為了使本物業(yè)內(nèi)的租戶在發(fā)生各種突發(fā)事件時，能夠及時、冷靜、迅速的告知情況，減小損失、減小不安全系數(shù)，請牢記以下內(nèi)容：

　　A、報警程序

　　1] 大廈警衛(wèi)或員工發(fā)現(xiàn)搶劫、盜竊、兇殺、綁架等上述情況，或接到租戶報警電話，應立即報保安部。

　　2] 報警要說明報警人的身份，發(fā)案的時間、地點及案件的簡明情況，如是兇殺、搶劫案件，人是否還活著，還要說明現(xiàn)場狀況，如房間是否已進入其它人，是否有人圍觀。

　　3] 接報案后，保安部值班人員，內(nèi)保人員應迅速到達現(xiàn)場確認。并通知保安部主管。

　　4] 由保安部負責向公安部門報告情況。

　　B、現(xiàn)場

　　1] 保安人員應攜帶電警棍、對講機、記錄本、手電筒、有關(guān)鑰匙，迅速趕到現(xiàn)場。

　　2] 確認并保護犯罪現(xiàn)場，禁止人員入內(nèi)，維護現(xiàn)場秩序，疏散圍觀人員，盡快將現(xiàn)場與外界隔離。

　　3] 向當事人或報案人、知情人了解案情做訪問記錄。

　　4] 對現(xiàn)場進行拍照及記錄現(xiàn)場情況。

　　5] 協(xié)助搶救傷員，并同醫(yī)務人員一同前往醫(yī)院，并酌情向傷員了解、記錄有關(guān)案情。

　　6] 配合公安部門對現(xiàn)場進行勘察。

　　7] 如罪犯正在行兇或準備逃跑，應立即制止抓獲，派人嚴加看守，以待轉(zhuǎn)交公安機關(guān)處理。

　　8] 如有人被綁架或扣押，應立即報告公安機關(guān)，并采取必要措施，設法控制事態(tài)發(fā)展。

　　C、各部門職責：

　　1] 由保安部負責配合公安部門的工作，并做好各部門協(xié)調(diào)工作，向領(lǐng)導匯報情況，記錄整個案件發(fā)生及處理情況，處理善后工作。

　　2] 工程部負責提供必要的案件處理條件，如繩索、照明及必要工具。

　　3] 物業(yè)部負責向詢問的住客進行解答，提供搶救傷員的藥品、繃帶及辦案和搶救傷員的撤離，并在勘察現(xiàn)場完畢后，負責清理現(xiàn)場。

篇2：第二小學防恐怖、防盜竊、防破壞應急預案

　　第二小學防恐怖、防盜竊、防破壞應急預案

　　目的：確保學校師生、財產(chǎn)安全。及時發(fā)現(xiàn)、及時報警、及時制止各類犯罪行為在校內(nèi)的發(fā)生。

　　要求：熟悉預案內(nèi)容，掌握“110”報警方法。

　　組織：防恐怖、防盜竊、防破壞組織：值班領(lǐng)導、值班老師、各班主任、學校夜間保衛(wèi)人員。

　　組長：z

　　副組長：z

　　組員：z

　　通信組：畢圣杰

　　疏散組：各年級班主任

　　行動組：學校中層以上領(lǐng)導

　　救護組：z

　　善后處理組：學校中層以上領(lǐng)導

　　各組職責

　　組長：及時組織指揮協(xié)調(diào)各組完成各自職責，協(xié)助警方處理善后工作。

　　副組長：執(zhí)行并落實組長交給的各項任務，分配管理好各小組的管理工作。

　　通信組：負責向“110”報警、向全校發(fā)出警報及引導到場警方向出事點進發(fā)。

　　疏散組：負責疏散出事點學生向安全地帶轉(zhuǎn)移。

　　行動組：打擊、阻止犯罪分子行為的實施。

　　救護組：護理受傷人員，將重傷者護送就近醫(yī)院。

　　善后處理組：及時處理善后工作，協(xié)助警方調(diào)查事故原因，安撫受傷人員及家屬，組織人員清理現(xiàn)場。

　　情況設想及處置方法

　　一、某恐怖組織對我校實施爆炸或向我校師生開槍射擊時。遭襲擊目標，學校師生。遭襲擊地點，教室、籃球場(師生較集中的場地)。

　　1、任課教師或值班老師應迅速組織學生撤離現(xiàn)場。當無法撤離時;應指揮學生就地臥倒隱蔽。并迅速向全校發(fā)出警報。

　　2、值日老師接警后，應迅速組織人員趕往現(xiàn)場，指揮各組人員開展工作，并告知各組自己所在的指揮位置。

　　3、通信組，在得到學校遭遇恐怖襲擊后;應迅速撥打“110”報警，當由于爆炸發(fā)生火災時;應同時撥打火警電話“119”或“120”急救電話，并向?qū)W校主管領(lǐng)導報告。行動過程中要隨時上傳下達各種情況。

　　4、行動組，應迅速組織全體人員，利用地形地物從不同方向隱蔽地向罪犯分子接近，利用喊話等各種手段來威懾或牽扯罪犯進行進一步襲擊。并看準時機利用手中武器(就地取材)擊倒罪犯。

　　5、疏散組，當罪犯停止襲擊或發(fā)生火災時;應迅速組織學生撤離事發(fā)現(xiàn)場引導學生到安全地帶。在撤離過程中要注意維護現(xiàn)場次序防止意外事故發(fā)生。并將受傷人員護送醫(yī)務組處理。

　　6、醫(yī)護組，當?shù)玫綄W校受到襲擊時，應迅速準備好各種醫(yī)療器械，隨時準備接受救治傷員。并發(fā)動車輛隨時運送重傷員到就近醫(yī)院救治。

　　7、善后處理工作。

　　當在籃球場等空闊地帶遭到槍手襲擊時，應迅速組織師生分散，防止人員過于集中形成集團目標，造成重大傷亡。不能及時撤離的應就地臥倒。

　　當在室內(nèi)遭到槍手襲擊時，應迅速指揮師生利用室內(nèi)的地形地物隱蔽。

　　當在室內(nèi)遭到炸彈襲擊時，應迅速指揮師生撤離現(xiàn)場，將受傷人員及時醫(yī)治。二、值日教師發(fā)現(xiàn)有人在校內(nèi)某處盜竊學校財物或?qū)嵤┢茐臅r。要高度警惕不得隨意離開自己的崗位，巡查人員要不間斷地對全校進行巡視，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時制止。

　　1、應迅速用學校廣播呼叫其他各值勤人員，并講清具體所在的位置。值勤教師負責通知值班領(lǐng)導，并做好大門防范工作。

　　2、組織一部分人員對出事點進行搜索包圍，另一部分人員擔任外警戒，防止盜賊外逃或隱藏在學校某個部位。

　　3、值日老師接到通知后，應迅速組織其他值班老師進行搜索。并撥打電話“110”報警或與當?shù)嘏沙鏊?lián)系請求協(xié)助

　　4、對學生教室外圍進行監(jiān)控，防止盜賊逃入教室把學生當作人質(zhì)。

　　5、抓到盜賊后應立交公安機關(guān)處理，不得私自用刑。

　　6、值日老師協(xié)助公安人員現(xiàn)場取證、清點財物損失情況。

　　以上是幾種情況的設想和處置方法。文章來源自 物業(yè)經(jīng)理人

篇3：大廈盜竊匪警應急處理程序

　　大廈盜竊、匪警應急處理程序

　　1.接報(或遇到)

　　a）控制中心接到報警電話，當值秩序維護應立即用對講機報告領(lǐng)班，領(lǐng)班以最快速度布置當班秩序維護把守出口，并帶領(lǐng)當班秩序維護隊員第一時間趕至現(xiàn)場進行應急處理。

　　b）當班秩序維護隊員值勤中遇有公開使用暴力或其他手段，如打、砸、搶、偷等，強行索取或毀壞公司、業(yè)戶財物或威脅業(yè)主人身安全時，通知控制中心報"110"并迅速用對講機呼叫救援，同時要沉著、機智與罪犯周旋，盡最大可能防止罪犯逃脫，等待增援一到，設法制服罪犯。

　　c）當控制中心受到威脅時，應于第一時間同內(nèi)，求助其它秩序維護力量和警察。

　　d）重大突發(fā)事件發(fā)生應快向上級主管領(lǐng)導匯報，必要時及時撥打"110"報警。

　　2.現(xiàn)場處理

　　a）抓獲罪犯后，秩序維護部主管或領(lǐng)班應派人把罪犯扭送公安機關(guān)，若罪犯逃脫，經(jīng)理或領(lǐng)班應及時記錄罪犯衣著、相貌、身體特征、所用交通工具或作案工具等并及時報警。

　　b）在公安人員勘查完畢之前，經(jīng)理或領(lǐng)班應安排秩序維護人員保護現(xiàn)場，避免隨意移動東西，不得讓外人進入現(xiàn)場，切不可將管理人員或走過人員的指紋等痕跡誤留在遺留物上。

　　c）現(xiàn)場如有人員受傷，要盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救。

　　3.應急處理完畢，填寫《突發(fā)事件報告》呈報秩序維護部經(jīng)理和管理部總經(jīng)理。