，對客戶的詢問要熱情、禮貌、周到，使客戶稱心滿意，嚴禁用粗言惡語對待客戶。

　　八、保安員要切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒。要注意車輛和行人的安全，人多時要注意防止失竊，防止在大門口周圍鬧事、斗毆，要疏通交通，保證大門前的安全。