酒店保安部各崗位職責（六）

　　1、保安部經(jīng)理崗位職責：

　　1）工作職權(quán)：

　　a.根據(jù)部門各級員工的工作表現(xiàn)情況，有權(quán)進行表揚或獎勵、批評或處分，有權(quán)提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認真負責、業(yè)務(wù)熟練、有管理潛質(zhì)的員工。

　　b.有權(quán)調(diào)動保安、消防人員及其它部門人員對危急事件，如刑事犯罪、火警等事件進行緊急處理，防止事態(tài)擴大。

　　c.對酒店治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴密和完善的方面，有權(quán)向總經(jīng)理建議逐步嚴密完善等。

　　2)工作職責：

　　a.對總經(jīng)理負責，負責保安部全面工作。

　　b.對酒店治安、安全保衛(wèi)工作負有重要責任。

　　c.負責對下屬考核、培訓。

　　d.負責酒店保衛(wèi)工作的督導、檢查和落實。

　　e.負責全酒店員工治安防范宣傳教育。

　　3)業(yè)務(wù)要求：

　　a.熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響，對治安工作要有敏感性和預(yù)見性，防患于未燃。

　　b.善于組織策劃酒店的安全保衛(wèi)工作，在危急情況下能夠沉著冷靜，善于指揮和決策，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。

　　4)工作內(nèi)容：

　　a.協(xié)助各部門制定崗位安全制度，并督導落實。

　　b.對酒店員工進行法制教育，生產(chǎn)安全教育及遵紀守法教育。

　　c.積極開展治安檢查和消防檢查。

　　d.組織策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作，屆時要在酒店內(nèi)值班，并督導任務(wù)的落實情況。

　　e.積極配合公安機關(guān)調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。

　　f.了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況，配合人力資源部一起做好違紀人員的幫教工作。

　　g.注意防止因自然災(zāi)害而造成酒店和賓客、員工的生命財產(chǎn)的損失。

　　h.建立和完善酒店治安工作檔案。

　　2、安全主管崗位職責：

　　1）熟悉酒店的運作及有關(guān)的安全法則、酒店的員工守則。

　　2）安排下屬各崗位的工作，不斷巡視酒店各區(qū)域、督導當值各崗位的工作，并進行獎懲、評定和考勤。

　　3）認真完成工作日記，并詳細記載當值時間內(nèi)發(fā)生的事件（包括時間、地點、人物、原因、結(jié)果以及遺留問題），非常事件要及時上報。

　　4）迅速妥善地處理各類事件（包括突發(fā)事件）并對一些案件調(diào)查，寫出調(diào)查報告。遇

　　重大案件發(fā)生須立即匯報，保護現(xiàn)場并向警方報案，協(xié)助警方的調(diào)查工作。

　　5）下屬員工進行崗位培訓，使保安員的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)保持在一個較高的水平。

　　6）熟悉酒店的消防設(shè)施、消防通道、緊急出口以及酒店的緊急疏散程序。

　　7）控制好酒店停車場的安全，保障酒店車道的暢通。

　　8）完成交給的其它任務(wù)。如：施工現(xiàn)場及人員的安全督導、施工辦證工作等。

　　9）對自己主管的工作負責制定計劃，做好總結(jié)，并及時向上級匯報工作情況。

　　10）熱情接待來訪。

　　11）協(xié)助經(jīng)理當值期間發(fā)生的問題。

　　3、主管崗位職責：

　　1）認真貫徹執(zhí)行國家《消防法》及其實施細則和上級的有關(guān)指示、規(guī)定。

　　2）掌握酒店的火災(zāi)特點，努力做到"六熟悉"，即：熟悉酒店的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況；熟悉酒店的火災(zāi)危險性和相應(yīng)的防火措施；熟悉重點消防保衛(wèi)部位存在的火險隱患和控制方法；熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實情況；熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及其防火、滅火能力；熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況。

　　3）制定消防安全制度，推行逐級防火責任制，并督促落實。

　　4）對保安員及酒店員工進行防火宣傳教育，提高遵守法規(guī)和切實做好消防安全工作的自覺性。

　　5）開展經(jīng)常性的防火檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患時及時上報并提出整改意見，督促有關(guān)部門消除火險隱患，改善消防安全條件，完善消防設(shè)施。

　　6）協(xié)助主管部門對電工、焊接工、油漆工、服務(wù)員、保安員等進行消防知識培訓和考核工作。

　　7）組織專職（義務(wù)）消防隊的學習和訓練，制定滅火作戰(zhàn)計劃，負責組織消防器材、設(shè)施的管理、維修和保養(yǎng)。

　　7）止各種違反消防法規(guī)、

制度、規(guī)定的行為，根據(jù)情節(jié)提出處理意見并做好記錄上報。

　　8）協(xié)助建立和完善防火檔案。

　　9）發(fā)生火警立即報告，同時組織員工撲救火災(zāi)，保護火災(zāi)現(xiàn)場，參與火災(zāi)原因的調(diào)查和對責任人的責任追查。

　　10）對在消防安全工作中做出成績的部門、個人，向行政領(lǐng)導提出表彰及獎勵的建議。

　　4、保安部領(lǐng)班職責：

　　1）職權(quán)：

　　為便于領(lǐng)班的管理工作，領(lǐng)班享有以下權(quán)利：

　　a.對下屬工作不準繩、不服從管理者，領(lǐng)班有簽黃單的建議權(quán)。即：領(lǐng)班可向上級建議、請示，給下屬簽單處罰。

　　b.領(lǐng)班必須對本班員工進行嚴格考核，掌握他們的工作情況，為其升降職向上提供建議。

　　2)職責：

　　a.正常情況下，領(lǐng)班兼任樓層巡邏崗，負責檢查各崗位運轉(zhuǎn)情況，處理一般的突發(fā)事件，并將事件書面報告部門經(jīng)理。

　　b.除有重要情況需向上級報告、填寫值班記錄外，不得在辦公室逗留。

　　c.當值時，必須保證不缺崗。如各崗警衛(wèi)需去衛(wèi)生間、喝水時，該崗均由領(lǐng)班代替；如有特殊情況需調(diào)人時，必須向上級匯報，批準方可。

　　d.病事假履行請假手續(xù)，嚴禁隨意離開，找人代班。

　　e.每天當值的遺留問題，除在值班記錄本上記錄外，必須向當值總負責人匯報。

　　5、監(jiān)控員崗位職責：

　　1）認真學習消防、安全專業(yè)知識，掌握消防、安全之監(jiān)控技術(shù)，及時發(fā)現(xiàn)不安全因素，并立即報告。

　　2）熟練掌握各類監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、聯(lián)動系統(tǒng)的性能及操作方法，嚴禁違章操作及非專業(yè)人員操作。

　　3）控屏幕情況要隨時報告，發(fā)現(xiàn)異常立即定點錄相，并做好記錄及時上報。

　　4）愛護各種設(shè)備、器材，注意了解設(shè)備設(shè)施的運作情況，有問題要及時報告，并通知工程部派員修理，保證正常運作。

　　5）一旦發(fā)現(xiàn)警情，立即簡要清楚通知警情附近值班保安查看實情并做好詳盡記錄，本班問題本班解決。

　　6）嚴格執(zhí)行交接班制度，工作記錄要詳細、準確，并做好交接班簽名。

　　7）當值期間要做到"四不準"：不準吸煙、瞌睡、吃零食，不準閱看與工作無關(guān)的資料，不準將無關(guān)人員帶進監(jiān)控室，不準擅自調(diào)用電腦內(nèi)與工作無關(guān)的資料。

　　8）接聽電話或使用對講機時，要使用禮貌、專業(yè)的用語，不準講與工作無關(guān)的事件，不準撥打私人電話。

　　9）嚴格執(zhí)行保密制度，做好保密工作。

　　6、樓層巡邏崗位職責：

　　1）巡邏中發(fā)現(xiàn)有礙安全情況發(fā)生須及時報保安部及各相應(yīng)崗位，并配合當值總值處理安全問題。

　　2）巡邏時不得長時間停留在某一處，不得使用客用設(shè)施。

　　3）接報外，不得進入服務(wù)員工作間。

　　4）沒有部門經(jīng)理批準或協(xié)調(diào)，不得擅自查房、進房。

　　5）熟悉酒店內(nèi)部區(qū)域及走火通道的分布情況。

　　6）巡邏時檢查各處消防設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時報告消防中心。

　　7）熟練掌握各種消防設(shè)施的使用及報警裝置的使用。

　　8）遇火警時沉著冷靜，要立即通知消防中心或總機，并組織現(xiàn)場有關(guān)人員積極查找火源，根據(jù)現(xiàn)場情況采取有效措施滅火。

　　9）促客房來訪制度的實施，對嚴重肇事者，協(xié)同前臺經(jīng)理及客房部人員處理。

　　10）檢查緊急出口是否處于暢通狀態(tài)。

　　11）檢查樓層施工人員工作，動火的有無辦理動火作業(yè)許可證，排除施工現(xiàn)場對消防及安全有危害的隱患。

　　12）如遇可疑人員要盤查，注意醉態(tài)客人的動向。

　　13）遇偷盜情況須及時報保安部當值主管，把盜賊捉拿，經(jīng)詢問后，即送當?shù)毓矙C關(guān)處理。

　　14）遇滋擾現(xiàn)象，應(yīng)勸阻其有關(guān)人員離開酒店。

　　15）巡邏中遇客人應(yīng)站立讓路向客人問好。

　　7、大堂崗位職責：

　　1）工作范圍在大堂內(nèi)。

　　2）在大堂內(nèi)發(fā)現(xiàn)無法自行處理的問題，應(yīng)及時報告保安部主管及前臺當值經(jīng)理，并隨時配合各部門經(jīng)理級以上人員處理安全方面問題。

　　3）在擔任大堂保安時，不得使用客用設(shè)施，不得進入營業(yè)區(qū)域、前臺及其辦公室。

　　4）注意衣冠不整的客人進入大堂，應(yīng)勸其離開。

　　5）在大堂內(nèi)應(yīng)干涉有大聲喧嘩和多人聚集的現(xiàn)象。

　　6）嚴禁客人在大堂內(nèi)飲用自帶飲料。

　　7）未經(jīng)總經(jīng)理批準，任何施工單位禁止在大堂施工。

　　8）未經(jīng)批準不得在大堂錄像。

　　9）意進入大堂到處亂竄的人，并同時通知其它崗位加強監(jiān)控。

　　10）夜班注意員工的不軌行為（如偷盜物質(zhì)、拉皮條）。

　　11）檢查各處消防設(shè)施是否完好。

　　12）注意醉酒者行動，有情況時報告主管和有關(guān)部門負責人共同處理。

　　13）密切注意有無破壞酒店之設(shè)施行為。

　　14）對餐廳不消費而占位者勸其離開。

　　15）客用沙發(fā)禁止躺、臥。

　　16）大堂站崗應(yīng)選定幾個利于監(jiān)察情況且不妨礙客人的地方，站姿要跨立，注意著裝整齊，不許在大堂中不停轉(zhuǎn)悠。

　　17）工作需要外，不得與大堂各部門員工交談。

　　18）監(jiān)督上下電梯的客人情況，禁止施工人員使用客用電梯。

　　8、大堂前門崗位職責：

　　1）定崗于大堂前門處。

　　2）大堂前門外車道暢通，遇車輛停泊于主車道時，應(yīng)馬上勸其離開，引導其停泊于道邊車位或停車場內(nèi)。

　　3）注意進出人員情況，不允許外來人員損壞花草，不允許外來人員長時間滯留于正門廣場，不允許酒店員工停留于前門廣場上。

　　4）指揮車輛在通道兩側(cè)翼處按規(guī)定停泊，如遇接待任務(wù)需預(yù)留車位的，應(yīng)以障礙物按要求預(yù)留車位。

　　5）注意與客人接觸時，從語言中充分體現(xiàn)尊重客人，為客人服務(wù)，向客人解釋時要耐心，動作中小跑，

敬禮的姿勢應(yīng)規(guī)范化。

　　6）定崗時還應(yīng)該注意前門安全情況。

　　7）注意阻止任何施工單位及個人由前門經(jīng)大堂進入酒店樓層施工。

　　9、停車場崗位職責：

　　1）定崗于停車場內(nèi)。

　　2）指揮引導車輛有序停泊。

　　3）做到有禮貌地接待每一位來停車的客人。

　　4）在車駛進停車場時，應(yīng)表現(xiàn)積極，快步或小跑到車輛前，以手勢示意，引導客人停到適當位置。

　　5）注意沒必要強求客人車輛停泊某處，不能讓客人感到你為難他。

　　6）對客人有不解之處應(yīng)用到有問必答，有耐心。

　　7）維護車輛及車場的安全。

　　8）干涉任何在主車道上的閑人，讓其迅速離開車道。

　　9）禁止酒店員工在停車場內(nèi)停留。

　　10）迅速地控制突發(fā)事件的發(fā)生，包括在車場內(nèi)的斗毆及鬧事。

　　11）注意酒店停車場的各類設(shè)施。

　　10、打卡崗位職責：

　　1）定崗于員工打卡處，維護打卡秩序。

　　2）按照酒店人力資源部的有關(guān)打卡制度，嚴格監(jiān)督員工上下班打卡，無工牌者記錄下來，上報當值領(lǐng)班。

　　3）檢查下班員工的手袋、行囊、包袱等攜帶物品，有無擅自將酒店之文件、物品等帶出，如遇此情況，應(yīng)立即報告當值領(lǐng)班。

　　4）為外來人員辦理入店手續(xù)，并作好登記。

　　5）為外來施工單位和個人辦理入店施工手續(xù)，檢查施工工具并監(jiān)督施工人員在酒店內(nèi)的個人行為。

　　6）監(jiān)督和杜絕員工替人打卡現(xiàn)象，維護高峰期打卡秩序。

　　11、夜總會保安崗位職責：

　　1）完成主管（值班）分派工作，確保所管區(qū)域內(nèi)安全。

　　2）認真完成站崗、值勤巡邏任務(wù)，認真填寫當班記錄（值勤巡邏時禁止吸煙）。

　　3）維持好KTV場所的治安秩序，防止場內(nèi)起哄、爭吵、斗毆和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進行正常娛樂活動。

　　4）娛樂場所人多情況復(fù)雜，要密切注意場內(nèi)動向，防止酒店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時制止并擒拿罪犯，保護酒店和客人生命財產(chǎn)安全。

　　5）場內(nèi)若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩(wěn)住客人，及時搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大。

　　6）娛樂活動結(jié)束，請客人有秩序地離開場地，要協(xié)同服務(wù)人員清理場地，檢查有否客人遺留物品，危險品、火種等，關(guān)閉音響、燈光并鎖門。

　　7）向接崗人員交待清楚崗上情況。

　　8）完成上級交派的其他工作。

篇2：工廠保安人員職責(二)

　　維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。

　　維護公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

　　加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及進發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并逐出。

　　監(jiān)督員工遵守安全守則工其他規(guī)則，包括不能穿拖鞋進入工作廠區(qū)，不能在工作廠區(qū)成群閑聊，吸煙等，一旦發(fā)現(xiàn)此類情況，立即報總經(jīng)辦，給予考核。

　　加強防火活動，及進發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭，并消除之。

　　對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據(jù)向公司或公安機關(guān)報告。

　　配合領(lǐng)導做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所留宿情況。

　　支持、協(xié)助門衛(wèi)履行了責。

　　妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。

　　正確記錄值班日志和案件筆錄，及進提出專案報告。

篇3：工廠保安人員崗位職責

　　工廠保安人員的崗位職責

　　1、清理門前三包的衛(wèi)生，包括地面、綠化區(qū)，做到無積塵、廢紙、雜物。

　　2、合理安排門前車輛停放，妥善處理突發(fā)情況及門前治安情況。

　　3、主動問候、送別客人。

　　4、謝絕形跡可疑的非本廠人員進入公司場所。

　　5、堅守崗位，不得無故離崗、漏崗。

　　6、檢查工作區(qū)內(nèi)防火通道是否暢通，注意防火、防盜。

　　7、值晚班時要進行安全巡視，定時查看每個部門，注意水、電、煤氣等情況。

　　8、考勤機的管理，不能讓人帶打卡和遲到不打卡的現(xiàn)象發(fā)生。

　　9、在崗期間不得飲酒，不得流動吸煙。

　　10、認真做好每日值班記錄，書寫清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，交接班清楚。

　　11、通訊聯(lián)絡(luò)工具必須24小時開通。

　　安保人員應(yīng)做到：

　　1)、服務(wù)領(lǐng)導，聽從指揮。加強組織紀律性，遇事勤請示、報告。

　　2)、堅守崗位、克盡職守，不脫離睡崗、不閑聊。

　　3)、明辨是非，保持警惕，遇到復(fù)雜問題，多思多想，對周邊情況仔細觀察。

　　4)、遵守制度，文明服務(wù)。注意工作方法，著裝整潔、態(tài)度和氣。

　　5)、堅持原則，機智靈活，做到反映情況快，解決問題快。

　　6)、不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留，不能觸犯個人隱私權(quán)。

　　12、完成安保部部長臨時交辦的其他任務(wù)。

　　一、保安人員上崗必須統(tǒng)一著裝，軍容軍貌規(guī)范，有威嚴。

　　二、保安人員要嚴格執(zhí)行學校門衛(wèi)上崗時間，24小時雙崗執(zhí)勤，在規(guī)定時間內(nèi)必須做到一人站崗，一人巡邏：

　　早上： 6：50~8：30 中午：11：30~12：30

　　下午：(夏季)2：00~3：30 (冬季) 1：40~3：00

　　晚上： 5：30~8：00

　　三、保安人員要文明執(zhí)勤，查驗進入工廠職員工證件或徽章，檢查員工的儀容著裝。