一位物業(yè)工程師傅的獨白說出了天下物業(yè)人的心聲

　　事情起因

　　昨日洪澤論壇的一位秀水苑業(yè)主網(wǎng)友曝光了其住房屋漏水，而物業(yè)的不作為。而論壇也是本著幫助百姓發(fā)聲的目的將此內(nèi)容推送到了我們的微信公眾號的新聞?wù)侠锩妗６裉欤覀儽敬纹毓獾奈飿I(yè)方主動站出來以誠摯的言語來獨白了一番。

　　小編頗感不容易，真的希望以后物業(yè)與業(yè)主間多點包容，少點埋怨。大家換位思考一下別人的難處，我相信問題一定會迎刃而解。

　　下面，我們來看一看這位劉師傅的獨白吧。。。

　　物業(yè)的獨白

　　首先介紹下，我家是做物業(yè)的，我是小區(qū)的水電工。

　　今天我來說說對于有些業(yè)主整天在網(wǎng)上各種噴物業(yè)拿錢不辦事，各種坑來做一個解釋。我不是在推卸責(zé)任，我只是來闡述下我的觀點，我心里的想法。

　　先說下昨天在手機(jī)APP看到一個新聞，說房屋漏水，物業(yè)不管。那個小區(qū)的物業(yè)是我們物業(yè)在管理。我想對那個編輯說下，你去現(xiàn)場看了么?你知道怎么一個情況么?你就說是房屋漏水。親，人家住2樓!看清楚了，是2樓!你家2樓漏水給我看看?2樓不存在漏水，最多的情況是外墻防水沒做，墻面會印水。那位業(yè)主家明明是下水管道堵塞好么?昨晚我已經(jīng)給家里漫水的業(yè)主發(fā)的帖子留言說明了情況。現(xiàn)在我給大家先科普一下這個下水管堵塞的問題。現(xiàn)在小區(qū)的下水管道都是直徑110的PVC管。而這些管道大多數(shù)都是包在墻里面的，昨天那位業(yè)主說，能不能換個粗一點的管道?可以，但是我們得看你家的下水管道在哪，是明的還是暗的?明的好辦，如果是暗管，在墻里面，怎么辦?砸墻么?話說回來你知道樓下那些下水管道，涵洞有多大嗎?我不知道你們有沒有看過，反正我之前有幫忙疏通過我們物業(yè)管理的幾個小區(qū)樓下的下水管道。那下水道小的讓人無語，夸張點說，一個人都鉆不去，可想而知，如果水流大的情況下，涵洞來不及流淌，那肯定是要堵塞，往上漫的。還有家里的的洗臉盆，洗菜盆，馬桶是不能丟雜物的。你丟進(jìn)去了，水沖走了，這些雜物說不準(zhǔn)就會在某一層樓的管道彎頭處堵塞。你可以保證你們沒有丟雜物，但是你能保證別人家也沒丟么?那有人要說了，你們不能把下水管道，涵洞也改大一點么?可以啊，但是這得我們物業(yè)統(tǒng)計以后上報有關(guān)部門，由有關(guān)部門核實以后，招標(biāo)工程隊來實施改造，這些事，不是我們物業(yè)說改就改的。在此，我再向那位業(yè)主說聲抱歉。此事，我們會上報有關(guān)部門，由他們來核實情況，進(jìn)行改造。

　　再來說下關(guān)于物業(yè)費的情況。別的小區(qū)，我不知道什么情況。在我們管理的幾個小區(qū)當(dāng)中，最常見的不交物業(yè)費的理由就是：我家房子漏水，你們不給我修好，我們不交費。我家哪哪有問題了，我反應(yīng)過好多次沒人管，沒人問。拒交。好吧，我來解釋這些問題。還是那句話，別的小區(qū)，我不知道情況。我不發(fā)言。我只對我們管理的幾個小區(qū)做一下解釋，具體是哪幾個小區(qū)，在帖子最后我會說出來。首先漏水問題，這個是由業(yè)主來物業(yè)辦公室登記，登記以后由我們物業(yè)統(tǒng)計戶數(shù)，面積，價格以后上報有關(guān)部門，當(dāng)面積，維修價格達(dá)到一定程度的時候，有關(guān)部門會以招標(biāo)的形式，找工程隊來簽訂合同，進(jìn)行維修。這中間根本沒我們物業(yè)什么事，我們只負(fù)責(zé)統(tǒng)計，上報。有些人會認(rèn)為我們物業(yè)會從中拿錢。以次充好。那根本是沒有的事，維修資金都在政府手里，我們物業(yè)一分錢沒有。還有些人說我家哪哪有問題，我反應(yīng)過好多次，沒人管，沒人問。我想請問，你是什么時候反應(yīng)的，在誰那登記的。如果是很久以前說的。那不好意思，我們物業(yè)是接手上一任物業(yè)的，上一任物業(yè)沒有給我們留下任何關(guān)于維修方面的登記表。我們不知道。如果你們是在我們物業(yè)登記的，我們沒有及時為你們處理，請你們打電話給老板，或者給我本人進(jìn)行投訴。我來幫你們處理。有些人，各種理由，各種借口拒交物業(yè)費，我就想問問，你家每天丟的生活垃圾是誰給你們拖走的?樓梯是誰給你們清掃的?路燈，樓道燈壞了是誰給你們修的?家里水管壞了，沒電了，是誰給你們修的?我不相信你們每家都有水電工電話，每家都會維修水電。這些不都是我們物業(yè)在做嗎?我們物業(yè)相當(dāng)于是給你們打工的，你們不交物業(yè)費，我們發(fā)不出工資，我們物業(yè)不干了，那誰給你們做這些事?現(xiàn)在天熱了，樓下垃圾一天不拖走，第二天就臭氣熏天了，你們受得了?家里沒水沒電，你去哪找人給你維修?就算你找到人給你修，一次沒有百八十塊的恐怕不行吧。物業(yè)費一年幾百塊，我們收費的時候，每次零頭都不收，只收整數(shù)。而且還會送些小禮品。大家自己算一算一年幾百塊，一個月多少，一天多少?按500一年算，一個月才41.6元，一天才1.38元。這錢多么?少抽兩盒煙，這錢也出來了吧?再說路燈，樓道燈，燈頭，開關(guān)，掃帚，簸箕，這都要錢買的，你們不交費，我們哪來的錢為你們服務(wù)?

　　好吧，收不來費，物業(yè)走了一個又一個，時間久了，某個小區(qū)還有誰敢接手，還有誰敢去管理?在我們接手管理的幾個小區(qū)，少的有搗騰三任物業(yè)了，最多的已經(jīng)搗騰六任物業(yè)了，我不敢說別的物業(yè)怎么樣，但是我敢說，我們的物業(yè)只要是你反應(yīng)的情況，我們都會及時的為你們處理。除非事情多，忙不過來，可能會拖上一兩天。如果是碰到水電問題，只要給我打電話，我都是第一時間上門服務(wù)，除非我手里有事，但是我會告知我大概多久能到，或者我會安排其他人去為你服務(wù)。為我自己打個廣告，我是水電工，小區(qū)有事，我第一時間上門服務(wù)。年三十晚上在某小區(qū)為兩戶業(yè)主處理電路問題，年初一為某小區(qū)業(yè)主家處理水龍頭爆裂問題。早上四點多為某小區(qū)業(yè)主處理電路問題等等。。。

　　好了，該下班，吃飯了。該說的也說了，有時候想想，我們做物業(yè)的，也很難，很累，很委屈。業(yè)主不明所以，無理取鬧，我們物業(yè)真心難做。有時候，還請各位業(yè)主，體諒!

　　我們是盱眙志明物業(yè)洪澤分公司。我們管理的小區(qū)有：世紀(jì)名都一 二期，秀水苑，金鶯花園，湖濱花園，世紀(jì)景灣。

　　我們每個小區(qū)的門衛(wèi)都有投訴電話，各種保修電話。如果你們反映的情況，沒人及時為你們處理，請去保安室找小區(qū)負(fù)責(zé)人或者打投訴電話。也可以打我電話，我來為你們處理。你們可以去保安室找保安要電工的手機(jī)號碼，我姓劉。我電話就不在這公布了，預(yù)防騷擾電話之類的。

　　以后還請各位業(yè)主多多理解我們的工作，多多支持我們的工作!如果真像一些人說的，我們只要錢，不辦事，那我們物業(yè)不會在短短的三四年之間做到接手五個小區(qū)的物業(yè)管理。

　　最后再說一句，我做物業(yè)，我問心無愧!我不圈錢走人，我不推卸責(zé)任!支持我們工作的，請繼續(xù)支持，噴子隨意。

篇2：工程項目部物項控制細(xì)則

　　工程項目部物項控制細(xì)則

　　第1節(jié)概述

　　1 必須根據(jù)物項控制的特點，對物項的標(biāo)識、入庫、儲存、出庫、裝卸和運輸制定相應(yīng)的程序，以保證用于**準(zhǔn)能公司洗煤廠新建產(chǎn)品倉皮帶走廊等土建工程的物項都是正確的、完好的。

　　2 本大綱的物項管理范圍主要是由本大準(zhǔn)公司**準(zhǔn)能公司洗煤廠新建產(chǎn)品倉皮帶走廊等土建工程項目部直接采購用于**準(zhǔn)能公司洗煤廠新建產(chǎn)品倉皮帶走廊等土建工程的建筑材料和設(shè)備。

　　3 物項控制的要求是必須保證物項從入庫到使用都是正確完好的，并防止其丟失和誤用；有關(guān)記錄都應(yīng)真實、可靠、完整，且能與物項一一對應(yīng)， 隨時都可以查閱。

　　第2節(jié)物項的標(biāo)識和控制

　　4 必須按照物項的特性制定有效的DZGS/B09 - 7.4《物資采購控制程序》。

　　5 必須最大可能地使用實際標(biāo)識，標(biāo)識必須清晰、準(zhǔn)確。

　　6 在檢查和出庫時，應(yīng)檢查物項的標(biāo)識情況。

　　第3節(jié)入庫、儲存和運輸

　　7 物項入庫檢查

　　8 本公司采購的物項，必須按DZGS/B09 - 7.4《物資采購控制程序》進(jìn)行驗收。

　　9 物項在入庫前，接受人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行目視檢查，檢查包裝是否完好。

　　10 安全質(zhì)量檢查員必須進(jìn)行入庫后的檢查。根據(jù)情況，完成下列檢查，并形成文件:

　　(1)標(biāo)識和記錄

　　(2)產(chǎn)品合格證

　　11 儲存和管理

　　12 必須按照DZGS/B09 - 7.4《物資采購控制程序》予以管理，保證使用者能領(lǐng)到有正確標(biāo)識且符合要求的物項。

　　13 儲存管理應(yīng)包括下列內(nèi)容:

　　(1)已被確認(rèn)驗收合格的物項才可入庫儲存；

　　(2)對物項儲存情況進(jìn)行定期檢查，確保物項完好；

　　(3)對物項標(biāo)識和標(biāo)記進(jìn)行核對，確保其完整、清晰；

　　(4)對過期、失效的物項按DZGS/B09 - 7.4《物資采購控制程序》的規(guī)定進(jìn)行隔離處理；

　　(5)發(fā)料要有專門單據(jù)，發(fā)、領(lǐng)料人都要簽字，以便追溯。

　　14 裝卸和運輸為控制物項的裝卸運輸質(zhì)量，防止損壞和丟失，必須執(zhí)行DZGS/B09 - 7.4

　　《物資采購控制程序》9.7 15 裝卸和運輸人員應(yīng)接受必要的質(zhì)量教育。

　　15 裝卸、運輸時都應(yīng)保護(hù)原有的包裝不受損壞。

　　第4節(jié)責(zé)任

　　16 物資設(shè)備管理員負(fù)責(zé)物項的管理工作，物項進(jìn)入施工現(xiàn)場后管理工作由施工隊負(fù)責(zé)。

　　17 安全質(zhì)量檢查員負(fù)責(zé)檢查物項控制措施實施的有效性，對存在的問題督促有關(guān)部門和人員及時采取糾正措施。

　　18 項目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門間的工作。第八章工藝過程的控制第一節(jié)目的施工方案的編制必須按有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件、準(zhǔn)則和其他專門要求進(jìn)行編制，并由合格人員使用已批準(zhǔn)的程序和合格的設(shè)備來進(jìn)行控制和施工，達(dá)到建設(shè)單位滿意第二節(jié)范圍適用于**準(zhǔn)能公司洗煤廠新建產(chǎn)品倉皮帶走廊等土建工程。

篇3：工程項目部采購控制細(xì)則

　　工程項目部采購控制細(xì)則

　　第1節(jié)概述

　　凡**準(zhǔn)能公司洗煤廠新建產(chǎn)品倉皮帶走廊等土建工程施工由我單位負(fù)責(zé)采購的物項必須按照本大綱進(jìn)行管理控制。采購管理始于編制采購計劃，包括簽訂采購合同和對已購物項的管理。

　　1 基本要求

　　2 必須制定相應(yīng)的采購控制程序，保證采購控制不偏離質(zhì)保大綱規(guī)定的原則和要求。

　　3 物項采購合同中的要求包括下列內(nèi)容:

　　(1)明確簽訂合同的法律條例、規(guī)定依據(jù)；

　　(2)質(zhì)量要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

　　(3)驗收標(biāo)準(zhǔn)、方法及提出異議期限；

　　(4)包裝標(biāo)準(zhǔn)；

　　(5)運輸方式及到達(dá)地點。

　　第2節(jié)對供方的評價

　　4 對供方的評審應(yīng)根據(jù)以下方面進(jìn)行:

　　(1)以往類似采購活動中供方的質(zhì)量表現(xiàn)資料和其他對供方質(zhì)量邊線的評價；

　　(2)現(xiàn)行的質(zhì)保大綱和質(zhì)量保證記錄，后者必須有能力用來做客觀評價的、書面的、定性或定量方面的資料作為依據(jù)；

　　(3)到供方的現(xiàn)場設(shè)施，對供方質(zhì)保體系技術(shù)能力的第一手資料的調(diào)查和評價；

　　(4)利用抽查產(chǎn)品進(jìn)行評價。

　　第3節(jié)責(zé)任

　　(1)物項的采購由物資設(shè)備管理員負(fù)責(zé)。

　　(2)施工技術(shù)員主要負(fù)責(zé)編制采購計劃，參與合同洽談。

　　(3)安全質(zhì)量檢查員負(fù)責(zé)對采購合同的質(zhì)保審查以及質(zhì)保溝通工作。

　　(4)項目部副經(jīng)理負(fù)責(zé)簽訂采購合同，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)溝通工作。