A小區房屋漏水應急預案

　　一、前言

　　小區房屋漏水應急預案旨在為應對小區內發生的房屋漏水事件，確保小區居民財產安全，降低損失，確保居民生活秩序正常進行。應急預案應當充分考慮小區房屋漏水的各種可能性，明確應急組織機構及職責，制定應急處理措施，確保應急預案的可操作性和實效性。

　　二、組織機構及職責

　　1. 成立小區房屋漏水應急處理小組，由物業公司經理擔任組長，成員由物業公司各部門負責人及工程技術人員組成。

　　2. 應急處理小組職責：

　　a. 制定和更新小區房屋漏水應急預案;

　　b. 組織開展應急預案的培訓和演練;

　　c. 負責現場調查、評估和處置房屋漏水事件;

　　d. 協調和組織維修物資和維修人員;

　　e. 做好信息報告和發布工作;

　　f. 負責組織事故的善后處理和恢復工作。

　　三、應急處理措施

　　1. 發現房屋漏水事件

　　a. 居民發現房屋漏水后，應立即向物業公司報告;

　　b. 物業公司接到報告后，立即派工作人員前往現場查看，判斷漏水原因和影響范圍。

　　2. 應急響應

　　a. 物業公司根據現場評估結果，決定是否啟動應急預案;

　　b. 啟動應急預案后，應急處理小組立即組織人員、物資和設備趕赴現場;

　　c. 疏散受影響區域內的居民，防止人員傷亡;

　　d. 關閉水、電等設施，防止次生災害發生;

　　e. 根據漏水原因，采取相應措施進行堵漏和維修。

　　3. 維修處置

　　a. 組織專業技術人員對漏水原因進行分析，制定維修方案;

　　b. 調集維修物資和設備，組織維修人員實施維修工作;

　　c. 在維修過程中，采取安全防護措施，確保維修人員安全;

　　d. 維修結束后，對現場進行清理，恢復居民生活秩序。

　　4. 信息報告和發布

　　a. 物業公司應及時將房屋漏水事件相關信息報告給當地社區、街道及相關部門;

　　b. 嚴格按照規定，如實發布事故原因、影響范圍、處置情況等信息，回應社會關切。

　　四、后期處置

　　1. 總結評估

　　a. 應急處理小組應對房屋漏水事件進行全面總結，評估應急預案的實效性和不足之處，提出改進措施;

　　b. 物業公司應根據總結評估結果，及時更新應急預案，提高應急預案的針對性和實用性。

　　2. 善后處理

　　a. 協助居民進行保險理賠等善后工作;

　　b. 對因房屋漏水事件受影響的居民進行安撫和關懷，確保居民情緒穩定。

　　3. 恢復重建

　　a. 組織專業技術人員對受損房屋進行評估，制定修復方案;

　　b. 調集維修物資和設備，組織維修人員實施修復工作;

　　c. 在修復過程中，采取安全防護措施，確保維修人員安全;

　　d. 修復結束后，對現場進行清理，恢復居民生活秩序。

　　五、應急預案培訓和演練

　　1. 物業公司應定期組織員工進行應急預案的培訓和演練，提高員工應對房屋漏水事件的能力和水平;

　　2. 演練結束后，應對演練效果進行評估，總結演練經驗和不足之處，提出改進措施，不斷完善應急預案。

　　六、應急預案修訂與更新

　　1. 應急預案實施后，應急處理小組應根據實際情況，對預案進行修訂和完善，確保應急預案的有效性和適用性;

　　2. 應急預案的更新周期為兩年，期間如發生重大變化，應及時修訂。

　　七、附則

　　1. 本應急預案由物業公司負責制定、解釋和修訂;

　　2. 本應急預案自發布之日起實施，此前與本預案不一致的內容以本預案為準。

篇2：商場跑冒漏水事故應急預案(3)

　　商場跑、冒、漏水事故的應急預案（三）

　　-員工當值如發現商場范圍內有溢水現象，立即通知設備主管、安全主管及中控室等相關人員。

　　-相關人員應第一時間趕到現場查看，經核實情況后積極組織現有人力、物力展開搶險工作。

　　-當班領班接通知后，應立即關閉漏水部位的進水閥門。

　　-監控人員應立即提醒工程人員在事發后需馬上將電梯開至事發區域以上的樓層，關閉電源停止使用，并迅速切斷水浸區電源，防止觸電事故發生。

　　-如由下水管道產生的冒水事故，應組織人員疏通排水管道，及時清理現場積水。

　　-安全部相關人員在積極跟進工程部搶修外，應及時保障對客戶的服務。

　　-事故處理過程中，安全部應維持好商場內的秩序。必要時改變人流方向并耐心做好客戶的安慰解釋工作，盡力為客戶解決因溢水所帶來的困難，維護好商場的形象。對自己不清楚的情況不要胡亂作答。

　　-如有商戶受浸而商戶人員當時不在現場，應盡快通知有關商戶返回處理。必要時在得到商戶同意后破門。

　　-如有任何公共設施的日常使用受到影響，應在商場各主要入口顯著位置設置告示牌、知會商戶，如有任何區域存在危險性，應在該處范圍內設置警示標志或警告牌。

　　-當班領班應迅速組織人員采取有效措施，如利用沙包、帆布、吸水器、拖把、潛水泵等，遏止水勢蔓延，影響客戶正常辦公秩序及破壞電梯等重要設施、設備。

　　-現場拍照，以備索賠時用。

　　-事后記錄一切詳細情況，填寫《事件報告》呈商場總經理。

篇3：工程維修部漏水應急預案

　　工程維修部漏水應急預案

　　一、給排水系統：

　　1、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統壓力的變化等。任何人員發現漏水現象，立即向物業工程維修部報修，物業工程維修部維修人員在接到報修后3分鐘立即趕至現場，首先找到供水開關，切斷水源，然后打開泄水閘，同時報告于當天值班人員和工程維修部經理。

　　2、維修人員5分鐘之內趕至現場，利用一切可用之物，防止漏水滲入電梯、強電豎井等危險部位，并將電梯升到最高樓層，防止機件受損。 特別注意變壓器、照明與動力控制柜、電氣設備、電線槽附近發生漏水時。如果不能避免漏電，關閉電閘確保員工安全及設備完好。

　　4、工程維修部員工應立刻行動搶險，盡量減少漏水造成的財產損失，并立即協助保潔部一起將積水排出。

　　二、恒壓給水系統

　　1、發現或接報生活水泵故障，應停止故障水泵，開啟備用水泵。

　　2、水泵變頻故障應關閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據管網壓力控制啟停。

　　3、及時報告物業維修主管和經理安排維修。

　　三、排水系統

　　1.污水井

　　(1)發現或接報污水井水位過高，立即報修維修部，維修部員工在5分鐘內趕至現場，并立即手動開啟污水泵抽水。

　　(2)污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。

　　(3)即刻報告維修主管和經理，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報告。

　　2.排污管道

　　(1)發現排污管道漏水，維修部員工應立刻用布綁緊裂口。

　　(2)關閉破裂管對上的用水設備。

　　(3)調集沙包擋住電梯口和強電井。

　　(4)報告維修主管和經理，由其安排人員修補管道裂口或更換管道。

　　四、搶修過程的部門協調

　　(1)給排水系統發生故障后應馬上由維修主管與經理預計修復時間。

　　(2)2小時可修復的故障應馬上由工程維修部通過電話通知客戶服務部，由客戶服務部進行安民告示或友情提示。

　　(3)需超過2小時修復的故障，工程維修部通過電話通知客戶服務部，由客戶服務部書面通知業主。

　　緊急事件處理后：

　　1、就緊急事件的結果做一個全體通報。

　　2、其它當班人員的責任是根據特殊相關情況而定，按需要重新進入正常運作。

　　3、將事件及有涉及人員記入工作日志。

　　4、并檢查危險區域內設備的安全運行狀況