工程維修部漏水應急預案

　　一、給排水系統：

　　1、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統壓力的變化等。任何人員發現漏水現象，立即向物業工程維修部報修，物業工程維修部維修人員在接到報修后3分鐘立即趕至現場，首先找到供水開關，切斷水源，然后打開泄水閘，同時報告于當天值班人員和工程維修部經理。

　　2、維修人員5分鐘之內趕至現場，利用一切可用之物，防止漏水滲入電梯、強電豎井等危險部位，并將電梯升到最高樓層，防止機件受損。 特別注意變壓器、照明與動力控制柜、電氣設備、電線槽附近發生漏水時。如果不能避免漏電，關閉電閘確保員工安全及設備完好。

　　4、工程維修部員工應立刻行動搶險，盡量減少漏水造成的財產損失，并立即協助保潔部一起將積水排出。

　　二、恒壓給水系統

　　1、發現或接報生活水泵故障，應停止故障水泵，開啟備用水泵。

　　2、水泵變頻故障應關閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據管網壓力控制啟停。

　　3、及時報告物業維修主管和經理安排維修。

　　三、排水系統

　　1.污水井

　　(1)發現或接報污水井水位過高，立即報修維修部，維修部員工在5分鐘內趕至現場，并立即手動開啟污水泵抽水。

　　(2)污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。

　　(3)即刻報告維修主管和經理，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報告。

　　2.排污管道

　　(1)發現排污管道漏水，維修部員工應立刻用布綁緊裂口。

　　(2)關閉破裂管對上的用水設備。

　　(3)調集沙包擋住電梯口和強電井。

　　(4)報告維修主管和經理，由其安排人員修補管道裂口或更換管道。

　　四、搶修過程的部門協調

　　(1)給排水系統發生故障后應馬上由維修主管與經理預計修復時間。

　　(2)2小時可修復的故障應馬上由工程維修部通過電話通知客戶服務部，由客戶服務部進行安民告示或友情提示。

　　(3)需超過2小時修復的故障，工程維修部通過電話通知客戶服務部，由客戶服務部書面通知業主。

　　緊急事件處理后：

　　1、就緊急事件的結果做一個全體通報。

　　2、其它當班人員的責任是根據特殊相關情況而定，按需要重新進入正常運作。

　　3、將事件及有涉及人員記入工作日志。

　　4、并檢查危險區域內設備的安全運行狀況

篇2：商場跑冒漏水事故應急預案(3)

　　商場跑、冒、漏水事故的應急預案（三）

　　-員工當值如發現商場范圍內有溢水現象，立即通知設備主管、安全主管及中控室等相關人員。

　　-相關人員應第一時間趕到現場查看，經核實情況后積極組織現有人力、物力展開搶險工作。

　　-當班領班接通知后，應立即關閉漏水部位的進水閥門。

　　-監控人員應立即提醒工程人員在事發后需馬上將電梯開至事發區域以上的樓層，關閉電源停止使用，并迅速切斷水浸區電源，防止觸電事故發生。

　　-如由下水管道產生的冒水事故，應組織人員疏通排水管道，及時清理現場積水。

　　-安全部相關人員在積極跟進工程部搶修外，應及時保障對客戶的服務。

　　-事故處理過程中，安全部應維持好商場內的秩序。必要時改變人流方向并耐心做好客戶的安慰解釋工作，盡力為客戶解決因溢水所帶來的困難，維護好商場的形象。對自己不清楚的情況不要胡亂作答。

　　-如有商戶受浸而商戶人員當時不在現場，應盡快通知有關商戶返回處理。必要時在得到商戶同意后破門。

　　-如有任何公共設施的日常使用受到影響，應在商場各主要入口顯著位置設置告示牌、知會商戶，如有任何區域存在危險性，應在該處范圍內設置警示標志或警告牌。

　　-當班領班應迅速組織人員采取有效措施，如利用沙包、帆布、吸水器、拖把、潛水泵等，遏止水勢蔓延，影響客戶正常辦公秩序及破壞電梯等重要設施、設備。

　　-現場拍照，以備索賠時用。

　　-事后記錄一切詳細情況，填寫《事件報告》呈商場總經理。