亞新物業(yè)日常維修工作規(guī)程

　　l 目的

　　為防止為業(yè)主(客戶)所提供服務(wù)的設(shè)備及設(shè)施不能正常使用。

　　2適用范圍

　　本程序適用于亞新物業(yè)所管轄范圍內(nèi)的服務(wù)設(shè)備設(shè)施的正常維修。

　　3定義

　　日常性維修：按照年檢修計(jì)劃而安排的工作及日常發(fā)生的維修工作。

　　緊急特殊性維修：工程設(shè)備、設(shè)施意外事故所造成的維修。

　　4職責(zé)

　　4.1維修部負(fù)責(zé)對(duì)所管區(qū)域的日常巡視維修和緊急維修。

　　4.2由維修部主管負(fù)責(zé)本部門(mén)對(duì)業(yè)主(客戶)所提供服務(wù)在工程方面質(zhì)量抽查監(jiān)督工作。

　　5程序內(nèi)容

　　5.1日常性維修服務(wù)

　　5.1.1維修部每日由專人對(duì)所管轄范圍內(nèi)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查巡視，檢查巡視結(jié)果應(yīng)填寫(xiě)《維修部巡視值班記錄表》，對(duì)發(fā)現(xiàn)異常情況給予及時(shí)處理，不能解決的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向主管反映，由主管在《維修組巡視值班記錄表》確認(rèn)簽字以后再安排人員進(jìn)行妥善解決。

　　5.1.2客服部在接到業(yè)主維修要求時(shí)，記錄下樓層、報(bào)修內(nèi)容，并填好《維修單》，后及時(shí)通知維修組。

　　5.1.3維修組維修人員接到《維修單》后，依據(jù)維修單細(xì)則對(duì)維修內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)審閱并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，在維修完畢后應(yīng)在《維修單》上據(jù)實(shí)填寫(xiě)維修情況并由主管簽字認(rèn)可。

　　5.2入戶維修

　　5.2.1凡入戶維修的《維修單》專業(yè)維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)定《入戶維修守則》維修工單細(xì)則進(jìn)行相應(yīng)操作，同時(shí)須經(jīng)得業(yè)主的同意，方可入室內(nèi)維修，當(dāng)維修完畢后，應(yīng)請(qǐng)業(yè)主(客戶)試用檢查合格后在《派工單》中簽字確認(rèn)方可離去。

　　5.2.2凡《維修單》中短時(shí)間不能及時(shí)解決的維修問(wèn)題可在《維修單》中注明，應(yīng)向業(yè)主(客戶)或前臺(tái)解釋原因，同時(shí)上報(bào)主任，主任將及時(shí)組織解決同時(shí)給予業(yè)主(客戶)和物業(yè)公司前臺(tái)接待人員明確答復(fù)。

　　5.2.3對(duì)所管轄范圍內(nèi)所有業(yè)主(客戶)提出的維修要求一律應(yīng)由客服部 前臺(tái)接待員填寫(xiě)下發(fā)《派工單》，如業(yè)主(客戶)提供維修產(chǎn)品，則需在工單上注明“業(yè)主(客戶)提供維修產(chǎn)品”字樣。并通知維修部給予解決。其中一聯(lián)留在前臺(tái)以備查，另外二聯(lián)由工程維修人員持單進(jìn)行維修服務(wù)。對(duì)不屬于工程維修事宜工程維修人員應(yīng)持單反饋到前臺(tái)，由前臺(tái)接待人員另行通知其他職能部門(mén)給予解決。

　　5.2.4凡是業(yè)主(客戶)需要維修直接反映到維修組時(shí)，應(yīng)由維修部直接反映到物業(yè)公司前臺(tái)，由前臺(tái)統(tǒng)一下發(fā)《維修單》進(jìn)行安排維修。

　　5.3緊急特殊性維修

　　5.3.1遇有緊急維修事件，應(yīng)由維修部主管統(tǒng)一調(diào)動(dòng)安排，同時(shí)通知主任及有關(guān)部門(mén)進(jìn)行緊急處理解決，事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)填《維修單》，如需要附說(shuō)明。

　　5.3.2 遇外網(wǎng)停電、停水事件時(shí)由維修組主管上報(bào)主任及經(jīng)理負(fù)責(zé)填寫(xiě)《停水、電通知》，由客服部通知所有客戶做好停電、停水的善后工作。

　　5.4對(duì)外委托維修

　　5.4.1維修部解決不了的維修問(wèn)題，需對(duì)外委托維修的內(nèi)容，維修部主管應(yīng)上報(bào)主任，經(jīng)審核確認(rèn)，上報(bào)經(jīng)理待批準(zhǔn)后方可執(zhí)行外委托維修，維修完畢，應(yīng)由維修組組織專業(yè)人員對(duì)其維修內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收，合格確認(rèn)同時(shí)填寫(xiě)《驗(yàn)收合格單》。

　　5.4.2對(duì)外委托維修應(yīng)按照分承包評(píng)價(jià)管理程序執(zhí)行，從合格的承包方中選擇對(duì)外委托維修單位。

　　入戶維修守則

　　1.除緊急水、電等維修隨叫隨到外，入戶維修應(yīng)預(yù)約好時(shí)間，按預(yù)約時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)入戶維修;

　　2.入戶維修人員，應(yīng)著整潔的工裝，佩帶工牌，態(tài)度和藹禮貌，言語(yǔ)文明;

　　3.入戶維修人員，入戶維修應(yīng)攜帶維修墊(維修墊為帆布材料，2-3尺見(jiàn)方)，維修時(shí)，工具袋、工具及拆裝的部件都應(yīng)放于維修墊上;

　　4.入戶維修應(yīng)保證維修質(zhì)量，一時(shí)不能解決的維修問(wèn)題，維修人員應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)，及時(shí)制定解決方案，通報(bào)業(yè)主，并征得業(yè)主的認(rèn)可;

　　5.入戶維修與業(yè)主自費(fèi)維修項(xiàng)目，維修人員應(yīng)按公開(kāi)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不得亂收費(fèi)和多收費(fèi)，并給業(yè)主開(kāi)具收據(jù);

　　6.入戶維修完畢，剩余物料歸庫(kù)，清掃場(chǎng)地;

　　7.入戶維修人員維修過(guò)程中，不得在業(yè)主家中吸煙、喝水;不得坐業(yè)主的沙發(fā)、床等;不得使用業(yè)主的電話(緊急維修情況除外);不得接受業(yè)主贈(zèng)予的禮物;不得在業(yè)主家中逗留，維修結(jié)束后應(yīng)及時(shí)離開(kāi);

　　8.工程維修單經(jīng)業(yè)主簽字當(dāng)日交客服部歸檔。

篇2：給排水設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程

　　給排水設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程

　　一、目的

　　規(guī)范給排水設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作，確保給排水設(shè)備設(shè)施各項(xiàng)性能完好。

　　二、適用范圍適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)給排水設(shè)備設(shè)施（含消防供水機(jī)組）的維修保養(yǎng)。

　　三、職責(zé)

　　1、管理處主任負(fù)責(zé)審核《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)年度計(jì)劃》并檢查該計(jì)劃的執(zhí)行情況。

　　2、工程部主管負(fù)責(zé)組織制定《給排水設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)年度計(jì)劃》并組織監(jiān)督該計(jì)劃的實(shí)施。

　　3、水泵房組長(zhǎng)/機(jī)電維修員具體負(fù)責(zé)實(shí)施給排水設(shè)備的維修保養(yǎng)。

　　4、事務(wù)部負(fù)責(zé)向有關(guān)用戶通知停水的情況。

　　四、程序要點(diǎn)

　　1、《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)年度計(jì)劃》的制定

　　(1)每年的12月15日之前，由工程部主管組織水泵房組長(zhǎng)/機(jī)電維修員一起研究制定《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)年度計(jì)劃》并上報(bào)公司審批。

　　(2)制定《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)年度計(jì)劃》的原則：

　　①給排水設(shè)備設(shè)施使用的頻度；

　　②給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況（故障隱患）；

　　③合理的時(shí)間（避開(kāi)節(jié)假日、特殊活動(dòng)日等）；

　　(3)《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)年度計(jì)劃》應(yīng)包括如下內(nèi)容：

　　①維修保養(yǎng)項(xiàng)目及內(nèi)容；

　　②備品、備件計(jì)劃；

　　③具體實(shí)施維修保養(yǎng)的時(shí)間；

　　④預(yù)計(jì)費(fèi)用。

　　2、水泵房機(jī)電維修員對(duì)給排水設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)按《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)年度計(jì)劃》進(jìn)行。

　　3、廣場(chǎng)內(nèi)主供水管（DN100以上加壓管）爆裂、主供水管上閘閥拆換、以及控制柜內(nèi)變壓器、PC中央處理器的維修保養(yǎng)由外委完成，其余維修保養(yǎng)由水泵房機(jī)電維修員負(fù)責(zé)。

　　4、水泵機(jī)組維修保養(yǎng)。水泵房機(jī)電維修員每年的4月、10月份應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)所有水泵機(jī)組進(jìn)行一次清潔、保養(yǎng)。

　　(1)電動(dòng)機(jī)維修保養(yǎng)：

　　①用500V搖表檢測(cè)電動(dòng)機(jī)線圈絕緣電阻是否在0.5MΩ以上，否則應(yīng)烘干處理或修復(fù)；②檢查電動(dòng)機(jī)軸承有無(wú)阻滯或異常聲響，如有則應(yīng)更換同型號(hào)規(guī)格軸承；

　　③檢查電動(dòng)機(jī)風(fēng)葉有無(wú)碰殼現(xiàn)象，如有則應(yīng)修整處理；

　　④清潔電動(dòng)機(jī)外殼；

　　⑤檢查電動(dòng)機(jī)是否脫漆嚴(yán)重，如脫漆嚴(yán)重則應(yīng)徹底鏟除脫落層油漆后重新油漆。(2)水泵維修保養(yǎng)：

　　①檢查水泵軸承是否靈活，如有阻滯現(xiàn)象，則應(yīng)加注潤(rùn)滑油；如有異常磨擦聲響，則應(yīng)更換同型號(hào)規(guī)格軸承；

　　②轉(zhuǎn)動(dòng)水泵軸，如果有卡住、碰撞現(xiàn)象，則應(yīng)拆換同規(guī)格水泵葉輪；如果軸鍵槽損壞嚴(yán)重，則應(yīng)更換同規(guī)格水泵軸；

　　③檢查壓盤(pán)根處是否漏水成線，如是則應(yīng)加壓盤(pán)根；

　　④清潔水泵外表；

　　⑤如水泵脫漆或銹蝕嚴(yán)重，則應(yīng)徹底鏟除脫落層油漆，重新刷上油漆。

　　(3)檢查電動(dòng)機(jī)與水泵彈性聯(lián)軸器有無(wú)損壞，如損壞則應(yīng)更換。

　　(4)檢查水泵機(jī)組螺栓是否緊固，如松弛則應(yīng)擰緊。

　　5、控制柜維修保養(yǎng)。水泵房機(jī)電維修員每年的5月、11月應(yīng)對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)水泵房的控制柜進(jìn)行一次清潔、保養(yǎng)。

　　(1)用壓縮空氣、干凈干抹布清潔柜內(nèi)所有元器件，清潔控制柜外殼，務(wù)必使柜內(nèi)無(wú)積塵、無(wú)污物。

　　(2)檢查、緊固所有接線頭，對(duì)于燒蝕嚴(yán)重的接線頭應(yīng)更換。

　　(3)檢查柜內(nèi)所有線頭的號(hào)碼管是否清晰，是否有脫落現(xiàn)象，如是則應(yīng)整改。

　　(4)交流接觸器維修保養(yǎng)：

　　①清除滅弧罩內(nèi)的碳化物和金屬顆粒；

　　②清除觸頭表面及四周的污物（但不要修銼觸頭），燒蝕嚴(yán)懲不能正常工作的觸頭應(yīng)更換；

　　③清潔鐵芯上的油污及臟物；

　　④檢查復(fù)位調(diào)簧情況；

　　⑤擰緊所有緊固件。

　　(5)自耦減壓?jiǎn)?dòng)器維修保養(yǎng)：

　　①用500V搖表測(cè)量絕緣電阻，應(yīng)不低于0.5MΩ，否則應(yīng)進(jìn)行干燥處理；

　　②外殼應(yīng)可靠接地，如有松脫或銹蝕則應(yīng)在除銹處理后，擰緊接地線。

　　(6)熱繼電器維修保養(yǎng)：

　　①檢查熱繼電器上的絕緣蓋板是否完整無(wú)損，如損壞則應(yīng)更換；

　　②檢查熱繼電器的導(dǎo)線接頭處有無(wú)過(guò)熱痕跡或燒傷，如有則整修處理，處理后達(dá)不到要求的應(yīng)更換。

　　(7)自動(dòng)空氣開(kāi)關(guān)維修保養(yǎng)：

　　①用500V搖表測(cè)量絕緣電阻，應(yīng)不低于100MΩ，否則應(yīng)烘干處理；

　　②清除滅弧罩內(nèi)的碳化物或金屬顆粒，如果滅弧罩破裂則應(yīng)更換；

　　③自動(dòng)空氣開(kāi)關(guān)在閉合或斷開(kāi)過(guò)程中，其可動(dòng)部分與滅弧室的零頭應(yīng)無(wú)卡住現(xiàn)象；④檢查觸頭表面是否有小的金屬顆粒，如有則應(yīng)將其清除，但不能修銼，只能輕輕擦拭

　　。(8)中間繼是器、信號(hào)繼電器修保養(yǎng)：對(duì)中間繼電器、信號(hào)繼電器應(yīng)做模擬試驗(yàn)，檢查兩者的動(dòng)作是否可靠，輸出信號(hào)是否正確，如有問(wèn)題則應(yīng)更換同型號(hào)的中間繼電器、信號(hào)繼電器。

　　(9)信號(hào)燈、指示儀表維修保養(yǎng)：

　　①檢查各信號(hào)燈是否正常，如有不亮則應(yīng)更換相同規(guī)格的小燈泡；

　　②檢查各批示儀表指示是否正確，如有偏差側(cè)應(yīng)作適當(dāng)調(diào)整，調(diào)整后偏差仍較大的則應(yīng)更換同規(guī)格同型號(hào)的儀表。

　　(10)遠(yuǎn)傳壓力表維修保養(yǎng)：

　　①檢查表內(nèi)是否有積水，如有則應(yīng)干燥處理；

　　②檢查信號(hào)線接頭處是否腐蝕，如腐蝕較嚴(yán)重則應(yīng)重新焊接；

　　③偏差很大或信號(hào)線腐爛的遠(yuǎn)傳壓力表應(yīng)拆換。

　　6、閘閥、止回閥、浮球閥、液位控制器維修保養(yǎng)

　　(1)閘閥維修保養(yǎng)：

　　①檢查密封膠墊處是否漏水，如漏水則應(yīng)更換密封膠墊；

　　②檢查壓橫油麻繩處是否漏水，如漏水則應(yīng)重新加壓黃油麻油；

　　③對(duì)閘閥閥桿加黃油潤(rùn)滑；

　　④對(duì)銹蝕嚴(yán)重的閘閥（明裝）應(yīng)在徹底鏟除底漆后重新油漆。

　　(2)止回閥維修保養(yǎng)：

　　①檢查止回閥密封膠墊是否損壞，如損壞則應(yīng)更換；

　　②檢查止回閥彈簧彈力是否足夠，如太軟則應(yīng)更換同規(guī)格彈簧；

　　③檢查止回閥油漆是否脫落，如脫落嚴(yán)重則應(yīng)處理后重新油漆。

　　(3)浮球閥維修保養(yǎng)：

　　①檢查浮球閥密封膠墊是否老化，如老化則應(yīng)更換；

　　②檢查浮球閥連桿是否彎曲，如彎曲則應(yīng)校直；

　　③檢查浮球閥連桿插銷是否磨損嚴(yán)重，如磨損嚴(yán)重則應(yīng)更換。

　　(4)液位控制器維修保養(yǎng)：

　　①檢查密封圈、密封膠墊是否損壞，如損壞則應(yīng)更換；

　　②清除壓力室內(nèi)污物，疏通控制水道；

　　③檢查控制桿兩端螺母是否緊固，如松弛則應(yīng)擰緊；

　　④緊固所有螺母。

　　7、潛水泵或排污泵維修保養(yǎng)

　　(1)用500V搖表檢測(cè)潛水泵或排污泵絕緣電阻是否在0.25MΩ以上，否則應(yīng)拆開(kāi)潛水泵或排污泵，對(duì)線圈進(jìn)行烘干處理。

　　(2)檢查密封圈是否已老化，如已老化則應(yīng)更換。

　　(3)檢查軸承磨損情況，如轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)有明顯的異常聲響或有阻滯現(xiàn)象，則應(yīng)更換同型號(hào)同規(guī)格的軸承。

　　(4)清潔潛水泵、排污泵外殼，如銹蝕嚴(yán)重則應(yīng)在表面處理后重新沒(méi)漆一遍。

　　(5)檢查潛水泵、排污泵上所連接的軟管是否牢固，如松弛則應(yīng)緊固。擰緊潛水泵、排污泵上的所有螺母。

　　8、明裝給排水管維修保養(yǎng)（每年10月進(jìn)行一次）

　　(1)檢查支持托架是否牢固，否則應(yīng)加強(qiáng)。

　　(2)檢查流向標(biāo)示是否鮮明醒目，否則應(yīng)整改。

　　(3)檢查保護(hù)漆是否完好，如脫漆較嚴(yán)重則應(yīng)重新油漆一遍。

　　(4)檢查各連接處是否有漏水現(xiàn)象，如漏水則應(yīng)處理（更換膠墊）。

　　9、每次給排水設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)時(shí)間計(jì)劃不允許超過(guò)8小時(shí)，如必須超過(guò)8小時(shí)，則應(yīng)由機(jī)電處主管填寫(xiě)《申請(qǐng)延時(shí)維修保養(yǎng)表》經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)后方可延時(shí)。

　　10、對(duì)于計(jì)劃中未列出的維修保養(yǎng)工作，應(yīng)由工程部主管盡快補(bǔ)充至計(jì)劃中；對(duì)于突發(fā)性的設(shè)備設(shè)施故障，先經(jīng)工程部主管口頭批準(zhǔn)后，可以先組織解決而后寫(xiě)出《事故報(bào)告》并上報(bào)公司。

　　11、水泵房機(jī)電維修員應(yīng)將上述維修保養(yǎng)工作清晰、完整、規(guī)范地記錄在《維修保養(yǎng)記錄表》內(nèi)，并于每次維修保養(yǎng)后的3天之內(nèi)由水泵房組長(zhǎng)整理成冊(cè)后交機(jī)交處存檔，保存期為長(zhǎng)期。

　　12、停水管理。給排水設(shè)備設(shè)施因維修保養(yǎng)等原因需要停水時(shí)，應(yīng)由機(jī)電處主管填寫(xiě)《停申請(qǐng)表》，經(jīng)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后通知公共事務(wù)部，由事務(wù)部提前24小時(shí)通知有關(guān)用戶。如因特殊情況突然停水，應(yīng)在恢復(fù)供水12小時(shí)內(nèi)向有關(guān)用戶作出解釋。

　　五、記錄

　　六、相關(guān)支持文件

篇3：變壓器維修保養(yǎng)規(guī)程

　　變壓器維修保養(yǎng)規(guī)程

　　1．0目的

　　加強(qiáng)變壓器的維護(hù)保養(yǎng)，確保變壓器性能良好，為中心提供可靠的電力供應(yīng)；

　　2．0適用范圍

　　適用于z客戶服務(wù)中心

　　3．0管理職責(zé)

　　3.1工作責(zé)任人:工程主管；

　　3.2值班人員負(fù)責(zé)變壓器的日常巡查工作；

　　3.3變壓器的年度保養(yǎng)由工程部自行實(shí)施，高壓測(cè)試委托具備相關(guān)資質(zhì)的專業(yè)公司實(shí)施；

　　4．0定義

　　無(wú)

　　5．0規(guī)程

　　5.1每年對(duì)變壓器進(jìn)行一次停電保養(yǎng)，具體實(shí)施時(shí)間應(yīng)經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并提前通知相關(guān)部門(mén)、業(yè)主及租戶；

　　5.2在進(jìn)行變壓器檢查保養(yǎng)工作時(shí)，應(yīng)先斷開(kāi)變壓器低壓側(cè)負(fù)荷開(kāi)關(guān)，主開(kāi)關(guān)，然后斷開(kāi)高壓側(cè)出線斷路器，合上接地開(kāi)關(guān)對(duì)變壓器充分放電，然后鎖住高壓出線柜，并懸掛“有人工作，禁止合閘”標(biāo)牌，鎖住高壓室遮欄門(mén)，禁止任何人進(jìn)入高壓室操作；

　　5.3保養(yǎng)工作必須有兩人進(jìn)行，一人操作，一人監(jiān)護(hù)，穿絕緣鞋、戴絕緣手套，使用絕緣工具；首先對(duì)變壓器驗(yàn)電，確認(rèn)無(wú)電后掛上臨時(shí)接地線；

　　5.4變壓器外殼、墊片、瓷套應(yīng)無(wú)破損和放電的痕跡，電纜及母線無(wú)變形、變色現(xiàn)象；

　　5.5緊固引線端子，銷子、接地的螺絲，進(jìn)出母線螺絲，如有松動(dòng)的應(yīng)拆下螺絲，用細(xì)平銼輕銼接觸面，用手感覺(jué)無(wú)任何凸凹不平的感覺(jué)后，用干凈的布條擦去灰塵及金屬細(xì)粉，抹上導(dǎo)電膏，裝上新的彈簧墊圈，緊固螺絲；

　　5.6用吹風(fēng)機(jī)吹去變壓器周?chē)芭浼幕覊m，然后用干凈的布擦拭，拆除臨時(shí)接地線，再進(jìn)行變壓器絕緣電阻的測(cè)量工作，測(cè)量時(shí)由兩人進(jìn)行，測(cè)量前后均須放電，測(cè)量完應(yīng)先斷開(kāi)搖表連接線后才能停止搖柄的搖動(dòng)；

　　5.7工作結(jié)束后，清理現(xiàn)場(chǎng)物品（使用的工具、螺絲，其它附件等），清理完畢后，再次對(duì)室內(nèi)以及變壓器本體進(jìn)行檢查，最后鎖好遮欄門(mén)；

　　5.8確認(rèn)所有人員及工具等都離開(kāi)變壓器室后，進(jìn)行三次沖擊合閘，無(wú)異常則投入運(yùn)行；

　　5.9變壓器每三年應(yīng)進(jìn)行一次高壓測(cè)試，掌握繞組的絕緣情況，以免運(yùn)行中發(fā)生意外；

　　6．0附則

　　保養(yǎng)工作必須程序操作，保持有兩人進(jìn)行，穿絕緣鞋、戴絕緣手套，使用絕緣工具；

　　7．0支持性文件