寫字樓安全管理：從責任到責任

　　第三節(jié)、寫字樓安全管理的指導思想和原則

　　安全管理指導思想：

　　建立健全完備的組織機構(gòu)，使用先進的技術(shù)設(shè)備，聘用具有高度責任感和專業(yè)水準的安保工作人員，堅持預防為主，工作前置、警鐘長鳴、千方百計消除安全隱患，努力防范任何安全事故和事件的發(fā)生。同時，在發(fā)生任何安全事故和事件時，要根據(jù)具體情況，統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一組織，及時報警，沉著應(yīng)對，采取一切積極有效的措施，進行妥善處置，力爭將事故和事件所造成的損失和危害最小化。

　　安全管理“五落實”原則：

　　思想落實

　　寫字樓的經(jīng)營者和物業(yè)管理者都應(yīng)極其重視安全管理工作，始終不渝地對全體物業(yè)從業(yè)人員進行有關(guān)安全的宣傳教育，嚴格落實寫字樓的各項安全管理制度，落實安全保衛(wèi)人員的崗位責任制，落實安全管理的操作規(guī)程。同時，還應(yīng)對寫字樓內(nèi)所有單位和人員開展有關(guān)安全、消防、防災減災、禁止吸煙等的宣傳教育，使寫字樓的業(yè)主、租賃客戶和來訪人員一起重視安全、遵守制度、互相配合、共同筑起一道維系寫字樓安全的銅墻鐵壁。

　　組織落實

　　由物業(yè)管理處總物業(yè)經(jīng)理牽頭組建寫字樓安全委員會，全面負責寫字樓的安全管理工作。安全委員會成員應(yīng)包括業(yè)主代表、大客戶代表、寫字樓物業(yè)安全管理部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、客戶服務(wù)中心經(jīng)理、主要分包維保單位的負責人等，共同參與寫字樓的安全管理工作。安全委員會的常設(shè)執(zhí)行機構(gòu)為寫字樓物業(yè)安全管理部。

　　人員落實

　　寫字樓物業(yè)安全管理部的經(jīng)理應(yīng)為年富力強、德才兼?zhèn)洌哂胸S富經(jīng)驗和專業(yè)水準的高級物業(yè)管理人員。安全管理部的安保人員(包括經(jīng)理、副經(jīng)理、主管、中控員、保安員等)編制應(yīng)按照為2000平方米建筑面積(寫字樓物業(yè)管理區(qū)域)/人的比例進行配置。安保工作人員應(yīng)具有高度的責任心，受過專業(yè)的崗位培訓，技術(shù)精湛、認真負責、愛崗敬業(yè)、具有一定的戰(zhàn)斗力。安保工作人員應(yīng)實行按人定崗、專人專崗、專崗專則、崗位和責任緊密連接。

　　制度落實

　　寫字樓物業(yè)管理處應(yīng)根據(jù)政府相關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合寫字樓的實際情況，參照行業(yè)內(nèi)的相關(guān)范本，建立健全一套科學、專業(yè)、切合實際的安全管理制度，包括安全管理綱要、安全管理崗位責任制、安全管理操作規(guī)程以及各類處置突發(fā)事故和突發(fā)事件的應(yīng)急預案等。

　　裝備落實

　　寫字樓物業(yè)安全管理部應(yīng)使用最先進的技術(shù)手段并配備專業(yè)化和智能化的工程設(shè)備，包括中央電視監(jiān)控系統(tǒng)(中控系統(tǒng))、消防自動報警系統(tǒng)、水噴淋自動滅火系統(tǒng)、警報擴音系統(tǒng)、停車場自動管理系統(tǒng)以及其他安全器材(如對講機、防衛(wèi)設(shè)備和工具等)，以全面提高安全管理工作的質(zhì)量和效率、防范突發(fā)事故、震懾不法分子。

篇2：甲級寫字樓z大廈度保安安全管理計劃

甲級寫字樓z大廈20**年度保安安全管理計劃

　　z大廈 作為z園區(qū)最高檔的，更是中國優(yōu)秀物業(yè)管理大廈，本部門為了更好的體現(xiàn)“國優(yōu)”大廈物業(yè)管理水平，確保20**年度大廈安全穩(wěn)定，防止重、特大事故的發(fā)生，特制定此安全管理。安全管理的主導思想包括“防”與“保”兩個方面，“防”是預防災害性、傷害性事故發(fā)生;“保”是通過各種措施對萬一發(fā)生的事故進行妥善的處理。“防”是防災，“保”是減災。因此工作的重點應(yīng)是“預防為主”。

　　為了能切實做到防災與減災的任務(wù)，首先抓了責任鏈條的銜接。大廈要建立健全了安全消防組織領(lǐng)導體系，因此要成立安全領(lǐng)導小組，以z大廈管理處金經(jīng)理為組長，各部門主管為成員的安全領(lǐng)導小組。負責大廈的安全和消防各項工作。具的的工作思路為：

一、人員安全管理：

1．管理處人員的安全教育管理

　　要想把安全工作落到實處，首先應(yīng)讓所有人在思想上予以重視，國在此領(lǐng)導小組要定期召開安全會、加強安全宣傳、組織員工學習、規(guī)范安全操作規(guī)程，并嚴格執(zhí)行。新員工入職的第一天就為其安排一名老員工實行一對一幫助，新員工遇到任何問題都由結(jié)伴者來解決，包括安全方面的內(nèi)容，如熟悉疏散通道、了解設(shè)備設(shè)施的正確操作方法、滅火器如何使用、遇到問題找誰解決等等。結(jié)伴者要把新員工需要做的、需要知道的規(guī)章制度等全面告訴他，讓新員工盡快適應(yīng)工作、減少錯誤、節(jié)省時間，提高安全系數(shù)，安全領(lǐng)導小組要定期對大廈進行安全檢查。

2．外來辦公人員的安全管理

　　A)、外來至大廈辦公人員(如：辦理公積金等業(yè)務(wù)、至大廈2F用餐及其它商業(yè)化活動等人員)有領(lǐng)班、大堂隊員及時主動詢問并作指引，加強公共區(qū)域的管理，維護大廈的日常秩序。

　　B)、中控、大堂及機動巡邏隊員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。

　　C)、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認后，安排隊員指引通道全程跟蹤陪同，直至結(jié)束，人員離開。

3．租戶人員安全管理

　　在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)，有客服以書面形式告之租戶注意辦公室內(nèi)用水、用電等設(shè)施、設(shè)備的安全;大廈內(nèi)租戶人員要進、出入大廈的要實行登記，并協(xié)調(diào)中控進行確認。

二、物品進出管理

　　1、大廈內(nèi)租戶要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

　　2、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

　　3、有業(yè)主租戶物品進入大廈的，各崗位隊員應(yīng)根據(jù)實際情況準確指引途徑、路線，并有專人負責全程陪同。

三、車輛安全管理

　　車輛管理主要是對車輛停放與交通安全管理，保證車輛與行人的安全。

　　1.車輛進出車庫應(yīng)按指定路行、車速行駛。

　　2.車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況，登記進出時間。

　　3.每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查，并登記。

　　4.外來車輛要進入大廈要事先問清源由，可以放入的應(yīng)通知了下車庫保安指定其停車位置。

四、安全設(shè)施設(shè)備的管理

　　1.大廈內(nèi)安全指示的維護管理

　　保安巡邏隊員與工程巡查人員應(yīng)每日檢查各安全指示燈、安全出口指示牌是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保各指示系統(tǒng)完好。

　　2.安保系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的維護管理

　　A)、積極協(xié)同管理處工程部、消防維保技術(shù)人員對大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試，存在問題請維保單位處理，如無法解決的有維保方出具報告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。

　　B)、協(xié)同管理處工程部對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點等)的檢查與測試，存在問題及時恢復其功能。

　　C)在“消防、安保”設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全!

五、管理處人員職業(yè)健康與安全操作管理規(guī)定

　　管理處各部門要傳達m.dewk.cn、落實公司新的《職業(yè)健康與安全操作管理規(guī)定》的培訓，制定安全操作規(guī)范，嚴格規(guī)范的操作 。明確安全操作的操作規(guī)范。嚴格規(guī)范的操作模式。使大廈安全運行擁有了堅實保障。嚴格按規(guī)范操作是安全生產(chǎn)的保障。就高檔寫字樓來講，最重要的是把涉及登高作業(yè)、電器設(shè)備維護保養(yǎng)及大廈內(nèi)其它設(shè)備的操作等方方面面的操作規(guī)范具體化、可操作化。如：從事高處作業(yè)及登高架設(shè)作業(yè)的人員要定期體檢;經(jīng)醫(yī)生診斷，凡患高血壓、心臟病、貧血病、癲癇病以及其他不適于高處作業(yè)及登高架設(shè)作業(yè)的人員，不得從事高處作業(yè)及登高架設(shè)作業(yè);不得在存在安全隱患的情況下強令或強行冒險作業(yè);作業(yè)時衣著要靈便，禁止穿硬底和帶釘易滑的鞋;使用梯子登高作業(yè)，梯子不得缺檔，不得墊高使用，如需接長使用，應(yīng)有可靠的連接措施，且接頭不得超過一處，等等。

六、大廈租戶區(qū)域內(nèi)財產(chǎn)管理

　　原則上我們是不負責對大廈租戶區(qū)內(nèi)財產(chǎn)的管理，但為了體現(xiàn)我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，提高公司的品牌力。保安隊員要在租戶下班后去檢查租戶的門、窗是否以關(guān)閉上鎖;電器設(shè)備是否關(guān)閉，以及是否存在安全隱患。發(fā)現(xiàn)問題要及時于租戶取得聯(lián)系。

七、二次裝修施工現(xiàn)場的管理

　　1.人員管理：

　　A)、施工證

　　無證及施工證過期的施工人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即清場;發(fā)現(xiàn)可疑人員立即上前禮貌詢問，并勸其離開施工現(xiàn)場(并將處理情況匯報領(lǐng)班)。如有特殊情況如：施工人員在此只施工一天的或節(jié)假日無法及時辦理《施工證》等情況，及時匯報領(lǐng)班及大廈值班經(jīng)理來處理。

　　B)、進出路線

　　現(xiàn)場保安監(jiān)督施工人員進出走指定路線，施工人員只能在施工范圍內(nèi)活動，發(fā)現(xiàn)違規(guī)(乘客梯、上客廁)及時糾正，如不聽勸阻可沒收其其施工證，將其清場。(并將處理情況匯報領(lǐng)班)并做好與施工現(xiàn)場負責人的溝通。

　　C)、時間管理

　　裝修時間為：8：00-22：00，如需加班必須書面申請，并經(jīng)批準方可延長施工時間。

　　2、物品進出管理

　　對施工人員攜入、攜出物品必須認真核對《大件物品出入單》，是否與物品及數(shù)量是否一致。如有其他特殊情況如：物品攜帶數(shù)量不符，《出入單》無蓋章等情況，通知領(lǐng)班及其施工方負責人至現(xiàn)場處理，以次保證對大廈及施工方財產(chǎn)的安全。

　　3、施工現(xiàn)場安全管理

　　凡在離地2米或以上作業(yè)者，必須使用安全帶，在施工現(xiàn)場或上方可能有墜物的場所，則必須使用安全帽。登高作業(yè)必須有兩名或以上同工種人員在場。電工必須持證上崗，在進行電氣維修時應(yīng)戴好安全防護用品，配備絕緣良好的電工工具。不全之處按公司下發(fā)的《保安安全操作管理規(guī)定》執(zhí)行。

　　4、消防管理

　　A)、施工現(xiàn)場是否配備相應(yīng)的滅火器(每50平方米配備1個滅火器)如數(shù)量不符匯報領(lǐng)班，并與施工負責人進行通報。

　　B)、施工現(xiàn)場如需動用明火，必須開具《動火證》動火現(xiàn)場需有不少于2具滅火器。如無證動火，違規(guī)動火立即制止。

　　C)、施工現(xiàn)場不得吸煙，如若發(fā)現(xiàn)可沒收其施工證并將其清場。

　　D)、施工現(xiàn)場不得使用明火及燒水、做飯。嚴禁使用消防水施工。如若發(fā)現(xiàn)立即制止，并通告領(lǐng)班。

　　E)、裝修現(xiàn)場保安檢查施工方是否有亂接拉電線，使用電水壺等與施工無關(guān)大局大功率電器，如發(fā)現(xiàn)立即制止，報告領(lǐng)班并通告工程部。

　　5、噪音管理

　　在正常工作時間內(nèi)，現(xiàn)場保安在施工現(xiàn)場監(jiān)督施工方不得使用產(chǎn)生噪音的大型設(shè)備，避免其他業(yè)主的投訴。如有此類似情況發(fā)生可立即制止。

　　6、易燃易爆物品存放的管理

　　保安在施工現(xiàn)場如發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場如有各類易燃易爆物品(酒精、香蕉水、油漆及汽油等)，現(xiàn)場保安應(yīng)認真檢查易燃易爆物品是否放在指定的地方。并是否配備相應(yīng)的滅火設(shè)施。嚴禁將易燃易爆物品隨意亂放，或其他隨意可以進入的地方。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即指正，并聯(lián)系施工方改正，報告領(lǐng)班并匯報消防管理員。

　　7、大廈公共財產(chǎn)物品管理

　　現(xiàn)場保安要檢查裝修單位是否私拆承重墻、減力墻及玻璃墻。如若發(fā)現(xiàn)立即制止，報告領(lǐng)班并匯報管理處。

八、消防安全管理

　　1.應(yīng)急預案的制定、演練

　　消防知識的培m.dewk.cn訓學習是管理處每一位員工的必修課。所有人員必須熟悉《消防應(yīng)急預案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會”。

　　2.義務(wù)消防隊員

　　大廈必須成立義務(wù)消防防，由保安主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務(wù)消防員。大廈內(nèi)各租戶領(lǐng)導是本單位的消防安全責任人，負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的方針。

　　防火責任人和義務(wù)的消防員的職責是：

　　1、認真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。

　　2、經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火險隱患。

　　3、管理消防器材設(shè)備，特別是室內(nèi)消防器材，定期檢查，確保各類器材和裝置外于良好狀態(tài)。安全防火通道要時刻保持暢通。

　　4、工程部負責管理好消防泵與消防電梯等，定期運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。

　　5、保安部消防監(jiān)控中心，實行24小時監(jiān)控。

　　6、義務(wù)消防隊員成員要在接到火災報警后，在向消防機關(guān)準確報警的同時，迅速啟用消防設(shè)施進行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災原因。

　　沒有落實談不上安全，沒有檢查談不上落實。因此抓落實不是一句空洞的口號，也不是一個籠統(tǒng)的要求。為了推動各項管理制度和操作規(guī)范的認真執(zhí)行，提高業(yè)主與租戶對我們工作的肯定與信任，正真體現(xiàn)“國優(yōu)”管理水平，安全消防領(lǐng)導小組必須采取全過程追蹤式督促檢查的方法，鍥而不舍、一招不讓、狠抓到底。

篇3：寫字樓安全管理規(guī)程（五）

　　1.0目的

　　加強寫字樓層的安全防范,確保大廈物業(yè)及業(yè)主(租戶)公私財產(chǎn)安全

　　2.0適用范圍

　　本公司管理的寫字樓層

　　3.0晚間寫字樓層管理方式

　　3.1電梯控制

　　3.2主、副樓隔離

　　3.3 2、3號通道內(nèi)側(cè)門關(guān)閉

　　3.4設(shè)12號電梯崗

　　3.5 2、3號通道巡邏崗

　　3.6進入樓層登記制度

　　3.7清查樓層登記表(附后)

　　3.8 樓層、通道崗巡邏時間表

　　3.9 應(yīng)急方案、出入登記證(附后)

　　4.0 電梯夜間運作規(guī)程

　　4.1 1、2、3、4號低層客用電梯,每日19:00關(guān)閉3部電梯,留一部梯概念解說:

　　正常運用,晚22:00全部停運。

　　4.2 5、6、7、8號高層客用電梯,每日18:00,5、6號電梯關(guān)閉,7、8號電梯正常運行,20:00,高層客用電梯全部停運。

　　4.3 10、ll號電梯每日啟運一部,晚19:00停止運行。

　　4.4 13、14號觀光梯為輝煌夜總會專用電梯,封閉28層,直達36層。啟運時間每日14:30至次日凌晨4:30。

　　4.5 15號消防電梯封閉L5層,只供停車場1~6層專用,24小時運行。

　　4.6 12消防電梯24小時運行,為樓層直通電梯。夜間20:00后保安部派專人管理,設(shè)12號電梯崗。電梯安裝攝像鏡頭,保安部監(jiān)控中心24小時錄像。

　　4.7 為在發(fā)生突發(fā)性事件時能及時趕到現(xiàn)場和夜間清查樓層所需,保安部配專用電梯一部,手動控制。電梯鑰匙一套,由保安部當值主任掌管,并按班次交接,交接手續(xù)清楚,如出現(xiàn)丟失,借用和違犯使用規(guī)定等情形,將追究當班主任之責任。

　　5.0 寫字樓層封閉管理實施程序

　　●程序一:

　　16:00~17:00樓層巡邏崗按早班巡邏時間表進行樓層巡邏。

　　17:00~18:00就餐和頂崗時間

　　●程序二:

　　18:35~19:20高層巡邏崗位從所轄樓層開始由高及低逐層檢查

　　19:00:大堂崗開始對進入樓層人員登記。

　　1.5F崗開始進行登記。

　　中層崗下至A區(qū)大堂,將樓層情況記錄交于大堂崗。并進入12號電梯履行12號電梯固定崗職責。

　　要求:

　　(1)1.5F崗、大堂崗、電梯崗要詳細記錄進入樓層人員的姓名、工作證(身份證)號碼、單位、進入層數(shù)、出入時間。

　　(2)身份不明者將被婉言拒絕進入樓層。

　　(3)違反封閉管理規(guī)定,私放人員進入樓層的,將對當事人嚴肅處理。

　　(4)當值主任對進入樓層人員要做到心中有數(shù)。

　　(5)不準擅離職守。

　　●程序三:

　　20:00高層巡邏崗到達38F,等候當值主任。

　　當值主任從大堂崗取到中、低層情況記錄,進入樓層人員記錄并按時到達38F,開始第一次樓層全面清查。

　　清樓內(nèi)容及要求:(1)以高、中、低巡邏崗的情況記錄為基礎(chǔ),結(jié)合電梯崗所記錄內(nèi)容進行清樓。

　　(2)技術(shù)性關(guān)閉各樓層2、3號通道門。

　　(3)提醒各樓層客戶注意加班時間,無加班手續(xù),可勸離大廈。特殊情況報當值主任處理。停車場崗檢查主、副樓隔離情況。

　　(4)大堂崗、電梯崗隨時用對講機同當值主任保持密切聯(lián)系,提供記錄情況。

　　(5)關(guān)閉未加班客戶門燈、節(jié)約用電。

　　(6)認真填寫清查樓層登記表。

　　(7)清樓使用專用電梯。

　　21:00第一次清樓結(jié)束。列出第二次清樓重點。

　　21:00高層巡邏崗乘12號電梯到達38F,進入2號通道的最高層巡邏至最低層,12號電梯崗鎖閉2號通道門。

　　通道內(nèi)如發(fā)現(xiàn)其他人員,及時報告,并帶到保安部處理。2號通道崗應(yīng)于22:40到達通道最低層。

　　●程序四:

　　22:10 1.5F崗,當值主任到達38F,開始第二次清樓。

　　清樓內(nèi)容及要求:

　　(1)以第一次清樓后所列重點和電梯登記記錄為基礎(chǔ)。

　　(2)檢查客戶留值人員

　　(3)勸離大廈加班客戶。

　　(4)認真填寫清樓記錄表。(5)一般情況,當值