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物業經理人

業務員薪酬制度

2988

  (以下涉及數字部分的,只供參考,任主可根據實際情況酌情加減。但比例應該是固定的。另外,任主沒涉及到試用期業務員,我認為這應該也要具備的,以便于將來隊伍的完善)

  業務員薪酬制度

  第一章總則

  第一條

  為了公司良性健康的發展,提高公司工作效率,評估員工工作績效,特制定本制度。

  第二條

  本制度確立業務員工資、提成、獎勵、處罰的方式和標準。

  第三條

  凡公司業務員適用本制度。

  第二章業務員薪酬構成

  第一條

  業務員薪酬由基本工資、獎勵提成和公司統一福利構成。

  第二條

  業務員分為試用期業務員及合同制業務員。凡新入公司未滿三個月的稱為試用期業務員,試用期滿考核績效合格被公司聘用為合同業務員。

  第三條

  試用期業務員薪酬標準。

  試用期業務員,在試用期間,無論有無業績,業績多少,每月基本工資皆為300元。

  績效提成:試用期的每一個月里,公司會根據實際情況為試用業務員定出當月的銷售目標,凡達成目標者,提成為其當月銷售總額度的5%,超額完成的部分,又額外發放超出部分的7%作為獎金,并獎勵100元為鼓勵金,若銷售總額為預定目標的2倍以上人員,鼓勵金為300元,其它不變。未達成目標者,提成為其銷售總額的3%。(這樣制定的目的在于能充分調動業務員的積極性,鼓勵其多出成績。完成得好的,不僅比例高,還有獎金和鼓勵金,完成不好的,不僅提成比例降為3%,還沒獎金,懸殊很大。另外,之所以無論業績多少,每月都有300元基本工資,目的在于,一,留人;二,留住那些可能后來發勁的業務員。有些人是屬于慢熱型的,往往是后面才出成績。)

  第四條

  試用期業務員考核標準

  考核標準分為考勤和績效兩部分。

  考勤部分:凡是當月滿勤的,獎勵50元作為滿勤獎;每缺勤一次的,扣十五元;缺勤十五次以上者,公司予以辭退。

  績效部分:1、試用期間,連續三個月都完成公司的銷售目標的,予以聘用,并簽定合同。

  2、試用期間,有一個月未完成任務(但不低于目標的50%),其余兩個月都完成任務,并超額的,且出勤率不低于85%的,公司予以聘用,并簽定合同。(這樣做還是為了照顧那些“大器晚成”的人,因為有些人剛來不適應,往往不能完成任務,但第二、三個月能奮起直追,并超額完成,說明他的態度好,且有些天才似的業務員,并不是很守出勤規矩,所以降低出勤要求。)

  3、試用期間,有兩個月未完成任務,另外一個月完成任務并超額的,且出勤率不低于95%的,公司再給其一個月的時間予以觀察,如果在第四月完成任務的,予以聘用并簽定合同,若第四月未能完成的,予以辭退。(這樣做是為了照顧那些勤奮的,因為勤能補拙嘛,他出勤率高,至少證明他態度認真,再給以一個月的機會,如果再沒完成,就說明他不適合干業務這行了。認真也沒用。)

  4、試用期間,除以上情況外,都予以辭退。

  第五條

  合同業務員薪酬標準

  1、合同業務員基本工資標準。

  被公司正式聘用后,第一年的合同業務員,每月基本工資800元;第二年,每月工資1000元;以后每年按基準一千元的百分之二十遞增;超過五年的,每年年終發放“忠誠獎”。

  2、合同業務員績效提成標準。

  每月前三名的業務員,提成為其銷售總額的5%,并予以第一名380元的獎勵,第二名260元的獎勵,第三名120元的獎勵。

  第四名(含第四名)以下的業務員,提成為其銷售總額的4%。

  最后兩名者,提成為其銷售總額的3%。

  (作者附注:正式業務員的提成要設計得比試用業務員低,因為他們的基本工資高啊。另,之所以公司對正式業務員不設立當月的銷售目標,是為了避免公司有時設銷售目標太主觀,有時太高,有時太低。太高了,導致誰也完不成的情況,太低了,變成沒有積極性,隨隨便便就完成,其余時間都在玩了。由業務員自由競爭,就好比交給市場之手一樣,這是最準的。同時也能看出誰勤奮不勤奮)

  3、合同業務員獎勵處罰考核標準。

  考核標準分成考勤和績效兩部分。

  考核部分:當月滿勤的獎勵30元。每缺勤一次扣十元。連續三個月總出勤率只達40%的,公司有權解除合同。

  績效獎勵部分:公司每年都會對優秀者給予年終獎的獎勵。優秀獎的評定標準為:當年度銷售總額前三名的,分別發放其全年銷售總額的0.4%為年終獎,并另外給予第一名1000元的紅包為鼓勵獎,第二名800元,第三名600元。

  績效處罰部分:連續三個月銷售成績為公司最后一名的,公司安排其進培訓班學習,并將次月的工資標準降為800元,直至他不再是最后一名為止,才恢復他的基本工資額度。

  當年度銷售成績最后一名的,公司有權解除其合同。

  4、合同業務員福利標準。

  合同業務員每月可獲得一百元的包含路費和通訊費的補助。

  當月出勤不滿80%的,不享受這項福利。

  業務員管理制度

  第一章總則

  第一條

  為了能使公司運作有秩序地進行,維護公司及員工的切身利益,特制定本管理制度。

  第二條

  本制度涵蓋業務員思想道德行為準則、日常工作規范條例、賬款管理制度、客戶關系管理辦法等。

  第三條

  凡公司業務員適用本制度。

  第二章業務員思想道德行為準則

  第一條

  業務員應思想端正,品德高尚,誠實守信,對公司擁戴忠誠,熱愛本職工作,有奉獻精神,嚴格遵守公司的一切規章制度,服從公司領導的安排。

  第二條

  業務員之間應相敬相愛,團結互助,要具備團隊意識,有矛盾糾紛要妥善解決,或上報公司領導尋求調解,不得私下用武力等不良方式,一經發現,扣除當月所有工資獎金,情節特別嚴重的,公司有權解除合同,予以解聘。(此條之所以嚴厲,是因為在銷售業務領域,矛盾特多,比如搶單等現象)

  第三條

  業務員是對外代表公司形象的重要“代言人”,每個業務員在客戶面前,不得作出有損公司形象的行為或舉動,不得作出有損公司信譽的事情,如經發現,或有客戶投訴涉及公司形象的,經公司調查屬實,扣除當月所有工資獎金。

  第四條

  公司本著充分保障每個業務員利益的原則,嚴禁業務員之間出現搶單或劃單的行為。搶單,是指甲業務員在洽談的業務,乙業務員利用關系或以讓出自己提成點數等別的手段搶走此業務;劃單是指,甲業務員將自己的單劃到乙業務員的名下。公司一經發現有搶單或劃單的行為,扣除雙方當月全部工資及獎金,并在全公司通報一次。如第二次再犯,公司有權解除合同,予以辭退。

  第五條

  業務員應善待公司的任何財物。如有惡意破壞者,除要求賠償外,公司予以扭送公安機關依法處理。不小心損壞者,比如燈具,公司按成本價從其工資中扣除。

  第六條

  業務員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業務無關的活動。如經發現,扣除當月所有工資獎金,立即予以解聘,并送公安機關依法處理。

  第七條

  業務員應具備職業操守,遵守公司相關的保密規定,不得將公司的商業秘密告訴競爭對手。如經發現,扣除當月所有工資獎金,立即予以解聘,并根據合同內容中的相關保密協議向法院起訴。

  第三章業務員日常工作規范條例

  第一條

  業務員嚴格遵守考勤管理規定,具體獎懲規定詳見《業務員薪酬管理制度》。

  第二條

  業務員每天必須向負責主管口頭匯報前一天的工作詳情,如有困難,尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結”的書面報告。此項規定旨在發現并解決業務員工作中存在的問題,予以總結歸納,幫助提高業務員的業務水平。

  第三條

  業務員在上班期間,要求著裝整潔,形象健康,禁止奇裝異服或過于暴露的服裝,不得有披頭散發、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。

  第四條

  業務員在上班期間,不得從事與工作無關的活動,公司的電話不得用來做與工作無關的閑聊。

  第五條

  業務員在上班期間,不得瞎晃閑逛,不得到各個部門串崗聊天消磨時光,影響他人的工作。

  第六條

  業務員的請假規定。業務員每個月請事假不得超過三天。事假超過三天的,一律按曠工處理。曠工一天扣30元,當月曠工超過15天的,公司有權解除合同。如事假有特殊情況的,應寫出情況說明報上級主管審批。請病假應提供相關的病歷。

  第七條

  公司對優秀業績者會給以特殊優待假期,具體假期時間視公司而定。

  第八條

  業務員如需出差洽談客戶的,業務員必須提前向上級主管申請,經批準,方可外出。出差期間應有詳細計劃,并報以上級主管備案。出差旅費的具體報銷辦法見下章《賬款管理制度》。

  第四章賬款貨物管理制度

  第一條

  業務員每天從財務處領取“收款賬單”,當天下班前必須將收回的賬款(現金或支票)交給出納,與財務核對剩余的“收款賬單”是否對數。業務員收回賬款后,才能憑賬款開取發票。因業務的靈活性,如果業務員當天不能在下班前趕回公司,可以于次日與財務交接“收款賬單”,再重新領取新一天的單子。

  第二條

  若有客戶因某些原因,收到貨后卻不能及時交款,業務員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據,上面須有客戶自己注明的未付款項,并簽字蓋章。業務員必須把客戶的“簽收單”或憑據交回財務處,自己留復印件。

  第三條

  壞賬準備金。所謂壞賬,是指那些收不回賬的。為提高業務員的警惕性,也是為了防范業務員的利益不受侵害,增強業務員的自我保護防范能力,公司特設“壞賬準備金”。公司每月從業務員的工資里提取150元作為本人的“壞賬準備金”。當年度滿,如果未發生吊賬問題,公司全數奉還準備金,并予以適當獎勵。如果真有客戶賴賬或跑賬,首先由業務員出面追討,追討不成,由公司出面用法律手段解決,這其間的訴訟費用的一半由“壞賬準備金”提取。公司出于人性化考慮,也出一半。如果“壞賬準備金”不足訴訟費用的一半,從業務員工資中扣除。如果訴訟無果,成了“死賬”,由業務員承擔全部死賬,訴訟費用由公司來出。(此條任主可作詳細斟酌,也可以不設此條。)

  第四條

  每月28號下午四點為當月最后回款時間。業務員不得將已收款項故意挪至下月。一經發現,從工資中扣除500元。

  第五條

  對于那些暫時收不到賬的規定:公司本著“出貨見款”的原則,要求業務員在客戶收到貨物后當即予以收款,但由于一些非人為的原因存在,客戶暫時交不出款的,業務員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據到財務處外,還應及時報知直接上級主管備案,在這期間,業務員應主動提醒催促客戶,超過十天仍未見到款項的,應與上級主管協商妥善追款辦法。

  第六條

  業務員出差旅費報銷的規定:為了提高業務員出差洽談業務的成功率,遏止亂出差的現象,特制定本條。以簽單為基準,單沒簽成,不報銷;簽成單,報銷其交通總費用的80%,且不超過簽單金額的2%,如若超過,以2%支付給業務員。

  第七條

  業務員為談業務請客吃飯報銷的規定:以簽單為基準,單沒簽成,不報銷;簽成單,報銷實際消費數字的60%,且不超過成交金額的2%,如若超過,以2%支付給業務員。(作者附注:第六、七條任主看情況而定,因為這兩條規定一出來,就可能會出現業務員凡是簽成單都要報銷,去哪里找來一張餐飲發票,謊稱這是請客戶吃飯的。無形中公司增加了額外的成本。杜絕辦法就是,要嘛不規定,要嘛被充一條,限額限量,比如洽談金額超過兩萬的,一個月不能報銷超過三次的)

  第八條

  對于貨物的管理,公司實行貨物出借制度。在與客戶洽談中,有時需要貨物的現場展示,為了方便業務員的談判,業務員可從倉管處借出貨物,業務員開具借條。貨物必須在兩日內交還,交還的貨物不能有破損,破損的貨物由業務員照價賠償。

  第五章客戶關系管理辦法

  第一條

  業務員應該認識到,客戶是我們的衣食父母,維護客戶關系的重要性。

  第二條

  業務員每月必須詳細整理新增客戶的資料,包括姓名、地址、客戶的實力或規模、盡可能多的關系網等等,將其填入“客戶檔案”里,復印一份交予公司備案,公司將嚴密保管這些資料。

  第三條

  業務員要養成定時回訪客戶的習慣。每次將回訪客戶的內容及經過簡要地記述下來,上級主管會不定期地進行檢查。如被查到毫無記錄的,處以200元的罰款。

  第四條

  公司會全力配合業務員和客戶的洽談工作。包括協助洽談,提供便利等等。

  第五條

  業務員要正確處理客戶的投訴。仔細傾聽是最重要的。這能充分顯示出對客戶的尊重,即使客戶火冒三丈,也會先消掉幾分氣。積極尋求與客戶的溝通之道,切實考慮解決客戶的疑問或困擾。

篇2:房地產公司薪酬制度

  薪酬機制:

  本公司遵循"按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展"的原則,定期對內考察公司員工各級薪酬水平,對外收集本行業勞動力市場薪酬狀況,力求建立公平、合理、具有競爭力的薪酬體系。

  薪酬體系:

  公司薪酬體系有以下類別:

  1、年薪制:實行年薪制員工為公司總經理和黨委書記。

  2、等級工資制:實行等級工資制員工為從事例行工作且非銷售業務的員工,包括管理職系中的各副總、總師、部長、主任和技術職系、財會職系、行政事務職系與工勤職系的員工。

  3、提成工資制:實行提成工資制員工為管理職系中的銷售中心主管營銷策劃(來自:m.dewk.cn)的副主任和銷售/營銷職系的員工。

  4、特區工資制:實行特區工資制員工為公司特聘人員。

  工資結構包括以下內容:

  (1)基本工資:每月600元。

  (2)工齡工資:ZZ集團內部的工齡工資為5元/年,ZZ集團外的工齡工資為2元/年。

  (3)等級工資:按照崗位評價和聘任職稱共同確定,體現崗位內在價值和員工技能因素。

  (4)績效工資:績效工資與每季度的考核結果掛鉤。績效工資分攤到下一季度三個月支付。

  (5)年底獎金:年底獎金與年度考核結果、公司年度經營情況掛鉤。年底獎金年底計算,下年初支付。

  (6)銷售提成:銷售提成專門針對與銷售工作直接相關的人員,具體數額按照銷售收入一定比例來確定。

  (7)餐費是公司為每一位在公司食堂就餐的員工發放的一種補貼,每月300元。

  (8)一般福利是指員工在各個重大節日期間獲得的公司為其發放的過節費和其他實物形式的收入。

  (9)四項統籌包括住房基金、醫療保險、養老保險和失業保險。企業與員工各承擔一部分。具體數額參見國家有關規定和企業相關政策。

  (10)個人所得稅,在預定范圍內由公司代員工繳納,超出范圍的由員工個人負擔。

  工資調整:

  公司工資調整原則是整體調整與個別調整結合。公司工資整體調整周期與調整幅度根據公司效益與公司發展情況決定。個別調整根據員工個人年底考核結果和職稱、崗位變動決定。

  1、根據考核結果調整。員工連續兩年內考核結果累計一"優"一"良"或以上者,以及連續三年考核結果為"良"者,工資等級在本職系本職稱系列內晉升一級。當年考核結果為"差"的員工,工資等級下調一級,對于連續兩年考核結果為"差"的員工進行待崗處理。

  2、根據職稱變動調整。若員工職稱發生變動,則員工工資等級變動到當前崗位相應職稱系列的工資等級。

  3、根據崗位變動調整。若員工崗位發生變動,則員工工資等級變動為相應崗位當前職稱系列的工資等級。

  4、工資等級調整過程中,若目前等級已經達到相應崗位、職稱系列的最高檔次,則工資等級不再上升。

  聘任職稱:

  確定等級工資采用的是聘任職稱。聘任職稱的確定以外部職稱為主要依據,參考員工個人績效和學歷。對于績效優異者可以破格聘任,對于表現不佳者降級使用。

  工資其它事項:

  1、根據工作需要必須加班,而且不能安排調休者,公司發放其加班費。每月按21.5個標準工作日計算,計算基數為等級工資。

  加班費=(加班天數*等級工資)/21.5

  2、經公司批準請病事假者,根據請假天數在從月工資中作相應扣除。

  病事假工資扣除額=請假天數*(等級工資+績效工資)/21.5

  3、待崗員工只發放固定工資中的基本工資部分。

  4、公司脫產培訓員工,每月發放其固定工資和績效工資。績效工資考核系數根據外派時間長短決定。

  工資支付:

  公司每月23號將員工工資直接存入交通銀行每位員工個人帳戶中。每月工作日按21.5天計算。調入調出員工工作不滿月的,按實際工作日計發工資。公司每月向員工提供一份工資明細單,員工可于每月的24日至30日向人力資源部查詢。

篇3:房地產薪酬考核制度

  為了充分發揮薪酬的激勵制約作用,克服平均主義,薪酬應和集團下達給各公司的綜合指標相對應。為使員工的收入與工作職責、工作態度、工作績效相掛鉤,根據集團實際情況,特制定此暫行辦法。

  一、考核內容

  (一)集團考核各公司內容

  1、完成經營目標情況(銷售收入、實現利潤、成本費用控制、上繳資金量等)

  2、企業內部管理規范化情況(建章建制、公司領導班子團結與配合等)

  3、集團方針政策及各項規章制度執行情況(大局觀、集團一盤棋思想建設)

  4、提升曼達品牌形象方面所做的貢獻(通過系列公關活動提升曼達品牌美譽度)

  5、員工培訓、(來自:m.dewk.cn)企業文化活動開展情況(定期開展員工培訓和豐富多彩的企業文化活動)

  6、創新創優方面的成效,突出貢獻方面。

  7、管理不善造成責任事故從而對公司集團造成不良影響方面。

  二、考核方法

  考核結果分為優、良、中、差,集團將對考核結果為優的予以獎勵和采取薪酬激勵辦法;對差的進行必要的扣罰。

  三、集團獎罰政策

  1、連續兩年綜合考核為優的公司全體員工薪酬總體水平可提升5%-10%,作為給員工加薪升職或特殊獎勵之用。

  2、全年綜合考核為良的公司現薪酬標準不升不降。

  3、全年綜合考核為中的公司扣除全年工資總額中浮動工資的50%。

  4、綜合考核為差的公司扣除該公司全年工資總額中浮動工資的100%。

  5、對發生重大責任事故(包括工程質量、財務方面,安全事故等方面)的公司不管考核結果如何,取消該公司當年評選先進單位資格。

  四、除集團統一考核標準外各公司可參照如下條件對員工進行考核

  1、工作績效方面,

  2、工作態度方面,

  3、遵章守規方面,

  4、技能提高方面,

  5、參加培訓方面

  6、其他方面,

  7、各公司可結合實際情況,制定出與員工薪酬掛鉤的管理細則。

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