2024元旦物業(yè)巡查的主要觸點(diǎn)及基本要求

　　物業(yè)管理過程中會(huì)通過諸多的窗口服務(wù)，與客戶發(fā)生直接接觸，如果能夠把窗口服務(wù)做到極致，客戶的印象分將大大提高。

　　本文涉及到諸多窗口服務(wù)要點(diǎn)，并不是每個(gè)要點(diǎn)都是高要求高標(biāo)準(zhǔn)，如果能夠吸收、實(shí)現(xiàn)部分要點(diǎn)，也定會(huì)讓客戶感受度有所改善。

　　觸點(diǎn)1：人行出入口

　　1、安全員服裝整潔、發(fā)不過耳、面容清潔、儀容端正。

　　2、安全員對(duì)客戶親切友好：對(duì)進(jìn)出客戶主動(dòng)點(diǎn)頭示意、微笑或問好。如遇客戶詢問或需主動(dòng)與其交涉須主動(dòng)敬禮，并使用文明禮貌用語，雙手接遞物品。

　　3、識(shí)別外來人員，禮貌詢問、核實(shí)、登記和指引。

　　4、崗?fù)ぁ⒎?wù)臺(tái)完好、干凈;物品擺放整齊。

　　5、門禁使用正常，無破損生銹、開啟正常，力量適中，關(guān)閉時(shí)無沖撞聲響，標(biāo)識(shí)無破損、干凈、清晰。

　　6、太陽傘及傘座無破損、褪色，不用時(shí)卷放整齊。

　　7、地面無雜物、污跡、積水、明顯積塵。

　　8、周邊花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，整齊美觀，無枯枝黃葉、黃土裸露。

　　9、夜間照明正常。

　　觸點(diǎn)2：車行出入口

　　1、安全員服裝整潔、發(fā)不過耳、面容清潔、儀容端正。

　　2、在沒有車輛進(jìn)出時(shí)保持良好站姿;在車輛駛近或等客戶搖下車窗時(shí)，主動(dòng)目視客戶，微笑并敬禮。和客戶交談時(shí)使用文明禮貌用語，雙手接遞物品。

　　3、收費(fèi)主動(dòng)提供票據(jù)(票據(jù)平整干凈)，客戶不要的發(fā)票投入廢票箱。

　　4、交通標(biāo)識(shí)齊全，無破損、干凈、清晰。

　　5、崗?fù)ぁ⒂昱锿旰茫瑹o破損、褪色。

　　6、道閘開啟正常;讀卡器、道閘干凈，無油漆斑駁。

　　7、夜間照明亮度適中，不刺眼，安全員身著反光衣。

　　8、減速坡(路拱)牢固固定，螺栓無突出、無破損、斑駁。

　　9、路面無破損、雜物、污跡、積水。

　　10、周邊花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，整齊美觀，無枯枝黃葉、黃土裸露。

　　觸點(diǎn)3：道路、廣場(chǎng)

　　1、上下班高峰期前加強(qiáng)主干道、廣場(chǎng)巡邏頻次、清掃力度，確保路面沒有垃圾雜物，交通快捷、安全、有序。

　　2、對(duì)小區(qū)內(nèi)可疑及閑雜人員及時(shí)問詢;對(duì)不文明的行為(包括不文明養(yǎng)寵等)及時(shí)勸阻、制止。

　　3、路遇客戶表現(xiàn)得親切有禮，放慢腳步(單車巡邏崗放慢車速或停車)讓路，和客戶有眼光接觸時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭微笑示意或問好。如遇客戶詢問或需主動(dòng)與其交涉須時(shí)主動(dòng)敬禮(單車崗巡邏崗先下車);和客戶交談時(shí)使用文明禮貌用語，雙手接遞物品。

　　4、路面、路牙平整，無凹陷、破損、松動(dòng)。

　　5、欄桿扶手無破損，油漆無斑駁、無銹蝕。

　　6、各類標(biāo)識(shí)無破損、干凈、清晰。

　　7、娛樂設(shè)施干凈、整潔，油漆無斑駁、無銹蝕，業(yè)主活動(dòng)時(shí)無器械噪聲。

　　8、雨(污)水溝(井)蓋無破損、堵塞、松動(dòng)，車輛通過無翹起及響聲。

　　9、減速坡(路拱)無破損、斑駁。

　　10、路燈(地?zé)?照明正常，無蜘蛛網(wǎng)，燈罩內(nèi)無蟲尸堆積，燈桿干凈、無斑駁銹蝕。

　　11、地面無雜物、污跡、積水、明顯積塵。

　　12、如進(jìn)行作業(yè)應(yīng)擺放相應(yīng)的標(biāo)識(shí)，遇有客戶經(jīng)過，應(yīng)停止作業(yè)，待客戶走過去以后再繼續(xù)。

　　觸點(diǎn)4：水景

　　1、水質(zhì)清徹，池底干凈、無積泥，雜物，水面無明顯漂浮物，無異味。

　　2、提示標(biāo)識(shí)充分、清晰明顯，無破損褪色。

　　3、水中及岸邊植物長(zhǎng)勢(shì)良好，定期打理。

　　觸點(diǎn)5：停車場(chǎng)

　　1、有專人看護(hù)，交通指揮動(dòng)作規(guī)范;無車位占用。

　　2、照明正常，燈桿燈座等無斑駁、銹蝕。

　　3、擋車桿無破損、污跡、油漆斑駁。

　　4、各類標(biāo)識(shí)齊全，無破損、干凈、清晰。

　　5、地面平整，干凈、無雜物、積水、無凹陷、破損、起砂及明顯積塵。墻面無污跡、破損。頂棚無滲漏。

　　6、排水溝篦子無破損、堵塞、松動(dòng)。

　　7、減速坡(路拱)牢固固定，螺栓無突出、無破損、斑駁。

　　8、凸出設(shè)備(閥門等)有防撞標(biāo)識(shí)、設(shè)施。

　　9、地下車庫消防疏散指示燈明亮，醒目。

　　10、地下車庫配備消防滅火器，放置整齊，無銹蝕，定期檢查，確保使用正常。

　　11、人行出入口照明充足，門禁使用正常，門體、把手完好，表面清潔。

　　12、車輛進(jìn)入車場(chǎng)時(shí)安全員及時(shí)指引，地下車庫做到上呼下應(yīng)，車到人到。

　　觸點(diǎn)6：圍墻

　　1、圍墻(欄)完好、牢固，無破損、斑駁、污跡，無亂貼亂畫。

　　2、外圍墻安裝周界紅外對(duì)射或電子圍欄，并每天檢測(cè)。

　　3、較低和易攀爬的圍墻上有防爬設(shè)施(防爬刺、玻璃渣等)，每日檢查確保完好。

　　觸點(diǎn)7：宣傳欄

　　1、宣傳欄清潔，無褪色、斑駁、銹蝕、破損，標(biāo)識(shí)清晰。

　　2、夜間宣傳欄內(nèi)照明正常，內(nèi)無電線松搭或線頭裸漏等現(xiàn)象，宣傳欄內(nèi)無蟲尸。

　　3、張貼位置適當(dāng)、張貼平整，整潔美觀。

　　4、通知字號(hào)適中、內(nèi)容得體，語句通順，措辭恰當(dāng)。

　　5、落款蓋章，有效期至及時(shí)撤下。

　　6、無亂張貼(嚴(yán)禁張貼在單元門、苑門、入戶門上)。

　　觸點(diǎn)8：苑門、單元門

　　1、苑門開啟正常，力量適中，關(guān)閉時(shí)無沖撞聲響。

　　2、把手穩(wěn)固，無松動(dòng)，無油漆斑駁，無銹蝕。

　　3、門上無亂張貼，無污跡，玻璃門上有防撞標(biāo)識(shí)。

　　4、門禁工作正常，對(duì)講系統(tǒng)聲音清晰，工作人員語言規(guī)范。

　　5、讀卡(密碼)器及各類標(biāo)識(shí)無破損，干凈、清晰。

　　6、玻璃雨棚完好、牢固，無垃圾、明顯積塵。

　　7、冬季時(shí)可在園區(qū)組團(tuán)門、單元門把手處包裹隔涼的紅絨布。

　　觸點(diǎn)9：苑落內(nèi)

　　1、地面無雜物、無積塵、污跡、積水;上下班高峰期加強(qiáng)清潔力度。

　　2、設(shè)施小品安裝穩(wěn)固，無褪色、斑駁、銹蝕、破損，標(biāo)識(shí)清晰。

　　3、娛樂設(shè)施干凈、整潔，油漆無斑駁、無銹蝕，業(yè)主活動(dòng)時(shí)無器械噪聲。

　　4、花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，整齊美觀，無枯枝黃葉、黃土裸露，綠化帶內(nèi)無雜物，樹木上無懸掛物。

　　5、電源開關(guān)箱、配電房門鎖好。

　　6、道路平整，無凹陷、松動(dòng)、破損。

　　7、休閑桌椅、雕塑小品、地?zé)舻葻o灰塵、污跡、蜘蛛網(wǎng)。

　　8、架空層無雜物堆積、墻/地面清潔無破損、管道標(biāo)識(shí)清晰。

　　觸點(diǎn)10：垃圾桶

　　1、垃圾桶完好，外表無污跡、無脫漆破損，垃圾無溢出。

　　2、周圍無散落或袋裝垃圾、無異味、污跡、蚊蠅滋生、污水橫流。

　　3、小區(qū)內(nèi)建筑垃圾實(shí)行定點(diǎn)、定時(shí)堆放和定時(shí)清運(yùn)，無亂堆放。

　　4、小區(qū)內(nèi)餐飲、超市等商業(yè)產(chǎn)生的特殊垃圾不隨意放置，及時(shí)清運(yùn)，不污染小區(qū)環(huán)境。

　　觸點(diǎn)11：大堂(電梯廳)

　　1、光線充足，空氣清新。

　　2、大堂玻璃門有防撞標(biāo)識(shí)。

　　3、地面、墻面、門窗、天花無劃痕、灰塵、雜物、污跡，石材地面定期拋光。

　　4、公告欄、信報(bào)箱、消防栓箱、電子顯示屏、風(fēng)扇、標(biāo)識(shí)等完好，無灰塵、污跡。

　　5、沙發(fā)、茶幾及裝飾物品等保持清潔，無灰塵、破損、褪色、斑駁。

　　6、室內(nèi)盆栽植物長(zhǎng)勢(shì)良好，花盆底碟干凈。

　　7、電梯按鈕面板完好，無灰塵、污跡。

　　8、垃圾桶、煙灰盅及時(shí)清潔。

　　9、下雨天及時(shí)擺放“小心地滑”標(biāo)識(shí)。

　　觸點(diǎn)12：電梯內(nèi)

　　1、光線充足，通風(fēng)良好，無異味。

　　2、地面無雜物、無灰塵、無污跡，石材地面定期拋光。

　　3、轎廂壁、鏡面、鏡框、扶手、吊頂、標(biāo)識(shí)等光亮;無劃痕、灰塵、污跡、蜘蛛網(wǎng)。

　　4、運(yùn)行平穩(wěn)無異常震動(dòng)。

　　5、張貼乘梯安全提示、年檢合格證書(有效期內(nèi))、禁煙標(biāo)識(shí)。

　　6、樓層顯示正確無誤，防夾功能有效，緊急呼叫按鈕有效，公示救援電話。

　　7、裝修期間轎廂內(nèi)無明顯異味，保護(hù)面板無明顯破損、污跡。

　　8、遇電梯維修、保養(yǎng)，提前通知客戶，維修時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置提示標(biāo)識(shí)和防護(hù)圍欄。

　　觸點(diǎn)13：樓道

　　1、樓道地面平整，無雜物、無灰塵、無污跡，地磚無破損，無脫落。

　　2、墻面、天花無破損、污跡、蜘蛛網(wǎng)。

　　3、門窗、扶手、消防栓箱、風(fēng)扇等無灰塵、污跡、斑駁、蜘蛛網(wǎng)。

　　4、無異味，通風(fēng)良好。

　　5、光線充足，燈光開關(guān)功能正常。

　　6、防煙門開啟正常，無斑駁，無銹蝕;閉門器力度適中，關(guān)閉時(shí)無沖擊。

　　7、消防箱、滅火器油漆無銹蝕，無斑駁;開啟正常，滅火器壓力正常，無積灰;消防帶、槍頭、小錘配備齊全;檢查標(biāo)識(shí)張貼齊整，記錄正常，箱內(nèi)無積灰。

　　8、樓層標(biāo)識(shí)字跡清晰，無破損。

　　9、高層張貼消防疏散示意圖。

　　10、消防疏散指示燈工作正常，斷路測(cè)試正常，斷電工作維持超過15分鐘;應(yīng)急燈無灰塵、工作正常。

　　11、保潔人員在樓道工作中遇到客戶出行，暫停手中工作，點(diǎn)頭微笑致意，側(cè)身讓業(yè)主通行。

　　觸點(diǎn)14：商鋪

　　1、商鋪周邊無垃圾堆放、占道經(jīng)營(yíng)、物品亂擺放、宣傳畫亂懸掛等現(xiàn)象。

　　2、無亂拉電線。

　　3、地面無雜物、積塵、油污、積水。

　　4、無油煙污染、噪音擾民。

　　5、商鋪人員無聚集喧嘩。

　　6、消防箱內(nèi)器材齊備、完好，定期檢查。

　　觸點(diǎn)15：前臺(tái)

　　1、環(huán)境干凈、整潔、明亮，溫度適中，氣味清新，有適當(dāng)?shù)难b飾。

　　2、墻面、門窗、公示鏡框、資料架、標(biāo)識(shí)等無灰塵、污跡、蜘蛛網(wǎng)。

　　3、臺(tái)面整潔，物品擺放整齊有序，文件資料分類放置，統(tǒng)一外觀。

　　4、等待區(qū)域有提供客戶休息的椅子(沙發(fā)等)，有飲水機(jī)，并放置報(bào)刊雜志。

　　5、服務(wù)人員衣著整潔規(guī)范，精神飽滿，言行舉止文雅，雙手接遞物品。并做到“有無客戶到前臺(tái)都一樣”。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行“見面微笑、主動(dòng)問好、起身服務(wù)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　7、需要客戶等待較長(zhǎng)時(shí)間需致歉“對(duì)不起、久等了”等。

　　8、與客戶溝通或讓客戶等待較長(zhǎng)時(shí)間需為客戶倒水。

　　9、對(duì)客戶反映的意見當(dāng)面作認(rèn)真地記錄，并請(qǐng)客戶確認(rèn)。

　　10、如果涉及收費(fèi)計(jì)算過程請(qǐng)客戶見證，收費(fèi)給票據(jù)，找零盡可能用新錢。

　　11、辦理業(yè)務(wù)結(jié)束主動(dòng)贈(zèng)送名片并詢問：“請(qǐng)問還有什么可以幫到您?”或告知客戶：“如您有需要可隨時(shí)聯(lián)系我們。”

　　12、空調(diào)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)使用正常。

　　13、沙發(fā)、茶幾干凈整潔。

　　14、室內(nèi)盆栽植物生長(zhǎng)旺盛、花盆底碟干凈。

　　15、客戶離開時(shí)起立送別。

　　觸點(diǎn)16：會(huì)所

　　1、光線充足，空氣清新。

　　2、供暖/空調(diào)工作正常，保證合適環(huán)境溫度。

　　3、服務(wù)人員衣著整潔規(guī)范，精神飽滿，言行舉止文雅，使用文明禮貌用語，雙手接遞物品。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行“見面微笑、主動(dòng)問好、起身服務(wù)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、地面、墻面、門窗、天花無劃痕、灰塵、雜物、污跡，石材地面定期拋光。

　　6、欄桿扶手無破損，油漆無斑駁，無銹蝕。

　　7、公告欄、信報(bào)箱、消防栓箱、電子顯示屏、標(biāo)識(shí)等完好，無灰塵、污跡。

　　8、物品、器具分類擺放、整齊潔凈;各類器材、設(shè)施等無破損、呈本色、無明顯灰塵、污跡。

　　9、沙發(fā)、茶幾及裝飾物品等整潔，無灰塵、破損、褪色、斑駁。

　　10、電梯按鈕面板完好，無灰塵、污跡。

　　11、垃圾桶、煙灰盅及時(shí)清潔。

　　12、花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，整齊美觀，無枯枝黃葉、黃土裸露。室內(nèi)盆栽植物生長(zhǎng)旺盛、花盆底碟干凈。

　　觸點(diǎn)17：電話溝通

　　1、三聲內(nèi)及時(shí)接聽，自報(bào)家門，使用文明禮貌用語，語調(diào)柔和、親切。

　　2、如未能及時(shí)接聽客戶電話，須回?fù)懿⒅虑浮?/p>

　　3、認(rèn)真傾聽，不隨意打斷客戶，清晰記錄客戶問題，并復(fù)述內(nèi)容請(qǐng)客戶確認(rèn)。

　　4、逢節(jié)假日，向業(yè)主(住戶)發(fā)送祝福短信。

　　5、重要通知或大型社區(qū)文化活動(dòng)，向業(yè)主(住戶)發(fā)送短信通知。

　　觸點(diǎn)18：公共設(shè)施維修

　　1、提前告知(張貼工作內(nèi)容、時(shí)間)。

　　2、安全提示(擺放安全提示牌)。

　　3、隔離防護(hù)(使用警戒帶、圍欄/板圍出工作區(qū)域)。

　　4、工完場(chǎng)清(工作完畢及時(shí)清理)。

　　觸點(diǎn)19：上門家政維修

　　1、一免：10分鐘內(nèi)完工，免收人工費(fèi)(注：不對(duì)外承諾，各公司結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況評(píng)估后實(shí)施)。

　　2、二潔：工作現(xiàn)場(chǎng)清理整潔、維修單填寫整潔。

　　3、三要：1、準(zhǔn)時(shí)(注：急修10分鐘到場(chǎng)，零修按預(yù)約時(shí)間到場(chǎng))，2、遵守員工行為規(guī)范，3、主動(dòng)詢問是否還有其它服務(wù)需求。

　　4、四帶：一帶工具，二帶地墊，三帶抹布，四帶鞋套。

　　5、維修前有說明(攜帶維修流程、維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)故障情況及收費(fèi)價(jià)格進(jìn)行說明)，維修中有詢問，維修后有講解。

　　6、不在客戶家中飲水吃東西，婉拒客戶饋贈(zèng)，離開時(shí)禮貌道別。

　　觸點(diǎn)20：上門溝通訪談

　　1、盡可能先預(yù)約再拜訪;敲門(按鈴)輕柔、三聲之間有間隔并略后退等候。

　　2、衣著整潔規(guī)范，精神飽滿，言行舉止文雅。

　　3、微笑、問好、自我介紹并說明事由。

　　4、入戶帶鞋套，坐姿端正，婉拒客戶饋贈(zèng)。

　　5、隨身攜帶筆記本，核對(duì)客戶信息，認(rèn)真記錄客戶意見。

　　6、不隨意評(píng)價(jià)客戶。

　　7、臨走前為客戶留下服務(wù)名片、便民卡片等。

　　8、離開時(shí)致謝告別。

篇2：樣板房物業(yè)中心（主管或領(lǐng)班）監(jiān)督巡查流程

　　樣板房物業(yè)中心（主管或領(lǐng)班）監(jiān)督巡查流程

　　1.1物業(yè)中心（主管或領(lǐng)班）應(yīng)建立每日巡查記錄，每日不少于兩次對(duì)樣板房進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)部門取得聯(lián)系，發(fā)出整改通知單，并跟進(jìn)落實(shí)。

　　1.2物業(yè)中心（主管或領(lǐng)班）應(yīng)針對(duì)賓客的參觀需要，提出增減相應(yīng)的服務(wù)措施。

　　1.3記錄樣板房存在的各種施工質(zhì)量及使用功能方面的問題，提出整改意見。

　　1.4物業(yè)中心（主管或領(lǐng)班）每日應(yīng)對(duì)樣板房的參觀人數(shù)、賓客的意見及建議進(jìn)行記錄匯總，提出整改意見，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核。

　　1.5監(jiān)督外委單位的工作質(zhì)量，提出工作意見，跟進(jìn)落實(shí)情況。

　　1.6接待賓客在參觀過程中對(duì)服務(wù)產(chǎn)生的投訴，協(xié)調(diào)并處理賓客投訴的問題，跟進(jìn)并回訪賓客。

　　1.7協(xié)調(diào)各部門在接待服務(wù)工作中存在的問題，及時(shí)的進(jìn)行跟進(jìn)整改。

　　1.8提出消防整改意見，每周對(duì)消防器材的月檢情況及使用情況進(jìn)行普查監(jiān)督。

　　1.9對(duì)樣板間所需物品的申購統(tǒng)計(jì)，跟進(jìn)落實(shí)情況。

篇3：物業(yè)管理公司加強(qiáng)對(duì)保安員夜間工作巡查通知

　　**物業(yè)[20**]16號(hào)

　　物業(yè)管理公司關(guān)于加強(qiáng)對(duì)保安員夜間工作巡查的通知

　　各部（室）、JJ物管中心、各管理處：

　　鑒于保安員夜班睡崗的現(xiàn)象屢禁不止，為加強(qiáng)管理，決定加強(qiáng)對(duì)保安員夜間工作巡查（下簡(jiǎn)稱查夜）。

　　一、統(tǒng)查：質(zhì)管部主管或副主管每周查夜2次，查夜記錄于每周末送辦公室。

　　二、本區(qū)自查：

　　1、龍珠花**、JJ花園**、金桂園**每周在本小區(qū)查夜3-4次。

　　2、JJ花園隊(duì)長(zhǎng)**、隊(duì)長(zhǎng)助理**每周在本小區(qū)查夜6次。

　　3、當(dāng)夜查夜1次，隔天休息至11：00上班；查夜2次或以上的，隔天休息至14：00上班。

　　4、查夜記錄送管理處，由管理處匯總后于每周末送辦公室。

　　三、定點(diǎn)查夜：由質(zhì)管部**負(fù)責(zé)，3人應(yīng)到指定小區(qū)住宿，負(fù)責(zé)指定小區(qū)的查夜，**每周查夜3次，**每周查夜2次，正常上班時(shí)間8：30-12：00，14：00-18：00，查夜者隔天14：00上班，每月休息4天。

　　1、**負(fù)責(zé)陽光一、二、三期，**花園，**苑；**負(fù)責(zé)金美花園、新廈花園、聚龍花園；張明兵負(fù)責(zé)JJ一、二、三期、龍珠花園、龍珠東區(qū)。

　　2、該3名員工的考勤由本人在指定住宿小區(qū)"專用簽到薄"上簽到登記，由該小區(qū)管理處主任監(jiān)督，每日簽到4次，查夜隔天簽到2次。除查夜及質(zhì)管部另有安排外，其余工作時(shí)間應(yīng)在指定小區(qū)巡查，協(xié)助管理處糾正保安員違章行為。

　　3、查夜及糾正違章記錄送質(zhì)管部，由質(zhì)管部匯總后連同工作周記每周送辦公室。

　　四、交叉查夜：由管理人員按指定小區(qū)進(jìn)行巡查，主任、主任助理、JJ花園綠化保潔組負(fù)責(zé)人、行政組負(fù)責(zé)人、各苑負(fù)責(zé)人每月2晚，其余人員每月1晚，查夜者隔天11：00上班。

　　1、巡查JJ花園指定人員：**。

　　2、巡查JJ一、二、三期、龍珠花園、龍珠東區(qū)指定人員：**。

　　3、巡查金美花園、新廈園、聚龍花園指定人員**。

　　4、巡查陽光一、二、三期，銀峰苑，龍濤花園指定查夜人員：**。

　　5、巡查金桂園指定查夜人員：**。

　　6、各管理處主任每月末將下月查夜人員具體時(shí)間送質(zhì)管部，實(shí)際執(zhí)行時(shí)間如有調(diào)整，應(yīng)事先報(bào)質(zhì)管部；查夜記錄由管理處主任匯總，每周末送辦公室。

　　五、查夜時(shí)間為凌晨1：00至6：00，查夜人員應(yīng)詳細(xì)填寫"巡查記錄表"，記錄何時(shí)到何小區(qū)及具體巡查情況。查夜人員每次必須確保將所有指定小區(qū)巡查1-2次，對(duì)門崗、車場(chǎng)崗等固定崗應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)巡查；巡邏崗需確定其在何位置，做何工作。

　　六、違紀(jì)行為處罰按"獎(jiǎng)罰規(guī)定"執(zhí)行。

　　七、"本區(qū)自查"所指管理人員按每人每月60元給予夜餐補(bǔ)貼，其余查夜人員每次補(bǔ)貼夜餐費(fèi)5元，在月工資中計(jì)發(fā)。

　　八、查夜工作由質(zhì)管部負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，辦公室協(xié)助。

　　九、本通知自20**年4月20日起執(zhí)行。

　　特此通知

　　二OO三年四月十七日

　　附：對(duì)保安員夜間工作巡查記錄表

　　**市**物業(yè)管理有限公司二0**年四月十七日發(fā)

　　（共印22份 ）

　　對(duì)保安員夜間工作巡查記錄表

　　巡查人巡查日期指定小區(qū)

　　具體記錄：

　　違紀(jì)情況：

　　對(duì)保安員夜間工作巡查記錄表

　　巡查人巡查日期指定小區(qū)

　　具體記錄：

　　違紀(jì)情況：