服務(wù)用語(yǔ)、禮儀行為規(guī)范

　　1、當(dāng)班人員在班前4小時(shí)不得吃蔥、蒜等異味食品。

　　2、維修人員須使用的服務(wù)用語(yǔ)：您好;對(duì)不起;請(qǐng)稍等;讓您久等了;請(qǐng)慢走;謝謝;請(qǐng)留步;再見(jiàn);請(qǐng)您消消氣，有話慢慢說(shuō);歡迎您監(jiān)督幫助;打攪了;有問(wèn)題請(qǐng)您隨時(shí)與我們公司聯(lián)系。

　　3、維修人員儀表應(yīng)保持整潔，穿著干凈的工作服，皮鞋光亮干凈，工牌按規(guī)定佩帶在左胸兜蓋上沿，攜帶必備的工具，工具應(yīng)裝工具箱內(nèi)隨身攜帶。

　　4、到達(dá)住戶(hù)室外后按一下門(mén)鈴，然后退一步站在與門(mén)鈴可視鏡頭相對(duì)應(yīng)的位置讓業(yè)主確認(rèn)身份，靜候住戶(hù)開(kāi)門(mén)。

　　5、住戶(hù)開(kāi)門(mén)后，首先以禮貌用語(yǔ)向住戶(hù)說(shuō)明來(lái)意：“您好，我是物業(yè)維修人員，接到您的報(bào)修，前來(lái)修理，現(xiàn)在可以進(jìn)門(mén)維修嗎?”同時(shí)主動(dòng)向住戶(hù)出示工單，待住戶(hù)許可，穿上工作鞋套后再進(jìn)入戶(hù)內(nèi)。

　　6、維修前需再次向客戶(hù)核實(shí)報(bào)修內(nèi)容及維修費(fèi)用，客戶(hù)認(rèn)可后開(kāi)始維修。

　　7、如維修內(nèi)容需破壞檢查口、墻磚、地磚或需拆卸較多配件或住戶(hù)有指定要求，應(yīng)在維修部位的相應(yīng)地面鋪工作臺(tái)布，將工具及備件放在上面，以免亂放工具配件或維修廢料破壞住戶(hù)室內(nèi)裝飾裝修或造成臟亂不潔。

　　8、維修完畢后應(yīng)對(duì)維修部位進(jìn)行試用檢查，并請(qǐng)住戶(hù)親自驗(yàn)收，在維修工單上簽字確認(rèn)。住戶(hù)對(duì)維修結(jié)果表示認(rèn)可，維修人員清理現(xiàn)場(chǎng)，將工具、材料收好，工作臺(tái)布折疊收好，將廢棄料收拾干凈帶出，對(duì)維修污染、拆卸的地面、墻面等給予清潔恢復(fù)，最后方可禮貌離開(kāi)。

　　9、出門(mén)后應(yīng)將工作鞋套脫下收好。

　　10、當(dāng)工作量較大、技術(shù)難度較高、備料不全或因其他客觀原因無(wú)法立即修復(fù)的情況，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，并及時(shí)通知客服部做好客戶(hù)解釋工作。

　　11、業(yè)主因?qū)Ψ?wù)有意見(jiàn)而表現(xiàn)煩躁時(shí)，耐心聽(tīng)客戶(hù)把話說(shuō)完，適當(dāng)解釋?zhuān)远Y相待，不講傷感情的話，更不得使用不文明用語(yǔ)，盡快返回工程部向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)，不得與客戶(hù)發(fā)生任何沖突。

　　12、對(duì)客戶(hù)提出的各項(xiàng)詢(xún)問(wèn)，在職責(zé)范圍內(nèi)的，給予合理解答，不屬于本崗位解釋范圍的問(wèn)題，婉轉(zhuǎn)回答，如“我回去請(qǐng)示一下我們領(lǐng)導(dǎo)，盡快給您答復(fù)”等，不允許說(shuō)“不知道”、“不屬于我管”、“沒(méi)有”、“不懂”等忌語(yǔ)，不得用動(dòng)作代替語(yǔ)言。

　　13、入戶(hù)工作不得吸煙、喝水或接受其他物品，更嚴(yán)禁向住戶(hù)索要物品。

　　14、維修工作中應(yīng)集中精神完成工作，不要與住戶(hù)閑談無(wú)關(guān)的話題。

　　值班制度

　　1班前禁止飲酒，保證當(dāng)值期間頭腦清醒;

　　2按時(shí)上下班，做到不遲到、不早退，上班期間儀容儀表應(yīng)整齊;

　　3遵守勞動(dòng)紀(jì)律，當(dāng)值期間不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情，例如：看非專(zhuān)業(yè)書(shū)籍雜志、睡覺(jué)、飲酒、串崗脫崗等;

　　4高效保質(zhì)的完成報(bào)修工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù);

　　5相關(guān)責(zé)任人須認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的巡查工作，做好相關(guān)記錄且字跡應(yīng)清晰、整潔;

　　6當(dāng)值期間應(yīng)做好責(zé)任機(jī)房衛(wèi)生，機(jī)房?jī)?nèi)不得有亂搭、亂掛現(xiàn)象;

　　7當(dāng)值期間遇有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作，接待應(yīng)熱情禮貌，做好出入登記;

　　8嚴(yán)格遵守并執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)制度，不違章操作，確保人身設(shè)備安全;

　　9交班人員在交班時(shí)除應(yīng)將鑰匙、工具、儀表等交接清楚外，還須將當(dāng)值期間的工作情況詳細(xì)記錄在交接班日志上

　　交接班時(shí)應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)，做到記錄不明不交接。

　　交接班制度

　　1、接班人應(yīng)提前15分鐘到崗，并穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品;

　　2、交接班時(shí)認(rèn)真交接工具及物品，交接各設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行記錄。交班人員必須按要求項(xiàng)目認(rèn)真、準(zhǔn)確、真實(shí)填寫(xiě)交接記錄，記錄本保持干凈、整齊、無(wú)缺頁(yè)、缺項(xiàng)。

　　3、接班人應(yīng)向交班人詢(xún)問(wèn)查看公共設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行及操作情況;

　　4、按要求交接班后，要履行簽字手續(xù)，接班人員如發(fā)現(xiàn)有違章和故障及不符合規(guī)定時(shí)有權(quán)拒絕接班、簽字。并立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，解決問(wèn)題，再進(jìn)行交接班工作。

　　5、若接班人員沒(méi)到崗，或有飲酒現(xiàn)象、精神疲憊時(shí)，交班人員拒絕交班并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。

　　設(shè)備機(jī)房衛(wèi)生管理制度

　　設(shè)備機(jī)房的衛(wèi)生每周至少做一次，不得以任何理由推遲;

　　設(shè)備機(jī)房在做衛(wèi)生時(shí)其順序?yàn)椋簭纳系较隆睦锿?

　　設(shè)備機(jī)房的門(mén)窗、設(shè)備、管道、地面、照明燈罩等必須做到衛(wèi)生整潔，檢查標(biāo)準(zhǔn)為門(mén)窗、地面無(wú)污漬，設(shè)備、管道等無(wú)塵土;

　　設(shè)備機(jī)房的衛(wèi)生環(huán)境應(yīng)整潔，無(wú)煙頭、紙屑等雜物，專(zhuān)用維修工具應(yīng)存放在指定位置并碼放整齊;

　　電氣控制箱(柜)表面儀表及操作元件的衛(wèi)生由該機(jī)房責(zé)任人負(fù)責(zé)，但嚴(yán)禁使用濕布進(jìn)行擦拭;

　　電氣控制箱(柜)內(nèi)部電氣元件的除塵工作應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)，每季度至少一次，但機(jī)房衛(wèi)生責(zé)任人有責(zé)任督促專(zhuān)業(yè)主管按期安排此項(xiàng)工作，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、記錄實(shí)施情況;

　　水箱、管道等非電氣設(shè)備的連接緊固部件，做完衛(wèi)生后必須采取擦油措施，以防止緊固部件生銹;

　　做完衛(wèi)生后應(yīng)將清潔工具擺放在隱蔽位置，不得隨意亂放，門(mén)窗應(yīng)鎖好。

　　工具管理制度

　　1、維修部的工具分成兩類(lèi)：一類(lèi)是個(gè)人使用工具，另一類(lèi)是部門(mén)公用工具。個(gè)人使用工具由個(gè)人領(lǐng)用并負(fù)責(zé)保管，部門(mén)公用工具由主管領(lǐng)用并負(fù)責(zé)保管。維修部庫(kù)管員對(duì)所領(lǐng)用工具記錄在《工具領(lǐng)用登記表》內(nèi)。

　　2、個(gè)人使用工具管理

　　(1)維修部員工正式上崗時(shí)，由員工填寫(xiě)《領(lǐng)料單》經(jīng)維修部主管批準(zhǔn)后，在庫(kù)管員處領(lǐng)取一套個(gè)人使用工具。維修部員工個(gè)人使用工具每年只能補(bǔ)領(lǐng)一次。庫(kù)管員應(yīng)對(duì)員工所領(lǐng)工具記在《工具領(lǐng)用登記表》內(nèi)。

　　(2)個(gè)人使用工具使用注意事項(xiàng);

　　--不準(zhǔn)亂打亂撬;

　　--用力應(yīng)適度;

　　--測(cè)量不同的參數(shù)時(shí)注意正確換擋(萬(wàn)用表);

　　--注意工具的作用條件(如額定電壓或承載能力等)

　　--用后擦試干凈工具。

　　(3)維修部員工使用工具屬公司財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁用作私人用途。

　　(4)維修部員工使用工具丟失或人為損壞，則應(yīng)由員工立即補(bǔ)上同規(guī)格同品質(zhì)的工具;如屬正常使用損壞則可以經(jīng)維修部主管批準(zhǔn)后到庫(kù)管員處以舊換新，庫(kù)管員應(yīng)做好登記。

　　(5)員工辭工、被解雇或轉(zhuǎn)崗時(shí)應(yīng)將個(gè)人使用工具全部退還給維修部，對(duì)于丟失或人為損壞的工具通知公司財(cái)務(wù)部扣發(fā)相應(yīng)的欠款。維修部組長(zhǎng)必須將員工退還的個(gè)人使用工具進(jìn)行記錄，并在“備注”一欄內(nèi)注明“退還”字樣。員工退還的個(gè)人使用工具要設(shè)專(zhuān)柜保管并作以舊換新用的工具。

　　(6)維修部主管每月定期檢查每個(gè)員工的個(gè)人使用工具，對(duì)于丟失的或人為損壞的工具將責(zé)令其立即補(bǔ)齊。

　　(7)對(duì)于換下來(lái)的個(gè)人使用工具每半年由庫(kù)管員進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)并登記在《報(bào)廢工具登記表》內(nèi)，經(jīng)維修部主管批準(zhǔn)后申報(bào)公司主管經(jīng)理審批。審批后由各維修部主管負(fù)責(zé)報(bào)廢處理。

　　3、公用工具管理

　　(1)各專(zhuān)業(yè)技術(shù)員工借用公用工具或各組之間借用公用工具都應(yīng)在組長(zhǎng)處借用;維修部以外的部門(mén)借用公用工具須經(jīng)維修部主管批準(zhǔn)后方可借用。組長(zhǎng)必須將借用工具登記在《工具借用登記表》上。

　　(2)專(zhuān)業(yè)組公用工具使用注意事項(xiàng);

　　--便攜式(小件的)公用工具使用注意事項(xiàng)按4(2)條款：

　　--大型公用工具使用除應(yīng)遵循便攜式(小件的)公用工具使用注意事項(xiàng)外還應(yīng)每個(gè)月進(jìn)行一次保養(yǎng);

　　對(duì)各轉(zhuǎn)動(dòng)部位加注潤(rùn)滑油;調(diào)整皮帶，對(duì)于磨損嚴(yán)重的皮帶應(yīng)更換;檢查、調(diào)整碳刷，如碳刷磨損過(guò)新裝時(shí)的1/2則應(yīng)更換;檢查啟動(dòng)電容，如變形、膨脹或開(kāi)裂則應(yīng)更換;檢查或整修接線頭;調(diào)整機(jī)械間隙至合理位置;清潔外表，必要時(shí)涂上防銹油;擰緊所有緊固螺栓。

　　(3)公用工具屬公司財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁用作私人用途。

　　(4)公用工具如丟失或人為損壞，則應(yīng)由借用人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。專(zhuān)業(yè)組公用工具如屬正常使用損壞，對(duì)于小型的(500元以上)經(jīng)維修部主管確認(rèn)，主管經(jīng)理批準(zhǔn)后可以以舊換新。對(duì)于500元以下的公用工具須先由組長(zhǎng)填寫(xiě)《報(bào)廢工具登記表》經(jīng)維修部主管批準(zhǔn)后上報(bào)公司審批。

　　(5)專(zhuān)業(yè)組組長(zhǎng)工作調(diào)遷、辭工或被解雇時(shí)，由維修部主管會(huì)同庫(kù)管員一起對(duì)組長(zhǎng)所管公用工具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)缺少或人為損壞的則應(yīng)追究組長(zhǎng)的責(zé)任。

　　(6)維修部主管每月定期對(duì)每個(gè)分部門(mén)的公用工具進(jìn)行檢查，對(duì)于缺少的或人為損壞的，將責(zé)令組長(zhǎng)負(fù)責(zé)盡快補(bǔ)齊。

　　(7)對(duì)于換下來(lái)的公用工具每半年由庫(kù)管員進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)并登記在《報(bào)廢工具登記表》內(nèi)，經(jīng)維修部主管批準(zhǔn)后上報(bào)公司審批。審批后由維修部主管負(fù)責(zé)報(bào)廢處理。

　　(8)對(duì)于專(zhuān)業(yè)組公用工具中的計(jì)量器具或安全用具應(yīng)定期送檢，檢查后合格的方可使用，否則應(yīng)重新申購(gòu)。

　　6、維修部通訊用對(duì)講機(jī)管理按《警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》相關(guān)條款執(zhí)行。

　　7、庫(kù)管員每月定期應(yīng)將所保管的工具進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)并進(jìn)行登記，對(duì)于需要補(bǔ)充的工具應(yīng)建議各維修部主管盡快申購(gòu)。

　　維修材料管理規(guī)定

　　1物資采購(gòu)由項(xiàng)目部統(tǒng)一安排，專(zhuān)人負(fù)責(zé)采購(gòu)。

　　2設(shè)備設(shè)施負(fù)責(zé)人，根據(jù)保養(yǎng)內(nèi)容和計(jì)劃安排提請(qǐng)維修材料使用名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)于每月25日前報(bào)主管核準(zhǔn)。

　　3主管、調(diào)度根據(jù)材料庫(kù)存狀況及設(shè)備設(shè)施維保情況，填寫(xiě)《物料采購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)表》;與每月28日前報(bào)工程經(jīng)理審批。

　　4調(diào)度指派專(zhuān)人隊(duì)新采購(gòu)的物資進(jìn)行驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出意見(jiàn)并向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告要求采購(gòu)部門(mén)做更換處理。

　　5工程部經(jīng)理每月全面檢查部門(mén)維保材料使用情況發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織專(zhuān)業(yè)主管進(jìn)行分析調(diào)整并向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告本部門(mén)收支情況。

　　6維修責(zé)任人負(fù)責(zé)根據(jù)維修工作內(nèi)容填寫(xiě)《領(lǐng)料單》或《維修工具/材料借用表》，經(jīng)維修主管簽字確認(rèn)后可到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取所需材料。

　　7遇有緊急維修工作時(shí)可先到倉(cāng)庫(kù)辦理借用，事后3個(gè)工作日內(nèi)按規(guī)定補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)并向工程主管報(bào)告說(shuō)明原因。

　　8工程主管公共設(shè)備設(shè)施維修材料支出情況的檢查監(jiān)督及特約維修服務(wù)材料支出的成本回收工作核查。

　　9工程主管每月28日前將維修材料使用支出及成本回收情況分別匯總報(bào)工程部經(jīng)理審核。

篇2：酒店工程部交接班制度（4）

　　酒店工程部交接班制度(四)

　　(一)基本制度

　　1.各配電室應(yīng)按既定值班方式進(jìn)行值班，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意不得任意改變，遇有特殊情況，須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可倒班或替班。

　　2.各配電室應(yīng)按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行交接班，接班前不準(zhǔn)喝酒，保持飽滿的精神狀態(tài)，因故晚來(lái)者亦應(yīng)履行交接班手續(xù);若接班人員未到或未按時(shí)進(jìn)行接班時(shí)，應(yīng)報(bào)主管以上人員決定。

　　3.交接班工作必須做到交接兩清;交班人員應(yīng)做到詳細(xì)介紹，接班人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取。

　　4.在交接班過(guò)程中發(fā)生事故、異常或接到操作任務(wù)時(shí)，均由交班人負(fù)責(zé)處理，接班人協(xié)助工作;當(dāng)事故處理或操作告一段落后，再進(jìn)行交接班。

　　5.接班人員對(duì)配電室各項(xiàng)設(shè)備檢查后確認(rèn)無(wú)任何問(wèn)題，雙方在記錄本上簽字，交接班方可結(jié)束。

　　(二)交接班內(nèi)容

　　1.交班人員在交班前，由負(fù)責(zé)人組織本室人員進(jìn)行總結(jié)，將交接事項(xiàng)填寫(xiě)在運(yùn)行日志中。

　　2.交班工作內(nèi)容：

　　(1)設(shè)備運(yùn)行方式，設(shè)備變更和運(yùn)行情況及處理經(jīng)過(guò);

　　(2)設(shè)備的修試，擴(kuò)建和改進(jìn)工作的進(jìn)展情況;

　　(3)巡視發(fā)現(xiàn)的缺陷處理情況以及本值自行完成的維護(hù)工作;

　　(4)工作票的簽發(fā)、完成情況;

　　(5)繼電保護(hù)、自動(dòng)裝置、運(yùn)動(dòng)裝置、通訊設(shè)備的運(yùn)行及運(yùn)作情況;

　　(6)規(guī)章制度，上級(jí)指示，安全崗哨執(zhí)行情況;

　　(7)設(shè)備清掃、環(huán)境衛(wèi)生及其他。

　　3.接班工作內(nèi)容：

　　(1)接班人員在接班前由領(lǐng)班組織閱讀上班運(yùn)行記錄并做好準(zhǔn)備工作，認(rèn)真聽(tīng)取交班人員的情況介紹;

　　(2)檢查模擬圖板，核對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行方式、設(shè)備位置，并對(duì)上班操作過(guò)的設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢查;

　　(3)檢查設(shè)備缺陷，特別是新發(fā)現(xiàn)的缺陷;

　　(4)試驗(yàn)有關(guān)信號(hào)、自動(dòng)裝置、電容補(bǔ)償裝置以及繼電保護(hù)的運(yùn)行及變更情況;

　　(5)檢查直流設(shè)備運(yùn)行及機(jī)構(gòu)箱、接線箱和遮攔、門(mén)窗的情況;

　　(6)審查各種記錄，技術(shù)資料及工具備品，設(shè)備環(huán)境衛(wèi)生狀況等。

　　4.接班后領(lǐng)班應(yīng)組織本值人員制定本值設(shè)備學(xué)習(xí)、例行工作計(jì)劃，并根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行、檢修等情況提出措施及注意事項(xiàng)。

篇3：房地產(chǎn)公司工程部工作制度及崗位設(shè)置

　　房地產(chǎn)公司工程部工作制度及崗位設(shè)置

　　一、工作時(shí)間

　　(一)公司上班時(shí)間

　　冬季為周一至周五的08:30-17:0 0每天中午11:30-12:30為午餐和休息時(shí)間.夏季為周一至周六的08：00-17：00每天中午11:30-12:30為午餐和休息時(shí)間.

　　(二) 凡屬?lài)?guó)家規(guī)定的節(jié)假日和公休日，均按公司規(guī)定執(zhí)行。

　　(三)法定節(jié)假日辦公室須安排人員值班。

　　二、考 勤

　　(一)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)考勤，并將名單交工程部備案。

　　(二)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部對(duì)員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門(mén)經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報(bào)綜合部，

　　(三)考勤統(tǒng)計(jì)是本部對(duì)員工考核及獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù)，有特殊情況不能參加考勤必須有醫(yī)院病假條，否則按公司考勤管理辦法執(zhí)行。

　　(四) 本部員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)制度，不得無(wú)故遲到、早退、缺勤。

　　(五)本部員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，在工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事，不得隨意串崗、聊天等。如有違反，即作違紀(jì)處理。

　　三、請(qǐng)銷(xiāo)假

　　(一)員工請(qǐng)事假、病假及其它各類(lèi)假，均應(yīng)事先在公司OA網(wǎng)站報(bào)批

　　請(qǐng)假，事后銷(xiāo)假。具體要求按公司規(guī)定執(zhí)行。

　　(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作，要由部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)一安排，部門(mén)經(jīng)理外出工作，應(yīng)及時(shí)通告主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　四、著裝、禮儀、禮節(jié)

　　(一)員工到相關(guān)部門(mén)辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)著工裝，做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。

　　(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹(shù)立公司形象。

　　(三)員工在接待來(lái)電、來(lái)訪時(shí)要用禮貌用語(yǔ)，不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語(yǔ)言。

　　五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)

　　(一)本部門(mén)負(fù)責(zé)本辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面拾干凈。

　　(二)員工對(duì)公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后及時(shí)匯報(bào)、果斷處理。

　　六、各種辦公設(shè)備的使用

　　(一)電腦、打印機(jī)、本部員工因工作需要可以使用，但必須注意節(jié)約。

　　(二)電話是聯(lián)系工作的重要工具，禁止利用辦公室電話辦私事、聊天。

　　七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密

　　各級(jí)員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成果、領(lǐng)導(dǎo)資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。每月利用一定時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，做到不該問(wèn)的不問(wèn)，不該講的不講。如有違者，公司及本部有權(quán)追究責(zé)任。

　　八、崗位設(shè)置

　　工程部現(xiàn)有編制崗位： 1、工程部經(jīng)理一人;2、專(zhuān)業(yè)工程師(兼職)一人

　　3、綜合業(yè)務(wù)主辦一人;4、報(bào)建業(yè)務(wù)主辦一人

　　工程部待編補(bǔ)充崗位： 1、工程技術(shù)員; 2、