為了使本物業(yè)內(nèi)的租戶在發(fā)生各種突發(fā)事件時，能夠及時、冷靜、迅速的告知情況，減小損失、減小不安全系數(shù)，請牢記以下內(nèi)容：
A、報警程序
1] 大廈警衛(wèi)或員工發(fā)現(xiàn)搶劫、盜竊、兇殺、綁架等上述情況，或接到租戶報警電話，應(yīng)立即報保安部。
2] 報警要說明報警人的身份，發(fā)案的時間、地點及案件的簡明情況，如是兇殺、搶劫案件，人是否還活著，還要說明現(xiàn)場狀況，如房間是否已進(jìn)入其它人，是否有人圍觀。
3] 接報案后，保安部值班人員，內(nèi)保人員應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場確認(rèn)。并通知保安部主管。
4] 由保安部負(fù)責(zé)向公安部門報告情況。
B、現(xiàn)場
1] 保安人員應(yīng)攜帶電警棍、對講機(jī)、記錄本、手電筒、有關(guān)鑰匙，迅速趕到現(xiàn)場。
2] 確認(rèn)并保護(hù)犯罪現(xiàn)場，禁止人員入內(nèi)，維護(hù)現(xiàn)場秩序，疏散圍觀人員，盡快將現(xiàn)場與外界隔離。
3] 向當(dāng)事人或報案人、知情人了解案情做訪問記錄。
4] 對現(xiàn)場進(jìn)行拍照及記錄現(xiàn)場情況。
5] 協(xié)助搶救傷員，并同醫(yī)務(wù)人員一同前往醫(yī)院，并酌情向傷員了解、記錄有關(guān)案情。
6] 配合公安部門對現(xiàn)場進(jìn)行勘察。
7] 如罪犯正在行兇或準(zhǔn)備逃跑，應(yīng)立即制止抓獲，派人嚴(yán)加看守，以待轉(zhuǎn)交公安機(jī)關(guān)處理。
8] 如有人被綁架或扣押，應(yīng)立即報告公安機(jī)關(guān)，并采取必要措施，設(shè)法控制事態(tài)發(fā)展。
C、各部門職責(zé)：
1] 由保安部負(fù)責(zé)配合公安部門的工作，并做好各部門協(xié)調(diào)工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，記錄整個案件發(fā)生及處理情況，處理善后工作。
2] 工程部負(fù)責(zé)提供必要的案件處理條件，如繩索、照明及必要工具。
3] 物業(yè)部負(fù)責(zé)向詢問的住客進(jìn)行解答，提供搶救傷員的藥品、繃帶及辦案和搶救傷員的撤離，并在勘察現(xiàn)場完畢后，負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場。
篇2：第二小學(xué)防恐怖、防盜竊、防破壞應(yīng)急預(yù)案
第二小學(xué)防恐怖、防盜竊、防破壞應(yīng)急預(yù)案
目的：確保學(xué)校師生、財產(chǎn)安全。及時發(fā)現(xiàn)、及時報警、及時制止各類犯罪行為在校內(nèi)的發(fā)生。
要求：熟悉預(yù)案內(nèi)容，掌握“110”報警方法。
組織：防恐怖、防盜竊、防破壞組織：值班領(lǐng)導(dǎo)、值班老師、各班主任、學(xué)校夜間保衛(wèi)人員。
組長：z
副組長：z
組員：z
通信組：畢圣杰
疏散組：各年級班主任
行動組：學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)
救護(hù)組：z
善后處理組：學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)
各組職責(zé)
組長：及時組織指揮協(xié)調(diào)各組完成各自職責(zé)，協(xié)助警方處理善后工作。
副組長：執(zhí)行并落實組長交給的各項任務(wù)，分配管理好各小組的管理工作。
通信組：負(fù)責(zé)向“110”報警、向全校發(fā)出警報及引導(dǎo)到場警方向出事點進(jìn)發(fā)。
疏散組：負(fù)責(zé)疏散出事點學(xué)生向安全地帶轉(zhuǎn)移。
行動組：打擊、阻止犯罪分子行為的實施。
救護(hù)組：護(hù)理受傷人員，將重傷者護(hù)送就近醫(yī)院。
善后處理組：及時處理善后工作，協(xié)助警方調(diào)查事故原因，安撫受傷人員及家屬，組織人員清理現(xiàn)場。
情況設(shè)想及處置方法
一、某恐怖組織對我校實施爆炸或向我校師生開槍射擊時。遭襲擊目標(biāo)，學(xué)校師生。遭襲擊地點，教室、籃球場(師生較集中的場地)。
1、任課教師或值班老師應(yīng)迅速組織學(xué)生撤離現(xiàn)場。當(dāng)無法撤離時;應(yīng)指揮學(xué)生就地臥倒隱蔽。并迅速向全校發(fā)出警報。
2、值日老師接警后，應(yīng)迅速組織人員趕往現(xiàn)場，指揮各組人員開展工作，并告知各組自己所在的指揮位置。
3、通信組，在得到學(xué)校遭遇恐怖襲擊后;應(yīng)迅速撥打“110”報警，當(dāng)由于爆炸發(fā)生火災(zāi)時;應(yīng)同時撥打火警電話“119”或“120”急救電話，并向?qū)W校主管領(lǐng)導(dǎo)報告。行動過程中要隨時上傳下達(dá)各種情況。
4、行動組，應(yīng)迅速組織全體人員，利用地形地物從不同方向隱蔽地向罪犯分子接近，利用喊話等各種手段來威懾或牽扯罪犯進(jìn)行進(jìn)一步襲擊。并看準(zhǔn)時機(jī)利用手中武器(就地取材)擊倒罪犯。
5、疏散組，當(dāng)罪犯停止襲擊或發(fā)生火災(zāi)時;應(yīng)迅速組織學(xué)生撤離事發(fā)現(xiàn)場引導(dǎo)學(xué)生到安全地帶。在撤離過程中要注意維護(hù)現(xiàn)場次序防止意外事故發(fā)生。并將受傷人員護(hù)送醫(yī)務(wù)組處理。
6、醫(yī)護(hù)組，當(dāng)?shù)玫綄W(xué)校受到襲擊時，應(yīng)迅速準(zhǔn)備好各種醫(yī)療器械，隨時準(zhǔn)備接受救治傷員。并發(fā)動車輛隨時運送重傷員到就近醫(yī)院救治。
7、善后處理工作。
當(dāng)在籃球場等空闊地帶遭到槍手襲擊時，應(yīng)迅速組織師生分散，防止人員過于集中形成集團(tuán)目標(biāo)，造成重大傷亡。不能及時撤離的應(yīng)就地臥倒。
當(dāng)在室內(nèi)遭到槍手襲擊時，應(yīng)迅速指揮師生利用室內(nèi)的地形地物隱蔽。
當(dāng)在室內(nèi)遭到炸彈襲擊時，應(yīng)迅速指揮師生撤離現(xiàn)場，將受傷人員及時醫(yī)治。二、值日教師發(fā)現(xiàn)有人在校內(nèi)某處盜竊學(xué)校財物或?qū)嵤┢茐臅r。要高度警惕不得隨意離開自己的崗位，巡查人員要不間斷地對全校進(jìn)行巡視，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時制止。
1、應(yīng)迅速用學(xué)校廣播呼叫其他各值勤人員，并講清具體所在的位置。值勤教師負(fù)責(zé)通知值班領(lǐng)導(dǎo)，并做好大門防范工作。
2、組織一部分人員對出事點進(jìn)行搜索包圍，另一部分人員擔(dān)任外警戒，防止盜賊外逃或隱藏在學(xué)校某個部位。
3、值日老師接到通知后，應(yīng)迅速組織其他值班老師進(jìn)行搜索。并撥打電話“110”報警或與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系請求協(xié)助
4、對學(xué)生教室外圍進(jìn)行監(jiān)控，防止盜賊逃入教室把學(xué)生當(dāng)作人質(zhì)。
5、抓到盜賊后應(yīng)立交公安機(jī)關(guān)處理，不得私自用刑。
6、值日老師協(xié)助公安人員現(xiàn)場取證、清點財物損失情況。
以上是幾種情況的設(shè)想和處置方法。文章來源自 物業(yè)經(jīng)理人
篇3：大廈盜竊匪警應(yīng)急處理程序
大廈盜竊、匪警應(yīng)急處理程序
1.接報(或遇到)
a）控制中心接到報警電話，當(dāng)值秩序維護(hù)應(yīng)立即用對講機(jī)報告領(lǐng)班，領(lǐng)班以最快速度布置當(dāng)班秩序維護(hù)把守出口，并帶領(lǐng)當(dāng)班秩序維護(hù)隊員第一時間趕至現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處理。
b）當(dāng)班秩序維護(hù)隊員值勤中遇有公開使用暴力或其他手段，如打、砸、搶、偷等，強(qiáng)行索取或毀壞公司、業(yè)戶財物或威脅業(yè)主人身安全時，通知控制中心報"110"并迅速用對講機(jī)呼叫救援，同時要沉著、機(jī)智與罪犯周旋，盡最大可能防止罪犯逃脫，等待增援一到，設(shè)法制服罪犯。
c）當(dāng)控制中心受到威脅時，應(yīng)于第一時間同內(nèi)，求助其它秩序維護(hù)力量和警察。
d）重大突發(fā)事件發(fā)生應(yīng)快向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，必要時及時撥打"110"報警。
2.現(xiàn)場處理
a）抓獲罪犯后，秩序維護(hù)部主管或領(lǐng)班應(yīng)派人把罪犯扭送公安機(jī)關(guān)，若罪犯逃脫，經(jīng)理或領(lǐng)班應(yīng)及時記錄罪犯衣著、相貌、身體特征、所用交通工具或作案工具等并及時報警。
b）在公安人員勘查完畢之前，經(jīng)理或領(lǐng)班應(yīng)安排秩序維護(hù)人員保護(hù)現(xiàn)場，避免隨意移動?xùn)|西，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場，切不可將管理人員或走過人員的指紋等痕跡誤留在遺留物上。
c）現(xiàn)場如有人員受傷，要盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救。
3.應(yīng)急處理完畢，填寫《突發(fā)事件報告》呈報秩序維護(hù)部經(jīng)理和管理部總經(jīng)理。