20**年電腦維護服務合同范本

　　甲方：_________________

　　乙方：_________________

　　甲乙雙方經友好協商，本著一切為客戶著想，一切為客戶服務，為客戶實實在在解決實際問題為目的，達成如下協議：

　　一、協議時間

　　乙方為甲方提供電腦維護保養服務，時間從______年_____月_____日至______年______月_____日止，共計______月。

　　二、協議內容

　　1.乙方按協議時間為甲方提供上門維護保養電腦服務(服務范圍見附件)，每月的第一周內提供上門保養_________次，保證甲方電腦正常工作;

　　2.除每月保養_________次外，甲方的電腦在協議時間內出現故障，乙方無償提供上門服務;乙方上門時間為周一到周五早9：00到晚17：00，并且力爭在48小時內解決故障;

　　3.甲方對乙方的服務人員身份進行確認(如工作證，胸卡或委托書等)，否則工作人員的行為對甲方造成的損失不負責任;

　　4.甲方應該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件(如主板說明書，驅動程序等);

　　5.乙方無償為甲方提供技術支持，故障排除，技術顧問等電話服務;

　　6.乙方為甲方服務的范圍如下：

　　(1)乙方必須保證甲方的電腦及其網絡正常工作;

　　(2)甲方的電腦硬件如果出現損壞時乙方可以代購，甲方也可以自已購買，但必須經過乙方的確定型號無誤后方可;

　　(3)乙方必須負責調試，保證機器的正常工作;

　　(4)乙方電話指導甲方使用人員排除;

　　(5)當甲方因為乙方的行為造成損失時，甲方可以憑借乙方提供的有效票據理賠。

　　三、收費標準

　　甲方在協議生效之日起向乙方一次性交付全部服務費用，_________元/臺×_________臺×_________月=_________元人民幣，共計大寫_________整;乙方為甲方提供費用票據。

　　四、其他

　　1.甲、乙雙方因履行本協議而引發的糾紛應友好協商解決，否則任何一方均可提出仲裁或訴訟。

　　2.本協議正本一式兩份，甲，乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

　　3.本協議在雙方簽字蓋章之日起生效。

　　4.協議期內，當出現不可抗拒的因素(如戰爭，大地震，洪水等)，雙方確實無法履行協議時，協議自行無效。

　　甲方(蓋章)：_________

　　乙方(蓋章)：_________

　　負責人(簽字)：_______

　　負責人(簽字)：_______

　　_________年____月____日_________年____月____日

電腦維護服務合同范本

　　甲方：____________________(以下簡稱甲方)

　　乙方：____________________(以下簡稱乙方)

　　乙方有__________電腦一臺，經雙方協商，現乙方愿意將此電腦交給甲方做_______________維修保養服務，并達成如下維修服務條款：

　　一、合同期限：本合同的有限期為_____年，從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

　　二、合同金額：按附表的電腦維修服務收費標準收取。

　　三、付款方式：本合同實行先付費后服務的方式，即簽訂本合同時乙方應一次性付清本期維修服務費_____元。(注：非墟鎮內上門服務的客戶，

　　每次上門維修服務完成后還需按附表付清當次的上門服務地域補償費。)

　　四、乙方可享受的權利(甲方的義務)

　　1.在合同履行期間，甲方應免費為乙方解決所保修電腦的各種軟、硬件故障(注：如需更換配件，配件費由乙方支付)，并免費回答乙方在使用本電腦過程中提出的問題。

　　2.在合同履行期間，乙方可打電話向甲方請教有關使用所保修電腦的各種軟硬件問題(乙方必須向甲方提供合同編號)，并向乙方提供甲方擁有的各種共享軟件(軟盤由乙方自備)。

　　3.在合同履行期間，當甲方接到乙方打來的維修服務電話后，長寧墟鎮內的用戶，應在12小時內響應服務;

　　其他地區的用戶，應在24小時內響應服務(按正規單位上班時間計算)。

　　4.對于乙方有故障的電腦，如屬部件級(如本店有需更換的備件)更換、軟件恢復及用戶使用問題應當場解決。

　　5.對于沒有維修備件可當場更換的電腦，__________電腦承諾：保證在20天內修復。

　　6.在合同履行期間，如果乙方的電腦始終沒有出現故障，但乙方要求甲方提供日常維護服務，甲方每_____個月應對乙方所保修的電腦做例行檢查(維護)一次。

　　本合同一式二份，甲、乙雙方各執一份，經雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務費后立即生效，到合同期滿時自然終止并失效，每份均具有同等約束力，雙方應共同遵照執行。

　　甲方(簽名或蓋章)：__________

　　乙方(簽字或蓋章)：__________

　　__________年_________月_____日

篇2：物業管理軟件購買與維護服務合同

　　物業管理軟件購買與維護服務合同

　　編號：________

　　甲方：____集團有限公司

　　乙方：深圳市*計算機軟件有限公司

　　甲、乙雙方經友好協商，就乙方向甲方提供物業管理軟件系統之事達成共識，并一致同意簽署如下合同條款，共同恪守。

　　一、乙方向甲方提供乙方擁有知識產權的"*物業管理系統8.0版"(包含8個并發站點)壹套(以下簡稱軟件)及軟件相關服務(功能及技術指標詳見本合同附件《軟件的功能及技術指標》，服務細則詳見第三條)。安裝地點為：________。

　　二、甲方按本合同第四條付款方式向乙方支付該軟件及相關服務的所有款項，總價為RMB35000元整(大寫人民幣叁萬伍仟元整)。

　　三、乙方所提供的服務

　　1.配套資料：

　　(1)乙方向甲方提供系統的安裝軟件壹份，即光盤一張，加密狗一個。

　　(2)乙方向甲方提供軟件《用戶操作手冊》壹本。

　　(3)乙方向甲方提供軟件教學光盤一張。

　　2.售后服務：

　　(1)服務期為軟件安裝之日起一年，服務期內乙方免費提供該軟件系統相關的日常維護、技術支持服務，以及同版本軟件的升級。

　　(2)乙方負責培訓甲方的操作和技術維護人員，培訓地點為乙方會議室。

　　(3)系統檢查服務：

　　◆例行檢查時間間隔：

　　乙方負責對軟件系統進行例行檢查，每兩個月檢查一次。

　　◆檢查內容

　　檢查數據庫服務器：檢查數據庫的運行狀況。

　　檢查各PC端軟件：檢查各計算機物業管理用戶端軟件使用情況。

　　◆檢查方式

　　制定例行檢查計劃：根據軟件系統的檢查時間，*公司制定相應的檢查計劃，其中包括每次例行檢查時間、例行檢查小組成員、例行檢查內容。

　　核實例行檢查方案：例行檢查前，由乙方提前三個工作日通知甲方協調具體檢查時間。

　　◆檢查結果處理

　　例檢記錄：每次檢查完成后，于7個工作日內提交例行檢查報告。包括檢查發現的問題、系統現狀評價、改進建議。

　　3.軟件系統運行維護服務：

　　當軟件系統出現故障，乙方進行遠程維護，當遠程維護無法解決時，乙方將派工程師前往現場維護。

　　4.技術咨詢：

　　當需要技術咨詢服務時，須由甲方維護管理小組書面提出問題，并直接與乙方維護小組負責人或小組成員聯系，聯系方式可以是電話、傳真、電子郵件;

　　電話：________。

　　傳真：________。

　　電子郵件：________。

　　四、付款辦法：

　　甲方在合同簽訂后預付購買軟件款的50%，軟件安裝完成后五個工作日內將剩余的50%付清。共計全部付款金額為：RMB35000元整(大寫人民幣叁萬伍仟元整)。

　　五、合同雙方的義務：

　　1.甲方：

　　(1)甲方必須安排專門人員協助乙方進行軟件的實施工作，支持乙方的工作。甲方須以書面方式向乙方提出各項要求，包括安裝、培訓、修改意見、維護要求等。

　　(2)甲方必須配備專業的計算機維護人員及專職操作人員。

　　(3)甲方必須安排獲得乙方培訓合格證的操作人員按乙方提供的技術要求和操作手冊正確使用軟件。甲方無證人員操作軟件而導致的軟件故障，甲方承擔全部后果。

　　(4)甲方不得對軟件進行非法拷貝、解密，支持、協助乙方做好該軟件的知識產權和版權保護工作，否則，由此導致的一切后果均由甲方負責。

　　(5)當甲方操作人員變動時，須自行解決好交接工作。維護期內，乙方免費為甲方培訓相關的操作人員。

　　(6)甲方要按本合同規定的付款辦法按時支付合同款項給乙方。

　　(7)甲方應當在公司總部和需要遠程功能的工作站點上配備Modem或寬帶網絡，以便進行遠程維護。

　　(8)甲方必須自備MS SQL Server2000及WIN98\2000\NT\*P等軟件。

　　2.乙方：

　　(1)乙方應當按本合同規定及時提供售后服務，如因乙方單方面原因而未能及時提供售后服務，則視為乙方違約，應承擔相應的違約責任。

　　(2)在服務工作中，乙方要認真、細致地聽取甲方的意見。

　　(3)乙方有責任保守甲方商業秘密。

　　(4)乙方應按合同提供等額發票。

　　六、合同雙方的權利：

　　1.甲方：

　　(1)甲方有權對軟件售后服務提出意見，對服務情況進行反饋。

　　(2)甲方對所購軟件擁有永久使用權。

　　2.乙方：

　　(1)乙方有權在軟件售后服務工作中要求甲方提供配合、協助和支持。

　　(2)乙方擁有該軟件的全部版權。

　　七、其它

　　(1)甲乙雙方任何一方不履行本合同，或履行中違反合同要求的，則違約方需向守約方承擔違約責任，賠償守約方的直接經濟損失;如一方違約致使合同目的無法達到，另一方可解除本合同，并要求違約方賠償經濟損失，包括直接損失和間接損失。

　　(2)合同中的未盡事宜，雙方在執行中協商解決，協商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

　　八、本合同一式二份，甲、乙雙方各持一份，自雙方簽字蓋章之日起正式生效執行。

　　甲方(蓋章)：________乙方(蓋章)：________

　　簽字代表：________簽字代表：________

　　日期：________日期：________

篇3：電腦網絡維護服務協議

　　電腦及網絡維護服務協議

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽定以下電腦保養及網絡維護協議：

　　一、本協議服務費總金額為：（大寫）人民幣_______元。（具體明細如附件一）

　　1、服務對象所包括的設備明細及服務內容：（如附件二）

　　2、在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，并提供檢測報告，由雙方簽字確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

　　二、電腦及網絡定期維護保養

　　1、地點：乙方實施上門服務地點為協議規定電腦使用所在地。

　　2、周期：電腦及網絡需每月上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。

　　3、服務報告：每次乙方在為甲方提供保養服務后，需現場填寫"服務記錄"，如實反映電腦及網絡的運轉情況，并由甲乙雙方簽字確認。

　　4、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。

　　三、電腦及網絡臨時緊急服務

　　1、地點：乙方實施上門服務地點為協議包括電腦使用所在地。

　　2、時間：

　　1、每周一至周五9：00-17：50（不包括節、假日）為乙方執行本協議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后 個小時之內為本協議的標準響應時間（限市區內,特殊情況除外）。區外根據實際情況而定。

　　2、如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。響應收費標準按照（附件二）執行。

　　3、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后要及時通知乙方，并將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現象未如實告知乙方所產生的后果由甲方承擔。

　　4、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方需經甲方同意。

　　5、更換部件：

　　1)部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協商認同后進行。

　　2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

　　3)更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件。

　　6、服務人員：本協議簽定后，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。

　　7、服務記錄：在服務工作完成后，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，并由雙方簽字確認

　　四、機密:

　　1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。

　　2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

　　3、甲方對其專有機密信息自行負責。

　　五、協議生效及協議期限：

　　本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為 年 月 日至 年 月 日。

　　六、付款方式：

　　1、甲方在本協議簽定日起七日內，付給乙方協議全款。

　　七、協議的終止及罰則：

　　1、本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方，在協議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。

　　2、如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：

　　1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。

　　2）未經甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。

　　3）因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時

　　4）未經乙方同意將服務設備移出大廈而繼續要求服務。

　　5）未經乙方同意而拖欠乙方貨款。

　　3、因甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議余款。

　　八、其他：本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

　　甲方：（公章）乙方：

　　地址：地址：

　　電話：電話：

　　傳真：網址：

　　附件一：電腦及周邊設備與服務費明細：

　　設備名稱品牌及型號數量購買日期年維修費

　　合 計：

　　附件二：

　　工作時間外維修收費標準

　　時間金額（元/小時）

　　工修日（星期六、星期日）