1.目的
控制閑雜人員進(jìn)入小區(qū)、寫(xiě)字樓、學(xué)校、足球基地;規(guī)范車(chē)輛及物品的出入管理,確保小區(qū)、寫(xiě)字樓、學(xué)校、足球基地的正常生活和工作秩序。
2.適用范圍
適用于各小區(qū)、寫(xiě)字樓、學(xué)校、足球基地人員、車(chē)輛及物品的出入管理。
3.職責(zé)
3.1 保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況。
3.2 門(mén)崗(大堂崗)人員負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)人員、車(chē)輛及物品的出入管理。
4.作業(yè)規(guī)程
4.1 人員進(jìn)出管理
4.1.1 詢(xún)問(wèn)方式一
當(dāng)熟悉的業(yè)主進(jìn)入小區(qū)、寫(xiě)字樓、學(xué)校、足球基地時(shí):
a)門(mén)崗(大堂崗)保安員應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候;
b)在不影響執(zhí)勤質(zhì)量的前提下,為業(yè)主提供服務(wù)。
4.1.2 詢(xún)問(wèn)方式二
當(dāng)陌生人進(jìn)入小區(qū)、寫(xiě)字樓、學(xué)校、足球基地時(shí):
a)門(mén)崗(大堂崗)保安員應(yīng)先敬禮,后詢(xún)問(wèn):"您好!請(qǐng)問(wèn)您去哪一棟(層)哪一戶(hù)或哪一層哪一室?"
b)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是業(yè)主時(shí),門(mén)崗(大堂崗)保安員應(yīng)禮貌的請(qǐng)對(duì)方出示相關(guān)證件,經(jīng)確認(rèn)后應(yīng)說(shuō):"不好意思,剛認(rèn)識(shí)您,給您添麻煩了::,請(qǐng)進(jìn)。"
c)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是來(lái)訪者時(shí),門(mén)崗(大堂崗)保安員應(yīng)禮貌地詢(xún)問(wèn)其去哪一棟哪一戶(hù)探訪誰(shuí),或哪一層哪一室探訪誰(shuí):
--如來(lái)人能準(zhǔn)確說(shuō)出去向,經(jīng)與業(yè)主確認(rèn),憑有效證件在《來(lái)訪人員登記表》上登記后,允許來(lái)人進(jìn)入;
--如來(lái)人不愿登記或說(shuō)不出要訪的業(yè)主姓名及門(mén)牌號(hào)碼,并要強(qiáng)行闖入時(shí),門(mén)崗(大堂崗)保安員應(yīng)立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)、班長(zhǎng)前來(lái)處理,必要時(shí)向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)警。
4.1.3 當(dāng)施工人員進(jìn)入轄區(qū)時(shí),經(jīng)核對(duì)《出入證》后放行;如無(wú)《出入證》,則應(yīng)請(qǐng)其辦理后,方可準(zhǔn)其進(jìn)入轄區(qū)。
4.2 物品出入管理
4.2.1 門(mén)崗(大堂崗)保安員應(yīng)禮貌拒絕來(lái)訪人員、施工人員將易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品帶入轄區(qū)。
4.2.2 施工人員帶入轄區(qū)的裝修材料原則上只進(jìn)不出。如確實(shí)要運(yùn)出的,需經(jīng)業(yè)主書(shū)面認(rèn)可后才能放行,并作好記錄。
4.2.3 業(yè)主有物品搬出轄區(qū)時(shí),應(yīng)向管理處申報(bào),由管理處及時(shí)通報(bào)門(mén)崗(大堂崗)放行,并作好記錄。
4.3 車(chē)輛出入管理
4.3.1 當(dāng)業(yè)主的車(chē)輛出入轄區(qū)時(shí),門(mén)崗保安員應(yīng)敬禮致意,并放行。
4.3.2 當(dāng)外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入轄區(qū)時(shí),門(mén)崗保安員應(yīng)先敬禮,后問(wèn)清事由,經(jīng)確認(rèn)、登記后放行。
4.3.3 當(dāng)送貨車(chē)輛進(jìn)入轄區(qū)時(shí),門(mén)崗保安員應(yīng)先敬禮,后問(wèn)清事由,經(jīng)與業(yè)主確認(rèn)、登記后放行;并檢查有無(wú)夾帶物品外出的現(xiàn)象。
4.3.4 對(duì)出入轄區(qū)的出租車(chē)須換證通行;22:00以后,謝絕出租車(chē)進(jìn)入轄區(qū)。
5.記錄
5.1 《來(lái)訪人員登記表》
5.2 《外來(lái)車(chē)輛出入登記表》
6.相關(guān)支持文件
《施工人員、閑雜人員管理作業(yè)規(guī)程》
篇2：售樓處(會(huì)所)大堂崗交接班規(guī)程
售樓處（會(huì)所）大堂崗交接班規(guī)程
1、檢查大堂玻璃是否破碎；
2、檢查大堂大理石地板是否損壞；
3、檢查大堂外圍水池是否漏水，設(shè)施是否完好；
4、檢查滅火器數(shù)量是否足夠，外觀性是否完好；
5、檢查大堂電源、燈泡是否損壞，廳內(nèi)是否有異常氣味；
6、檢查大堂外圍物品是否完好；
7、認(rèn)真做好交接物品登記工作。
相關(guān)記錄表格：
《值班記錄表》
篇3：小區(qū)大堂崗保安工作規(guī)程
小區(qū)大堂崗保安工作規(guī)程
目的：通過(guò)對(duì)大樓大堂進(jìn)出人員的控制，確保大樓的安全。
適用范圍：本管理小區(qū)各大堂崗保安
職責(zé)：
1、熟悉本座大樓人員情況;
2、維護(hù)大堂內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、秩序;
3、嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)人來(lái)訪登記制度;
4、嚴(yán)格執(zhí)行物品搬遷及人員進(jìn)出管理制度，確保公共設(shè)施設(shè)備的安全。
工作程序：
1、大堂崗實(shí)行24小時(shí)三班倒工作制，值班員上崗3個(gè)月內(nèi)，須熟悉本責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況。包括：姓名、所住的樓座、人口狀況、相貌特征、常規(guī)出入大樓時(shí)間等。
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主雙手提(拿)著重物進(jìn)出大門(mén)有困難時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提供幫助，并及時(shí)幫業(yè)主開(kāi)啟門(mén)鎖等。
3、非業(yè)主憑有效出入證(卡)進(jìn)、出大樓，謝絕推銷(xiāo)或其他閑雜人員進(jìn)入。
4、來(lái)訪人員須明確說(shuō)出所找業(yè)主的姓名、樓座等，必要時(shí)可用對(duì)講機(jī)通話，確認(rèn)后登記進(jìn)入。
5、值班員在登記前，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)證件，若不符，謝絕入內(nèi);若相符，應(yīng)清晰登記來(lái)訪人姓名、有效證件名稱(chēng)及號(hào)碼、出入證號(hào)碼等。
6、若遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或前來(lái)指導(dǎo)、參觀的社會(huì)各界人士來(lái)大樓，應(yīng)立即起立敬禮。然后，將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄清楚，備查。
7、若遇不愿出示證件，蠻橫無(wú)理者，應(yīng)耐心做好解釋工作，盡可能消除其不滿情緒。
8、但有用戶(hù)搬遷時(shí)，大堂值班員首先應(yīng)留意搬遷物品是否有大樓內(nèi)的公用物品，若發(fā)現(xiàn)有時(shí)應(yīng)及時(shí)詢(xún)問(wèn)，必要時(shí)報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。