1. 每天上下午兩次到管理處前臺領取當日派單(急單由前臺派員送至);

　　2. 接到工程單后要認真細致審核，對錯誤或項目不詳的工程單及時進行修改、退單處理，如有疑問向上級反映;據問題類型派工程單給相關的公司(部門)。要求準確分類，以便能直接到達有關部門，具體分工如下：

　?、?裝修公司：木地板、木門、墻身的ICI、廚柜、門窗等。

　　② 建筑公司或土建維修：地面、內外墻瓷片、排污管、衛(wèi)生間沉箱等。

　?、?機電公司：水龍頭、花灑、水管、洗手盆、座廁、浴缸、電線、燈具等。

　　④ 綠化部：花園綠化、魚池、苑區(qū)內外的綠化。

　　3. 根據派單內容分類(機電公司、裝修公司、土建維修、水電維修、綠化、鋁窗、土建等)。要注意出單日期及要求完成日期，對工程問題較為嚴重的及時向上級匯報，并對約時工程單作好記錄。

　　4. 接派單時做好簽收記錄，以保證責任落實。

　　5. 約時工程單要催促跟辦部門按時到場，以免失信于業(yè)主從而造成投訴;

　　6. 對有關部門完成工程后的回單作好審查、分類、記錄及存檔，必要時致電業(yè)主了解有關工程的質量與進度。

　　7. s修。

　　1、 跟單程序：

　　(1) 在工程跟進期間，按工程單所注的客戶要求進行現場工程監(jiān)督，并協調好各公司(部門)的關系。

　　(2) 對于已入住單位的工程檢修，必須注意愛護室內家私用品，需搬動或拆裝時必須小心。

　　(3) 每天工程完成后，必須通知家政部清理干凈現場，尤其業(yè)主已正常入住的單位。

　　(4) 高度重視約時工程，在征求施工員意見后合理安排工作時間，保證施工順利進行。如維修人員不能準時到達的，要和業(yè)主解釋情況，并跟催施工員。如跟進工程時，業(yè)主不能在指定時間內到達，需再約時間，則同業(yè)主協商約好時間，并跟催施工員。

　　2、 日常程序

　　(1) 每周檢查未售出單位各項目：包括木裝修、木門、地板、廚柜等是否變形、發(fā)霉現象，墻身、瓷片等是否開裂、破損，水龍頭、花灑、座廁等是否漏水，地漏、洗手(菜)盆去水是否暢順。公司裝修出售的別墅還包括窗簾、電器、綠化等。

　　(2) 雨汛期，檢查苑區(qū)內道路、花園、各單位的排水是否暢通、樓宇窗臺、天花、墻身是否有滲漏。

　　3、 工程項目檢修程序

　　(1) 墻身開裂，裂縫附近如有空殼、松動，要鑿開墻身批蕩，重新補批蕩，并扇灰。裂縫無空殼、松動，基本屬收縮開裂，貼網重新扇灰、掃ICI即可。如磚墻變形，基礎下沉等引起裂縫，屢經處理無效后及時上報處理。

　　(2) 機電方面的有墻內水管接口膠水不足、粘貼不牢、外力破壞、彎頭接口、直通、三通、角閥的連接不當、構件受損、未擰緊等使給水系統(tǒng)漏水，嚴重的需更換地板、重做墻身，發(fā)現漏水問題及時處理，處理一定要把有可能漏水的認真檢查，排除隱患，施工影響其他單位的要提前通知業(yè)主。

　　(3) 天臺、陽臺等地面水平差、積水，需要開鑿瓷磚重做。

　　(4) 衛(wèi)生間、廚房沉箱內排水管漏水，當二排和沉箱都有問題時，會造成漏水，嚴重損壞墻身、地板，且維修時間長，處理復雜，更需多戶業(yè)主的配合，處理時一般把沉箱打開，把滲漏的地方重做。

　　(5) 天面滲漏，一般發(fā)生在洋房天面的地板與反墚間，別墅坡屋頂的墚板交接處的混凝土不密實，雨天時裂縫就發(fā)生滲漏，處理方法一般鑿開不密實混凝土重做。

　　(6) 有時較復雜的漏水原因，難于檢查，從一個單位滲到另一個單位，從一個房滲到另一個房，從上一層滲到下一層，而中間不留半點痕跡，這就要求在檢查、維修漏水時做到全面、細致、認真、不能放過任何疑點，方可徹底找到漏水原因。

　　(7) 由于漏水造成變形的地板需更換時必須注意，如有家私時更要小心，不能損壞家私，如空氣潮濕，需安排抽濕機抽濕。

　　(8) 個別洋房衛(wèi)生間熱水器的強排孔位置有的開得不合理，需到現場界定。如在合理情況更改位置或填封均要收費。

　　(9) 在保修范圍內更換爛玻璃時，要到現場判斷開裂原因，界定是否收費。

　　(10) 當業(yè)主申請更換座廁或拆浴缸等衛(wèi)生間設施時，必須向上級請示后方可定價格。

　　(11) 當外墻水管有滲漏，飄窗窗臺有滲漏，窗玻璃開裂，別墅外墻修補，掃油，排污管堵塞，破損時，要通知受影響的業(yè)主，取得諒解，并按需要架排柵，安排施工。完工后，花園有損壞的，需安排補種及清理。

　　(12) 工作完成后要清理好現場，將廢、舊料帶走，并協助業(yè)主將物品移回原位。出門時不論工作完成與否，均應向業(yè)主交待清楚，未完成的應說明原因。

篇2：電鍍維修工安全操作規(guī)程（三）

　　電鍍維修工安全操作規(guī)程(三)

　　1、進入電鍍車間之前應該佩戴相應的勞保用品(如口罩、工衣、勞保鞋等)。

　　2、在所有藥水缸及其附件維修作業(yè)時，或需要接觸藥水或附有藥水的零部件時必須佩戴防護眼鏡，防毒手套和口罩，尤其在銀缸，預鍍銀缸等處，根據情況可以佩戴防毒口罩。

　　3、維修機械傳動部分或在傳動部分周圍維修(比如銀缸鏈條，后卷器等)時，一定要將袖口扣緊，防止衣袖卷入其中。

　　4、維修電氣部分、水泵等時，應戴絕緣手套，電閘處掛"正在維修，請勿合閘"警示牌，誰掛誰取，在維修試機時，注意觀察，出現異常立即切斷電源。

　　5、電箱內剪斷的電線要用絕緣布分頭包好，更換保險絲時，要符合允許的安全電流，不可以隨便用其他金屬代替。

　　6、在維修電器設備時(如馬達)，注意不要將水弄進電器內，以防短路發(fā)生危險。

　　7、同時拆裝多個零部件時，一定要擺放有序，不要重疊堆放，防止滑落砸傷人和導致部件的損壞。

　　8、在高空或半高空作業(yè)(如電柜風機進風口濾芯的更換，風柜保養(yǎng)等)時，一定要站穩(wěn)扶好，梯子一定要放穩(wěn)后方可上去。

　　9、進行機械裝配時，一定要將所有緊固螺絲擰緊，保證所有零件裝配完，裝配完畢一定要試機，確認完好后方可離開。

　　10、維修過程中泄漏的液體、產生的帶毒碎布、手套等不要亂倒亂丟，要按規(guī)定要求進行處理。

　　11、清洗零件時嚴禁有明火作業(yè)，清洗零件的廢液要倒入指定的容器內，不準隨便亂倒或倒入下水道。

　　12、維修后上下缸蓋一定要蓋好，防止開啟時碰頭，在新做工程時，一定要注意考慮安全隱患，不可以存在僥幸心理。

　　13、工作時要保持精力充沛，集中注意力，在遇到緊急情況時應該采取果斷措施。

　　14、維修后隨時保持場地清潔，使其達到5S標準要求。

篇3：機械維修工安全操作規(guī)程

　　機械維修工安全操作規(guī)程

　　1、工作環(huán)境應干燥整潔，不得堵塞通道。

　　2、多人操作的工作臺，中間應設防護網，對面方向操作時應錯開。

　　3、油脂及廢油脂，必須指定地點存放。廢油、廢棉紗不準隨地亂丟。

　　4、扁鏟、沖子等尾部不準淬火，出現卷邊裂紋時應及時處理，剔鏟工件時應防止鐵屑飛濺傷人;活動扳手不準反向及時處理，剔鏟工件時應防止鐵屑飛濺傷人;活動扳手不準反向使用;打大錘時不準戴手套，在大錘甩轉方向上不準有人。

　　5、用臺鉗夾工件，應夾緊夾牢，所夾工件不得超過鉗口最大行程的三分之二。

　　6、機械解體，要用支架，呆穩(wěn)墊實，有回轉機構者要卡死。

　　7、修理機械，應選擇平坦堅實地點停放，支撐牢固和楔緊;使用千斤頂時，必須用支架墊穩(wěn)。

　　8、不準在運行的設備下面操作。

　　9、檢修有毒、易燃、易爆物的容器或設備時，應先嚴格清洗，經檢查合格，并打開空氣通道，方可操作。在容器內操作，必須通風良好外面應有人監(jiān)護。

　　10、檢修中的機械，應有"正在修理，禁止開動"的標志示警，非檢修，一律不準發(fā)動或轉動。檢修中，不準將手伸進齒輪箱或用手工正對孔。

　　11、試車時應隨時注意各種儀表、聲響等，發(fā)現不正常情況，應立即停車。