物業(yè)費(fèi)說明書

No.1什么是物業(yè)費(fèi)?

　　物業(yè)費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定對(duì)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序而向業(yè)主或使用人收取的費(fèi)用。

　　《民法典》實(shí)施后，物業(yè)管理的定義是：物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)人或者自行管理等方式，對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。

No.2物業(yè)費(fèi)包括什么?

　　《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十一條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分(九大項(xiàng))：

　　1.物業(yè)管理區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

　　2.物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

　　3.物業(yè)管理區(qū)域的秩序維護(hù)費(fèi)用;

　　4.辦公費(fèi)用;

　　5.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、共用部位的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

　　6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

　　7.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、共用部位及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

　　8.管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

　　9.經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

No.3物業(yè)費(fèi)不包括什么?

　　許多業(yè)主對(duì)物業(yè)費(fèi)的認(rèn)知都有一個(gè)誤區(qū)，就是認(rèn)為物業(yè)費(fèi)里什么都包含，只要交了物業(yè)費(fèi)，小區(qū)物業(yè)就該啥都管。其實(shí)，并非如此。小區(qū)物業(yè)提供的是公共服務(wù)，服務(wù)范圍是小區(qū)公共區(qū)域和公共設(shè)施設(shè)備，以下幾個(gè)方面就不包含在物業(yè)費(fèi)里。

　　1.不包括住宅內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用

　　也就是說，如果你家里的電燈壞了、水龍頭壞了、馬桶堵了等，小區(qū)物業(yè)是不會(huì)管的，因?yàn)檫@不歸他們管，而且即使小區(qū)物業(yè)為你提供了這些維修服務(wù)，他們也是可以收費(fèi)的。

　　2.不包括因建筑質(zhì)量導(dǎo)致的種種問題而產(chǎn)生的費(fèi)用

　　比如滲水、漏水、裂縫等，也是不歸小區(qū)物業(yè)管的，但小區(qū)物業(yè)有義務(wù)替你向開發(fā)商反映，聯(lián)系開發(fā)商來(lái)為你維修。這類的問題，維保期內(nèi)由開發(fā)商負(fù)責(zé)，維保期外可以申請(qǐng)維修基金進(jìn)行維修。

　　3.不包括小區(qū)業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備的大中修費(fèi)用，及重大部件的更新改造費(fèi)用

　　小區(qū)業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備的大中修費(fèi)用及重大部件的更換改造費(fèi)用也不包含在物業(yè)費(fèi)里，但是可以申請(qǐng)維修基金解決。

No.4政策依據(jù)是什么?

　　1.《民法典》第九百四十四條【業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)義務(wù)】：業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)。

　　2.《物業(yè)管理?xiàng)l例》第七條：業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)：(四)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金;(五)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;

　　3.《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十六條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。

　　4.《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十一條：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

　　5.《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十二條：業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶繳納責(zé)任。

　　已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納。

　　6.《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十三條：縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督。

　　7.《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十七條：違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。

　　8.《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》第二十條：業(yè)主拒付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不繳存專項(xiàng)維修資金以及實(shí)施其他損害業(yè)主共同權(quán)益行為的，業(yè)主大會(huì)可以在管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中對(duì)其共同管理權(quán)的行使予以限制。

　　9.最高人民法院《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第六條：經(jīng)書面催交，業(yè)主無(wú)正當(dāng)理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請(qǐng)求業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)的，人民法院應(yīng)予支持。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，業(yè)主僅以未享受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由的，人民法院不予支持。第七條業(yè)主與物業(yè)的承租人、借用人或者其他物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請(qǐng)求業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

　　10.發(fā)改委《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第四條：國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作?？h級(jí)以上地方人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

　　11.發(fā)改委《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第八條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。

　　12.發(fā)改委《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第九條：業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

　　13.發(fā)改委《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十條：建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同，應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等內(nèi)容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。

　　14.發(fā)改委《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十五條：業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。

　　業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

　　物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。

　　15.發(fā)改委《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十六條：納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。

　　16.發(fā)改委《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第二十一條：政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定，由政府價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。

　　17.國(guó)家發(fā)改委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審辦法》第七條物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本由人員費(fèi)用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、清潔衛(wèi)生費(fèi)用、秩序維護(hù)費(fèi)用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用、辦公費(fèi)用、管理費(fèi)分?jǐn)偂⒐潭ㄙY產(chǎn)折舊以及經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用組成。

篇2：小區(qū)物業(yè)費(fèi)季度繳費(fèi)通知

　　小區(qū)物業(yè)費(fèi)季度繳費(fèi)通知

　　尊敬的各位業(yè)主(住戶)：

　　您好！3季度（20**年7月1日至20**年9月30日）物業(yè)費(fèi)已開始收取，請(qǐng)各位業(yè)主或物業(yè)使用人及時(shí)到物業(yè)辦公室繳納。

　　根據(jù)《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《臨沂市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)費(fèi)是維護(hù)物業(yè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序、房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理的根本保證。

　　根據(jù)與您所簽訂的《前期物業(yè)管理協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)在每季度第一個(gè)月20日內(nèi)預(yù)先繳納物業(yè)管理費(fèi)，逾期未繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的千分之三做為滯納金。

　　為了保證物業(yè)管理工作的順利開展，請(qǐng)各位業(yè)主（住戶）攜帶足夠的現(xiàn)金及時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，繳費(fèi)時(shí)間自20**年7月3*日至20**年7月*日，繳費(fèi)后請(qǐng)保管好相關(guān)票據(jù)。

　　辦公時(shí)間：7:30-18:00

　　咨詢電話：****

　　感謝您一直以來(lái)對(duì)物業(yè)工作的支持與配合！物業(yè)愿與全體業(yè)主（住戶）一起攜手共創(chuàng)安全、整潔、溫馨的和諧家園！

　　**廣場(chǎng)物業(yè)辦公室

　　20**.*.*

篇3：幼兒園電費(fèi)和物業(yè)費(fèi)基本意見

　　幼兒園關(guān)于電費(fèi)和物業(yè)費(fèi)的基本意見

　　**市SS物業(yè)管理有限公司：

　　本著友好協(xié)商、互利雙贏、和睦相處的原則，關(guān)于處理我幼兒園和你公司的關(guān)于電費(fèi)和物業(yè)費(fèi)繳納問題，依據(jù)基本事實(shí)和法律，提出如下基本意見。如果你公司有不同意見，望及時(shí)告知，積極溝通，妥善解決。

　　一、關(guān)于電費(fèi)

　　1、《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十五條規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。所以，貴單位收取電費(fèi)應(yīng)該依據(jù)**市供電公司的價(jià)格收取，不能提價(jià)或變相提價(jià)。

　　2、**實(shí)驗(yàn)幼兒園經(jīng)**市華龍區(qū)教育文化體育委員會(huì)社會(huì)力量辦學(xué)管理辦公室批準(zhǔn)，屬于合法的辦學(xué)機(jī)構(gòu)。根據(jù)國(guó)家發(fā)展改革委、教育部《關(guān)于學(xué)校水電氣價(jià)格有關(guān)問題的通知》（發(fā)改價(jià)格[20**]2463號(hào)）的精神，貴公司應(yīng)該按0.56元/千瓦時(shí)的價(jià)格收取**實(shí)驗(yàn)幼兒園電費(fèi)，超出這個(gè)價(jià)格收取是錯(cuò)誤的，希望你公司改正。如果你公司按照0.56元/千瓦時(shí)的價(jià)格收取，我幼兒園保證按時(shí)繳納，不會(huì)拖延。

　　3、雖然我幼兒園所用電表的戶名是電梯公司，但我幼兒園和電梯公司已經(jīng)簽署合同，電梯公司已經(jīng)將該電表轉(zhuǎn)讓給我幼兒園，希望貴公司將該電表的用戶名變更為**實(shí)驗(yàn)幼兒園。

　　4、我幼兒園在現(xiàn)址辦園已經(jīng)三年，使用該電表是不爭(zhēng)的事實(shí)，對(duì)于此事貴公司也是早已知道的。貴公司處理問題應(yīng)該在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上處理。

　　二、關(guān)于物業(yè)費(fèi)

　　根據(jù)我國(guó)物權(quán)法、中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法、物業(yè)管理?xiàng)l例、國(guó)家發(fā)展改革委、建設(shè)部物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法、河南省物業(yè)管理?xiàng)l例等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，**實(shí)驗(yàn)幼兒園不是物業(yè)費(fèi)的繳費(fèi)主體，沒有繳納物業(yè)費(fèi)的義務(wù)，具體理由如下：

　　1、根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》第八十一條規(guī)定，業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設(shè)施，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理。也就是說，物業(yè)是否由物業(yè)公司管理由業(yè)主決定，具體事項(xiàng)由雙方合同約定。我幼兒園所使用房產(chǎn)的業(yè)主是何晨昌，具我所知，目前他并沒有和貴公司簽訂物業(yè)服務(wù)管理合同。

　　2、《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十二條規(guī)定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。從本規(guī)定看，業(yè)主是繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)人。我幼兒園僅僅是物業(yè)的使用人，和業(yè)主之間沒有繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用約定，所以，即使業(yè)主何晨昌和貴公司簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，也應(yīng)該由業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，我幼兒園不是繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)人。

　　3、《國(guó)家發(fā)展改革委、建設(shè)部物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第五條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。根據(jù)該規(guī)定，只有提供了物業(yè)服務(wù)，才能收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。但自我園開辦以來(lái)，貴公司沒有給我幼兒園提供物業(yè)服務(wù)。我園有自己的安保人員，有自己的水電維修工、清潔工，在我園區(qū)域內(nèi)的所有物業(yè)問題都是我園自己解決。貴公司沒有給我園提供物業(yè)服務(wù)，我園也沒有繳費(fèi)義務(wù)。

　　4、《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法》認(rèn)為，民辦教育事業(yè)屬于公益性事業(yè)。該法第三十六條規(guī)定，任何組織和個(gè)人都不得違反法律、法規(guī)向民辦教育機(jī)構(gòu)收取任何費(fèi)用。

　　我園屬于合法的民辦教育機(jī)構(gòu)，是社會(huì)公益性事業(yè)單位，不以營(yíng)利為目的，所用物業(yè)屬于非經(jīng)營(yíng)性用房，我園所有的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)均受到物價(jià)部門以及教育部門的嚴(yán)格監(jiān)管和限制，不同于一般的商業(yè)營(yíng)利性經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，所以，貴公司以商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取我園各項(xiàng)費(fèi)用是不當(dāng)?shù)?，也是我園無(wú)法承受的。

　　雖然我園沒有繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，但鑒于我園電費(fèi)通過貴公司繳納，以及家長(zhǎng)接送孩子要通行小區(qū)道路的實(shí)際情況，為了搞好雙方關(guān)系，在互諒互讓的基礎(chǔ)上，我園愿意和貴公司協(xié)商，合理繳納部分費(fèi)用。

　　**實(shí)驗(yàn)幼兒園

　　20**年*月*日