1 目的
為了保證中心在管理項目內(nèi)突發(fā)的交通事故、車輛沖卡及盜損等事件，能得以及時處理和有效解決，防范此類事件的發(fā)生，特制定本規(guī)定。
2適用范圍
2.1 適用于各管理中心對所轄區(qū)內(nèi)突發(fā)的交通事故、車輛沖卡、車輛盜損等事件的處理;
2.2 此類突發(fā)事件的范圍，僅限于本管理項目區(qū)域內(nèi)，如在管項目地下停車場、路面停車位、道路等。
3、事件處理程序
3.1 當班收費員及車管員發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到車輛沖卡、車輛盜損事件時，應立即用通訊器材報告安管領班或安管主管;
3.2 報告簡述事發(fā)的主要內(nèi)容：如現(xiàn)場具體位置、事發(fā)原因、人員狀況、有無受傷、車輛現(xiàn)狀等情況并記下車號;
3.3 如遇車輛沖卡，用通訊器材請求安管員、門崗、拉門崗進行堵截，以求支援;
3.4 安管員應留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場，搶救傷者、保護現(xiàn)場、收集證據(jù)、維護交通秩序、及時處理相關可以處理的問題;
3.5 對車輛盜損事件，安管員應劃定區(qū)域、控制現(xiàn)場人員，切勿亂觸摸，避免破壞證據(jù);
3.6 安管主管接報后應報告本部門經(jīng)理、主任，并請求迅速趕赴現(xiàn)場進行支援。
3.7 安管主管、主任、經(jīng)理到場后，根據(jù)現(xiàn)實情況指揮和調(diào)遣安管員、車管員、收費員到事故現(xiàn)場維護現(xiàn)場秩序、遏制或緩和事件發(fā)展;
3.8 根據(jù)事故的需要，調(diào)派各方面人員進行搶救，如有人員受傷，應積極組織人員和車輛送受傷人員到醫(yī)院救治，處理相關問題;
3.9 撥打電話122(車輛盜損事件，撥打電話110)，報警方前來處理，同時進一步詢問現(xiàn)場人員了解事件發(fā)生經(jīng)過、人員傷亡及損毀等真實情況，拍照取證、做好事件記錄，待警方來后提供證據(jù)、協(xié)助處理;
3.10 待交警處理完畢后，保留記錄存檔，舉辦案例培訓從中吸取經(jīng)驗。
3.11 認真做好巡邏簽到、崗位記錄工作，遇事追溯有記錄可查。
相關質(zhì)量記錄：
1.《緊急情況處理記錄》ZC-16/B01
篇2：金融管理中心交通事故突發(fā)沖卡車損事件應急處理程序
金融管理中心交通事故及突發(fā)沖卡、車損事件的應急處理程序
1、目的
為了保證中心在管理項目內(nèi)突發(fā)的交通事故、車輛沖卡及盜損等事件，能得以及時處理和有效解決，防范此類事件的發(fā)生，特制定本規(guī)定。
2、適用范圍
2.1適用于各管理中心對所轄區(qū)內(nèi)突發(fā)的交通事故、車輛沖卡、車輛盜損等事件的處理；
2.2此類突發(fā)事件的范圍，僅限于本管理項目區(qū)域內(nèi)，如在管項目地下停車場、路面停車位、道路等。
3、事件處理程序
3.1當班收費員及車管員發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到車輛沖卡、車輛盜損事件時，應立即用通訊器材報告安管領班或安管主管；
3.2報告簡述事發(fā)的主要內(nèi)容：如現(xiàn)場具體位置、事發(fā)原因、人員狀況、有無受傷、車輛現(xiàn)狀等情況并記下車號；
3.3如遇車輛沖卡，用通訊器材請求安管員、門崗、拉門崗進行堵截，以求支援；
3.4安管員應留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場，搶救傷者、保護現(xiàn)場、收集證據(jù)、維護交通秩序、及時處理相關可以處理的問題；
3.5對車輛盜損事件，安管員應劃定區(qū)域、控制現(xiàn)場人員，切勿亂觸摸，避免破壞證據(jù)；
3.6安管主管接報后應報告本部門經(jīng)理、主任，并請求迅速趕赴現(xiàn)場進行支援。
3.7安管主管、主任、經(jīng)理到場后，根據(jù)現(xiàn)實情況指揮和調(diào)遣安管員、車管員、收費員到事故現(xiàn)場維護現(xiàn)場秩序、遏制或緩和事件發(fā)展；
3.8根據(jù)事故的需要，調(diào)派各方面人員進行搶救， 如有人員受傷，應積極組織人員和車輛送受傷人員到醫(yī)院救治，處理相關問題；
3.9撥打電話122（車輛盜損事件，撥打電話110），報警方前來處理，同時進一步詢問現(xiàn)場人員了解事件發(fā)生經(jīng)過、人員傷亡及損毀等真實情況，拍照取證、做好事件記錄，待警方來后提供證據(jù)、協(xié)助處理；
3.10待交警處理完畢后，保留記錄存檔，舉辦案例培訓從中吸取經(jīng)驗。
3.11認真做好巡邏簽到、崗位記錄工作，遇事追溯有記錄可查。
相關質(zhì)量記錄：
1.《緊急情況處理記錄》ZC-16/B01