酒店保安部各崗位職責（六）

　　1、保安部經理崗位職責：

　　1）工作職權：

　　a.根據部門各級員工的工作表現情況，有權進行表揚或獎勵、批評或處分，有權提升或建議總經理提升工作積極、認真負責、業務熟練、有管理潛質的員工。

　　b.有權調動保安、消防人員及其它部門人員對危急事件，如刑事犯罪、火警等事件進行緊急處理，防止事態擴大。

　　c.對酒店治安保衛、消防等不夠嚴密和完善的方面，有權向總經理建議逐步嚴密完善等。

　　2)工作職責：

　　a.對總經理負責，負責保安部全面工作。

　　b.對酒店治安、安全保衛工作負有重要責任。

　　c.負責對下屬考核、培訓。

　　d.負責酒店保衛工作的督導、檢查和落實。

　　e.負責全酒店員工治安防范宣傳教育。

　　3)業務要求：

　　a.熟悉和掌握酒店內部治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響，對治安工作要有敏感性和預見性，防患于未燃。

　　b.善于組織策劃酒店的安全保衛工作，在危急情況下能夠沉著冷靜，善于指揮和決策，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。

　　4)工作內容：

　　a.協助各部門制定崗位安全制度，并督導落實。

　　b.對酒店員工進行法制教育，生產安全教育及遵紀守法教育。

　　c.積極開展治安檢查和消防檢查。

　　d.組織策劃重大節日、重要接待任務的安全保衛工作，屆時要在酒店內值班，并督導任務的落實情況。

　　e.積極配合公安機關調查和偵破酒店內發生的各類案件。

　　f.了解和掌握酒店內部員工的情況，配合人力資源部一起做好違紀人員的幫教工作。

　　g.注意防止因自然災害而造成酒店和賓客、員工的生命財產的損失。

　　h.建立和完善酒店治安工作檔案。

　　2、安全主管崗位職責：

　　1）熟悉酒店的運作及有關的安全法則、酒店的員工守則。

　　2）安排下屬各崗位的工作，不斷巡視酒店各區域、督導當值各崗位的工作，并進行獎懲、評定和考勤。

　　3）認真完成工作日記，并詳細記載當值時間內發生的事件（包括時間、地點、人物、原因、結果以及遺留問題），非常事件要及時上報。

　　4）迅速妥善地處理各類事件（包括突發事件）并對一些案件調查，寫出調查報告。遇

　　重大案件發生須立即匯報，保護現場并向警方報案，協助警方的調查工作。

　　5）下屬員工進行崗位培訓，使保安員的專業知識和綜合素質保持在一個較高的水平。

　　6）熟悉酒店的消防設施、消防通道、緊急出口以及酒店的緊急疏散程序。

　　7）控制好酒店停車場的安全，保障酒店車道的暢通。

　　8）完成交給的其它任務。如：施工現場及人員的安全督導、施工辦證工作等。

　　9）對自己主管的工作負責制定計劃，做好總結，并及時向上級匯報工作情況。

　　10）熱情接待來訪。

　　11）協助經理當值期間發生的問題。

　　3、主管崗位職責：

　　1）認真貫徹執行國家《消防法》及其實施細則和上級的有關指示、規定。

　　2）掌握酒店的火災特點，努力做到"六熟悉"，即：熟悉酒店的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況；熟悉酒店的火災危險性和相應的防火措施；熟悉重點消防保衛部位存在的火險隱患和控制方法；熟悉各有關的消防法規、規章制度及其貫徹落實情況；熟悉義務消防組織建設情況及其防火、滅火能力；熟悉消防設施器材、裝備狀況。

　　3）制定消防安全制度，推行逐級防火責任制，并督促落實。

　　4）對保安員及酒店員工進行防火宣傳教育，提高遵守法規和切實做好消防安全工作的自覺性。

　　5）開展經常性的防火檢查，發現火險隱患時及時上報并提出整改意見，督促有關部門消除火險隱患，改善消防安全條件，完善消防設施。

　　6）協助主管部門對電工、焊接工、油漆工、服務員、保安員等進行消防知識培訓和考核工作。

　　7）組織專職（義務）消防隊的學習和訓練，制定滅火作戰計劃，負責組織消防器材、設施的管理、維修和保養。

　　7）止各種違反消防法規、

制度、規定的行為，根據情節提出處理意見并做好記錄上報。

　　8）協助建立和完善防火檔案。

　　9）發生火警立即報告，同時組織員工撲救火災，保護火災現場，參與火災原因的調查和對責任人的責任追查。

　　10）對在消防安全工作中做出成績的部門、個人，向行政領導提出表彰及獎勵的建議。

　　4、保安部領班職責：

　　1）職權：

　　為便于領班的管理工作，領班享有以下權利：

　　a.對下屬工作不準繩、不服從管理者，領班有簽黃單的建議權。即：領班可向上級建議、請示，給下屬簽單處罰。

　　b.領班必須對本班員工進行嚴格考核，掌握他們的工作情況，為其升降職向上提供建議。

　　2)職責：

　　a.正常情況下，領班兼任樓層巡邏崗，負責檢查各崗位運轉情況，處理一般的突發事件，并將事件書面報告部門經理。

　　b.除有重要情況需向上級報告、填寫值班記錄外，不得在辦公室逗留。

　　c.當值時，必須保證不缺崗。如各崗警衛需去衛生間、喝水時，該崗均由領班代替；如有特殊情況需調人時，必須向上級匯報，批準方可。

　　d.病事假履行請假手續，嚴禁隨意離開，找人代班。

　　e.每天當值的遺留問題，除在值班記錄本上記錄外，必須向當值總負責人匯報。

　　5、監控員崗位職責：

　　1）認真學習消防、安全專業知識，掌握消防、安全之監控技術，及時發現不安全因素，并立即報告。

　　2）熟練掌握各類監控設備、報警系統、廣播系統、聯動系統的性能及操作方法，嚴禁違章操作及非專業人員操作。

　　3）控屏幕情況要隨時報告，發現異常立即定點錄相，并做好記錄及時上報。

　　4）愛護各種設備、器材，注意了解設備設施的運作情況，有問題要及時報告，并通知工程部派員修理，保證正常運作。

　　5）一旦發現警情，立即簡要清楚通知警情附近值班保安查看實情并做好詳盡記錄，本班問題本班解決。

　　6）嚴格執行交接班制度，工作記錄要詳細、準確，并做好交接班簽名。

　　7）當值期間要做到"四不準"：不準吸煙、瞌睡、吃零食，不準閱看與工作無關的資料，不準將無關人員帶進監控室，不準擅自調用電腦內與工作無關的資料。

　　8）接聽電話或使用對講機時，要使用禮貌、專業的用語，不準講與工作無關的事件，不準撥打私人電話。

　　9）嚴格執行保密制度，做好保密工作。

　　6、樓層巡邏崗位職責：

　　1）巡邏中發現有礙安全情況發生須及時報保安部及各相應崗位，并配合當值總值處理安全問題。

　　2）巡邏時不得長時間停留在某一處，不得使用客用設施。

　　3）接報外，不得進入服務員工作間。

　　4）沒有部門經理批準或協調，不得擅自查房、進房。

　　5）熟悉酒店內部區域及走火通道的分布情況。

　　6）巡邏時檢查各處消防設施是否完好，發現損壞應及時報告消防中心。

　　7）熟練掌握各種消防設施的使用及報警裝置的使用。

　　8）遇火警時沉著冷靜，要立即通知消防中心或總機，并組織現場有關人員積極查找火源，根據現場情況采取有效措施滅火。

　　9）促客房來訪制度的實施，對嚴重肇事者，協同前臺經理及客房部人員處理。

　　10）檢查緊急出口是否處于暢通狀態。

　　11）檢查樓層施工人員工作，動火的有無辦理動火作業許可證，排除施工現場對消防及安全有危害的隱患。

　　12）如遇可疑人員要盤查，注意醉態客人的動向。

　　13）遇偷盜情況須及時報保安部當值主管，把盜賊捉拿，經詢問后，即送當地公安機關處理。

　　14）遇滋擾現象，應勸阻其有關人員離開酒店。

　　15）巡邏中遇客人應站立讓路向客人問好。

　　7、大堂崗位職責：

　　1）工作范圍在大堂內。

　　2）在大堂內發現無法自行處理的問題，應及時報告保安部主管及前臺當值經理，并隨時配合各部門經理級以上人員處理安全方面問題。

　　3）在擔任大堂保安時，不得使用客用設施，不得進入營業區域、前臺及其辦公室。

　　4）注意衣冠不整的客人進入大堂，應勸其離開。

　　5）在大堂內應干涉有大聲喧嘩和多人聚集的現象。

　　6）嚴禁客人在大堂內飲用自帶飲料。

　　7）未經總經理批準，任何施工單位禁止在大堂施工。

　　8）未經批準不得在大堂錄像。

　　9）意進入大堂到處亂竄的人，并同時通知其它崗位加強監控。

　　10）夜班注意員工的不軌行為（如偷盜物質、拉皮條）。

　　11）檢查各處消防設施是否完好。

　　12）注意醉酒者行動，有情況時報告主管和有關部門負責人共同處理。

　　13）密切注意有無破壞酒店之設施行為。

　　14）對餐廳不消費而占位者勸其離開。

　　15）客用沙發禁止躺、臥。

　　16）大堂站崗應選定幾個利于監察情況且不妨礙客人的地方，站姿要跨立，注意著裝整齊，不許在大堂中不停轉悠。

　　17）工作需要外，不得與大堂各部門員工交談。

　　18）監督上下電梯的客人情況，禁止施工人員使用客用電梯。

　　8、大堂前門崗位職責：

　　1）定崗于大堂前門處。

　　2）大堂前門外車道暢通，遇車輛停泊于主車道時，應馬上勸其離開，引導其停泊于道邊車位或停車場內。

　　3）注意進出人員情況，不允許外來人員損壞花草，不允許外來人員長時間滯留于正門廣場，不允許酒店員工停留于前門廣場上。

　　4）指揮車輛在通道兩側翼處按規定停泊，如遇接待任務需預留車位的，應以障礙物按要求預留車位。

　　5）注意與客人接觸時，從語言中充分體現尊重客人，為客人服務，向客人解釋時要耐心，動作中小跑，

敬禮的姿勢應規范化。

　　6）定崗時還應該注意前門安全情況。

　　7）注意阻止任何施工單位及個人由前門經大堂進入酒店樓層施工。

　　9、停車場崗位職責：

　　1）定崗于停車場內。

　　2）指揮引導車輛有序停泊。

　　3）做到有禮貌地接待每一位來停車的客人。

　　4）在車駛進停車場時，應表現積極，快步或小跑到車輛前，以手勢示意，引導客人停到適當位置。

　　5）注意沒必要強求客人車輛停泊某處，不能讓客人感到你為難他。

　　6）對客人有不解之處應用到有問必答，有耐心。

　　7）維護車輛及車場的安全。

　　8）干涉任何在主車道上的閑人，讓其迅速離開車道。

　　9）禁止酒店員工在停車場內停留。

　　10）迅速地控制突發事件的發生，包括在車場內的斗毆及鬧事。

　　11）注意酒店停車場的各類設施。

　　10、打卡崗位職責：

　　1）定崗于員工打卡處，維護打卡秩序。

　　2）按照酒店人力資源部的有關打卡制度，嚴格監督員工上下班打卡，無工牌者記錄下來，上報當值領班。

　　3）檢查下班員工的手袋、行囊、包袱等攜帶物品，有無擅自將酒店之文件、物品等帶出，如遇此情況，應立即報告當值領班。

　　4）為外來人員辦理入店手續，并作好登記。

　　5）為外來施工單位和個人辦理入店施工手續，檢查施工工具并監督施工人員在酒店內的個人行為。

　　6）監督和杜絕員工替人打卡現象，維護高峰期打卡秩序。

　　11、夜總會保安崗位職責：

　　1）完成主管（值班）分派工作，確保所管區域內安全。

　　2）認真完成站崗、值勤巡邏任務，認真填寫當班記錄（值勤巡邏時禁止吸煙）。

　　3）維持好KTV場所的治安秩序，防止場內起哄、爭吵、斗毆和無理取鬧。若有上述事件發生，要將肇事的雙方帶到場所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進行正常娛樂活動。

　　4）娛樂場所人多情況復雜，要密切注意場內動向，防止酒店和客人的物品被盜和遭受損害。若發現可疑的人要注意監視，發現違法犯罪行為要及時制止并擒拿罪犯，保護酒店和客人生命財產安全。

　　5）場內若發生事故，如火警、爆炸等，要穩住客人，及時搶救并組織疏散客人離開現場，防止事態擴大。

　　6）娛樂活動結束，請客人有秩序地離開場地，要協同服務人員清理場地，檢查有否客人遺留物品，危險品、火種等，關閉音響、燈光并鎖門。

　　7）向接崗人員交待清楚崗上情況。

　　8）完成上級交派的其他工作。

篇2：工廠保安人員職責(二)

　　維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序。

　　維護公司內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。

　　加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及進發現可疑人和事，并逐出。

　　監督員工遵守安全守則工其他規則，包括不能穿拖鞋進入工作廠區，不能在工作廠區成群閑聊，吸煙等，一旦發現此類情況，立即報總經辦，給予考核。

　　加強防火活動，及進發現火災苗頭，并消除之。

　　對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據向公司或公安機關報告。

　　配合領導做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所留宿情況。

　　支持、協助門衛履行了責。

　　妥善保管配發的安保器械，不得丟失和擅自使用。

　　正確記錄值班日志和案件筆錄，及進提出專案報告。

篇3：工廠保安人員崗位職責

　　工廠保安人員的崗位職責

　　1、清理門前三包的衛生，包括地面、綠化區，做到無積塵、廢紙、雜物。

　　2、合理安排門前車輛停放，妥善處理突發情況及門前治安情況。

　　3、主動問候、送別客人。

　　4、謝絕形跡可疑的非本廠人員進入公司場所。

　　5、堅守崗位，不得無故離崗、漏崗。

　　6、檢查工作區內防火通道是否暢通，注意防火、防盜。

　　7、值晚班時要進行安全巡視，定時查看每個部門，注意水、電、煤氣等情況。

　　8、考勤機的管理，不能讓人帶打卡和遲到不打卡的現象發生。

　　9、在崗期間不得飲酒，不得流動吸煙。

　　10、認真做好每日值班記錄，書寫清楚，發現問題及時報告，交接班清楚。

　　11、通訊聯絡工具必須24小時開通。

　　安保人員應做到：

　　1)、服務領導，聽從指揮。加強組織紀律性，遇事勤請示、報告。

　　2)、堅守崗位、克盡職守，不脫離睡崗、不閑聊。

　　3)、明辨是非，保持警惕，遇到復雜問題，多思多想，對周邊情況仔細觀察。

　　4)、遵守制度，文明服務。注意工作方法，著裝整潔、態度和氣。

　　5)、堅持原則，機智靈活，做到反映情況快，解決問題快。

　　6)、不得超越法律私設公堂、打罵、搜身、體罰、拘留，不能觸犯個人隱私權。

　　12、完成安保部部長臨時交辦的其他任務。

　　一、保安人員上崗必須統一著裝，軍容軍貌規范，有威嚴。

　　二、保安人員要嚴格執行學校門衛上崗時間，24小時雙崗執勤，在規定時間內必須做到一人站崗，一人巡邏：

　　早上： 6：50~8：30 中午：11：30~12：30

　　下午：(夏季)2：00~3：30 (冬季) 1：40~3：00

　　晚上： 5：30~8：00

　　三、保安人員要文明執勤，查驗進入工廠職員工證件或徽章，檢查員工的儀容著裝。