保安人員工作細則

　　一、儀表著裝

　　1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項配置標志齊全規(guī)范。

　　2、風紀嚴整，不得敞開衣領，翻卷衣袖、褲邊；上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。

　　3、上崗前、下崗后須到指定點更衣；不得將制服及佩戴物帶離小區(qū)；服裝清洗不得影響正常上崗著裝。

　　4、保安人員儀表須潔凈端正，不得留長發(fā)、胡須。

　　二、上崗姿態(tài)

　　1、在崗時須精神飽滿，精力集中。

　　2、站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時須在站立的基礎上做到步伐穩(wěn)健，雙臂前后自然擺動，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。

　　3、兩人巡崗時須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進；兩人以上巡邏或同行時須列縱隊，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進。

　　4、在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。

　　三、文明禮貌執(zhí)勤

　　1、對待住戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。

　　2、禮貌待人，遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時，在開始前和完成后皆須先敬禮，把"先生、女士、您好、請問、對不起、打擾了、感謝合作"等禮貌用語體現(xiàn)在實際工作中。

　　3、禁止任何粗俗言談、污言穢語。

　　4、回答住戶或來賓提問時應清楚扼要，并使用普通話。

　　四、門衛(wèi)崗

　　1、對出入小區(qū)的人員必要時進行查詢，言語文明，并做好登記和引導工作，來訪客人須出示有效身份證明，填寫來訪人員登記表，說明來訪事由，被訪人姓名、住址、電話等。

　　2、勸阻無關人員及未經(jīng)批準的商販進入小區(qū)。

　　3、根據(jù)小區(qū)機動車輛管理規(guī)定，管理小區(qū)交通秩序，無關車輛不得進入小區(qū)。

　　4、負責登記電視監(jiān)控情況。

　　5、負責小區(qū)內(nèi)郵件的收發(fā)登記管理。

　　6、門衛(wèi)崗須保持整潔美觀，無關人員不得進入門衛(wèi)崗。

　　五、巡邏崗

　　1、巡邏執(zhí)勤人員根據(jù)每日排班表按規(guī)定的區(qū)域及路線實施巡邏執(zhí)勤。

　　2、巡邏崗執(zhí)勤主要內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢，勸阻已進入小區(qū)的無關閑雜人員，車輛停放情況；樓宇外觀、道路、路燈及有關配套設施完好情況，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。

　　3、認真遵守姿態(tài)、禮貌用語等方面的規(guī)定。

　　4、巡邏情況及時記錄。

篇2：集團公司保安工作細則

>　　集團有限公司保安工作細則

　　第一章總則

　　第一條為進一步完善保安工作，明確崗位職責，特制訂本工作細則。

　　第二條本工作細則適用于江蘇**實業(yè)集團有限公司保安。

　　第二章日常事務工作細則

　　第三條安全保障

　　(一)及時做好領導護送工作，確保領導人身安全;

　　(二)護送財務部出納前往銀行辦理大額提款事宜，維護公司的財產(chǎn)安全;

　　(三)每日巡視辦公區(qū)域至少三次，檢查安全隱患(參照《安全管理規(guī)定》執(zhí)行)，填寫《巡視記錄表》，并根據(jù)檢查狀況及時向相關部門安全員提出整改意見，并要求其簽字確認;

　　(四)及時并靈活處理突發(fā)事件，維持安定有序的工作環(huán)境;

　　(五)組織各部門安全員進行培訓，總結(jié)存在的安全問題，提高安全防范意識，學習消防等安全知識，注意創(chuàng)新，不斷改進安全措施。

　　第四條開水供應保障

　　(一)每日由當值保安負責33樓B座辦公區(qū)的開水供應事宜;

　　(二)當值保安必須提前半小時到達公司，在上班時間前燒好開水并灌滿辦公區(qū)內(nèi)所有水瓶;

　　(三)保證當日開水供應不間斷，注意查看辦公區(qū)內(nèi)水瓶，及時添加開水，查看頻率為：

　　客用：根據(jù)來客多少，靈活把握，一般半小時一次;

　　其他：一小時一次。

　　(四)禁止對已燒開的水反復加熱，并注意不燒開水時及時切斷電水壺的電源;

　　(五)對于辦公區(qū)內(nèi)員工的開水供應需求，應禮貌應答，并盡快滿足;

　　(六)如實填寫《開水供應記錄表》，以便進行考核。

　　第五條清潔衛(wèi)生保障

　　(一)協(xié)助保潔員做好前廳地面的保潔及廢品的清理、賣出工作;

　　(二)客人離去或會議結(jié)束后及時撤下并清洗客用器皿;由當值保安負責當日客用器皿的消毒。

　　(三)負責保潔員下班、休假、請假等不在公司期間的所有清潔衛(wèi)生工作，重點是洗手間與洗手臺的清潔。

　　(四)如實填寫《保潔記錄表》和《客用器皿消毒記錄表》，以便進行考核。

　　第六條晚間及節(jié)假日會議保障

　　嚴格遵循《會議接待流程》中會議服務的相關規(guī)定，注意茶水提供及添加的及時、規(guī)范(每十五分鐘添加一次)。

　　第七條會議物資保障

　　(一)會議所需物資包括礦泉水、茶水、公司便箋等;

　　(二)負責維持會議物資的合理庫存量，發(fā)現(xiàn)低于合理庫存量時，應及時上報相關人員并做好物資補充工作;

　　(三)在會議物資的使用方面，應遵循"先進先出"的原則;

　　(四)當會議物資數(shù)量有所變動時(消耗或補充)，必須進行盤點，并填寫《會議物資數(shù)量登記表》。

　　第八條物業(yè)維修保障

　　(一)能夠勝任簡單的物業(yè)維修工作，如更換燈泡等;

　　(二)負責公司物業(yè)維修的聯(lián)系、跟催工作，力求及時、高效。

　　第九條禮品配送保障

　　(一)掌握禮品級別、標準。

　　(二)確保將禮品安全、及時地送達指定地點。

　　(三)當值保安負責對禮品進行日盤點，做好記錄，及時上報。

　　第三章值班管理細則

　　第十條值班重點工作內(nèi)容

　　(一)領導護送工作

　　(二)開水供應事宜

　　(三)清潔工作

　　(四)客用器皿消毒

　　(五)晚間會議服務

　　(六)晚間禮品配送

　　(七)值班結(jié)束后的巡查工作

　　第十一條考勤管理

　　(一)由于保安崗位的特殊性，晚間及節(jié)假日經(jīng)常需要加班且加班時間不定，為保證其能夠以良好的精神狀態(tài)投入第二天的工作，現(xiàn)明確規(guī)定：若晚間加班至十一點以后(包括十一點)，第二天的上班時間可推遲1個小時，至十二點，可推遲2個小時，以此類推。

　　(二)發(fā)生異常考勤必須及時填寫《員工異勤處理意見表》，提交部門負責人簽字后一聯(lián)交部門考勤員留存，一聯(lián)交人力資源部。

　　第十二條班次管理

　　(一)實行每日輪流值班。

　　(二)調(diào)班必須事先請示部門領導，未經(jīng)部門領導同意不得私自調(diào)班。

　　(三)節(jié)假日值班班次由部門負責人屆時安排。

　　第十三條值班交通費報銷規(guī)定

　　(一)遵循節(jié)約原則，十一點以后可報銷全程交通費。特殊情況，可報銷部分交通費，具體以財務部核定為準。

　　(二)進行交通費報銷時，報銷封面后除需附注明起止地點的發(fā)票外，還需附《加班申請表》，方可報銷。

　　第四章儀容儀表、言行規(guī)范

　　第十四條無特殊情況，必須穿工作服、佩帶領帶，統(tǒng)一穿黑皮鞋，并要求確保整潔，禁止挽袖、卷褲腿，且口袋內(nèi)不宜裝過多物品。

　　第十五條時刻

　　保持精神振作，抬頭挺胸，真正做到"站如松、坐如鐘、行如風"。

　　第十六條當值保安在保安室就坐時必須面向前廳，以便執(zhí)行監(jiān)控職能;特殊情況下，如需使用電腦，可輪流進行，務必保證有一人面對前廳。

　　第十七條實行"微笑服務"，待人禮貌、熱情。

　　第十八條其他參照《員工手冊》的《員工行為規(guī)范》中相關條款執(zhí)行。

　　第五章附則

　　第十九條對于工作失誤或接到相關投訴(經(jīng)查實)將視情節(jié)輕重給予部門內(nèi)部通報批評，同時扣除績效考核相關項部分或全部分數(shù)。

　　第二十條本細則自頒布之日起執(zhí)行，并將根據(jù)實際不斷修訂完善，要求保衛(wèi)科嚴格參照執(zhí)行。

　　第二十一條監(jiān)督權及解釋權歸行政部。

篇3：區(qū)高級中學門衛(wèi)保安工作細則

　　區(qū)高級中學門衛(wèi)保安工作試行細則

　　保安人員肩負著學生、教職員工的人身、財產(chǎn)安全和學校財產(chǎn)安全的重任，必須具備良好的思想、身體素質(zhì)，積極主動的工作態(tài)度，飽滿的工作熱忱。愛崗敬業(yè)，忠于職守，團結(jié)和諧，文明執(zhí)勤。牢記“為師生服務，對師生負責”的宗旨，遵守國家有關法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，以人為本，堅持原則，為校園的平安和學校教育教學工作服務。為加強學校保安隊伍建設，從嚴治隊、規(guī)范管理，特制定本細則。

　　一、值班安排：

　　1、學校安全實行24小時巡查值班制。

　　2、每班兩人。

　　3、嚴禁擅自脫崗，中途離崗。

　　二、值班要求：

　　1、樹立為師生服務的意識，對待學生既嚴格要求又關心愛護，處理問題合情、合理、合法。

　　2、值班時，必須統(tǒng)一著裝，并保持整潔；佩戴值班標志；精神面貌好，舉止端莊，文明熱情，依法管理。

　　3、上級部門車輛進出校門時要立正敬禮。

　　4、根據(jù)德育處要求，對遲到的學生、教師作好記錄，每周反饋德育處。

　　5、認真做好值班記錄，遇特殊情況或突發(fā)事件，及時向值班行政和學校領導報告。

　　6、值班室桌面整潔，不能擺放煙灰缸、抹布等雜物；各種臺帳記錄整齊放，隨時待查。

　　7、門衛(wèi)是學校對外工作的窗口，值班室和校門口的衛(wèi)生由當班門崗保安負責，確保干凈、整潔，發(fā)現(xiàn)有垃圾、臟物等，及時清掃。

　　三、學生出入校的管理

　　1、學生上學、放學時段確保門口有兩名保安，一人在門內(nèi)，一人在門外。

　　2、巡視校門口的安全環(huán)境與狀況，嚴禁校外人員混入校內(nèi)，維護好校門內(nèi)外的秩序。

　　3、疏導學生進出校門，引導學生自行車進出推行。

　　4、檢查學生校服穿著情況和校牌佩戴情況，并做好記錄。

　　5、發(fā)現(xiàn)不法分子侵害學生或?qū)W生中的異常情況，及時采取有效措施。

　　6、發(fā)現(xiàn)學生中的違規(guī)現(xiàn)象進行批評教育并向德育處反映。

　　7、每日上午、下午和晚自習放學后為重點防范時段，要加強對校門內(nèi)外的安全巡查和監(jiān)控。

　　8、對校門口的攤點、車輛停放進行有效管理。

　　9、學校上課時段（包括課間）嚴格控制學生外出，特殊情況的學生憑班主任簽署的出入證明出校，其他學生一律不準出校門。

　　10、學生請假條每周一全部反饋給德育處，有德育處和班主任進行核實。

　　11、休息日和節(jié)假日學校安全、保衛(wèi)工作不得松懈。

　　四、外來人員的管理

　　1、上課時間，謝絕家長探訪學生。

　　2、外來人員中不法分子、可疑人員、衣冠不整者、無正當理由者一律嚴禁入校。

　　3、家長和其他相關人員，須同有關科室、教師或領導聯(lián)系預約后方可進入。

　　4、所有來訪人員，一律登記在冊，發(fā)放《會客單》，由被訪者簽名后回收并妥善保存。

　　五、出入車輛的管理

　　1、家長和其他來車，無特殊情況的一律不得入內(nèi)，停放校外合適位置。

　　2、上級單位檢查工作和兄弟單位來車，經(jīng)查明情況后方可進入，并告知在校園內(nèi)慢行，禁止鳴笛并停放指定位置。

　　3、教研活動時，指導兄弟學校教師自行車、摩托車、電動車分別停放相應位置。

　　4、外來車輛到校來訪或找人，經(jīng)聯(lián)系確認后，做好入校車輛的驗證、登記工作，并登記好出校時間。

　　5、對學校運出的物品，進行核查、登記，手續(xù)完備方可放行。

　　6、校門口處禁停任何車輛。

　　六、校園巡查

　　1、網(wǎng)絡監(jiān)控24小時開啟，發(fā)現(xiàn)異常及時報告處理。

　　2、巡邏重點區(qū)域：操場、教學樓東樓梯口、廁所、車蓬、圍墻和其他學生出入場所。

　　3、白班每節(jié)課課間不定期巡邏；晚上學生離校后至少巡查兩次。

　　4、內(nèi)容包括校內(nèi)治安情況、學生的動態(tài)、安全隱患等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不能處理的及時報告當天行政值班。

　　5、每次巡查后做好巡查記錄。

　　6、晚上負責給科教樓等部位上鎖，檢查門窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向值班領導匯報。

　　七、緊急情況處理

　　1、熟知學校消防器材的放置位置和使用方法，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患及時上報，遇突發(fā)事件，必須在第一時間趕赴現(xiàn)場搶救并報警或報告有關部門。

　　電話：辦公室****

　　安保辦****

　　2、發(fā)現(xiàn)其他傷害或安全等方面的緊急情況，須反應靈敏，處置及時；重大情況，首先采取有效措施及時處置，然后報警或上報有關部門。

　　八、其他事項

　　保安人員隨時完成學校交派的其他相關任務，對于安全、保衛(wèi)工作中的問題及時與安保辦或德育處溝通，學校重大活動，德育處及時與保安溝通。