一.目的:
提高保安隊(duì)伍外在素質(zhì),樹立部門良好的精神面貌。
二.監(jiān)督:
保安經(jīng)理。
三.范圍:
部門各級員工。
四.標(biāo)準(zhǔn):
著裝整齊、儀表端正、行為規(guī)范、禮貌熱情。
1)著裝:
帽子:佩戴貝雷帽應(yīng)將帽徽置于左眉上方,前帽檐與發(fā)際和眉毛之間位置同齊。佩戴大檐帽帽前檐與眉同高,帽身端正。除在休息室、餐廳內(nèi),其它場所禁止脫帽::。
制服:身著統(tǒng)一制式服裝,襯衣下擺束于褲子中,衣領(lǐng)不得豎起,系好袖口、衣兜、合襟的紐扣.制服不得有污跡、皺折、燙洞、缺扣等現(xiàn)象,未經(jīng)部門批準(zhǔn)不得添加其它配飾。應(yīng)定期換洗熨燙無異味。
領(lǐng)帶:領(lǐng)帶結(jié)呈倒三角形系于襯衣領(lǐng)口中央,松緊適度,外長內(nèi)短,自然下垂,下擺處自然垂于腰帶扣位置。
腰帶:保證扣環(huán)四角合槽端正,配件齊全,表面清潔無污漬,穿過每一個(gè)褲襻。
皮鞋:穿統(tǒng)一黑色三接頭皮鞋,系好鞋帶,提起后跟。每日打油擦拭,保持光潔無塵。
襪子:穿黑色、藍(lán)黑色或灰色襪子并將其拉展(不得穿花色或與褲色反差過大的的襪子)。
工牌:別于制服左上衣兜蓋處,水平端正,保持字跡清晰,易于辨認(rèn)。
2)儀容儀表:
頭發(fā):經(jīng)常清洗,保持干凈整潔無異味,長度男不過耳、女不過肩,前發(fā)蓄于帽檐內(nèi),不燙發(fā),不染黑色以外的顏色,不留怪異發(fā)型。
面部:男不蓄須,女不施濃狀,適當(dāng)涂抹護(hù)膚用品,防止干燥爆皮。
身體:經(jīng)常洗澡,每日刷牙,不得紋身,不留長指甲,上班不施香水。
飾物:不打耳釘、舌釘、鼻釘,上班不戴戒指、項(xiàng)鏈及其它裝飾物品。
佩帶尋呼機(jī)、手機(jī)不得外露,不得發(fā)出聲響。
3)行為舉止:
面貌:時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài),切忌萎靡不振,下崗或下班后及時(shí)休息,保證下階段工作質(zhì)量。
站姿:站姿規(guī)范,抬首挺胸,雙手背后,兩腳叉開與肩同寬,目視前方,不倚墻靠物,不袖手插兜,不抱肩托腮。
行動(dòng):行動(dòng)莊重穩(wěn)健,步伐平穩(wěn)。
行為:遵守公司守則和部門紀(jì)律。不在工作或休息區(qū)域大聲喧嘩、嬉笑打鬧、肆意惡言。在崗不做與工作無關(guān)事宜。待人接物先行敬語,肢體語言健康。自尊自愛,關(guān)心客戶,團(tuán)結(jié)同事,尊重他人。
4)禮節(jié)
(1)在下列場合行舉手禮:
著裝遇領(lǐng)導(dǎo)時(shí)。
站崗、值勤、交接班時(shí)。
糾正客戶違反大廈(園區(qū))規(guī)定時(shí)。
受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問時(shí),領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時(shí)。
參加外事活動(dòng)與外賓接觸時(shí)。
(2)在參加*、大型活動(dòng)奏國歌、升國旗時(shí),要自行立正行注目禮。
(3)對日常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)可以只行敬語,不敬禮。
5)禮貌用語:
內(nèi)容:"您好"、"請"、"對不起""先生""女士""小姐"
"沒關(guān)系""不客氣""歡迎""再見"等。
使用:與同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶對話時(shí)應(yīng)注意使用文明用語,控制語速、語調(diào),不得使用土語、方言,注意減少口頭語。
與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時(shí),應(yīng)目視對方,先說"您好"。
要求對方時(shí),要說"請",事后說"謝謝"。失誤或給對方添麻煩時(shí)要表達(dá)歉意,說"對不起"。受到對方感謝時(shí)要說"沒關(guān)系"、"不客氣"。
接待客人需問好時(shí),注意"先生"、"女士"、"小姐"等稱謂的合理應(yīng)用.做到客人來時(shí),有迎聲("歡迎"、"早上好""晚上好").客人走時(shí),有送聲("再見""周末愉快")。
在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時(shí),不準(zhǔn)使用對方禁忌的語言。
警容風(fēng)紀(jì)細(xì)則
篇2：工廠保安人員崗位職責(zé)
工廠保安人員的崗位職責(zé)
1、清理門前三包的衛(wèi)生，包括地面、綠化區(qū)，做到無積塵、廢紙、雜物。
2、合理安排門前車輛停放，妥善處理突發(fā)情況及門前治安情況。
3、主動(dòng)問候、送別客人。
4、謝絕形跡可疑的非本廠人員進(jìn)入公司場所。
5、堅(jiān)守崗位，不得無故離崗、漏崗。
6、檢查工作區(qū)內(nèi)防火通道是否暢通，注意防火、防盜。
7、值晚班時(shí)要進(jìn)行安全巡視，定時(shí)查看每個(gè)部門，注意水、電、煤氣等情況。
8、考勤機(jī)的管理，不能讓人帶打卡和遲到不打卡的現(xiàn)象發(fā)生。
9、在崗期間不得飲酒，不得流動(dòng)吸煙。
10、認(rèn)真做好每日值班記錄，書寫清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，交接班清楚。
11、通訊聯(lián)絡(luò)工具必須24小時(shí)開通。
安保人員應(yīng)做到：
1)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。加強(qiáng)組織紀(jì)律性，遇事勤請示、報(bào)告。
2)、堅(jiān)守崗位、克盡職守，不脫離睡崗、不閑聊。
3)、明辨是非，保持警惕，遇到復(fù)雜問題，多思多想，對周邊情況仔細(xì)觀察。
4)、遵守制度，文明服務(wù)。注意工作方法，著裝整潔、態(tài)度和氣。
5)、堅(jiān)持原則，機(jī)智靈活，做到反映情況快，解決問題快。
6)、不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留，不能觸犯個(gè)人隱私權(quán)。
12、完成安保部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
一、保安人員上崗必須統(tǒng)一著裝，軍容軍貌規(guī)范，有威嚴(yán)。
二、保安人員要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校門衛(wèi)上崗時(shí)間，24小時(shí)雙崗執(zhí)勤，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)必須做到一人站崗，一人巡邏：
早上： 6：50~8：30 中午：11：30~12：30
下午：(夏季)2：00~3：30 (冬季) 1：40~3：00
晚上： 5：30~8：00
三、保安人員要文明執(zhí)勤，查驗(yàn)進(jìn)入工廠職員工證件或徽章，檢查員工的儀容著裝。
篇3：保安、門衛(wèi)崗位職責(zé)范本
> 保安、門衛(wèi)崗位職責(zé)一、實(shí)行24小時(shí)著裝值勤，自覺遵守值班制度，做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，文明執(zhí)勤，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、認(rèn)真做好防火、防盜、防事故、防災(zāi)害為重點(diǎn)的“四防”工作。
三、按規(guī)定時(shí)間開啟、關(guān)閉大門和偏門，對進(jìn)入小區(qū)的外來與暫住人員進(jìn)行查詢。
四、嚴(yán)格遵守巡邏制度，不脫崗、不做與工作無關(guān)的事。
五、做好車輛出入小區(qū)管理工作，及時(shí)制止車輛亂停放、損壞公共設(shè)施、損壞綠化的行為，努力維護(hù)小區(qū)正常秩序。
六、認(rèn)真做好難以投遞的報(bào)刊、雜志、信件、電報(bào)等收件登記，及時(shí)處理。
七、制止廢品收購人員及小商販進(jìn)入小區(qū)，制止亂貼廣告行為。
八、保持值班室及主入口區(qū)域的清潔衛(wèi)生，督促做好轄區(qū)內(nèi)的保潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作。
九、盡力為住戶排憂解難，積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。