信息服務(wù)合同1篇

　　項目名稱：____________

　　甲方：________________

　　乙方：________________

　　甲乙雙方在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，本著誠實信用、互惠互利的原則，達成以下一致協(xié)議：

　　一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　甲方有權(quán)在特定的時間以特定的方式(請在網(wǎng)上專區(qū)或者傳真中任選一種方式)收取《________________內(nèi)參》;

　　甲方應(yīng)確保傳真機/e-mail具有正常的接收功能;

　　未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得對乙方提供的內(nèi)參內(nèi)容進行任何形式的復(fù)制，傳播及轉(zhuǎn)載;

　　二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　乙方有義務(wù)每周五晚上提供內(nèi)參服務(wù);

　　針對選擇網(wǎng)上專區(qū)方式獲取內(nèi)參的客戶：我們在確認簽定的合同及付款憑證后，將給甲方在本合同中填寫的電子郵箱中發(fā)去專區(qū)的登錄用戶名和密碼。

　　針對選擇網(wǎng)上專區(qū)方式獲取內(nèi)參的客戶：若_________網(wǎng)站專區(qū)周五出現(xiàn)暫時無法登錄并且在周六中午12點之前仍不能恢復(fù)登錄的狀況，乙方將在周六晚上將內(nèi)參發(fā)至甲方在本合同中填寫的電子郵箱。

　　內(nèi)參的內(nèi)容不得違反法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定;

　　乙方有義務(wù)對甲方的相關(guān)客戶資料在法律允許的范圍內(nèi)保密;

　　三、相關(guān)費用

　　甲方應(yīng)于本合同簽定后3日內(nèi)支付服務(wù)費。乙方在收到甲方支付的款項后，于當(dāng)周開始提供本合同約定的內(nèi)參服務(wù)。

　　甲方接受乙方的內(nèi)參服務(wù)，同意向乙方支付服務(wù)費，共計人民幣________元/年(________元/半年，________元/季度)。

　　四、違約責(zé)任

　　本合同生效后，未經(jīng)雙方協(xié)商同意，任何一方不得拒絕履行合同;

　　如乙方發(fā)現(xiàn)甲方有違反本合同第一條第3款的行為，乙方即有權(quán)利要求甲方支付本合同金額的300%的違約金，并終止協(xié)議。若該違約金不能補償乙方因此而遭受的損失，甲方應(yīng)完全賠償乙方的損失;

　　如因乙方的過錯造成甲方無法正常接收服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還等比例的內(nèi)參服務(wù)費用或延長合同履行時間。參考信息服務(wù)合同范本節(jié)選!

　　五、甲乙雙方若發(fā)生爭議，可協(xié)商解決。

　　六、其他事項

　　由于以下情況而導(dǎo)致甲方無法獲取內(nèi)參服務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任：甲方無專人負責(zé)接收或未將傳真機放置為自動接收狀態(tài);

　　甲方e-mail/傳真機失去正常的接收功能;

　　甲方更換了e-mail/傳真號碼地址，而未能及時書面通知乙方;

　　本合同所提及的內(nèi)參內(nèi)容僅做甲方的投資參考，甲方據(jù)此操作發(fā)生盈虧，與乙方無關(guān)。

　　本合同自雙方簽蓋章之日起生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

　　甲方(蓋章)：___________

　　乙方(蓋章)：___________

　　法定代表人(簽)：_____

　　法定代表人(簽)：_____

　　電話：___________________

　　電話：___________________

　　郵編：___________________

　　郵編：___________________

　　_________年______月____日

　　_________年______月____日

　　簽訂地點：_______________

　　簽訂地點：_______________

篇2：論網(wǎng)絡(luò)信息時代的物業(yè)服務(wù)

　　論網(wǎng)絡(luò)信息時代的物業(yè)服務(wù)

　　企業(yè)信息化一直是人們關(guān)注的一個焦點。在電子商務(wù)大潮沖擊下，企業(yè)信息化具有了更多的機會，也面臨著更多的選擇。當(dāng)今時代，由于競爭戰(zhàn)略基本一致，多數(shù)的物業(yè)服務(wù)公司都擁有一套在物業(yè)服務(wù)行業(yè)內(nèi)應(yīng)如何競爭的隱藏信念，都有同樣的關(guān)于業(yè)主最需要什么、業(yè)主最重視什么、物業(yè)服務(wù)行業(yè)應(yīng)該提供什么樣的產(chǎn)品或增值服務(wù)的共識。而有這樣共識的物業(yè)服務(wù)公司越多，競爭就越激烈。

　　因此，培育和創(chuàng)建新的市場空間，即用另一種思維模式進行思考就顯得尤為重要。作為當(dāng)今最尖端的技術(shù)，計算機應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展的速度為人所矚目。人們越來越認識到每一個創(chuàng)新發(fā)展都會為整個計算機應(yīng)用的發(fā)展增加新的動力,開拓出新的領(lǐng)域，使之獲得新的能力或功能，拓展其應(yīng)用的空間，增加新的應(yīng)用內(nèi)涵。

　　一、物業(yè)服務(wù)工作中應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)的必要性

　　當(dāng)前物業(yè)服務(wù)工作大多還應(yīng)用“傳統(tǒng)”的管理方式與方法，從而造成了許多的問題和不便。例如，住戶入住時的簽報紀錄、統(tǒng)計、匯報都是手工三級記賬，這樣不僅工作量大、而且還易出差錯；各種類型的房屋管理之間的入住和變動情況不能準(zhǔn)確、及時匯報，以至管理公司與管理處之間的資源調(diào)配無法科學(xué)、及時地進行，無法實現(xiàn)資源最優(yōu)配置；資源管理不清，退、調(diào)、換、損、買、賣等特殊業(yè)務(wù)容易出問題，可靠程度低；類型的劃分、類別的劃分沒有科學(xué)依據(jù)，類型轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析實現(xiàn)困難，工作量大；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)無法對業(yè)務(wù)過程進行嚴格控制，價格體系混亂，很難對業(yè)務(wù)人員的實際工作進行全面的考核。由于物業(yè)服務(wù)涉及的管理范圍較為廣泛，管理內(nèi)容繁雜，加上政策性等變動因素，日常工作需要耗費大量人力和物力，而采用現(xiàn)代化計算機管理手段是一種行之有效的解決辦法。

　　二、計算機網(wǎng)絡(luò)在物業(yè)服務(wù)中的作用及應(yīng)用現(xiàn)狀

　　使用計算機（網(wǎng)絡(luò)）不僅可以避免這些麻煩，還可以節(jié)省大量的人力、物力和財力，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。其作用主要體現(xiàn)在：

　　1、全方位的快速查詢，減少重復(fù)勞動：

　　物業(yè)服務(wù)中房產(chǎn)資料、業(yè)主資料、住戶資料以及文件檔案的數(shù)量龐大，手工整理、統(tǒng)計匯總工作量非常大，而且繁瑣，查詢某房產(chǎn)或業(yè)主資料往往需要較長時間。通過計算機輔助管理，可以隨時按業(yè)主名稱、房號、房類、朝向、面積等多種條件任意查詢，減少大量重復(fù)工作，大大提高工作效率。

　　2、完整的工程及服務(wù)檔案，提高管理水平：

　　物業(yè)服務(wù)除了涉及房產(chǎn)、業(yè)主和客戶管理之外，更需要提供工程設(shè)施維護、維修、裝修服務(wù)與管理。計算機網(wǎng)完整的工程檔案與服務(wù)檔案可以使管理人員隨時了解最新的情況，更可以規(guī)范維護、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，幫助管理人員合理安排工作時間。

　　3、各項費用自動計算，減少人工差錯與負擔(dān)：

　　物業(yè)服務(wù)中一項重要的工作是各項費用的計算、統(tǒng)計、匯總，然而由于費用項目較多、計算方法繁瑣，手工除了操作差錯率較高，而且工作負擔(dān)繁重。計算機管理利用了計算機運算速度快、準(zhǔn)確率高的特點，使得各項費用的計算、統(tǒng)計、匯總工作既簡單、方便，又能輕松自如。

　　4、自動控制各項費用收繳，保證公司收益：

　　管理費用的收繳是管理公司能夠正常運營的保證。通過客戶自覺交費和人工催收，往往效率較低，難以應(yīng)付自如。計算機管理可以隨時監(jiān)控客戶交費和欠費情況，自動打印繳費通知書和催款通知書，提高收費效率，使收費工作應(yīng)付自如，提高資金的回收速度。

　　5、靈活、準(zhǔn)確的收費，提高財務(wù)工作效率：

　　管理面積越大、戶數(shù)越多，財務(wù)收費工作越繁重，大量水電費、管理費等其他費用收費不但繁雜，而且容易產(chǎn)生差錯。用計算機管理收費，靈活性、準(zhǔn)確性大大提高。客戶不但可以分項付款，還可以預(yù)付各項費用，大大降低財務(wù)收費人員的勞動強度和工作量。

　　6、全面的統(tǒng)計分析，提供決策依據(jù)：

　　在物業(yè)服務(wù)的市場競爭中，計算機快速、自動、強大的統(tǒng)計匯總功能和豐富的報表打印系統(tǒng)，使各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總、分析表格一應(yīng)俱全，物業(yè)服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)可以隨時查閱最新的詳細情況，并依次快速、準(zhǔn)確地做出決策，提高物業(yè)服務(wù)公司的管理水平與競爭力。

　　然而就目前而言，計算機在物業(yè)服務(wù)工作中的應(yīng)用還不盡人意。以上海地區(qū)物業(yè)服務(wù)為例，目前大約有1700家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其中有近300家物業(yè)服務(wù)公司采用了物業(yè)信息系統(tǒng)進行管理，但從嚴格意義上講，這些應(yīng)用還稱不上是系統(tǒng)，更不是真正的信息管理系統(tǒng)。

　　計算機網(wǎng)絡(luò)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)用的瓶頸

　　計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在物業(yè)服務(wù)中的應(yīng)用到目前為止還沒有形成規(guī)模。筆者認為，歸納起來，妨礙計算機技術(shù)在物業(yè)服務(wù)行業(yè)應(yīng)用的主要難點表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、認識問題

　　這種思潮認為，信息系統(tǒng)再好，也不能產(chǎn)生經(jīng)濟效益，或直接產(chǎn)生效益，因此，網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)來說是錦上添花，可有可無。其實，這是粗放型經(jīng)濟模式下產(chǎn)生的誤區(qū)，他們不了解管理出效益的真諦，不了解管理與技術(shù)的內(nèi)在聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)雖然不直接產(chǎn)生效益，但它可以產(chǎn)生間接的、無形的、長久的經(jīng)濟效益。

　　2、數(shù)據(jù)概念

　　目前，物業(yè)服務(wù)方面的數(shù)據(jù)庫基本沒有什么標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，完全是各單位根據(jù)自己的需要開發(fā)一些小型應(yīng)用。但這些數(shù)據(jù)庫各自為政，互不兼容，如租金管理、基金管理、售房管理等。各部門的數(shù)據(jù)，尤其是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不共享或不能共享，這樣就造成了許多重復(fù)工作，浪費時間和精力。近年來，數(shù)據(jù)庫軟件平臺發(fā)展很快，特別是以Internet技術(shù)為平臺的應(yīng)用是資料信息共享的新方式，隨著網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立，在網(wǎng)絡(luò)上運行通用和專用物業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)庫將是必要的。

　　3、數(shù)值計算

　　物業(yè)服務(wù)有關(guān)費用的計算的難點不在于計算機軟件，而在于物業(yè)服務(wù)收費數(shù)學(xué)力學(xué)模型的概念化和準(zhǔn)確界定。一般來說，數(shù)值計算的數(shù)學(xué)力學(xué)模型確定之后，根據(jù)確定性模型，再去編制計算機程序都不是困難的事情，甚至許多數(shù)值計算問題根本用不著自己去編程序。隨著物業(yè)服務(wù)向集約化、專業(yè)化方向的發(fā)展，這種服務(wù)的計費模型將是必須解決的一個問題。普通物業(yè)服務(wù)人員只要熟悉類似于E*cel 這種軟件的分析、計算、制表和繪圖功能，掌握其使用方法，基本上就可以滿足一般性物業(yè)服務(wù)人員只要基本的數(shù)值計算問題和資料匯總的要求。

　　4、文檔管理

　　文檔資料管理是物業(yè)服務(wù)的重要內(nèi)容，歷來是各單位技術(shù)檔案管理的重點之一。一些重要物業(yè)的技術(shù)檔案還有保密性，有嚴格的管理規(guī)定。計算機技術(shù)的應(yīng)用使得傳統(tǒng)的檔案管理受到?jīng)_擊。例如，要求一線作業(yè)人員的原始作業(yè)記錄都要歸檔，不得輕易改動，新技術(shù)和舊管理必將產(chǎn)生沖突，因為計算機中的數(shù)據(jù)可以改動。物業(yè)服務(wù)的計算機資料應(yīng)該包括文字資料、結(jié)構(gòu)圖件、圖像和語音資料等，實際上早已不再是傳統(tǒng)意義上單純的文件檔案和圖件資料了，取而代之的是多媒體形式的文檔。

　　5、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

　　物業(yè)服務(wù)界的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用目前尚處在初級階段，少數(shù)單位的局域網(wǎng)可以進行一些文件傳輸或數(shù)據(jù)交換，已經(jīng)走出了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的第一步，但離真正意義上的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用還有相當(dāng)大的差距。少數(shù)單位正在進行深層次的探討，如按物業(yè)類型分類，進行商品房、寫字樓、公房等專門類型的系統(tǒng)開發(fā)。網(wǎng)絡(luò)的意義無人質(zhì)疑，難點是投入與具體應(yīng)用，期間有許多現(xiàn)實條件和發(fā)展問題需要認真研究，并加以解決。

篇3：北京市公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理規(guī)定（2006）

　　第 163 號

　　《北京市公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理規(guī)定》已經(jīng)20**年11月9日市人民政府第45次常務(wù)會議審議通過,現(xiàn)予公布,自20**年1月1日起施行。

　　市長

　　二〇〇五年十一月十一日

　　北京市公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理規(guī)定

　　第一條 為加強本市公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)(以下簡稱網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng))的安全管理,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本市實際情況,制定本規(guī)定。

　　第二條 本市網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的建設(shè)和運行維護單位(以下簡稱運營單位)應(yīng)當(dāng)做好網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全工作,保障網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全可靠運營。

　　本規(guī)定所稱公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng),是指由本市行政機關(guān)和企事業(yè)單位為社會提供的政務(wù)、交通、醫(yī)療衛(wèi)生、供水、供電、供氣、供熱、通信、廣播電視以及其他公共服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)。

　　第三條 市和區(qū)、縣信息化主管部門對本行政區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全工作負責(zé)綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理。

　　公安、國家安全和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等政府有關(guān)部門,按照各自職責(zé)分工,依法對網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全相關(guān)工作實施監(jiān)督管理。

　　第四條 運營單位應(yīng)當(dāng)加強對本單位網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的安全管理,做好下列工作:

　　(一)明確網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全工作的主管負責(zé)人和主管機構(gòu),并配備具有相應(yīng)能力的工作人員;

　　(二)建立健全網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理責(zé)任制,制定管理制度和操作規(guī)程,并定期檢查落實情況;

　　(三)保障網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全的資金投入;

　　(四)定期進行網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全教育和培訓(xùn)。

　　第五條 市信息化主管部門應(yīng)當(dāng)會同政府有關(guān)部門統(tǒng)一規(guī)劃和組織建設(shè)本市網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的安全測評、電子認證、災(zāi)難備份和應(yīng)急處理等安全基礎(chǔ)設(shè)施。

　　第六條 本市對網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)實行安全等級保護。

　　網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全等級分為五級:

　　(一)第一級為自主保護級,由運營單位進行自主保護;

　　(二)第二級為指導(dǎo)保護級,由運營單位在有關(guān)主管部門的指導(dǎo)下進行保護;

　　(三)第三級為監(jiān)督保護級,由運營單位在備案監(jiān)督部門的監(jiān)督下進行保護;

　　(四)第四級為強制保護級,由運營單位在備案監(jiān)督部門的強制下進行保護;

　　(五)第五級為專控保護級,由運營單位在備案監(jiān)督部門的專控下進行保護。

　　第七條 運營單位應(yīng)當(dāng)按照安全等級保護制度的管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)確定本單位網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的安全等級,并根據(jù)安全等級保護制度的要求進行建設(shè)。

　　網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全等級確定為第三級、第四級、第五級的,運營單位應(yīng)當(dāng)將安全等級確定情況報送備案。其中,涉及電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)運營單位,應(yīng)當(dāng)報市信息化主管部門備案;其他的運營單位應(yīng)當(dāng)報市公安部門備案。

　　市信息化主管部門、市公安部門應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)對備案單位的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全等級確定情況進行評估,并提出審查意見。

　　第八條 運營單位選用網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)相關(guān)安全產(chǎn)品或者選擇安全測評、電子認證等服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)符合國家和本市有關(guān)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理的技術(shù)規(guī)范。

　　使用財政資金投資建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)選用安全產(chǎn)品和服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)依法實行政府采購。

　　第九條 運營單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理要求,對信息系統(tǒng)和信息數(shù)據(jù)進行備份。

　　第十條 運營單位應(yīng)當(dāng)制定網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全事件應(yīng)急預(yù)案,并定期進行演練。

　　市和區(qū)、縣人民政府有關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)組織制定相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全事件應(yīng)急預(yù)案,組織、協(xié)調(diào)有關(guān)單位做好應(yīng)急預(yù)案的落實工作。

　　第十一條 發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全事件后,運營單位應(yīng)當(dāng)迅速采取措施降低損害程度,防止事件擴大,保存相關(guān)記錄,并按規(guī)定要求及時向同級信息化主管部門報告。

　　第十二條 本市組建信息安全應(yīng)急救援服務(wù)體系,為發(fā)生信息安全事件的單位提供救援服務(wù)。信息安全應(yīng)急救援服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)公布救援電話,在接到救援請求時,及時提供救援服務(wù)。

　　第十三條 運營單位違反本規(guī)定,有下列情形之一的,由市或者區(qū)、縣信息化主管部門責(zé)令限期改正,給予

　　警告,視情節(jié)輕重處3萬元以下罰款:

　　(一)違反本規(guī)定第四條規(guī)定,未按要求建立并落實安全管理制度的;

　　(二)違反本規(guī)定第九條規(guī)定,未按要求對信息系統(tǒng)和信息數(shù)據(jù)進行備份的;

　　(三)違反本規(guī)定第十條第一款規(guī)定,未按要求制定網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全事件應(yīng)急預(yù)案的;

　　(四)違反本規(guī)定第十一條規(guī)定,對網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全事件情況隱瞞不報、謊報或者拖延不報的。

　　行政機關(guān)違反前款規(guī)定的,市或者區(qū)、縣信息化主管部門可以對責(zé)任單位給予通報批評;造成重大損失的,由上級主管部門或者監(jiān)察機關(guān)依法追究責(zé)任單位主要負責(zé)人和有關(guān)責(zé)任人員的行政責(zé)任。

　　第十四條 對于有危害公共安全、國家安全、泄露國家秘密以及其他違反法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定行為的,由公安、國家安全、保密以及其他監(jiān)督管理部門依法處理;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

　　第十五條 國家和本市對涉及國家秘密、國家安全的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)有特殊規(guī)定的,從其規(guī)定。

　　第十六條 本規(guī)定自20**年1月1日起施行。