小區(qū)物業(yè)大堂崗工作規(guī)程
文件編碼：WI05-01-05
版本號：C
大堂崗工作規(guī)程
1.0目的
確保小區(qū)大堂進(jìn)出人員、物品、電梯及環(huán)境的監(jiān)控，確保小區(qū)內(nèi)的治安消防安全。
2.0適用范圍
適用于小區(qū)大堂崗保安員的值勤工作。
3.0職責(zé)
3.1當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)站崗值勤，處理本崗位發(fā)生的事務(wù)，做好記錄，及時向當(dāng)班領(lǐng)班匯報。
3.2當(dāng)值領(lǐng)班對保安員的執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
4.0工作程序
4.1本崗位值勤規(guī)定
4.1.1本崗位執(zhí)行16小時站崗值班，時間為：早上7：00時至晚上23：00時。
4.1.2站崗值勤時，要求站崗姿勢為：抬頭挺胸，上身挺直，成跨立姿勢，不準(zhǔn)斜著或靠在墻上。
4.1.323：00時至次日7：00時大堂內(nèi)的安全保衛(wèi)工作由消防監(jiān)控中心和夜班負(fù)責(zé)監(jiān)控。
4.1.4大堂崗負(fù)責(zé)協(xié)助其他崗位監(jiān)控外圍治安情況，若有工作需要或者在緊急情況下可作為機(jī)動崗或應(yīng)急人員調(diào)遣。
4.2本崗位責(zé)任范圍
4.2.1維護(hù)大堂內(nèi)擺設(shè)及環(huán)境衛(wèi)生。
4.2.2為業(yè)主/住戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
4.2.3維持大堂秩序，做好引導(dǎo)工作。
4.2.4監(jiān)控電梯的運(yùn)行。
4.2.5制止無關(guān)人員進(jìn)入本棟樓層。
4.2.6做好非辦公時間加班登記工作。
4.2.7遇到變天下雨時，及時通知消防中心在大堂內(nèi)放置雨傘袋機(jī)和告示牌，并通知清潔部鋪設(shè)地毯防滑。
4.3交接班（崗）
4.3.1接崗保安員行至大堂玻璃門前3-4米，同交崗保安員相互敬禮，按《交接班（崗）管理規(guī)定》進(jìn)行交接。
4.3.2交崗保安員向接崗保安員講明當(dāng)值情況及需注意和跟進(jìn)事項，然后移交物品，接崗保安員負(fù)責(zé)下列工作：
a.檢查對講機(jī)是否能正常使用，完好無損.。
b.檢查大堂內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否齊全完好，衛(wèi)生狀況是否良好。
c.檢查外圍設(shè)施及綠化是否完好。
d.檢查電梯是否正常運(yùn)行，控制鍵是否按規(guī)定控制。
4.3.3交接崗?fù)戤叄訊彵０矄T應(yīng)將交接情況報告領(lǐng)班。
4.4人員出入管理
4.4.1值班員須熟悉本棟業(yè)主/住戶的情況，掌握業(yè)主/住戶的姓名、樓層、房號、人員相貌特征、常規(guī)出入小區(qū)時間等。
4.4.2保證門口安全暢通，勸告無關(guān)人員無故不要在門口聚集逗留。
4.4.3留意進(jìn)出小區(qū)（本棟）人員的動態(tài)，對行為可疑的人進(jìn)行禮貌查詢，及時制止衣冠不整、精神反常的人進(jìn)入樓層，發(fā)現(xiàn)問題及時上報領(lǐng)班。
4.4.4業(yè)主/住戶進(jìn)入大堂時，及時為客人開門，并維持客人乘搭電梯秩序，制止一切人員使用客梯運(yùn)載貨物或違規(guī)使用電梯。
4.4.5發(fā)現(xiàn)搬出貴重、大件、可疑物品應(yīng)進(jìn)行禮貌查詢，收取放行條核對后放行。
4.4.6有禮有節(jié)地制止客人使用可能損壞大堂蠟面的有關(guān)器件（如手推車、鐵器、貨
物在地上面拖行等）。
4.4.7發(fā)現(xiàn)雙手提（拿）著重物的業(yè)主進(jìn)出時，應(yīng)主動提供幫助。
4.5來人來訪、加班管理。
4.5.1請來訪人員明確說出所找業(yè)主的姓名、樓層、房號等，必要時可用電話聯(lián)系確認(rèn)后放行。
4.5.2值班員應(yīng)要求業(yè)主/住戶填寫《加班人員登記表》，登記時要求清晰地填寫表格上各項內(nèi)容，掌握施工單位離開時間，并在加班登記表上記錄時間。
4.5.3若遇拒不登記或拒不出示證件、蠻橫無理者，應(yīng)耐心做好解釋工作，盡可能
消除其不滿情緒。
4.5.4謝絕推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。
4.6物品出入管理
4.6.1當(dāng)有業(yè)主/住戶搬遷時，值班員首先應(yīng)通知領(lǐng)班，正確引導(dǎo)業(yè)主/住戶使用貨梯或其它通道。搬遷時，需由領(lǐng)班或機(jī)動人員在現(xiàn)場督導(dǎo)。
4.6.2值班員查閱物品與《貨物放行證明》上所列物品是否相符，若不符應(yīng)要求業(yè)主/住戶停止搬遷并上報領(lǐng)班處理，或要求用戶補(bǔ)辦手續(xù)，相符后由值班員簽字放行。
5.0相關(guān)文件
5.1《交接班管理規(guī)定》
6.0相關(guān)記錄
6.1《加班人員登記表》
6.2《物放行證明》
篇2：教工宿舍樓物業(yè)管理試行辦法
校教工宿舍樓物業(yè)管理試行辦法
為加強(qiáng)宜昌外校教工宿舍樓物業(yè)管理，促進(jìn)文明進(jìn)程，創(chuàng)建整潔、文明、安全、生活方便的居住環(huán)境，維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法規(guī)，結(jié)合本地實際，特制定本辦法。
1、實行業(yè)委會領(lǐng)導(dǎo)下的自主管理。
2、物業(yè)管理費(fèi)按0.3元/平方米·月收取(隔樓按2/3的面積計算)物管費(fèi)由業(yè)委會專戶專人保存，使用或存折交學(xué)校財務(wù)室代管。業(yè)委會每年公布一次物管費(fèi)的收支情況。房屋買賣時，必須繳齊物管費(fèi)后才予交易。
3、住戶使用房屋應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
①未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌、規(guī)劃設(shè)計用途，不得在平臺、屋頂、空地、通道或其他公共場地和部位搭建建筑物、構(gòu)筑物。
②不得在公共區(qū)域堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，不得在樓梯間、通道、平臺堆放物品、生火、做飯擺攤設(shè)點等危害他人利益的活動。
③禁止占用、踐踏公共綠地，不得損壞花草樹木。
④禁止亂拋垃圾、雜物;禁止發(fā)出超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音;
⑤嚴(yán)禁影響市容及通告的亂搭、亂建、亂掛、亂涂、亂畫、隨意張貼。禁止在小區(qū)放養(yǎng)寵物、雞、犬聲不得干擾他人休息。
⑥法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定禁止的其他行為。
4、門房保安人員由業(yè)委會直接招聘，其職責(zé)、管理、考核、工資標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)委會集體研究確定。
5、對違犯本規(guī)定，或相關(guān)管理人員玩忽職守的，由業(yè)委會直接追究其責(zé)任，限期整改，復(fù)原賠償;構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。
6、本辦法自公布之日起施行。
篇3：學(xué)校物業(yè)管理工作職責(zé)
> 學(xué)校物業(yè)管理崗位職責(zé)1、對包干區(qū)地面每天清掃兩次，走廊、樓梯無垃圾、蛛網(wǎng)、吊灰。
2、洗臉間地面干凈、無積灰，水池?zé)o青苔，無油污，無雜物。
3、便池每月用清潔劑清洗一次。做到無尿垢、無臭味，不堵塞。
4、愛護(hù)公物和清潔工具，保管好勞動用品。
5、有責(zé)任教育學(xué)生節(jié)約水電。
6、負(fù)責(zé)公共場所窗戶玻璃等公共設(shè)施的維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。
7、遵守勞動紀(jì)律，服從臨時突擊任務(wù)的調(diào)配。
8、拾到財物要交公，學(xué)生掉落的衣物收好交組長處理。
9、工作時間內(nèi)，不撿垃圾。
10、注意自身儀表形象。