DH物業(yè)公司安全管理監(jiān)控程序

　　1.目的

　　加強對安全管理工作的監(jiān)控，確保安全管理工作質(zhì)量。

　　2.范圍

　　適用于DH物業(yè)管理公司各項目。

　　3. 職責(zé)

　　3.1項目經(jīng)理負責(zé)公司安全管理工作的監(jiān)督與指導(dǎo)。

　　3.2護衛(wèi)主管負責(zé)本部門安全管理工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查、考核。

　　3.3護衛(wèi)領(lǐng)班負責(zé)本班組日常業(yè)務(wù)操作的監(jiān)督和落實。

　　4.方法和過程控制

　　4.1護衛(wèi)領(lǐng)班監(jiān)控要求

　　4.1.1 帶領(lǐng)全班人員進行“班前點名，班后點評”的交接班制度，對本班的工作狀況進行評價,并提出改進要求。

　　4.1.2上班前對本班所用之設(shè)施、設(shè)備性能、完好情況進行檢查，以保證當(dāng)班期間的正常使用。

　　4.1.3當(dāng)班期間至少對護衛(wèi)班各崗位的質(zhì)量記錄進行一次全面檢查，對不合格的質(zhì)量記錄及時進行糾正。

　　4.1.4 監(jiān)督各崗位對外來人員、物資放行、施工、裝修現(xiàn)場的管理力度、方式、方法，確保按規(guī)范運作，協(xié)助處理疑難問題或突發(fā)事件。

　　4.1.5對夜班期間工作狀態(tài)進行全面監(jiān)控，至少每15分鐘用對講機呼叫各崗位一次，如有異常，應(yīng)及時作出處理及報告。

　　4.1.6對班員當(dāng)班期間的工作狀態(tài)、考勤紀(jì)律進行監(jiān)督，并予以記錄。

　　4.1.7 控制、監(jiān)督、教育本班護衛(wèi)員在轄區(qū)內(nèi)的外在形象，對違章者應(yīng)及時予以糾正。

　　4.1.8 對集體、公眾活動中護衛(wèi)員的參與形象進行控制。

　　4.1.9 控制內(nèi)務(wù)狀況，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)務(wù)管理規(guī)定，對不合格者要求其限期改正，并予以記錄。

　　4.1.10 控制每周2-3次的軍訓(xùn)、培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)實際情況向上級匯報并及時改進培訓(xùn)內(nèi)容及方法。

　　4.1.11 每月考核前,須對各崗位的質(zhì)量記錄進行全面檢查,并與月考核掛鉤。

　　4.2 護衛(wèi)主管監(jiān)控要求

　　4.2.1 每周對本部門的安全、消防管理情況全面巡查至少兩次，并將有關(guān)情況予以記錄。

　　4.2.2 每周至少進行一次夜間查崗，對夜間安全員工作狀態(tài)、質(zhì)量記錄、裝備使用情況進行抽查，并予以記錄。

　　4.2.3 每周召開一次安全業(yè)務(wù)會議，總結(jié)上周、安排下周工作，分析安全狀況，提出整改意見。

　　4.2.4 檢查本部門安全管理制度、工作規(guī)程執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

　　4.2.5 每周對安全員質(zhì)量記錄進行一次全面檢查，并予以記錄。

　　4.2.6 每季度至少組織兩次夜間緊急集合，以保持護衛(wèi)員的戰(zhàn)斗力。

　　4.2.7每季度根據(jù)轄區(qū)治安防范的要求和特點，對巡邏路線、巡邏時間進行一次評估，并將修訂的巡邏路線圖報部門經(jīng)理審核，分公司總經(jīng)理審批。

　　4.3 分公司經(jīng)理監(jiān)控要求

　　4.3.1 每月對本部門的安全、消防管理工作進行一次全面檢查，并在《安全檢查記錄表》予以記錄，就有關(guān)問題提出指導(dǎo)意見。

　　4.3.2每季度對本部門安全狀況進行一次評估、落實改進、記錄存檔。

　　4.3.3 監(jiān)督護衛(wèi)主管、領(lǐng)班的工作狀況，必要時及時調(diào)整安全工作業(yè)務(wù)架構(gòu)，不斷完善監(jiān)督機制。

　　4.3.4 通過與顧客的溝通或回訪，及時掌握護衛(wèi)員的職業(yè)道德、溝通能力及服務(wù)水平，并給予有效的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

　　4.3.5 及時檢查核實安排工作的落實情況，跟進重大事項的處理結(jié)果。

　　4.3.6每季度對安全巡查工作組織進行評估,確保無治安盲點或隱患。

　　4.3.7 掌握護衛(wèi)員的培訓(xùn)情況，關(guān)心護衛(wèi)員的業(yè)余文體生活，及時調(diào)解內(nèi)部矛盾，確保建立一支精誠團結(jié)的安全員隊伍。

　　4.3.8不定期抽查各部門安全管理工作情況,分析治安、消防管理隱患，及時提出整改意見。

　　4.3.9 組織監(jiān)督各部門模擬處理緊急事件的演習(xí)。

　　4.5緊急預(yù)案演習(xí)監(jiān)控要求

　　4.5.1檢測護衛(wèi)員對各類突發(fā)緊急事件的臨場反應(yīng)處置能力，以保證護衛(wèi)員日常工作中的責(zé)任感和警惕性，防止各類緊急事件的發(fā)生，并通過不斷的演練提高安全員處理各類突發(fā)事件的綜合素質(zhì)，保障安全管理工作的有效實施。

　　4.5.2安全管理負責(zé)人須針對本部門實際情況和具體環(huán)境根據(jù)《突發(fā)事件處理程序》制定消防、治安、交通緊急事件處置預(yù)案，合理配置崗位和各自職責(zé)，緊急預(yù)案須由部門經(jīng)理審核，報治安專業(yè)委員會審批。

　　4.5.3在緊急預(yù)案實戰(zhàn)演習(xí)過程中，各參加人員必須嚴(yán)肅認(rèn)真、積極參與。

　　4.5.4緊急預(yù)案演習(xí)分為“A級演習(xí)”、“B級演習(xí)”兩種，其中A級為公司級演習(xí),可根據(jù)實際情況臨時決定無須制訂年度演習(xí)計劃而只需制訂本次演習(xí)的計劃即可;B級為部門級演習(xí)必須制定年度演習(xí)計劃。為保證演習(xí)情況的真實性，各級演習(xí)須對制定的演習(xí)計劃設(shè)立相應(yīng)的保密范圍。

　　A. “A級演習(xí)”是對全公司范圍內(nèi)實施緊急預(yù)案演習(xí)，計劃時間、部門、演習(xí)內(nèi)容由營運管理部針對某一部門所發(fā)生的具有代表性的安全事件臨時制定完成，報分管總經(jīng)理助理審批，計劃保密范圍至總經(jīng)理、分管總助、管理者代表及營運管理部經(jīng)理，并由營運管理部于計劃實施前24小時內(nèi)將演習(xí)部門、內(nèi)容通知相關(guān)參加人員，由分管總經(jīng)理助理監(jiān)督執(zhí)行。

　　B. “B級演習(xí)”是各部門的內(nèi)部演習(xí)，計劃由各部門經(jīng)理于每年年底制定完成，報營運管理部審批，計劃保密范圍至總經(jīng)理、分管總經(jīng)理助理、管理者代表、營運管理部、部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理于計劃實施前24小時內(nèi)通知演習(xí)相關(guān)準(zhǔn)備人員。“B級演習(xí)”每年至少進行2次。

　　4.5.5若演習(xí)計劃在實施過程中因人員變動或其它原因需改變時，由原計劃編制部門負責(zé)調(diào)整、安排。

　　4.5.6演習(xí)反映情況的處理：營運管理部須對“公司級演習(xí)”的情況在全公司范圍內(nèi)進行通報，并負責(zé)監(jiān)督各部門對演習(xí)中反映出的問題采取相關(guān)整改措施。演習(xí)記錄情況和通報由營運管理部備案保存。各部門經(jīng)理須對“部門級演習(xí)”反映的情況進行部門內(nèi)部通報，并監(jiān)督相關(guān)整改措施的實施情況。演習(xí)記錄情況和通報由部門備案保存。

　　4.6護衛(wèi)員政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)

　　4.6.1 護衛(wèi)員要具有強烈的安全服務(wù)意識，嚴(yán)格執(zhí)行安全責(zé)任制，時時處處注意做好治安消防工作。

　　4.6.2護衛(wèi)員必須忠誠、積極、好學(xué)上進，樂于奉獻、機智勇敢、熱愛本職工作。

　　4.6.3 每周兩次軍事訓(xùn)練，保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài)。

　　4.6.4 各部門以不同形式、不同層次對護衛(wèi)員進行每周不少于一次的在職培訓(xùn)。

　　5.相關(guān)文件

　　HW-CQ05-01《夜間查崗作業(yè)指導(dǎo)書》

　　HW-CQ05-02《護衛(wèi)員交接班工作規(guī)程》

　　HW-CQ05-03《固定值班崗工作規(guī)程》

　　HW-CQ05-04《中控室崗位工作規(guī)程》

　　6.質(zhì)量記錄和表格

　　HW-CQ05-01-F1《夜間檢查計劃表》

　　HW-CQ05-01-F2《夜間檢查情況登記表》

　　HW-CQ05-01-F3《夜間查崗情況通報表》

　　HW-CQ05-01-F4《安全工作季度評估表》

篇2：物管中心安全管理部經(jīng)理（經(jīng)理助理）崗位職責(zé)

　　物管中心安全管理部經(jīng)理（經(jīng)理助理）崗位職責(zé)

　　a)貫徹執(zhí)行公司、物管中心各項規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊》的要求。

　　b)在物管中心經(jīng)理（主任）的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。領(lǐng)導(dǎo)本部門完成各項經(jīng)營管理目標(biāo)，組織各部門分解下達各崗位工作指標(biāo)，有效實施各項安防服務(wù)和管理活動，保障客戶、員工的生命、財產(chǎn)安全，對本部門的工作和服務(wù)質(zhì)量負責(zé)。

　　c)組織貫徹各項通用管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，編制、實施、調(diào)整、修訂安防服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和個性工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　d)負責(zé)編制本部門年度工作計劃、年度預(yù)算并組織實施。掌握本部門物品支出平衡。控制物品消耗，在不降低質(zhì)量前提下，盡可能降低成本。

　　e)負責(zé)部門月工作計劃的制定、落實、檢查和考核，對本部門的工作進行統(tǒng)一計劃安排，確保各部位、各崗位、各部門安全防范工作不出現(xiàn)疏漏。

　　f)批準(zhǔn)本專業(yè)范圍適用的法律法規(guī)及其他要求。

　　g)配合人事管理部門對物管中心全體員工進行安防、消防等應(yīng)急響應(yīng)工作程序的培訓(xùn)及演習(xí)。

　　h)協(xié)同人事管理部門對本部門人員進行招聘，確保錄用人員資質(zhì)審查的可靠性。

　　i)負責(zé)安管員隊伍的建設(shè)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)主管對安管員的管理。監(jiān)督安全管理部人員文明上崗，整潔上崗。

　　j)負責(zé)組織本部門各崗位員工的培訓(xùn)，確保員工符合崗位用工要求。

　　k)建立并落實安全工作日檢及抽檢制度，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正。

　　l)組織處理突發(fā)事件/事故，指導(dǎo)業(yè)務(wù)主管進行調(diào)查、分析、記錄和歸檔，向上級報告處理情況。

　　m)與當(dāng)?shù)卣⒐病踩块T、消防部門保持密切的聯(lián)系。配合公安機關(guān)、國家安全機關(guān)及其他執(zhí)法機關(guān)，對違法犯罪行為進行打擊。

　　n)監(jiān)督本部門的信息管理和數(shù)據(jù)分析工作，了解數(shù)據(jù)分析結(jié)果，并組織實施改進活動。

　　o)審批本部門環(huán)境因素及危險源*。

　　p)對直接上級負責(zé)，完成上級交辦的各項工作任務(wù)。

篇3：物管中心安全管理部安管主管崗位職責(zé)

　　物管中心安全管理部安管主管崗位職責(zé)

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊》的要求

　　b)負責(zé)安管員隊伍的日常管理工作，制定工作計劃、安排班次，負責(zé)安管工作的總結(jié)和工作考核，安管員的崗位培訓(xùn)及思想教育。

　　c)召集安管領(lǐng)班研究安管隊伍的班組建設(shè)，人員調(diào)整。分析研討工作中存在的問題，提出解決辦法，并向部門經(jīng)理匯報。

　　d)負責(zé)具體落實上級指示精神和重大活動、重要賓客來訪的警衛(wèi)工作安排，起草制定安管方案并組織實施。

　　e)協(xié)調(diào)安管各班組的工作關(guān)系，收集安管人員思想動態(tài)，檢查安管員工作及紀(jì)律的執(zhí)行情況并向安全管理部經(jīng)理匯報。

　　f)負責(zé)檢查安管員值勤情況，執(zhí)行安防管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)情況，及時糾正工作中出現(xiàn)的問題。

　　g)負責(zé)其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)，檢查各項安全措施的落實情況。

　　h)對直接上級負責(zé)，完成上級臨時交辦的任務(wù)。