北中大學(xué)辦公室接待工作制度

　　為貫徹落實(shí)省委省政府《關(guān)于制止奢侈浪費(fèi)行為的實(shí)施辦法》通知精神，根據(jù)《北中大學(xué)接待工作暫行辦法》，本著熱情、周到、節(jié)儉、廉政的原則，進(jìn)一步規(guī)范校長(zhǎng)辦公室的接待工作，促進(jìn)接待工作的科學(xué)化、系統(tǒng)化建設(shè)，切實(shí)提高接待工作的效益和水平，全面展示學(xué)校良好的精神面貌，特制定本工作制度。

　　一、接待原則及要求

　　接待工作是學(xué)校搞好對(duì)外聯(lián)系的一項(xiàng)重要工作。辦公室人員對(duì)來(lái)賓接待工作的好壞，直接反映出一個(gè)單位的工作作風(fēng)和外在形象，也直接體現(xiàn)了辦公室人員本身的素質(zhì)、能力、水平和形象。因此，辦公室人員必須十分重視和切實(shí)做好接待工作。

　　(一)校長(zhǎng)辦公室接待范圍。

　　1、黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)校視察、上級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟院校來(lái)訪以及大型組團(tuán)訪問(wèn)的重要客人。

　　2、院系部處邀請(qǐng)的重要客人和大型專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議重要客人。

　　3、校慶系列活動(dòng)、學(xué)校及部門(mén)院所的評(píng)估、驗(yàn)收等項(xiàng)目，以及學(xué)校發(fā)展建設(shè)的重大活動(dòng)。

　　(二)接待工作原則。

　　1、誠(chéng)懇熱情，講究禮儀。接待活動(dòng)作為一項(xiàng)典型的社會(huì)交際活動(dòng)，務(wù)必以禮待人，體現(xiàn)高等院校辦公室人員較高的禮貌素養(yǎng)。對(duì)于來(lái)訪者，不管是上級(jí)機(jī)關(guān)來(lái)的，還是下級(jí)單位來(lái)的，也不管其身份、職位、資歷、國(guó)籍如何，都應(yīng)平等相待，誠(chéng)懇熱情，不卑不亢，落落大方。

　　2、細(xì)致周到，勤儉節(jié)約。接待工作的內(nèi)容往往具體而瑣碎，涉及到許多方面的部門(mén)和人員。這就要求辦公室人員在接待工作中要綜合考慮，有條不紊、善始善終。同時(shí)要厲行節(jié)約，勤儉務(wù)實(shí)，不搞形式主義，嚴(yán)禁奢侈鋪張。

　　3、保守秘密。辦公室人員在重要的接待工作中，往往參與、接觸到一些機(jī)要事務(wù)、重要會(huì)議、秘密文電資料等，所以要特別注意保密工作。在迎來(lái)送往的過(guò)程中要嚴(yán)守學(xué)校秘密。

　　二、接待程序

　　(一)辦公室工作人員接到上級(jí)部門(mén)、兄弟院校來(lái)訪的來(lái)函、來(lái)電及校領(lǐng)導(dǎo)的指示后，及時(shí)通報(bào)辦公室分管主任，并根據(jù)來(lái)賓情況及時(shí)報(bào)告主管校領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)取校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接待工作的指示。

　　(二)校長(zhǎng)辦公室分管接待的有關(guān)工作人員要做好來(lái)賓來(lái)訪接待工作的安排計(jì)劃，并將計(jì)劃向來(lái)賓負(fù)責(zé)人溝通，取得一致意見(jiàn)后，交辦公室分管主任審定，重要的接待活動(dòng)報(bào)辦公室主任及校領(lǐng)導(dǎo)審定，重大活動(dòng)由校領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)有關(guān)協(xié)調(diào)會(huì)，確定接待計(jì)劃并向有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人布置工作安排。

　　(三)校長(zhǎng)辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)處室落實(shí)接待工作計(jì)劃，并根據(jù)需要做好資料準(zhǔn)備(包括多媒體設(shè)備及演示稿、會(huì)場(chǎng)布置及席次安排等)。根據(jù)來(lái)賓要求，協(xié)助做好來(lái)賓的吃、住、行及參觀考察活動(dòng)。

　　(四)做好接待工作有關(guān)資料的整理、存檔工作。

　　三、協(xié)調(diào)有關(guān)單位做好接待工作

　　校長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)的由學(xué)校牽頭接待或承辦的重大活動(dòng)，根據(jù)具體情況請(qǐng)示有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)后召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)行安排。日常接待根據(jù)有關(guān)規(guī)定具體落實(shí)。

　　(一)與宣傳部、現(xiàn)代教育技術(shù)中心協(xié)調(diào)做好宣傳工作，包括根據(jù)需要制作、懸掛歡迎橫幅、新聞媒體的邀請(qǐng)、來(lái)賓在校活動(dòng)的攝影、攝像及電視、廣播新聞的制做、網(wǎng)上圖片、稿件的宣傳等。

　　(二)與保衛(wèi)部協(xié)調(diào)做好安全保衛(wèi)工作，包括重要客人的安全保衛(wèi)，活動(dòng)場(chǎng)所的安全有序、車(chē)輛校內(nèi)的通行路線、停放位置等交通秩序、車(chē)輛安全的各項(xiàng)管理工作。

　　(三)與后勤管理處協(xié)調(diào)，做好各參觀點(diǎn)的后勤保障工作，包括水、電、氣的正常供應(yīng)，校園的環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化，并特別保障活動(dòng)場(chǎng)所和來(lái)賓通行沿路的整潔衛(wèi)生。做好后勤服務(wù)工作，包括食、宿、會(huì)場(chǎng)等，做到熱情、大方、周到、安全、有序、衛(wèi)生。

　　(四)與資產(chǎn)與實(shí)驗(yàn)室管理處、有關(guān)研究所(中心)做好實(shí)驗(yàn)室參觀的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)需要遴選參觀實(shí)驗(yàn)室，并落實(shí)講解人員等，同時(shí)對(duì)所參觀實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生、秩序等提出具體要求。

　　(五)根據(jù)情況，應(yīng)急、突發(fā)的接待工作可臨時(shí)協(xié)調(diào)布置，需配合的有關(guān)單位務(wù)必積極配合。

　　四、其它接待事項(xiàng)

　　(一)迎送：上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟院校來(lái)賓，一般要負(fù)責(zé)接送站。

　　(二)住宿：上級(jí)來(lái)我校指導(dǎo)工作的副廳級(jí)(含)以上的領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校邀請(qǐng)的來(lái)賓和進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的院士可住交流中心、專(zhuān)家公寓的套間，其他一般安排標(biāo)間。房費(fèi)原則上由客人自己支付。特殊情況經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可由學(xué)校支付或根據(jù)客人能報(bào)銷(xiāo)的額度支付不足部分。

　　(三)餐飲：本著工作需要和厲行節(jié)約的原則安排客飯。副廳(含)以上原則上人均不超70元/天，陪同人員不超過(guò)兩人。需要宴請(qǐng)的賓客，應(yīng)經(jīng)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，宴請(qǐng)要嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)、用餐標(biāo)準(zhǔn)及酒水規(guī)格。

　　(四)用車(chē)：學(xué)校牽頭接待的客人由學(xué)校派車(chē)接待。

　　(五)會(huì)見(jiàn)、會(huì)談：根據(jù)對(duì)等原則，邀請(qǐng)相應(yīng)的校領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人參加會(huì)見(jiàn)、會(huì)談。

　　(六)接待人員要求：著裝整潔大方，態(tài)度熱情誠(chéng)懇，遵守紀(jì)律，服務(wù)周到，廉潔奉公，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度。

篇2：醫(yī)院公務(wù)接待制度

　　醫(yī)院公務(wù)接待管理制度

　　為明確公務(wù)接待的標(biāo)準(zhǔn)與程序，保證接待工作效果，合理控制費(fèi)用開(kāi)支，制定本制度。

　　2、適用范圍

　　2.1接待來(lái)院檢查指導(dǎo)工作的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

　　2.2接待應(yīng)邀來(lái)院協(xié)助工作和合作單位的客人;

　　2.3集團(tuán)安排來(lái)院調(diào)研、培訓(xùn)或?qū)嵙?xí)的員工。

　　2.4與上述接待對(duì)象相關(guān)的工作日程、食宿、用車(chē)、購(gòu)買(mǎi)返程票等接待工作，均屬于公務(wù)接待管理范圍。

　　3、職責(zé)部門(mén)

　　3.1來(lái)訪人員由直接對(duì)口的業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)接待;

　　3.2無(wú)直接對(duì)口業(yè)務(wù)部門(mén)或不可確定對(duì)口業(yè)務(wù)部門(mén)的來(lái)訪人員由院辦(人事行政部)負(fù)責(zé)接待;

　　3.3省、市級(jí)政府部門(mén)及其它重要領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者等來(lái)訪由總經(jīng)理負(fù)責(zé)接待。

　　4、接待標(biāo)準(zhǔn)及程序

　　4.1集團(tuán)內(nèi)部人員接待

　　4.1.1集團(tuán)內(nèi)部人員的接待標(biāo)準(zhǔn)參照《出差管理制度》有關(guān)規(guī)定，不得擅自提高標(biāo)準(zhǔn);

　　4.1.2食宿應(yīng)就近安排，一般應(yīng)安排工作餐和普通住宿，費(fèi)用由本人所在單位自行支付;

　　4.1.3如需接待地承擔(dān)(代墊)費(fèi)用，需由院辦(人事行政部)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　4.2集團(tuán)外來(lái)賓接待

　　4.2.1集團(tuán)外來(lái)賓的接待標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，由醫(yī)院總經(jīng)理確定并批準(zhǔn)。

　　4.2.2來(lái)賓就餐可采用工作餐和招待餐兩種形式。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或來(lái)院指導(dǎo)工作的專(zhuān)家，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可安排招待餐，其它人員由院辦(人事行政部)安排工作餐。

　　4.3工作程序

　　4.3.1院辦(人事行政部)負(fù)責(zé)接待工作的總體協(xié)調(diào)，包括交通工具、食宿安排、費(fèi)用結(jié)算等，所需經(jīng)費(fèi)按照規(guī)定申請(qǐng)辦理。

　　4.3.2集團(tuán)內(nèi)部人員到異地出差、調(diào)研、培訓(xùn)等需由目的地單位接待的，由所在地單位向接待地單位發(fā)出傳真文件，注明人員所乘車(chē)次或飛機(jī)班次、聯(lián)系方式及接待標(biāo)準(zhǔn)等信息。

　　4.3.3集團(tuán)外客人需異地單位協(xié)助接待時(shí)，由所在地單位向接待地單位發(fā)出傳真或接待函，注明客人身份、所乘交通工具詳細(xì)信息、聯(lián)系方式、接待標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算辦法等信息。客人在異地發(fā)生的接待費(fèi)用由接待地單位墊付，待客人離開(kāi)后結(jié)算全部費(fèi)用(包括食宿、用車(chē)等)，并由接待地單位財(cái)務(wù)部門(mén)向客人所屬地單位的財(cái)務(wù)部門(mén)劃帳。

　　4.3.4集團(tuán)外來(lái)賓接待需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，盡量縮小接待范圍、節(jié)約接待費(fèi)用。接待時(shí)一般不安排白酒、易拉罐飲料和煙，非經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，接待人員不得擅自提高接待標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.3.5公務(wù)接待發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，需由院辦(人事行政部，或?qū)诮哟块T(mén))填寫(xiě)《費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單》，并注明詳細(xì)情況，報(bào)總經(jīng)理簽批。

　　4.3.6公務(wù)接待費(fèi)用未經(jīng)總經(jīng)理簽批的，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷(xiāo)。

　　4.3.7接待客人需安排車(chē)輛時(shí)，一般只限市區(qū)內(nèi)使用，由院辦(人事行政部)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并安排;若需長(zhǎng)途用車(chē)，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由院辦(人事行政部)安排。

篇3：?jiǎn)挝唤哟夜ぷ髦贫?/strong>